Inicio Clientes Pinto pinto gorgorito

Pinto pinto gorgorito

3 minuto leer
28
0
83

voy a ver quien me arregla el ordenador. Eso si, que no sea nadie un profesional, que eso no mola.

Hoy era fiesta local en la ciudad donde está mi empresa de por las mañanas. Así que me he encontrado con un día de vacaciones extraño, porque en mi pueblo la gente estaba trabajando. Después de comer me he ido con mi mujer a tomar un café, placer que normalmente no podemos hacer si no es en compañía de nuestros dos vastagos. Asi que aprovechando nuestra soledad, hemos entrado a una cafetería.

Y en la mesa de al lado había un grupo de seis o siete compañeros de trabajo de un gran banco nacional, que estaban celebrando algo. Han llamado a mi mujer por teléfono, y mientras ella atendía al móvil, pues he estado escuchando la conversación de la mesa de al lado:

– Cada vez que arranco el PC, me sale un error de xxxxx en una pantalla de color azul y luego en otro de color amarillo.

– Eso creo que es un problema de ventanas, ¿has probado a reinstalar el Windows?

– Si, pero nos volvió a salir, y a veces no entramos bien a Internet, no va la línea.

– ¿No fue tu hermano el que te aconsejó en la compra del PC?

– Si, si sabe mucho de esto. Lo llamé el otro día, pero no se aclaró y ahora va peor que antes.

– Mi cuñado tiene un amigo que si controla mucho, mañana en la Oficina te paso su número y lo llamas, a ver si se puede pasar.

– Gracias, pero no lo conozco, mi hermano me ha dicho que tiene un amigo que si controla de verdad, que este fin de semana se lo traerá a casa. Y si no lo arregla, que nuestro primo Julián es un hacha y seguro que lo arregla.

– La hija de mi amiga Mari, tiene un novio que si sabe arreglar bien los ordenadores, la llamaré…

Y así siguió la conversación, nadie proposo llevarlo a un Servicio Técnico o llamar a un profesional. Cada día veo un futuro más negro en este negocio.

Cargue Artículos Más Relacionados
Cargue Más Por tendero-digital
  • Ni los prescriptores clásicos funcionan ya

    Yo siempre digo que muchas de nuestras ventas vienen gracias a un grupo de prescriptores (…
  • Y…

    Todavía quedan personas que entran a la tienda y consiguen dejarnos sin palabras. Se te qu…
  • Si regalas no preguntes

    Hay días que sigo pensando que tengo que comprarme un detector de mentiras en la tienda. P…
Cargue Más En Clientes

28 Comentarios

  1. Jordi

    23 abril 2009 en 9:20 pm

    Por desgracia tendero, esto es asi, siempre es yo tengo un amigo que sabe mucho, yo tengo un amigo que tiene un amigo que a la vez tiene un amigo que si sabe, etc…..

    Luego, cuando no saben lo que es, lo dejan peor.

    Por desgracia, los que os dedicais a esto (por desgracia o por suerte, ya no lo se, yo no puedo dedicarme profesionalmete) pues teneis un futuro negro, entre que la gente no sabe apreciar los profesionales, y el Marketing de los de “yo no soy tonto”, cada vez sereis menos.

    Lo siento por la expresion, pero cada dia que pasa, os veo como una especie apunto de extinguiros.

    Un saludo y a subsistir.

  2. luis

    23 abril 2009 en 10:10 pm

    Bueno, ¿y quién no cambia el aceite del coche, arregla un faro, pone un enchufe o pinta una casa…?
    Perdóname, tendero, pero entiendo que quiera ahorrarse unas perrillas, aunque sea a costa de molestar a todo el personal(eso ya va con la educación de cada uno).

    Un saludo.

