Hay días en que a uno le cuesta ponerse a escribir, ora sea la falta de tiempo, ora el cansancio, ora el que escribo en otros sitios (los chicos de la Unidad de Ideas de mi empresa de por las mañanas están cansados de leerme) ora porque no venga la musa (sobre palabras raras) y de vez en cuando alguien te enciende la chispa.

Hay clientes que cuando los atiendes y ves sus reacciones te llevan de cabeza a los arquetipos literarios. Por ejemplo, los que vienen a ampliar el PC y te dicen: "Quiero poder jugar a tope a todo, pero no necesito un PC nuevo, me cambias lo que haya que cambiar en el ordenador que te traigo".

Ya no sé si se sigue haciendo el anuncio de Turrones el Almendro, ese veía yo de joven que decía: "Vuelven a casa por Navidad" y mostraba a las familias reuniéndose con sus padres en casa para celebrar la Navidad. Estas semanas hemos tenido un efecto parecido con un par de clientes.Vendimos dos PCs con unas características muy semejantes. Viene el cliente y nos comenta: mis hijos por fin se han independizado, ya están viviendo en sus casas. Nos han dejado a nosotros solos.

Hace unos días en Twitter vi una conversación sobre un tema que vemos muy a menudo en la tienda: con cinco años, un gadget es un trasto que no vale la pena ya reparar.En este caso se trataba de un Lector de Libros Electrónico. Después de cinco años de un uso moderado, el lector había dejado de funcionar. Parece que era un problema de batería. El servicio técnico del fabricante ya no se lo reparaba y le ofrecía como alternativa un pequeño descuento si compraba uno nuevo.Son curiosos estos años que nos están tocando vivir.

Ya lo hemos comentado mucho aquí y es ya algo habitual ver como al informático lo llaman para reparar y/o configurar casi cualquier cosa por el hecho de tener pantalla, botones o enchufe. Lo malo no es eso, sino que se nos llama para que con una simple imposición de manos (y sin cobrar) lo llevemos todo a su sitio.Pero hace un par de semanas tuvimos dos casos en la tienda que ya llevaron el tema a cotas a las que no habíamos llegado todavía nosotros. Voy a hacer un resumen.Llegan un par de clientes.

Ya conté en otra entrada el otro día como cuando hacemos un presupuesto procuramos equilibrar las necesidades del cliente con el importe que quiere o puede gastarse. Pero desde el final del verano esta tarea se está complicando mucho. Perdemos mucho tiempo con gestiones en las que al final parece que seamos tontos, cuando intentamos que el cliente ahorre dinero en su compra. Si alguien ya adivina de que va la entrada (en la entradilla la fecha es clave) felicidades, sino lo explico ahora.

Cuando vendemos sistemas informáticos es complicado ajustar bien las necesidades del cliente con lo que nos compran.En el marketing normal, se busca siempre que el cliente compre mucho y que adquiera lo más caro. Pero nosotros somos un poco atípicos. Nuestro marketing es casi nulo y a la hora de vender, nos gusta afinar lo que vendemos para que cumpla las necesidades del cliente.Esto nos lleva a dos situaciones que rompen nuestra regla:1. Clientes que necesitan un sistema con un precio determinado, pero ellos no pueden o no desean gastarse ese precio.

Estos días veo en las redes sociales varios anuncios de diversos eventos sobre la digitalización de empresas en España. Y no dejo de sonreír mientras leo toda la publicidad que nos muestra lo felices que son las empresas digitalizadas.Luego uno además lee que el índice de penetración de la digitalización en España es bajo, pero que casi todas las empresas están pensando en avanzar más en su digitalización. Y sigue sonriendo. Uno de los grandes problemas de las empresas españolas es que la digitalización es algo que se asienta sobre débiles estructuras.

Estaba ayer leyendo la prensa y me tropiezo con esta noticia: "Las feministas acusan a Apple de sexista por el tamaño de sus nuevos iPhone". Y me maravillo al leerla de lo bien que funciona el Departamento de Marketing de Apple que siempre consigue poner su nombre en las portadas diarias de la prensa(si hasta sale en Menéame). Y claro yo pienso que algunas feministas son Linuxistas porque solo usan teléfonos frutales y desprecian a los del pingüino o los helados… pero eso daría para otra entrada.

Albert Einstein desarrollo tres de sus principales teorías (entre ellas la de la Relatividad Especial) mientras trabajaba en la Oficina de Patentes de Berna (si eso de que un español no triunfa en su patria también se lo podemos decir a los alemanes).Parece ser que a principios de siglo en la Oficina de Patentes de Berna (foto superior) se examinaban muchas patentes de sistemas de sincronización de relojes y semejantes.