No sé como España puede ir tan mal desde el punto de vista económico. No consigo entender, como no estamos conquistando el mundo, como no entramos en una nueva era de dominio hispano ahora que lo que importa son las nuevas tecnología.
Lo digo porque dudo que haya otro país que tenga tantos informáticos como el nuestro. Aquí el ser informático es algo innato. Una persona nace en España, sus padres lo miran y dicen al unísono: “Tu vas a ser informático”.
Ejemplos, a diario en la tienda. El otro día entra una chica:
– Buenas tardes, dígame
– Busco uno de esos por USB para conectarme a Internet.
– Que quieres, un modem 3G?
– No, quiero un conector USB para conectarme a Internet
– ¿Con quién tienes contratado Internet?
– Con la cablera local
– Entonces no tienes una tarjeta de móvil para entrar a Internet?
– No, ya tengo un modem de la cablera local
– Entonces quieres una tarjeta de red USB para conectarte por Wifi, ¿Tienes wifi en el modem de la cablera?
– No lo quiero por Wifi, yo quiero un adaptador USB para conectar el cable de Internet, que es como el del teléfono, pero más gordo.
– Eso hace muchos años que no lo vendemos, antes cuando todavía había portátiles que no tenían conexión de Red tenía salida, pero hace más de 5 años que no tenemos. ¿Cual es el problema?
– Mi amigo Juan, que es un buen informático, me ha dicho que lo compre, que con eso repara mi PC que no puede entrar a Internet.
– Puedes traernos el PC y te lo miramos nosotros.
– No, si Juan no lo ha podido arreglar con lo buen informático que es, nadie más lo puede arreglar. Lleva ya dos semanas cambiando cosa, pero todavía no he podido entrar a Internet, pero me ha dicho que con ese adaptador USB lo resuelve.
Resulta que Juan es un infiltrado, es un gran informático (nombre falso por supuesto) que está esperando su momento de darse a conocer al mundo e inventar algo grande. Pero mientras Juan, se gana la vida pintando fachadas.
Al final nos trajo el PC, tenía un problema con la placa base y la bios. Se la restauramos y todo volvió a la normalidad.
Pero todavía hay más, hoy tengo una entrada larga. Hace un mes nos piden un presupuesto para un PC que tenía que hacer tareas ofimáticas. Pasamos una configuración normal para ello, con un Intel doble núcleo, 2 gigas de Ram, gráfica en placa, una caja Antec y un monitor de 20”. Vuelve el cliente y nos dice que su amigo Juan que es un gran informático, le ha dicho que esa configuración es algo floja, y que le ha aconsejado lo siguiente:
- Caja delmon de 25 Euros, con la fuente incluida en el precio
- Procesador: Intel QuadCore Q8400
- Ocho gigas de Ram
- Dos tarjeta gráfica nVidia 9800 GTX con un giga de ram cada una.
Claro, interrogamos al cliente y resulta que este Juan es profesor de educación física, pero esta claro que es un estupendo informático oculto. Todavía estoy preguntándome para que quieren dos gráficas de hace 4 años, conectadas en SLI para llevar una contabilidad. Tal vez haya algo que se me escapa en el presupuesto. Será que no entiendo de nueva informática. Como se me ocurre leer libros, buscar información en Internet, llevar 20 años montando y reparando ordenadores… así no voy a llegar a ningún sitio.
Por cierto, este último cliente no volvió, así que me gustaría ver su cara cuando la fuente de alimentación empezara a tirar humo con las dos 9800 conectadas a la vez…
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También es casualidad que pongas mi nombre. Pero esto es lo de siempre, el “amigo informático”, que por desgracia últimamente soy yo en mi grupo de amigos. Lo único que les digo siempre es:
– Vale, yo te lo miro, pero si es algo grave te lo llevas a la tienda, que allí saben más.
Siempre me terminan contestando un:
– Bueno, pero si me lo arreglas tú me sale gratis.
Así que decidí empezar a decir que no tenía arreglo, que lo mandase a la tienda. Lástima que todos los ordenadores que pasan por mis manos tienen el disco duro jodido, que sino alguno se iba a cabrear por pagar una reinstalación en una tienda.
Hay que daros trabajo de vez en cuando, que sino solo quedarían Mierdamarkts de esos. Prefiero mil veces una tienda donde te conocen y saben hasta qué ordenador montaste allí.
Grande el de las 9800 GTX.
De todas formas, al cliente hay que darle lo que pide. Si quiere 8Gb de RAM para ofimática o 2 gráficas conectadas a una fuente de 15 euros, pues allá el.
Como si quiere una caja con ventana para usarla de pecera. Cada cual con su dinero hace lo que quiere.
Cierto, el problema es cuando el cliente no sabe lo que quiere y se deja aconsejar por el que sabe menos.
Hace unos meses me pidió un presupuesto para un portátil un comercial de los que está portátil arriba y abajo 8 horas al día.
