Los fabricantes de impresoras y equipos multifunción con fax y escaner siguen maltratando a sus clientes. Nada nuevo bajo el sol. Lo único es que en algunos sistemas judiciales es más sencillo denunciar estas prácticas Leo que un cliente que había comprado una Canon Pixma 2522 ha demandado a Canon en USA porque descubre con estupor que si no tiene …

Sobre todo cuando hablamos de manuales de equipos informáticos. Hay algunos fabricantes que parece que nos abruman con sus enormes manuales… pero yo prefiero grandes libros de instrucciones que pequeños folletos de mareketing o asistentes que no saben resolver el problema de mi cliente.   Estos días hemos tenido en la tienda los dos extremos: el enorme manual y el sencillo folleto que no sirve para mucho. En el apartado de grandes manuales Canon con sus impresoras domésticas proporciona ayuda para casi cualquier cosa que se nos ocurra.

Nuestros queridos políticos vuelven a las andadas. Están preparando un nuevo canon digital ocho años después de su primer intento. Lo divertido del tema es que en ocho años pasan muchas cosas. Ahora mismo los dispositivos de almacenamiento han variado mucho de lo que había hace una década.   Así los leguleyos encargados de plasmar la voluntad de los depositarios de la voluntad popular (que no es ni lo uno ni lo otro) lo tiene difícil para ver como cobran por la memoria.

Hace unos días nos traen a la tienda una impresora que no funcionaba. Aparentemente no le pasaba nada, ninguna luz de aviso, ningún mensaje de error… pero no imprimía. Las hojas pasaban y salían en blanco tal y como habían sido colocadas en el alimentador. El cliente tuvo suerte, porque por dos semanas la impresora todavía estaba en garantía. De todas formas, le dimos un repaso nosotros, antes de enviarla y no vimos nada extraño.

Ha pasado más de una semana de la irrupción de la Guardía Civil en la guarida de la SGAE y yo todavía sin hablar del tema. Alguien habrá pensado que el Tendero estaba ocupado haciendo otras cosas y total para hacer leña del árbol caído ya hay gente. Realmente estaba digiriendo la noticia y pensando sobre el tema. ¿Pero hay algo que pensar?.

Aquí seguimos dándole al coco y persiguiendo a nuestra obsesión particular: el canonaZo gubernamental. El otro día, comenté que no podíamos esperar nada de los políticos en esta guerra. Pero por otro lado, si solo nos dedicamos a hablar del tema entre nosotros, todos convencidos de la esterilidad e inutilidad de esta medida, pues no sirve. Necesitamos que el debate salga fuera de nuestros estrechos límites y aparezca de lleno en la sociedad. Y eso hoy en día, solo se puede conseguir con la publicidad y con el marketing.