  3. Fernan

    23 abril 2009 en 10:21 pm

    De hecho yo termine de estudiar informatica en el 2004, estuve 1 año trabajando entre las practicas y en otra empresa como tecnico, no quisieron renovarme, asi que como tenia bastantes conocimientos en telecomunicaciones; encontre trabajo haciendo instalaciones I.C.T, television terrestre, television satelite, telefonia, videoporteros. Actualmente estoy en esta empresa tras 2 años, pero no dejo la informatica de lado, siempre me llaman conocidos/amigos/familia para reparar sus equipos.

    Un saludo

  4. tendero-digital

    23 abril 2009 en 10:39 pm

    Luis:
    Si, pero cuando hay que cambiar el aceite del coche o poner un grifo, no aparecen 14 expertos de golpe… que el final no saben lo que es un motor o que es una tubería… eso es lo que me desconcierta de esto.
    Y luego el deporte de opinar sin tener ni idea…

  5. medyr

    23 abril 2009 en 11:15 pm

    Por partes, Luis, estoy con el tendero, no es un cambio de aceite, es una avería en el turbo con un fallo en la inyección.

    Hay cosas y cosas, y para algunas no se pueden llamar al amigo.

    Jordi, alegrame decirte que no desapareceremos. No se puede vivir sin soporte, y cada vez menos, y lo digo de primera mano. Soy ingeniero IT en una multinacional, y como falte más del 30% del equipo, prepárate.

    Cada día más gente depende de los ordenadores, nos guste o no, y poco a poco se van dando cuenta que no pueden hacerlo solos, que no es algo trivial (por mucho que algunos se empeñen en demostrar lo contrario). Tarde o temprano la cagan, y a base de bien. En la informática eso de “a mi no me pasa” no existe.

    Mis conocidos saben que soy informático, y me funden a preguntas, lo que demuestra mi teoría de que, a la hora de la verdad, llamarán a un especialista.

    El problema actual es que la gente no está mentalizada, pero es cuestión de tiempo. Tarde o temprano te llaman, tarde o temprano tienen que estar seguros para poder hacer una transacción bancaria, algo.

    Lo dicho, cada día hay más dependencia, y cada día menos ganas de aprender a usar la tecnología.

    De momento tengo mi sueldo a salvo :-D.

  6. fco

    23 abril 2009 en 11:33 pm

    Siempre lo he dicho y siempreo lo dire… Nuestro trabajo seria igual que el de un electricista, mecanico, fontanero, pero en el nuestro NO TE MANCHAS. Cualquiera sentado en la silla trastea el windows y hasta alguno quita los dos tornillos de la tapa y le achucha a las tarjetas.

    Para que esto fuese un trabajo similar los equipos tendrian que tener un menu servicio y un sistema de refrigeracion liquida para que la gente tuviese la misma pereza para tocar. Vamos, CERRAR la plataforma.
    Esto llegará cuando los fabricantes vean que vender millones de piezas para ganar centimos con cada una es menos rentable que vender menos y mas caro, con un valor añadido (nintendo y apple). El valor añadido no tiene que ser real, solo tiene que creerlo el comprador.

    Si tuviese el software de control de la centralita de mi coche, el manual de servicio de mi tv, y el reseteador de contadores de mi impresora, yo tambien arreglaria algunas cosas sencillas.

  7. medyr

    23 abril 2009 en 11:46 pm

    Jejejeje tendero, mi forma de espantarlos es que saben que:

    1,- Soy de linux, y saben que lo intentaré colar de cualquier manera.

    2.- Pido (como tu) las licencias antes de siquiera moverme.

    No se, en general no se podrá mantener eternamente el tema de: se rompe, compro otro, barato, en el centro comercial. Tarde o temprano se darán cuenta de que tienen que tener seguridad en determinadas cosas.

    ¿O estoy soñando demasiado? No se, en mi empresa, a la hora de la verdad, como falle IT, se pegan un buen susto (de momento no la he cagado de forma gorda, toquemos madera).

  8. Derkeshtai

    24 abril 2009 en 7:04 am

    Me gusta el deporte de opinar sin tener idea! Asi ejercito los dedos y el hocico (en cada caso xD).

