Se pasa un cliente por la tienda, es un usuario avanzado, además de estar en posesión del Titulo de Informática de Sistemas y trabajar todos los días en una empresa de programador.
Me cuenta que su hermano recién casado le llama el otro día, porque al pasar las fotos del Viaje de Luna de Miel al ordenador, pues algo le ha pasado al PC, se le ha colgado a mitad del proceso y al reiniciar, no estaban las fotos en el disco duro y la tarjeta de memoria al meterla en el PC dice que no tiene formato.
Así que nuestro cliente, sin problemas se va Internet, se baja unos cuantos programas de recuperación de datos en tarjetas y empieza a trastear con la tarjeta; al final no consigue recuperar nada, y es ahora cuando se acuerda de nosotros.
Y al final enviaremos la tarjeta a algún servicio profesional de recuperación de la información, pero en estos casos casi siempre obtenemos una respuesta negativa, es decir si un soporte digital como una tarjeta de memoria, un disco duro.. se estropea y la información que guarda es muy importante, mi consejo es llevarlo directamente a un servicio técnico avanzado. O a tu servicio técnico normal. Nosotros en estos casos hacemos un par de pruebas no intrusivas, si no vemos la solución, recomendamos directamente alguna empresa que solo se dedique a estos menesteres, pero sin hacer ninguna manipulación con el soporte.
No hace mucho tuvimos un caso así en la tienda, un cliente que nos había comprado a nosotros el PC y un disco duro externo. Trabaja en una gran multinacional española pero que lo de grande y multinacional lo tendrá solo para los sueldos de los miembros del consejo, porque nuestro cliente se llevaba los proyectos a casa con el disco duro y allí preparaba los presupuestos.
En una de éstas, cuando va a imprimir un presupuesto muy importante en la empresa, el disco duro decide morir. Nos llamó directamente a la tienda, pero estaba en Madrid y tenía prisa, así que le preguntamos cuan de importante era ese presupuesto, nos dijo que muchísimo, así que le pasamos una dirección de una empresa de Madrid que se dedica a tareas de recuperación de datos… y no fue barato, pero le resolvieron el problema.
Así que si te casca un soporte digital y la información es importante, lo primero es estarse quietecito y no tocar nada hasta que lo vea un profesional.
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7 Comentarios
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Por curiosidad ¿Cómo de caros son esos servicios?
Rarok:
Normalmente te cobran según la dificultad de la avería y la prisa que tengas en recuperar los datos. Yo he tenido experiencias desde 125 Euros, hasta 2000 Euros.
Normalmente se envía el soporte, pagando los portes, te mandan un correo con la estructura de directorios y los ficheros que pueden recuperar y una tarifa que varía según la prisa que tengas… si no pueden recuperar nada, pues pagas solo el transporte.
Cobiant Backup y ya me puede petar el dispositivo que sea que siempre tengo una copia, y otra a buen recaudo… si me petan los 2 dispositivos ya directamente me corto las venas xD
Scan:
Pero con las tarjetas de memoria y los discos duros externos es donde tenemos más problemas ahora mismo. Y el problema se presenta antes de poder hacer ninguna copia.
Yo no sé si será una tonterÃa, pero todas las tarjetas las compro Sandisk, pago más que otras marcas, pero nunca he tenido ningún problema, y algunas han llevado mucho tute, y ademaÅ? las tengo tiempo ya…aunque cruzo los dedos.
En las memorias la calidad es importante, simplemente que el circuito sea de mala calidad y una caida al suelo agriete una pista, pues…si, tus datos están ahÃ, pero a ver quien los recupera.
Kike:
Tienes toda la razón, pero ahora se lo explicamos a esos que quieren tarjetas de 4 gigas al precio de una de marca de 2 gigas…
No se estaba hablando si falla mucho o poco. Se habla de que cuando falla, falla de verdad y san se acabó.
Yo compré hace mucho una Sandisk de 1Gb (40�) y la velocidad de transferencia era espectacular, mucho más rápido que Sony y compañia, y luego me compré una de 2Gb barata y falsa (12�), y o que buscaba era mas capacidad, sacrificando velocidad de transferencia y fiabilidad. Pero por 12� que espero, juas.
Saludos.