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?Sirve de algo?

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Es divertido ver que si comienzamos a leer por los blogs espa?oles siempre terminamos encontrando entradas con quejas sobre el servicio de algunas compa??as, especialmente de las de comunicaciones y de las de hardware inform?tico. ?ncluso hay gente que hace recopilaciones como ?sta sobre Jazztel o p?ginas espec?ficas como ?sta sobre Acer. Y me pregunto, ?sirve esto para algo? me parece que por desgracia no sirve para nada. Es decir aqu? somos fatalistas si todos van mal pues sigamos mal deben pensar las grandes compa??as.

Si buscamos un poco en la red (u oyendo a los clientes que entran en la tienda) podemos ver como no hay una sola compa??a de comunicaciones que se salve de las cr?ticas, ni una sola compa??a de hardware cuyos Servicios T?cnicos funcionen medianamente bien, as? que estas compa??as no ven ninguna ventaja competitiva en mejorar su atenci?n al cliente, si total al final tendremos que comprar un port?til o contratar un ADSL y si todos est?n igual de mal, el cliente escoger? por los colorines del anuncio (que en el marketing si que se gastan dinero).

Es decir ahora mismo no hay ninguna compa??a de comunicaciones que destaque por su atenci?n al cliente, por cumplir los plazos marcados… pero seguimos necesitando banda ancha, as? que al final tenemos que contratar con alguna y cruzar los dedos para que nada fall?. Lo mismo podr?amos decir de los port?tiles, sabemos que los Sat de todos los fabricantes son malo, pero necesitamos un port?til, as? que al final compramos el que m?s nos gusta, porque total si se aver?a todas tardar?n dos semanas en repararlo.

Y adem?s del fatalismo tenemos que ser conscientes que la red en Espa?a es todav?a una peque?a parte de la sociedad y que nuestra voz no va mucho m?s lejos. La verdad que no se me ocurre ninguna soluci?n, salvo el seguir quej?ndonos y denunciando (no me gustar?a rendirme tan pronto) cuando una de estas compa??as se burle de nosotros, tal vez al final alguien se d? cuenta de los clientes al final no somos tontos.

Claro que tal vez alguien diga que hay soluci?n pol?tica… que se pueden dictar leyes para … desenga?arse los problemas del mundo real no le interesan a los pol?ticos.

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2 Comentarios

  1. tendero_digital

    16 marzo 2006 en 12:14 pm

    Acabo de ver en Genbeta la siguiente comunidad http://www.fixya.com/ dedicada a que la gente cuente como ha resuelto los problemas que le dan aparatos electr?nicos, sin necesidad de llamar a los Servicios T?cnicos correspondientes, si al final somos tan tontos que les resolvemos los problemas solos.

  2. buy ambien

    8 abril 2007 en 3:00 pm

    buy ambien

    news

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