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Productividad y realidad

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Ayer hablaba de como las grandes empresas trataban de conseguir más productividad y mejor rentabilidad. Y luego, leo esta entrada de Un Director de Sistemas. Y lo que cuenta, pues como siempre, lo hemos visto muchísimas veces y todavía más grave que lo allí descrito.

Es muy normal, que una empresa en España, no le presta la menor importancia a su equipamiento informático. Nos encontramos equipos con Windows 98 todavía, con Windows XP sin SP, redes que crecen por generación espontánea, usuarios que no tienen permisos ni contraseñas, ni nada parecido… y las empresas siguen funcionando. Uno podría pensar que se trata de empresas pequeñas, que no tienen para más… pero lo más divertido es cuando llegas a uno de estos clientes, te ves los coches de los directivos en la puerta, los despachos de madera, los muebles, el portátil del gerente… y luego te sientas en la mesa de un trabajador y aquello da pavor.

El Director de Sistemas, se plantea al final de su entrada, si este equipamiento informático tal mal integrado y compensado, puede ser la causa de nuestra baja productividad y de la poca innovación que tenemos en nuestra industría. Yo creo que no es la causa, es el resultado. Es decir, aquí para montar una empresa se necesitan contactos, lo demás sobra. Así que salvo las excepciones que confirman la regla, nadie se preocupa por nada más. Pero no solo en el lado de la informática. Entrar a una empresa y preguntar a los empleados cual es su curriculum y qué hacen de verdad en esa empresa. Podemos encontrar Oficinas, donde el contable es un economista, el comercial un geólogo, el chico del mostrador un abogado, el chófer del camión, un historiador y el gerente no tiene ni la secundaria…

Y si hablamos de productividad, para qué se va a molestar nadie en mejorar ese factor, si al final uno vive en la empresa. Es decir no nos pagan por producir, nos pagan por estar con el culo sentado en un silla, o por estar de píe en una cadana de montaje. Así que le importa al trabajador cambiar algo para producir más, si le van a pagar lo mismo y va a trabajar las mismas horas.

Y luego están los empleados listos, que se defienden de sus patronos a través de la informática. Muchas veces los propios empleados son los que boicotean cualquier intento de mejorar la gestión de la información en la Pyme. El motivo es muy sencillo, si todo está afinado y corriendo bien, con redes con permisos bien definidos, equipos con el software legal y solo el que se necesitas, sistemas de gestión modernos… pues uno no puede escaquearse. Así que le decimos al jefe que esto lo podemos llevar nosotros, que para qué gastarse dinero en un profesional del ramo. Que tenemos que instalar el eMule para bajarnos la última versión del Contaplus y del Office gratis (y al jefe le brillan los ojos y se le acelera el pulso cuando oye la palabar mágica: GRATIS) que necesitamos tener la red abierta para pasarnos ficheros entre nosotros, que el Messenguer es imprescindible para ahorrar en gasto telefónico… Y cuando alguien entra a tratar de poner orden, todo son pegas. Y que conste que no me parece mala la política de estos empleados, es como el chiste: «Tu haces como que me pagas y yo hago como que trabajo».

Así que al final, pasamos más horas en la empresa que en casa y aprovechamos para bajarnos películas, chatear con los amigos, compartir las fotos de la fiesta del fin de semana…

Y ¿tiene esto solución? pues de momento no y siento ser pesimista, pero es nuestra forma de ser.

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16 Comentarios

  1. medyr

    5 marzo 2009 en 10:30 am

    ¿Te cuento la cara de mi jefe alemán cuando me incorporé a la empresa y pasé informes del estado de la parte informática en España?

    Era todo un poema, y eso que se la endulcé.

    El principal problema es que parece que las máquinas funcionan si son grandes o molonas, y que, como no se y ese dice que si, pues que si.

    Pais de pandereta…

  2. Cubano

    5 marzo 2009 en 11:01 am

    Yo estoy más o menos igual. Tengo una red pequeña y se podrían hacer virguerías con poco trabajo e inversión. Al final tuve que desistir de poner contraseñas a los usuarios (no por los dos o tres trabajadores que usan las máquinas, sino por los hijos del jefe), la contraseña del servidor pegada encima del servidor y ajustando mi productividad a lo que me pagan y el interés mostrado por los de arriba.
    Le quitan a uno las ganas de trabajar y hacer cosas, vamos.

