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Equilibrio tecnológico y sentido común

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El otro día, nos traen un portátil para reparar a la tienda. Tenía unos cinco años y según el cliente le daba muchos problemas para conectar a Internet, iba muy lento y de vez en cuando le aparecían mensajes de memoria virtual llena.

Le abro la ficha de la reparación y le voy preguntando si tiene alguna otra cosa que revisar y me dice:

– Pues la cámara de vídeo no hay forma de conectarla bien y con la de fotos, se hace eterno retocarlas.

Como no se había traído el cargador, le digo que cuando vuelva con él, traiga también la cámara de fotos y la de vídeo. Cuando vuelve el cliente, viene con una cámara de vídeo HD Full de gama alta (casi profesional) y una cámara de fotos semejante. Vamas la de vídeo más de 1.000 Euros y la de fotos por los 2.o00 Euros.

El portátil no tenía ni Usb 2.0 y era un Celeron de la época con 512 megas de Ram y el disco duro de 60 gigas lleno hasta arriba. Así que cuando intentaba procesar una foto Raw… pues aquello se moría. Y al conectar la cámara de vídeo por Usb 1.0… pues el resultado es imaginable.

Le explicamos al cliente que podíamos ponerle un disco duro nuevo, subirle la ram a 2 gigas, pero que no notaría mucha mejora. Que para entrar a Internet, navegar, algo de ofimática, serviría, pero no para la edición de imagen profesional que quería hacer. Y se nos cabreo, porque el portátil le había costado mucho en su día y no podía ser que ahora no hiciese nada.  Al final le ampliamos el disco y no se dignó ni llevarse un prespuesto de un nuevo equipo. No contaré como acabará la historia, pero todos os la podéis imaginar, con dos finales alternativos.

Y éste es un caso extremo, pero es algo que vemos muy a menudo en la tienda. Clientes con sistemas de imagen o de sonido de alta gama, pero apoyándose en un PC antiguo para hacer las tareas de edición; o al contrario PCs de alto de gama para entrar al Facebook.

Y luego también tenemos a los clientes que no quieren entender lo que necesitan. Nos traen un PC porque el cliente cuando envía varios correos, se le bloquea. Aquí era un Sempron con 1 giga de Ram, de hace tres años. El cliente dice que solo lo usa para enviar correos con fotos a los amigos y hacer videoconferencia con los nietos. Pero claro, los correos son a más de 20 destinatarios a la vez y como mínimo con 10 fotos de buen tamaño. Tiene el correo electrónico que le regala la cablera local y además la tarifa mínima de Internet. En la tienda, con nuestra línea de 20 megas y usando otras cuentas de correo, todo va bien. Pero si usamos su cuenta de correo, a veces se para. Miramos y tiene un espacio en correo en su cuenta ridículo. Le decimos que hable con la cablera y que le amplien el espacio para el correo. Allí le contestan que eso no es el problema, que tendrá un virus en el PC. Nos lo vuelve a traer. Le volvemos a mostrar como con nuestra línea y nuestro correo todo va bien. Con nuestra línea y su correo casi nunca falla y con su línea y su correo si que falla.

Lo mejor es la solución que ha buscado, se ha pasado a una conexión 3G de una compañía telefónica y ahora le va peor.

En resumen, hay que equilibrar los equipos digitales que tenemos en casa, si queremos disfrutar de ellos. Y luego hay que tener en cuenta cuales son los elementos que realmente usamos. Pero en esta sociedad de usar, probar, darse de alta y luego de baja, sin pensar… pues es difícil.

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23 Comentarios

  1. Kapisketo

    1 junio 2011 en 9:07 am

    ¿Equipo fotográfico gama alta y un Celeron? Yo con un Core2Duo P8700 y 4GB de RAM usando firewire800 me parece que va a pedales…

    Si como dices, ¿qué sentido tiene una cámara de 2000€ si no puedes pillar un ordenador de 600€?

    • Kike

      1 junio 2011 en 9:37 am

      El problema no es que sea un ordenador de 600€, es que es un ordenador de 5 años o más. Un ordenador de 600€ de hoy día lleva un core i5 que haría todas esas tareas en un periquete.

      • Kapisketo

        1 junio 2011 en 12:04 pm

        Por eso digo, que no tiene sentido tener ese monstruo de equipamiento si no se pueden comprar hoy en día un equipo de ese precio. Que hoy en día los i5 están por todos lados.