    Lo que pasa es que el amigo del amigo no cobra, y si fuera a cobrar, ponen cara de “te voy a acusar wey” y si a las 2 de la mañana tienen un problema, pues le hablan y si se niega pos le dicen “te voy a acusar wey”

    Al final lo recomiendan porque el amigo del amigo supo donde conectar el cable ethernet.

  9. kike

    24 abril 2009 en 8:47 am

    Estoy con Luis. Es simple, el amigo del amigo te va a instalar lo que quieras sin licencias (Windows+Nero+Office) y el servicio técnico te va a cobrar por trabajo y por licencias.
    Si tuviera un amigo pintor que me pinta la casa sin licencia y gratis, aunque lo hiciera con peor calidad, tiraría de él seguro, lo que pasa que mi amigo pintor me va a mandar a la mierda, pero el amigo informático normalmente te lo arreglará. Hablais de software sin licencia como si fuera un windows inacabado, cuando yo estoy harto de instalar SO sin licencias que llevan años funcionando perfectamente. Si se instala bien, irá bien tenga o no licencia, también he visto Servicios Técnicos que te instalan los SO sin drivers, sin particionar y demás y esos llevan licencia.

  10. Vudko

    24 abril 2009 en 9:57 am

    A mi me hace mucha gracia cuando me dicen me puedes mirar el pc que no me va el XXXX, y yo le digo tu que eres mecanico pues mirame el coche o limpiadora pues tengo el piso hecho un asco me lo limpias por supuesto siempre gratis.

    Encima la gente se mosquea.

    Vivan las camisetas de “No, no pienso arreglar tu ordenador”

  11. txiguin

    24 abril 2009 en 10:07 am

    LO BARATO SALE CARO (casi siempre). Y LA MANO DE OBRA ESTÀ MUY CARA (no se ha puesto el mecanico el buzo y ya te ha metido 30 euros mas iva), y EL DESPLAZAMIENTO tb està muy caro. PERO ES LO KE HAY (cada uno se busca la vida como puede y si no te llega para piezas originales vas al desguace y si no te da para todo “LEGAL o con licencia”, pues te vas dònde sea y te traten bien y te cobren menos (AHORA LO BIEN HECHO BIEN ACABA y normalmente suel costar “una pasta”).

    Salud2 tendero and company da gusto leeros.

  12. Jose

    24 abril 2009 en 10:18 am

    Lo que pasa es que a la mayoría de informáticos les cuesta decir no, o decir esto te costará xxx€.
    A mi me pasaba lo mismo, pero ya hace bastante tiempo que si no veo dinero por medio, no me muevo.
    Si me preguntan algo, pues contesto, pero como ya sabeis todos, de lo que te cuentan a lo que realmente encuentras al ver el ordenador, hay un mundo.
    Lo de que lo arregle alguien que “entiende” o un servicio tecnico o un informatico pagando, pues depende del uso que le des al ordenador y el aprecio que le tengas. Si es para bajar peliculas del emule y mirar el facebook, pues si se jode mas tampoco pasa nada del otro mundo. Otra cosa es que sea para trabajar y el encargar el trabajo a gente incompetente te tenga parado. Aunque bueno, tambien conozco muchas empresas que encargan el trabajo a un argentino (todos mis respetos por los argtentinos, hay informaticos cojonudos argentinos) que no tiene mucha idea pero que tiene una buena labia y cobra barato.
    Yo lo que tengo claro es que si uno mismo no se valora y valora su trabajo, no esperes que otro lo haga.

  13. comercialdealmacen

    24 abril 2009 en 10:32 am

    Es el eterno problema del pringao. Hoy en día todo el mundo “sabe de ordenadores”, así que quien mas quien menos se atreve a meterles mano, a ampliar una memoria, reinstalar un windows…
    La solución no está en cerrar la plataforma, sinó en educar al cliente.
    Quieres una chapucilla, que el tío venga a los 15 días de llamarlo, que luego te pida un favor a cambio y que si no funciona, le eche las culpas a otro (eso es de telefónica, eso es del ordenador, eso los de la tienda)…
    … o quieres un servicio profesional, que pueda ir el mismo día que lo necesites, que te de una garantía, y que busque SOLUCIONES y no EXCUSAS?

