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Este disco está defectuoso

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El otro día entra un cliente a comprar un DVD virgen. Bueno, realmente quería un disco para grabar cuatro películas. Y le dimos un DVD, aquí cuanto menos preguntemos mejor.

El motivo de no preguntar, es que es una venta que ganamos escasamente cinco centímos, no podemos estar media hora dándole una clase de como se graban cosas con un ordenador. Evidentemente volvió a los dos días, quejándose de que le habíamos vendido un disco defectuoso. Y claro como siempre besugos al canto:

– Que el disco que me vendiste el otro día, era de menos capacidad

– ¿De cuentos gigas era el disco que te llevaste?

– Era un disco para películas, y solo he podido grabar dos, no las cuatro que quería

– ¿Pero me hablas de un disco multimedia o de un DVD?

– De un disco para grabar

– Ya pero con un disco duro o con un DVD, con los dos se puede grabar

– De uno para grabar con el Nero.

– ¿Te llevaste un DVD?

– Un disco para grabar películas. Un colega me dejó uno con cuatro películas y solo he podido grabar dos.

– ¿Qué tamaño tenían las películas?

– No lo sé, eran DivX

– ¿Como lo copiaste?

– No lo sé, mi novia es la que se puso a copiarlo y me dijo que no funciona bien el disco que me vendistéis.

– Pero qué error le daba

– Que cuando pusimos la película en el DVD del televisor, solo veíamos dos y no las cuatro

Y así seguíamos. Al final tuve que explicarle que si quería que le enseñásemos a manejar el Nero y a copiar películas, podíamos quedar con él una tarde y cobrarle las horas, pero que no podíamos dar un curso gratis. Y al final el cliente no se enfadó, se llevó un disco de doble capa, porque al ver que les cabía el doble, pensó que tal vez le entrasen bien las cuatro películas.

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12 Comentarios

  1. BlogSTD

    26 noviembre 2008 en 1:02 pm

    volverá….

  2. manwy

    26 noviembre 2008 en 1:28 pm

    Seguramente el error es por los codecs utilizados para pasar la película a DivX. Con unos codecs se reproduce correctamente y con otros, el aparato no es capaz de leer los archivos.

    Pero ponte a explicarle eso al cliente…

  3. Bo

    26 noviembre 2008 en 1:31 pm

    Seguramente será que tiene 4 ficheros que corresponden a solo 2 peliculas.

  4. jassumme

    26 noviembre 2008 en 1:35 pm

    ofus, con este tipo de cliente se pueden hacer un blog aparte.

  5. Kachu

    26 noviembre 2008 en 1:35 pm

    Ufff.. lo que hay que aguantar. Yo no tengo tanta paciencia. Tendero cuanto le ganas a un dvd? 1 centimo de euro o algo así? Yo a ese tio lo echo a patadas de la tienda, juas . XDDDD

  6. Alt+126

    26 noviembre 2008 en 1:43 pm

    Peliculas con diferentes codecs (o diferentes configuraciones de estos) y un lector DVD de marca debajo de la tele… mala combinacion.

    Y digo “de marca” porque con lectores Sony, LG y noseque marca mas no habia huev** a leer nada que no hubieras hecho con “DivX” en una de las configuraciones predefinidas. En cambio los “chinos” marca “nitefijes” lo leian todo (excepto algunas opciones raras de XviD)

  7. Gabriel

    26 noviembre 2008 en 3:21 pm

    Pues creo que hiciste lo correcto. Primero paciencia e intentar atender correctamente al cliente, a pesar de que en ese momento no ganes nada, y lo de la venta cruzada del curso excelente. Es decir, si el cliente puede usar tu tiempo gratis para aprender, tu puedes usar su tiempo gratis para tratar de venderle algo. ¡Al ataqué!.

  8. Manuel

    26 noviembre 2008 en 3:40 pm

    Habrá grabado las 4, pero el DVD del salón solo reconoce 2 (seguramente los .avi), y de ahí que crea que le han engañado…

  9. ruisan

    26 noviembre 2008 en 4:06 pm

    Ha grabado el dvd que le han pasado. Tal vez ese dvd tiene dos sesiones y su reproductor de dvd del salon solo ve lo de la ultima sesion…

    A que estamos jugando?

  10. Jordi

    26 noviembre 2008 en 5:48 pm

    Bueno, antetodo, menuda paciencia con estos clientes.
    A ver, para empezar ¿estan seguros que solo grabo 2 pelis? ¿o es que su reproductor solo puede leer 2 pelis de las 4? ¿lo han abierto en el pc para comprobar que esten las 4?.
    Por cierto, veras como vuelve diciendo que el dvd de doble capa o no funciona o no sirve, ya que para que pueda grabar el dvd de doble capa, el grabador tiene que admitir DVD9, sino, no lo reconocera, y aunque lo puedan grabar, ¿su lector de dvd lee dobles capas? lo dudo, la gran mayoria de lectores de dvd de salon, no leen los DVD de doble capa.

    En fin, ver para creer.

    Un saludo.

  11. Reboot

    27 noviembre 2008 en 10:46 am

    Y yo me quejo de los besugos que entran en la farmacia… Pero está claro que me quejo de vicio.

  12. ibarbia2001

    7 enero 2009 en 9:49 pm

    Arme una PC ,es mi trabajo, ahora los clientes piensan que con la pc va el tecnico incluido …uno de mis clientes compro un monton de perifericos y hace una semana que me tortura cuando se los voy a instalar ?….de onda.
    Como le aclaro sin perder el cliente ,que no trabajamos por amor al arte?

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