  3. codewise

    5 marzo 2009 en 11:02 am

    Yo es una cosa que tengo clara desde que empecé a trabajar en el sector: estos temas no se valoran.
    Como son tareas de mantenimiento/gestion y no tienen repercusion directa en las cuentas (o no son facturables a un cliente) pues se hacen de aquella manera …

  4. Luis Miguel

    5 marzo 2009 en 11:11 am

    Muy acertada la frase, «Es decir no nos pagan por producir, nos pagan por estar con el culo sentado en un silla». Por desgracia, esto pasa en el 90% de las empresas españolas… y como es normal, la contrapartida es, por regla general, que cuantas mas horas estoy en la empresa, mas despacio hago las cosas.
    Como es facil de razonar, la productividad esta muy ligada a la rentabilidad, y por lo general, con esos procesos farragosos y caducos, realizados con hojas Excel, que solo los desarroladores de Microsoft seria capaces de interpretar, cargamos a algunas personas de nuestras organizaciones con un trabajo muy delicado y fatigoso, teniendo por regla general que acabar contratando a otras personas, que se tocan los pies… por que la de la excel, no da para mas.

  5. Unios

    5 marzo 2009 en 12:00 pm

    La crisis que hay en curso no la van a arreglar lo políticos ya que en parte son ellos los que la han originado con su ineptitud y corrupción.

    Un nuevo movimiento ciudadano aparece para impulsar a las clases medias a defenderse por sí mismas

    clasesmedias.org

  6. Quim P.

    5 marzo 2009 en 1:32 pm

    Podemos encontrar Oficinas, donde el contable es un economista, el comercial un geólogo, el chico del mostrador un abogado, el chófer del camión, un historiador y el gerente no tiene ni la secundaria…

    Jaja… has clavado mi empresa. Aunque en nuestro caso el gerente es abogado pero como si es fontanero porque nunca está. Se pasa la mitad de la semana dando clase en una universidad privada sacándose un sobresueldo apañao, y la blackberry cogiéndole polvo en el bolsillo.

  7. Bestezuela

    5 marzo 2009 en 5:59 pm

    En mi trabajo ni siquiera tenemos internet, y nuestros equipos informáticos tienen lo menos seis o siete años. Una vez se estropeó el PC de mi jefe, llamó al servicio ténico de la empresa y le dijeron que «esos equipos ya estaban descatalogados y que no los reparaban» (sí, tan demencial como suena). Al final le tuve que hacer el apaño yo, y menos mal que era algo de fácil arreglo. Así que me creo todo lo que dices, y además estoy completamente de acuerdo. Así va este país… y así seguirá yendo mucho tiempo, que hay hábitos difíciles de erradicar. 🙁

  8. Manuel

    5 marzo 2009 en 6:08 pm

    A ver… vivimos en un país sin una cultura informática.

    Para las empresas, hablar de Informática es hablar de comprar PCs nuevos porque se rompen, de tener una (y solo una) red para todos, de poner una salida a internet (lo más cutre y barata posible) para TODO, y lo de los servidores suena a chino… y bueno, gracias NT, 2000 y 2003 Server en algunas empresas tienen montado un servidor para validar los usuarios.

    Pero vas a una pyme, de esas que sacan pecho cuando oyen que ‘gracias a ellas se sostiene la economía’ y es de lo más triste…

    Una amiga que trabajaba en una de estas pymes, líder en su sector, me contaba que su trabajo consistía en recibir los pedidos telefónicos, anotarlos en un bloc, luego meterlos en un programa en su PC y por último enviar las copias al almacén y taller para que saliera…

    A mi, como Ingeniero en Informática, me parece una aberración y creo que sus jefes están perdiendo pasta en una forma de trabajo tan improductiva..
    Pero claro, les hablas de una intranet, una aplicación de gestión interna, de recibir los pedidos por internet, de tener una web para sus clientes, de tomar los pedidos telefónicos (que deberían ser los menos) directamente al ordenador y enviar de forma automática las órdenes a almacén y taller… y tendríais que verles la cara que se les queda.