  2. carlos

    1 junio 2011 en 9:38 am

    El problema reside en que la mayoria de los usuarios no saben los limites de sus equipos, por asi decirlo, no saben si beben del vaso o de la botella. Y si a esto añades la “vagueria tecnologica” a la hora de actulizar los equipos, pues no me sorprende tu primer caso de Liebrecamara Vs Computortuga.

    Al abuelete le recomiendo Gmail+Picassa.

    • tendero-digital

      1 junio 2011 en 12:28 pm

      Lo del gmail+picassa fue lo primero que le dijimos, pero se negó, decía que él quería enviar correos con las fotos dentro.

      • DoN

        1 junio 2011 en 5:30 pm

        Con mi sr. padre tuve una bronca monumental porque me empeñe en que cambiara de una cuenta de Wanadoo a Gmail porque cada dos por tres se le llenaba por obra y gracia de un familiar adicto a los powerpoint (debería ser delito!!) y la gran cantidad de problemas que daba al meter más de 2 megas en adjuntos (gran costumbre la de mandar las fotos a pelo según salen de la maquina). Añade el cambió de Outlook Express a Thunderbird y ya la tienes liada parda con un usuario reacio a cambios que me tiene llena la mesa de lapiceritos y notitas. 2 meses después del cambio a Gmail+Thunderbird le pregunte que si había vuelto a tener problemas y ni uno.
        De todas maneras, mi sr. padre con la tecnología es de toma pan y moja. Ayer me pregunta si hace clic en el botón derecho para entrar al menú Formato del Word 2003… murió un alemán por un pepino. O el día que se va de viaje y me pide que le compre una tarjeta de memoria nueva porque la cámara le dice que esta llena… alma de pollo, por qué no borras las fotos de la camara que tienes en el ordenador y el HD externo (bendito Cobian!)?? – Miedo me da el día que cambie su vetusto ordenador con XP por uno con Win7.

  3. Kike

    1 junio 2011 en 9:39 am

    La gente no acaba de entender aquello de que ‘una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil’.
    Lo mismo aplica a un proceso de imagen o video digital. De manera análoga se podría decir que ‘el procesado de una imagen o video digital es tan rápida como su fase más lenta’ 😀

  4. Andromeda

    1 junio 2011 en 10:01 am

    Seguro que cualquier netbook actual tiraría mucho mejor que ese equipo portátil.

    Un Saludo.

    • MuchaPicha

      1 junio 2011 en 2:14 pm

      Ni de coña, un portatil con un Pentium 3 a 1000MHz y 256Mb de SDRAM tira mejor que un Netbook con Atom y 1Gb de DDR2…

  5. Charlie Brown

    1 junio 2011 en 1:05 pm

    Me parece que este es el clásico personaje que evalúa la “calidad” de lo que compra solamente por el precio: “ese portátil tiene que ser la leche porque me costó tropecientos leuros…” y no tienen ni puta idea de qué configuración han comprado ni el plazo en que se volverá obsoleta tecnológicamente, y lo peor es que, por más que te desgastes explicándole, ni caso te hacen.

  6. Fenando Pio

    1 junio 2011 en 1:42 pm

    Bueno, a mi me han dicho, de una torre con Pentium IV@1300, 512 de Ram, HD 40 Gb y Win Millenium (enero de 2001) : “Que este ordenador lo compré cuando mi coche (BMW 325) , era lo más caro de la tienda, me dijeron que me duraría mucho; no entiendo porqué tengo que cambiar de ordenador, si tiene el mismo tiempo que mi coche y me va estupendamente”.

    Y el tío sigue (hasta hoy) con el monstruo de CRT de 17″ encima de la mesa.

    • MuchaPicha

      1 junio 2011 en 2:17 pm

      Y si con ese oredenador puede trabajar y manejar todo lo que necesita, ¿por que debe cambiarlo? ¿Por que a ti te parece antiguo?

      Yo tengo uno de caracteristicas similares, soy ingeniero, y me sobra para mis tareas. Ni que decir para un usuario que quiera chatear, ver correo, navegar por internet y hacer 4 “tonterias” con programas de ofimatica.

