Es un lugar com?n el que cuando uno dice que es inform?tico debe saber de todo el universo inform?tico. Para la gente normal un inrom?tico sabe programar, sabe reparar un PC, instalar una impresora, hacer una p?gina web… y por desgracia no es as?; la especializaci?n es necesaria para poder atender las necesidades concretas en cada caso. A que viene este rollo: estos d?as hemos colaborado en un proyecto de renovaci?n tecnol?gica de un cliente. Ha cambiado la soluci?n de software que soportaba la gesti?n de su negocio. Por su cuenta estuvo viendo a varios proveedores de software y al final escogi? la soluci?n que mejor se adaptaba a su negocio. La empresa de software con buen criterio le permite escoger entre ponerle ellos los equipo o que los adquiera en su proveedore de hardware (que somos nosotros). As? que nos trae unas especificaciones muy concretas de que ordenadores ten?amos que montar (pero llegando hasta el extremo de la marca y el modelo de placa base, de procesador: no quer?an AMDs…) y el sistema operativo que hab?a que instalar. El plan era que nosotros entreg?bamos los PCs tal como se nos ped?a y luego se los llevaban a las instalaciones del proveedor de software donde los configurar?an y ellos se lo instalar?an al cliente.
Todo fue bien, hasta que a los dos d?as de montar los equipos el cliente nos llama diciendo que tenemos que cambiar el antivirus (pusimos el que se nos pidi?) porque interfer?a en los equipos que no estaban montados en red y estos no pod?an comunicarse con Internet (y la aplicaci?n requer?a salir a Internet). Sin embargo el servidor si que funcionaba bien. Le trasladamos la extra?eza de que funcionase bien el servidor y no los puestos de red (si todos ten?an el mismo antivirus), pero bueno, cambiamos el antivirus. El cliente nos llama porque el problema sigue, nos plantea si puede ser problema de las tarjetas de red (claro, de marca tambi?n recomendada).
Al final vamos a la empresa del cliente. Este nos dice que el t?cnico del proveedor de software ha estado all? todo el d?a y no consigue que aquello funcione, est?n pensando en llamar al proveedore del Adsl a ver si es un problema de ellos. Miramos el router y nos da la risa tonta; el router conectado al servidor por Usb, luego un Switch conectando los equipos y la conexi?n de Internet se compart?a mediante el asistente para compartir conexi?n de red del Windows. Conectamos el Router al Switch, reconfiguramos la red y a los dos minutos todo reparado.
No s? donde estar?a el problema, pero conociendo como funcionan algunas empresas grandes (y el proveedor de software lo era) puede que el procedimiento de compartir la conexi?n de Internet lo tuviesen en su manual y como siempre les funcionaba, no lo hubiesen cambiado… no s?, pero hay veces que conviene ocuparse cada uno de lo que m?s sabe.
