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Desesperado

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Emule.png

Ayer casi no entró gente a la tienda. Y casi no sonó el teléfono. Parece que la crisis no afecta a las agencias de viaje ni a los hotoles.

Pero no quería hablar de la crisis, sino de la sordera de los clientes. Ayer a las siete de la tarde, suena el teléfono.

– Tienda del tendero, dígame.

– No está tu socio (aprovechando la flojera de clientes estaba haciendo un par de gestiones fuera de la tienda)

– No, pero dime qué te pasa?

– Es que se lo quería decir a tu socio…

– Me lo puedes decir a mi.

– Es que trato de instalar el eMule y me dice que es una versión muy antígua, que tengo que instalar una versión más actual.

– Pues nada, instala la última versión.

– Es que es de pago.

– No, el eMule no es de pago.

– Si, me pide un código que tengo que enviar un SMS para que me lo den, ahora es de pago.

– No, el eMule no es de pago, es software libre, depende de la página de donde te lo hayas bajado.

– No, es de pago, no me deja instalarlo…

Y así siguió la conversación. Le dije la página donde debía instalarlo, y al final dijo que hablaría con mi socio, a ver si él le entendía.

Yo hay veces que creo que la gente cuando se sienta delante de un PC sufre un rapto de la única neurona que le funciona, o que se piensan que para usar un ordenador, hay que ponerse orejeras…

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10 Comentarios

  1. lurdos

    3 mayo 2008 en 6:36 am

    Yo trabajo en soporte y esto es de todos los dias, la gente no sabe ni usar una computadora y quieren ser como en las películas, los peores son los que creen que si saben pero no saben nada, suerte…

  2. manwy

    3 mayo 2008 en 8:28 am

    Me lo preguntan un par de personas a la semana. Siempre lo mismo. Les digo que tienen que descargarlo desde la página oficial.

    – ¿Y cómo se cual es la página oficial?

    – Pones “emule” en Google y entras en el primer resultado.

    – Eso hice, y me pide un código.

    Me extraña un montón. Le digo que lo descargue delante de mi. Y en efecto, entra en el primer resultado, pero dentro de los “Enlaces patrocinados”. Les explico que eso es publicidad y que no deben hacerle caso. Parece que ya han aprendido, pero con el siguiente programa que busquen vuelve a pasar.

  3. Uncas

    3 mayo 2008 en 10:31 am

    La verdad es que esta entrada te hubiera dado para dos. Una porque da igual que les digas 100 veces que tal cosa es libre, que les indiques de donde se lo pueden bajar y que lo de mandar sms en general para bajar soft no es una buena idea, que no se como lo hacen que al final mandan los sms (normalmente mas de uno porque o no funcionan o te piden que mandes 2 o 3) y encima la version que se bajan suele estar llena de porqueria. Y por otro lado la mania de querer hablar con alguien en particular para cualquier tonteria, en tu caso tu socio y en el mio yo. Tengo clientes que parece que si no les confirmo yo que lo que mis compañeros les dicen es cierto no se lo creen, con la consiguiente perdida de tiempo para ellos, para mis compañeros y para mi.

  4. destroyer

    3 mayo 2008 en 12:07 pm

    Una más tendero.
    Si te sirve de consuelo, me pasan también situaciones similares referentes a los manuales de mis webs y mira que en todos ellos está el enlace de descarga de la web oficial y gratis, pues nada amigo, que hay que hacer las cosas difíciles y te envian correos electrónicos increpando porque dicen que tienen que pagar por un producto que indico que es gratuito.
    A veces me pregunto si merece la pena emplear tanto tiempo en probar programas y hacer los manaules, pero bueno… seguro que son más los beneficiados. 😉

  5. Pescao

    3 mayo 2008 en 3:22 pm

    En una palabra “Softonic”.

    La mayoría de las veces es siempre que el 1º resultado que da google es softonic, y este el 1º enlace que tiene es el de sms. Pero NOOOOO, para que leer, justo debajo del de sms, hay un enlace gratuíto, pero vamos, llegar a leer mas de una frase es sacrilegio.

    Yo en estos casos les suelo decir, que no han entrado a la web del programa, que estan en otra y que lean bien, ya que esta también tiene el enlace a descarga gratuita.

  6. kike

    3 mayo 2008 en 5:21 pm

    Pues sinceramente, a mí me dan asco los sitios de descarga que aprovechan todo el software gratis y libre para ofrecer servicios de pago en descargas a costa del buen hacer altruista de mucha gente, empezando por Softonic.
    Siempre procuro ir a la página oficial del desarrollador, si hay google ads o enlaces pues les doy a dos o tres y muchas veces si hay un link de Donate y el programa me ha sido util y lo va a seguir siendo pues dono lo que vea, 10 ó 20 $ que total en � es una ridiculez.
    Si queréis apoyar esos desarrollos buscad siempre la página oficial del desarrollador, seguro que tiene disponibles métodos para que le compenséis de una manera u otra, o simplemente haciendo subir sus estadísticas de visitas que le pueden avalar ante potenciales publicistas.

  7. Blooregard

    3 mayo 2008 en 6:11 pm

    Le hubieras dejado pagar…

  8. Jelens

    5 mayo 2008 en 9:41 am

    Anda, dile que mande el mensajito de marras y ya verás que contento se pone en cuanto lo tenga instalado… ni se acordará del mensaje que ha tenido que enviar…
    Que paciencia!

  9. Saggy

    5 mayo 2008 en 7:25 pm

    Yo he tenido casos (uno de mi cuñado mismamente), que han pagado por el emule. Concretamente un PC que me entró el viernes (si, el viernes algunos trabajamos),me pidieron que le instalara el Emule, que habían gastado unos 20� en SMS, pero las claves que les daban no les funcionaba. A la hora de pagar la reparación, compraron un Kaspersky Antivirus, y el comentario fue: ¿39,95� un antivirus? joder, si que son caros.
    Si te pones a analizar esto, te das cuenta que si pagan por teléfono o por internet, no les parece caro, pero si pagan en la tienda, es carísimo. Seguimos con el síndrome de Tienda física =timo.

  10. Keko8 - BlogSTD

    5 mayo 2008 en 11:45 pm

    Saggy : Creo que lo llaman “Síndrome de Estoeselcolmo ” … 😀 , además que lo de tienda = Estafadores… tenemos que asumirlo.. dan ganas de estafar un poco para no defraudar a nuestros clientes ..

    /mode cachondeus off

    Si el Kaspersky les parece caro, le encasquetas el Panda por 22â?¬ y ya se quejaran luego si les da problemas…

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