Nuestro querido gobierno, una vez más tratándonos como siervos y no como clientes;  porque que diferente sería el tema si nos considerasen solo súbditos. El 1 de abril entra en vigor una modificación de la normativa del Iva que afecta a los vendedores de televisiones, teléfonos móviles, tabletas y ordenadores portátiles.  El cambio fundamental consiste en los que se llama la inversión del sujeto pasivo del IVA. Es decir que si no he entendido yo mal, los mayoristas nos emitirán la factura sin IVA, pero nosotros debemos liquidar este IVA a Hacienda.

Una especie que nos ataca de vez en cuando, usando sobre todo el teléfono como medio de comunicación. Dícese del comercial que no para de llamarte, de enviarte tarifas, de prometerte el oro y el moro… para al final desaparecer cuando se le necesita.Esta semana hemos tenido un par de casos de estos.

Es divertido ver como los SATs de los fabricantes y mayoristas nunca buscan la solución fácil. Como yo he dicho muchas veces las empresas ponen a la gente de mente ágil a vender y a la gente de mente cuadriculada a resolver incidencias.

Una de las cuestiones que más se habrá repetido durante las reuniones festivas de estas Navidades, es donde estamos situados dentro del túnel de la crisis:Estamos ya viendo la luz del final, el sol está ya al otro lado. La luz que vemos es la del mercancías que viene en sentido contrario y nos va a hacer retroceder más todavía. Estamos a la mitad del túnel y todavía no hay nada claro.Como siempre, hay opiniones para todos los gustos.  Y yo la verdad es que estoy hecho un lío.

Pues eso, que parece que sigan las peores tácticas de este tipo de empresas, a la hora de segmentar a los clientes. Es muy típico que las grandes empresas de telecomunicaciones y los bancos, hagan estupendas ofertas, pero solo para nuevos clientes (o para dinero nuevo como dicen en los bancos) pero que mientras ofrecen el oro y el moro al cliente que todavía no lo es… pues se olviden del cliente que lo es desde hace muchos años. Y esa táctica estamos notando cada vea más en los mayoristas de informática.

Hace tiempo ya escribí una entrada con este títulos de ventas imposibles;  ahora toca la segunda parte. Aquí vamos a comentar otro problema diferente, que nos hace que a pesar de haber conseguido una venta, ésta no llegue a perfeccionarse, vamos que nos es imposible atender a nuestro cliente, más complicado que poder vender una quimera… Como de costumbre a contar algún caso de este tipo ventas que no se pueden terminar. Este verano, entra un cliente con sus dos hijos en la tienda.

Hoy he cruzado unos Twetts con @mediotic. Todo ha empezado, cuando se quejaba de que una marca de tecnología no le prestaba uno de sus últimos gadget, para poder hacerle una revisión en su blog. Argumentaba, que no entendía como una marca no le dejaba un producto de pruebas, para hacer una “review” cuando su blog tiene una cifra de visitas muy alta.Y esto me ha recordado a algo que hacía tiempo que quería comentar.

Hoy se ha publicado la resolución del Tribunal General Europeo, desestimando el recurso de Intel contra la multa que le impuso la Comisión Europea en el año 2009.El Tribunal ha rechazado todas las alegaciones de Intel, y ha confirmado la multa por un importe de 1.060 millones de Euros. Los antecedentes de esta multa, se remontan a denuncias presentadas por AMD en el año 2002. Nosotros hablamos de este tema ya en el año 2006.

Pues eso, que parece que unos grupos de amigos (o no tan amigos) que juegan al balompié, se han ido a un país sudamericano donde se baila la samba a competir con amigos de otros países. Parece que van a hacer algo como el MMXIV Campeonato Terrenal de Balompié Brasil. Y digo que estoy agotado, porque vamos en mi casa no veo programas que hablen de esto tipo de cosas, procuro no escuchar programas de radio, no leo nada sobre ellos. Y consigo la paz.

Hay veces en las que uno no sabe si en este negocio es bueno vender o no vender. Porque al final parece que si conseguimos buenas ventas las cosas se ponen cuesta arriba. Es como si los mayoristas nos tuvieses catalogados como tienda que hace pedidos de este importe y además de esta categoría de artículos.Y eso suele chirriar con nosotros, que si tenemos alguna seña de identidad, es la de ser una tienda muy atípica. Podemos estar dos meses sin pasar pedidos a un proveedor, y de repente, necesitar 15.000 Euros de material para el día siguiente.