Esta semana es la de aver?as y/o problemas con port?tiles. Ayer vino un cliente a la tienda y quer?a proteger su port?til con alg?n tipo de contrase?a para impedir acceso no autorizado a sus datos. Como se trata de un cliente que por su profesi?n maneja informaci?n bastante confidencial, decid? olvidarme de momento del Windows y comenzar por configurar una contrase?a en Bios. As? que pasamos una hora configurando la contrase?a de la Bios en sus dos vertientes, la de usuario del ordenador la del supervisor que adem?s de usar el ordenador tiene permisos para entrar en la Bios y volver a cambiar las contrase?as (este concepto de dos contrase?as le costaba de entender al usuario…). Al final dejamos la m?quina con sus contrase?as bien configuradas (largas con letras may?sculas y min?suclas, n?meros y simbolos).
Esta ma?ana me llama y se queja de que le ha tenido que dar la contrase?a a su hijo para que ?ste entrase al ordenador a consultar no s? qu?; no me he podido resistir y le he preguntado si le deja su coches (un BMW muy alto de gama) a su hijo tambi?n. La respuesta ya la s? es un no muy grande. He tratado de explicarle que el trabajo que est? almacenado en el ordenador es el que le permite comprar el BMW, as? que le he aconsejado que cambie la contrase?a y guarde el port?til en el maletero del coche.
Pero no me ha hecho caso (por cierto si alguien est? pensando en comprarle un port?til al hijo, eso ya lo hizo antes, pero a veces los hijos son caprichosos, o se han dejado el port?til en casa de un amigo…) as? que le hemos configurado un usuario en Windows con contrase?a, hemos cerrado el Administrador gen?rico con otra contrase?a y hemos definido un invitado sin privilegios… pero no es lo mismo.
Y este caso me pasa cada vez m?s, mucha gente no entiende que el PC es una herramienta de trabajo y que hay que respetarla y cuidarla en casa y no podemos dej?rsela a los hijos, al c?nyuge, a un cu?ado, a un amigo… ya que luego pasa lo que pasa.
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Una situaci?n m?s de la poca o nula importancia que algunos le dan a su informaci?n. Y encima ?te llama y “se queja” de que le ha dado la contrase?a? MUY COMPLETO… XD
Un saludo
?Pero para que te ha llamado diciendote que le ha dado la contrase?a al hijo?
Eso es problema suyo, ?no?
Vo a ver si consigo explic?rle a Alex la l?gica de mi cliente. Me llama porque el quer?a resolver su problema de seguridad con la m?nima intervenci?n. Como la primera vez que habla con nosotros se queja del miedo a que alguien acceda a sus datos, de que el port?til lo puede perder… le proponemos una contrase?a en la bios. Me llama la segunda vez para quejarse de que era muy pesado tener que entrar en la bios, deshabilitar la contrase?a de usuario cada vez que su hijo quiere usar el PC o bien si le da la contrase?a de la bios a su hijo pierde fuerza la seguridad; en esta segunda visita me pide otra forma de proteger al PC. Evidentemente el problema es suyo, pero nos pide una soluci?n para el segundo problema.
En primer lugar, llegue via meneame y quiero felicitarle por el blog, muy bueno ademas yo tambien estuve trabajando en una tienda y le comprendo perfectamente,
Si requiere tanta seguridad en sus datos y ademas viendo que es de gran poder adquisitivo que se haga con un portatil con identificacion de huella dactilar 😉 y listo!!
Tienes raz?n Txisparro, pero los equipos que ten?amos disponibles en el momento de la compra con lector de huellas digitales no cumplian otras necesidades del cliente.
Lo que sucede es que la gente es muy c?moda, le hemos propuesto tambi?n usar tarjetas inteligente y/o llaves USB ligadas a software de encriptaci?n. Si no est? la tarjeta o la llave Usb insertada en el Port?til, los directorios seleccionados, ni aparecen, adem?s se puede definir el nivel de encriptaci?n… pero al cliente le parece muy complicado llevar en el bolsillo la llave Usb o la tarjete (ni te cuanto lo grandes que son las llaves del BMW…). Lo que nos sucede en ocasiones es que la gente ve muchas pel?culas y se creen que los ordenadores nos leen la mente y son capaces de anticiparse a nuestros deseos
Pues s?, la comodidad a veces… pero vamos, que no ser? por opciones y que ya le has ofrecido.. 😉
Un saludo
Toda la razon, la comadidad es el gran enemigo de la seguridad
?contrase?a en la BIOS? con un destornillador se la salta un chaval…
Para los profesionales, opciones profesionales. ?porque no instalarle algun sistema operativo basado en UNIX, donde la seguridad si importa?
Porque ya se que no le vas a recomendar un mac 🙂
El equipo tiene arranque dual con un Suse Profesional 10.0, pero no ha habido manera de que el cliente no us?, mira que es un usuario perfecto para un Linux: necesita seguridad, buena gesti?n de usuarios, solo emplea la m?quina para ofim?tica: proceso de textos, hoja de c?lculo, correo electr?nico y algo de Cad (pero solo ver planos no trabajar con ellos). As? que en su momento le montamos el Suse, pero a la gente le cuesta mucho cambiar.
Se me olvidaba, uno de los problemas que como tienda peque?a tengo para recomendar un Apple es su pol?tica comercial, al final terminar?n siendo como Dell y solo har?n venta directa; cuando me han pedido un Mac me ha costado dios y ayuda presupuestarlo y cuando consiges un precio ves que en la tienda de Apple lo tienen de venta al p?blico m?s barato que el precio de cesi?n que te dan como distribuidor, por no hablar luego de los plazos de entrega.