Te compraste un PC que no sirve para lo que lo quieres usar. Y no se puede hacer nada con él. Hay personas (porque, no sé si por desgracia o por fortuna no son clientes) que entran a la tienda y parece que quieran ponernos a prueba. Estas semanas hemos sufrido a uno de estos individuos. Hace dos semanas entra …

Con la última hornada de chips gráficos de nVidia el fabricante nos permite usarlos en diversos dispositivos y con variadas formas de conexión. Así ahora mismo el tope de gama la GTX 1080 podemos tenerla en forma de tarjeta PCI-Express para un PC tradicional, en caja exterior conectable por USB o Thunderbolt y en portátiles conectadas a placa directamente. Y …

Alguna vez he hablado en el blog de como nos llegan los equipos a la tienda sucios, pero que a veces da no sé qué cogerlos y manipularlos. Pero llevamos ahora una racha con PCs que sufren del efecto contrario: el exceso de limpieza. Hay veces que los clientes se ponen a limpiar sin tener nada claro el como, ni …

El trato con el público es muy malo, es agotador, es estresante… eso si si consigues abstraerte un poco puede llegar a ser divertido y me permite a mi escribir entradas como la de hoy. Hace una semana nos llama un cliente por teléfono. Como siempre ni dice su nombre ni buenas tardes ni nada, empieza lo suyo: “Tengo el …

Voy a ver si retomo la normalidad y vuelvo a escribir en el blog a menudo. Llevo unas semanas en las que nos falló la subida a producción de una versión nueva de la web de la tienda y estoy dedicando a ese tema las horas de trabajo. De momento creo que ya tengo el problema encauzado y voy a …

nVidia ha anunciado su gama de gráficas con el GPU Pascal para portátiles. Y de momento son excelentes noticias para los usuarios de portátiles potentes. nVidia ha anunciado que las versiones para portátil de las GTZ 1080, GTX 1070 y GTX 1060 serás casi iguales a las versiones de sobremesa. Vamos serán el mismo chip y solo tendrán restricciones de …

Seguimos viendo casos de aficionados a las reparaciones informáticas metidos en pequeños líos. Como vivimos en una nación donde casi todos los varones nacen con el carnet de experto en hardware bajo el brazo estas cosas siguen y seguirán pasando. Hace unos meses vino una clienta a la tienda. Nos traía un portátil relativamente moderno bajo el brazo. El equipo …

Llevamos una temporada, en la que conforme el cliente nos cuenta lo que quiere y/o lo que desea gastarse en la compra… vamos mentalmente viendo unicornios rosas y con alas. Me explico, los clientes nos van indicando los usos que le quieren dar al aparato, las características que desean y el precio que se quieren gastar. Y entonces nosotros empezamos …

Cada vez más, a la compra de tecnología digital, podemos aplicar las reglas normales del marketing más tradicional. No solo del marketing, sino de la psicología básica. El mes pasado, tuvimos una serie de clientes, todos afectador por el síndrome de si es caro y es de marca superguay… no puede fallar, la culpa será de otro dispositivo. Pero como …

Hay veces en que ves como se comportan los clientes… y piensas que no puede ser verdad;  pero te lo confirman y al final no tienes más remedio que creertelo. Eso es lo que nos pasó hace unos días, con unos clientes y una garantía. Estas Navidades, nos llama una clienta por teléfono. Trabaja en una empresa que es cliente …