Un tema del que he hablado antes en el blog es la felicidad de muchos jóvenes con los equipos informáticos que tienen en sus casas, mientras viven con sus padres. Pero conforme pasan los años la situación mejora (para los hijos claro está) hasta que algún día tengan en casa alguna desgracia doméstica. Hace unos días se pasa una clienta. …

Hace tiempo que no comentó nada de nuestros amigos los SATs. La verdad es que muchas veces lo que uno va a escribir ya lo ha contado antes. Pero de vez en cuando aparece una tendencia que parece una pequeña novedad, como la que voy a explicar hoy. Parece que, en los Servicios de Asistencia Técnica de los fabricantes de …

El otro día contestaba a un tweet de TecnicoInformatico que podéis leer aquí. En él decía: “Empresas con impresoras multifunción de 10 años emperrados en que sigan funcionando. Han cumplido con sus expectativas de sobra, jubiladlas”. Yo le contestaba que hace tiempo deje de discutir con los clientes que quieren mantener sistemas digitales veteranos en marcha. Si quieren reparar, se …

Hay veces en las que empiezas a hablar con un cliente y de repente lo que te está contando te suena a conocido… y entonces recuerdas que algo parecido te paso hace meses o hace años y está apuntado en la lista de entradas pendientes del blog. Esto me sucedió hace unas semanas. Así que me fui a la lista …

Vamos a seguir con la historia de ayer. Os recuerdo que tuvimos un par de averías un poco raras. Ambas con material de gama alta y ambas con material recién recibido. Además con marcas que nos hacen DOA. Así que dentro del mal, el menos.     Vamos a contar el proceso para que nuestros clientes tengan su equipo cuanto …

Voy a ver si retomo la normalidad y vuelvo a escribir en el blog a menudo. Llevo unas semanas en las que nos falló la subida a producción de una versión nueva de la web de la tienda y estoy dedicando a ese tema las horas de trabajo. De momento creo que ya tengo el problema encauzado y voy a …

Seguimos viendo casos de aficionados a las reparaciones informáticas metidos en pequeños líos. Como vivimos en una nación donde casi todos los varones nacen con el carnet de experto en hardware bajo el brazo estas cosas siguen y seguirán pasando. Hace unos meses vino una clienta a la tienda. Nos traía un portátil relativamente moderno bajo el brazo. El equipo …

Las historias de averías extrañas siguen saliendo en el taller. El otro día tuvimos una avería de esas que en el taller no aparecía, pero en casa del cliente si. Al final, pues tuvimos que ir al origen y traer al taller al usuario al que le salía la avería. Porque solo había avería cuando el PC lo empleaba esa …

Hoy ha entrado un transeúnte a la tienda. Y como otras veces he dicho me gustaría tener una cámara en la tienda para grabar a estas personas. A veces he pensado en reproducirlo con algún amigo y crear un canal de vídeos en la red. Y todavía estoy flipando con la conversación que he mantenido. Me comenta que vive al …

Sabéis que desde hace mucho tiempo, me quejo de que los aparatos digitales o electrónicos que compramos, realmente no los compramos; nos los dejan prestados los fabricantes mientras a ellos les interesamos como clientes. Cuando no nos quieren, pues tenemos un trasto que no sirve para nada.  Y esto nos ha pasado a los poseedores de un Google Nexus 4, …