    Mientras no aprenda eso el personal, no llegará a ningún sitio el sector.

  14. Toni

    24 abril 2009 en 10:59 am

    Es de risa, directamente. Por no ponerse a llorar, claro. Como va a funcionar una empresa seria, si se toman decisiones tan poco serias como ésta? Si se les estropea un vehiculo, no llaman a un aficionado a los karts, aunque haya montado su propio prototipo y entienda bastante de mecánica, verdad? Lo llevaran al taller, no? Lo dicho: ridículo hasta reírse.

  15. ubersoldat

    24 abril 2009 en 11:20 am

    Yo hace tiempo que no caigo en cosas como estas. Casí a diario, algún amig@ de mi mujer o de mis amig@s tienen un amig@ que quieren que les arregle algo.
    Ya mi mujer se sabe la cantinela: “uy, es que él usa Linux y de Windows poco”
    O se hace la loca:
    “¿Virus? ¿Qué es eso?”
    Si alguien pasa ese filtro, lo que me queda es decirles:
    ¿Lo has enviado a un SAT? Y pista, que no tengo tiempo para estar limpiando la porqueria de los demás.

  16. Ryuseiken

    24 abril 2009 en 11:40 am

    Sobre el tema de licencias yo lo que instalo a familiares y amigos (de 1er nivel) es con una clave valida pero llega el momento que te empiezan a dar el coñazo y dicen que si el windows no es original y que si el oficce no se ha validado. Todos sabemos las herramientas que hay para saltarselo y a unas malas es dar un repaso en remoto a los pc’s y ‘parchearlo’. Claro eso no lo puedes hacer a un cliente desconocido xq te la juegas y es normal pedirle las licencias o que adquieran una.

  17. jassumme

    24 abril 2009 en 2:00 pm

    Si se estropea el ordenador puedes hacer dos cosas

    – Pagar, a un tecnico que dara un servicio y una garantia.

    – No pagar, llamar al hijodelfrutero (amigo, cuñao, primo, sobrino …) y con suerte le solucione el problema.

    Los tenderos damos un servicio a clientes. quien quiera algo gratis que llame a su pringao particular.

    bonus, que es un cliente? es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago

  18. Sergio

    24 abril 2009 en 2:17 pm

    Tendero, tú te lamentas de que la gente prefiere cargar con un ordenador que no funciona bien antes que gastarse unos pocos euros en un profesional. Pero yo conforme leía tu entrada me compadecía de todos esos pobres pringaos.

    Imagínate la papeleta. Te llama un amigo y te dice de ir a tomar una cerveza. Sin comerlo ni beberlo te encuentras en casa de su primo con un ordenador que no funciona y el tío insistiendo en que le eches un vistazo que “eso es un momento”. Para matarlo vamos.

  19. Bestezuela

    24 abril 2009 en 3:37 pm

    Pero hombre, si eso es una ventaja. 😉 Ten en cuenta que, tras las manipulaciones del “frutero’s son” de turno, el ordenador estará mucho peor, y al final la única solución será ir a un servicio técnico de verdad. Lo que pasa es que la entrada de los equipos “rotos” al taller se retrasa hasta que pasa por las manos de todos “los que saben mucho de esto”, pero al final van a parar a los profesionales. ;D

  20. Eu

    24 abril 2009 en 5:52 pm

    Lo que hay que hacer (y hacemos) es “premiar” a los clientes que nos llegan con un ordenador petado y que vemos lleno de cosas que no recomendamos (lo más común son notificaciones de WGA por meter el Windows XP PRO en lugar del Home que han comprado y virus por meter un antivirus crackeado y que ha caducado) pero el primo les ha metido porque es “mucho mejor”, con una bonita tarifa de recuperación de datos (la gente le tiene mucho aprecio a las fotos/vídeos y por supuesto sin copia de seguridad). Después del primer patinazo ya no suelen confiar tanto en el primo entendido.