    Es como si les hablases en chino, como si estuviesen asistiendo a un encuentro en la 3ª fase… no entienden nada y todo les suena a chino.
    Y en cuanto hablas del coste inicial, antes de explicar los ahorros futuros por la mejora de la productividad, se cierran en banda porque ‘eso es muy caro’.

    Eso sí, como tú muy bien dices, los Audis/Mercerdes/BMWs en la puerta de la empresa… sueldazos de directivos de grandes empresas, pedazo de casa y demás lujos.

    Y por eso mismo, porque son gente sin formación… gente que ‘tienen los contactos’ pero ni idea de llevar una empresa.

    E incluso en las empresas grandes, se atisban algunos de esos comportamientos…

  9. Toni

    5 marzo 2009 en 8:54 pm

    Es exactamente como explicaís. Yo estoy en una PIME y lo mismo. E incluso intentas enseñarles como hacer culaquier pijadita sencilla para optimizar el trabajo y se les viene el mundo encima. Intentas ofrecer soluciones que, sí, valen 6.000 euros, y dicen «eso no lo necesitamos», pero luego hay 30 excel para controlar el trabajo. Suerte que no lo necesitan… Y por contra, la empresa gasta recursos financiando el coche particular del dueño… Com dice Cubano, se quitan las ganas de hacer las cosas bien.

  10. []_MoU_[]

    5 marzo 2009 en 9:22 pm

    1 mes y medio llevo yo currand en una empresa con mas de 1500 empleados y aún no tengo ni el 30% de los permisos que necesito para trabajar… La mitad de los días de manos cruzadas…

    Ya la he tenido con mi jefe 2 veces por pedirlos, y nada…

    En fin…

  11. DownloadOnlineGame

    6 marzo 2009 en 1:56 am

    Y eso ocurre por todos lados…

  12. MuchaPicha

    6 marzo 2009 en 1:06 pm

    tendero-digital:

    Cuenta, hombre, cuenta. Si el Internet te ofrece «anonimato» y no tienes que nombrar a la empresa. Y asi nos reimos un rato y leemos mas tu blog.

  13. Malara

    6 marzo 2009 en 3:50 pm

    Pues no hay mucho más que añadir, coincido plenamente con todo lo expuesto.

    ¿quien soy yo para «caparles» a mis compañeros el acceso a internet, cuando mi jefe lleva instalado en su portatil «estatico» el Ares, instalado por sus hijos?

    ¿que porque el portatil de mi jefe es «estatico?

    Pues lo compro porque molaba mucho, pero no lo mueve nunca de encima de la mesa, por eso le pusimos el apodo de «portatil estatico».

    Eso si, no le pidas pasta para software legal o para mejorar equipos, que para eso nunca hay.

    Efectivamente un pais de pandereta, pero ojo, QUE LA PANDERETA LA TOCAMOS TODOS.

  14. Derkeshtai

    9 marzo 2009 en 6:19 am

    Como te lo explico… mira, cuando les metieron el excel con las 30 formas les costo 2 años aprenderlo, entonces quedaron traumadillos y no vuelven a cometer el mismo error.

    Ademas cualquier empresa funciona con pentium 1 a 100Mhz y 32MB de memoria, eso sí, con una pequeña granja de servidores con LTSP.

  15. Enric

    9 marzo 2009 en 7:44 pm

    En mi empresa vendemos, entre otras muchas cosas, webfilters:

    – Mire, instálese esto y sus usuarios NO podrán conectarse a internet como y cuando les plazca.
    – ¿Pero vale dinero?
    – Como todo. Pero la productividad aumentará, el consumo de ancho de banda disminuirá/ las aplicaciones «iran mejor» y cuando naveguen, lo harán de forma segura.


    A) Que sigan navegando que ya les engancharé
    B) ¿Se pueden hacer excepciones?

    -Si, usted, como jefe que es, prodrá seguir haciendo lo que le de la gana…

    Saludos,

    Enric

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