Hay veces en las que cuando tenemos que gestionar los problemas de nuestros clientes debemos llamar a los servicios de soporte de programas (normalmente verticales especializados y nada baratos) para descubrir que muchas veces sabemos más nosotros de ese programa que el SAT. Es algo a lo que ya estamos acostumbrados. Pero hace unos días tuvimos dos conversaciones con un …
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