      Nos puede el consumismo y las ansias de tener lo ultimo y nos cegamos…

      • DoN

        1 junio 2011 en 6:18 pm

        Un ordenador con Windows Millenium para ofimatica puede funcionar, pero en cuanto quieras usarlo para Internet estas limitado a la compatibilidad y estandares de Internet Explorer 6 y Firefox 2. Un ordenador como ese sería recomendable actualizarlo a Windows XP ya que permitiría navegar por casi cualquier página actual, conectar casi cualquier dispositivo actual y usar casi cualquier programa actual.

      • Fenando Pio

        1 junio 2011 en 8:42 pm

        A ver, yo soy uno que defiende que cualquier ordenador con procesador superior a 500 Mhz, y 512Mb de Ram es un ordenador “util” (no significa que con menos no sea “util”, sino que habrá que exprimirlo mejor); en el caso que comento, su “feliz” propietario no estaba “feliz” con el mismo, se quejaba justamente que había muchas páginas a las que no puede acceder, que no consiguer ver los vídeos que se descarga en el trabajo… Y ante la sugerencia de ampliarlo (nada del otro mundo, yo le endosaría otro disco duro, y subirle a 1 gb de Ram, y meterle ubuntu) se niega en círculo, con el argumento que era de lo mejor en su día.

        Debo decir que reinstala el millenium como 5 veces al año: ya lo hace sin ningún tipo de problemas: pero NO HAY FORMA de convencerle de migrar a otro sistema operativo. Este le va bien….

    • MuchaPicha

      1 junio 2011 en 2:18 pm

      PD: Mi CRT es de 19″ (chupate esa :p)

      • Zirkonio

        1 junio 2011 en 4:34 pm

        Supongo que siendo ingeniero habrás calculado tiempos perdidos en procesos habituales, y cuantificado aquellos a lo largo de semanas y meses. Supongo que serán irrelevantes.

        Pero también supongo que habrás hecho un cálculo de consumo energético de un monitor CRT 19″, e imagino que sabrás que un monitor actual se amortiza 100% en unos 3 años o menos con el ahorro energético.

        • DoN

          1 junio 2011 en 6:08 pm

          Y no solo consumo energético, los ojos agradecen el cambio a TFT, salvo que el CRT soporte y este configurado a 85 Hz.

          • Fenando Pio

            1 junio 2011 en 8:47 pm

            El CRT es HP (como el equipo), parece bueno, pero no es de frontal plano ni parece profesional. Hay que decir que el Millenium hace que las sesiones de trabajo no sean muy largas (y el usuario está conforme con eso, no lo entiendo, es el sindrome de Estocolmo!!!) Por cierto, sigue con el ratón de bola. Lo limpia cada semana, eso sí…

        • MuchaPicha

          2 junio 2011 en 12:27 am

          Supones bien, aunque supongo que no te interesarán los resultados (a pesar de que están más que claros 😉 )

  7. Pabloskyp4p

    1 junio 2011 en 6:05 pm

    Yo me se de una empresa en Córdoba que vende un alquiler de hosting + servidor + mantenimiento por 800 (¡OCHOCIENTOS!) euros al mes y que da de ancho de banda por defecto 2Mb (DOS MB, sí, en serio).

    Y cuando les preguntas cuanto me cobrarían, no se, por 4Mb van y te suben el precio 150€.

    Lo peor no es que pidan esa animalada, lo peor es que hay gente que contrata con ellos.

    • MuchaPicha

      2 junio 2011 en 12:36 am

      Ancho de banda y trafico mensual no es lo mismo, por si acaso…

      Un ancho de banda de solo 2Mb, siempre que no sea un “servidor de descargas”, da para un buen numero de usuarios accediendo de forma simultanea a dicho servidor.

  8. Álex RZ2

    3 junio 2011 en 9:01 am

    Ya te contaré burradas varias que se ven por aquí…

  9. lotas

    4 junio 2011 en 11:44 am

    Pues un servidor edita sus raw de 10mpx con un athlon xp 2.4 y 1.5gb. La verdad es que lightroom 2.6 va leeento. Y no te digo ya si quiere aplicar un filtro local, para hacerme una idea de como era la foto al empezar tengo que grabar un video time lapse.

    Casi estaba pensando en cambiar de ordenador cuando tuve la idea de probar ubuntu + rawtherapee 2.4.1, he perdido algunas prestaciones pero vuelvo a tener un ordenador que me vale para lo que lo uso.

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