Aquí estamos intentando finalizar este año 2020 que parece que solo nos trae desgracias y problemas sin fin. Empezamos el año bien en la tienda: subiendo ventas nuevas líneas de negocio y de repente… crack, el Covid-19. De momento un parón con el inicio de confinamiento y luego con la digitalización y el teletrabajo logramos recuperar nuestra facturación. Eso sí …

Ya escribí hace mucho tiempo que nosotros siempre nos fijamos en el comercial que tenemos al otro lado del teléfono (o del correo, o del programa de mensajería…) a la hora de hacer los pedidos. Hay casos como el de un comercial que ha cambiado en la última década tres veces de empresa y le seguimos comprando… a él, a …

Llevamos ya casi dos meses desde que el Covid-19 entró en nuestras vidas. Y su presencia se ha notado en lo que nos ofrecen para vender nuestros mayoristas. Es una pequeña alegría ver como nuestros proveedores tratan de adaptarse a las nuevas necesidades y como lo hacen además con gran rapidez. Voy a listar algunos ejemplos de estos productos que …

Aquí estamos a tres semanas del BlackFriday o ya BlackWeek o BlackMonth (que aquí en España o no llegamos o nos pasamos tres pueblos) y seguimos indirectamente sufriendo su resaca. Es lo malo de las pobres tiendas que pagamos por todos. Vamos a ver que nos trae la marea del negro noviembre: Menos ventas: algo normal, antes nuestro pico de ventas era a mitad de diciembre… ahora no.

Hoy he tenido un pequeño problema de licencias con un PC que le vendimos a un familiar de un empleado de Microsoft. Y una vez resuelto, no he podido resistirme a hacerle la pregunta que titula la entrada. Desde hace unos meses no hay forma de vender una licencia de Microsoft, ya sea de Windows o de Office. Tenemos muchos clientes que la compran en Amazon o eBay y nos la traen para que la instalemos.

Cada vez nos cuesta más hacer presupuestos. Estas últimas semanas tenía que preparar unas configuraciones con unas especificaciones que se salían un poco de lo ortodoxo (la cosa más normal en nuestro caso). Y me ha costado muchísimo porque no encontraba una caja adecuada para lo que me solicitaban los clientes. Lo curioso es que hace seis meses hubiese sido una tarea trivial localizar las cajas que necesitaba para estos PCs.

Hace unas semanas nos enviaron unos correos invitándonos a contestar una encuesta para escoger al mejor mayorista de informática. Iba a responderles, cuando me di cuenta de que no lo tenía nada fácil. Porque nosotros más que a la empresa de mayoreo, miramos a los comerciales, a los que están en el SAT y a la empresa de transporte que usan. Es decir, lo que menos me importa al final es la empresa, lo que más: los comerciales que me atienden a mí.

Aquí estoy tratando de hacer dos presupuestos. Como casi siempre buscando componentes muy específicos y muy concretos para poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Abro las webs de dos proveedores y de repente creo que me he equivocado. No veo artículos, no encuentro los menús… espera, si que está el anagrama del mayorista. Como hay algunas webs de mayoristas que solo van bien con ciertos navegadores, cierro y las voy abriendo con todos los que tengo: Firefox, Chrome, Opera, Edge e incluso con el Explorer… mismo resultado: no veo artículos ni menú.

Este fin de semana estaba yo actualizando los precios de la tienda web (otro día hablaré del tema de si los fines de semana son para desconectar del trabajo o para seguir en este mundo donde todo está conectado y no sabes cuando un clientes va a pedirte algo) y me encontré con dos sorpresas en dos mayoristas. Y lo menos que puedo es considerar a estos mayoristas como menos “cortos de vista”.

En nuestro negocio la palabra nuevo tiene muchos y diversos significados. Y cuando te pasa como a nosotros que sabemos lo que se vende y lo que se compra la cosa se pone difícil ya que es complicado a veces explicar que eso que parece nuevo no lo es. Hace un par de semanas se pasa un cliente por la tienda. Bueno venían el padre y el hijo. Traían un portátil del tipo 2 en 1 de un conocido fabricante norteamericano.