La entrada del verano

Cuando uno se pone a escribir un blog y trata de conseguir una cadencia de por lo menos una entrada diaria, parece que es una tarea complicada. Al final es cuestión de acostumbrarse. En el tiempo que llevo escribiendo el blog, he visto que hay entradas que casi son iguales, salvo que se repiten cíclicamente. Así tenemos los problemas con las RMAs y devoluciones, las plagas de averías, las fiestas locales en España, el transporte…

Hoy va una de esas entradas que creo que escribo una al año: la tienda en Agosto a final del verano. Vivimos en una nación donde el mes de agosto es casi inhábil, pero no llega a serlo del todo. Me explico, aquí en Agosto cierra casi todo: justicia, administración, educación, muchas empresas privadas… pero no cierra todo. Yo casi lo preferiría. Así que los que nos quedamos trabajando, pues lo pasamos mal.

Este año no hemos cerrado la tienda del todo casi ningún día. El compañero que tenemos asalariado en la tienda si que se ha ido de vacaciones todo agosto (suerte suya) pero mi socio y yo hemos tratado de irnos turnando para dejar esto abierto. Al final estamos abriendo solo por las mañanas, pero por las tardes vamos a la tienda a reparar, montar… con la puerta cerrada. Y este mes de agosto está siendo bueno desde el punto de vista de las ventas. Menos mal, porque ya que uno hace el esfuerzo, pues que obtenga algo de recompensa. Está entrando bastante gente a la tienda y están comprando cosas.

Pero lo malo viene después. La semana pasada no encontrábamos memoria Ram. Algo no que nos pasaba… desde agosto del año pasado. Luego no aparecían discos duros de más de 1 tera. Y necesitábamos varios de 1,5 teras. Y luego como en agosto mucha gente está de vacaciones, los clientes no te piden un disco duro normal, o una memoria normal, sino que quieren una marca, modelo y serie concretas… y cuando tratas de localizar eso ya es para morirse.

Y cuando por fin lo encuentras todo, pues en lugar de llegar el transporte 24 horas, lo hace en 72 horas. Por un lado te encuentras con fiestas locales por muchos sitios que bloquean el pedido. Luego hay menos transportistas, porque están haciendo turnos. Después vienen a horas intempestivas a la tienda donde no nos localizan.

Pero ya nos ha llegado el paquete, lo abrimos… y como la mitad de la gente del almacén del mayorista está de vacaciones, pues se han equivocado. La tarjeta gráfica que debía ser AGP, es Pci-Express, el disipador pasivo, lo han enviado con ventilador, el monitor que era un Benq lo han cambiado por un Acer… llama al mayorista a abrir una incidencia y solo queda una persona para atender los RMA y tardas dos horas en poder hablar con él.

Después tenemos un par de muy buenos clientes que nos hacen sus mejores pedidos justamente en agosto. Así que tenemos que darles servicio, pero cuesta mucho dar servicio en un mes en el que la mayoría de la gente está de vacaciones y los que quedan estamos pensando más en la playa que en el trabajo.

Y así que ya tengo escrita la entrada de agosto típica de todos los años.

Actualización:

Están de obras en en final de la calle de la tienda, así que a media mañana nos han cortado la circulación… Mi socio como loco llamando a los teléfonos de los transportistas que conoce. Que por favor nos avisen y salimos nosotros a recoger el material. Pero hoy solo venían tres portátiles, dos PCs completos y las piezas necesarias para montar una treintena de ordenadores. Y la hora que es y todavía nadie nos ha avisado de que están aquí. Y si nos avisan, miedo me da los viajes que tendremos que hacer.