  21. Ki

    24 abril 2009 en 7:03 pm

    Estate tranquilo. Entre todos acabarán jodiendo el ordenador.

  22. HotelsInReno

    24 abril 2009 en 11:08 pm

    jajaj muy bueno el articulo.

  23. juanma

    25 abril 2009 en 11:50 am

    Lo que mas repatea del tema es que además hay muchos de esos “pringaos” que después van a la tienda a preguntarte como resolver el marron.

    Todo lo soluciono con un “sin verlo no se decirte” o con una “orientacion desorientativa” para liarlo mas.

  24. Maquito

    25 abril 2009 en 4:40 pm

    Eso es muy típico se intenta siempre recurrir a un amigo/conocido,… pero no pasa sólo con los ordenadores, pasa en casi todos los campos: fontanería, mecánica,…

    Yo suelo recomendar llamar a un profesional para arreglar las cosas. Aunque a veces el profesional puede salir rana y hacer una chapuza, como pasó con mi instalación de televisión, que recomendaba para ver bien la tele talar los árboles que según él interferían la señal. Vino otro técnico, conectó correctamente los cables y ya no hubo ni imágenes de mala calidad ni interferencias.

    Con los ordenadores, pues primero les hago un diagnóstico, si es por software lo soluciono, me lleve más o menos tiempo, y si es por problemas de hardware suelen directamente al SAT. Ahí aunque en el 99% de las veces coinciden con mi diagnóstico me gusta tener la tranquilidad de que un profesional ha coincidido conmigo, y además, le han puesto un componente que ellos saben que no va a dar problemas con el resto del hardware. Total al final te suele costar lo mismo ir al servicio técnico que ir al PC-Caja a comprar la pieza, y que luego tienes que ponerla tu, y si no va, pues de nuevo por la tienda.

  25. Marc

    25 abril 2009 en 9:42 pm

    Es que sinceramente para el 95% de las cosas, a nivel doméstico, uno se apaña de google y sentido común. Sí que es verdad que en lo que yo tardo 4 horas, vosotros que os lo sabéis todo al dedillo lo tenéis hecho en 30 minutos. Yo creo que vosotros vendéis, sobretodo, tiempo.

    Aclaro que hablo desde un punto de vista totalmente subjetivo.

  26. Manuel

    26 abril 2009 en 12:20 pm

    Siempre ha habido algún conocido un poco manitas dispuesto a mirarte el coche, o la lavadora, o el frigorífico… aunque no siempre tenían éxito en sus aventuras, y muchas veces terminaban por romperlo aún más.

    El problema, creo yo, es que durante mucho tiempo no hubo muchos sitios a los que acudir a por algún componente o para solucionar algún problema.
    Mi hermano y yo teníamos un 8086, y en el año 90 quiso mi hermano ponerle una VGA (nos vino con una MCGA), por suerte en Parquesur encontramos una tienda de informática, pero en aquellos tiempos era una rareza.

    Así que al final la gente tiraba de amigos de amigos, del primo del compañero de la oficina, que iban aprendiendo por su cuenta y te solucionaban los problemas como podían.

    Y aunque luego fueron surgiendo tiendas, lo que te cobraban por cualquier reparación era de escándalo.
    Recuerdo que por cambiar un fusible a un monitor, nos clavaron 10.000ptas, por lo que aquella vez fuímos allí a repararlo, pero en las siguientes ocasiones pasamos de volver a la tienda.

    Vamos, que son un cúmulo de cosas a lo largo del tiempo, que ha hecho que la gente prefiera tirar de conocidos o intentarlo ellos mismos.

    Pero claro, muchas veces es peor el remedio que la enfermedad, puesto que la gente es muy manazas y ya he visto a alguno que ha fundido un micro o una placa por ahorrarse 30€.

Mira además

Comerciales que nos conocen

Ya escribí hace mucho tiempo que nosotros siempre nos fijamos en el comercial que tenemos …