Me pidió un portátil pequeño, que pesara poco, así que como lo máximo para lo que iba a usarlo era para apuntar pedidos y facturas, le saqué presupuesto de unos netbooks medianamente buenos.
Dijo que se pensaría y no volvió. Claro, después me enteré de que un amigo le dijo que los pequeñitos ni van ni a la de 3 y se compró un portátil de 16” con una buena gráfica y procesador, resulta que no me lo compró a mí porque “como no me lo pusiste en el presupuesto…” y lo compró en un hiper.
Cada vez que lo veo con su portátil de casi 4kg calle arriba y calle abajo sudando la gota gorda me descojono vivo.
Hay cosas que podemos montarlas sin problemas y otras no. No es el primer equipo, ni será el último que va descompensado: mucha Ram, poca Ram, mucho procesador, poco procesador, mucha gráfica que no van a usar para nada…como tu dices, el cliente paga y manda; pero no lo que nunca podemos montar son equipos descompensados en algo que proveque una avería: fuente floja, dos gráficas SLI en una caja que no las va a soportar, porque entonces si que se monta y gorda.
“en una caja que no las va a soportar”
Mi no enteder eso. Si la fuente aguanta las dos graficas y demas elementos, existe una buena refrigeracion, etc. ¿que problema hay por la caja? Como si el cliente se la quiere montar de carton…
En una caja de 25 Euros, no se pueden montar dos 9800 GT en SLI y un quadcore de los antiguos. Puede que arranque, pero antes de un mes ha vuelto a la tienda.
Sere mas preciso: todos los componentes de calidad, con una fuente de 100€ y montado en una caja de carton (o de 25€) ¿que problema tiene por culpa de la caja? Osea causados simplemente por la caja (ni fuente ni imcompatibilidades de componentes ni ninguna otra historia…)
Es que leyendo los mensajes se da a entender (o al menos yo entiendo que es la caja, y no la fuente que monte la caja, la que va a dar problemas. Entonces ¿POR QUE razon una caja no soporta determinados componentes (repito que una caja mala pero con una buena fuente)?
Una caja de 25 Euros, incluido la fuente, no puede con el consumo de la configuración sugerida. Arrancaría y tal vez se la llevasen, pero en un mes o antes empezarían los cuelgues, paradas y posiblemente se llevaría por delante varios componentes.
LA verdad que hay que agradecerte la PROFESIONALIDAD , porque como bien dice “#2 Pedro”, algunos clientes se merecen lo que piden, porque encima de que le haces el favor de informarles…. ¡ pierdes la venta !! (y el tiempo), en fin… es que este país … 🙁
Cuando comento que acabo de comprar un ordenador de puta madre —¡gracias mil, Tendero!— la pregunta inmediata que me hacen muchas personas es si me lo he montado yo. Porque como soy informático… Porque como hace años reparaba máquinas… Porque como me he tirado media vida descacharrando hardware… Y se sorprenden de que lo haya encargado ya hecho a una tienda de un “pueblo” de Alicante.
Y es que el usuario medio no acaba de comprender que la informática es una ciencia demasiado amplia y complicada para que todos los informáticos lo sepamos todo. Que aquí hay más especialidades que en medicina si te descuidas. Que ya tengo yo bastante con lo mío como para estar a la última de todo el hardware que sale todos los días al mercado, su compatibilidad, características…
Yo he conseguido que prácticamente nadie me dé la brasa con sus “consultas informáticas”. Si es una duda que se puede contestar en el momento, vale. Si tienen problemas con un PC les doy el teléfono de un amigo que repara a domicilio a precios razonables. Y si me vienen pidiendo software los despido a gritos. 🙂
Mi caso, es exactamente el mismo (yo tambien he preferido encargar el equipo).
Para cualquier profesion se tiene asumido que hace falta unos estudios, experencia, etc. excepto para informatico que vale con haberse leido las 2 ultimas revistas de juegos.
Y lo peor es cuando te consultan algo (como amigo que entiende del tema bastante más que ellos) y luego se dejan aconsejar por otro amigo que no tiene ni idea de informática, ni de hardware ni de nada parecido.
Y encima te desprestigia porque no le has dicho al cliente cualquier bobada.
Sobre las fuentes y las graficas:
Tengo clientes (no uno, no dos…) que quieren (si, dicen que si funciona) graficas de 100 € con fuentes Delmon (me gusta eso) de 800W (un jamón, como mucho 320W reales y…) esas que valen 28 €… Yo les aconsejo algo mas potente (varios fabricantes de fuentes) con sus conectores (tambien me compran los adaptadores de 4 a 6 … y otros)Y digo yo…. Si los algunos tenderos son los primeros en querer “ahorrar”… Así van las cosas.
Quien dice graficas de 100, dice de 200, de 300… pero el cliente erre que erre con la fuente marca el avión.
Más de lo mismo Tendero, pero si te sirve de consuelo, a ti y al resto de los colegas, este mal no es exclusivo de España, pues de donde vengo, los “amigos informáticos que saben” se dan silvestres.
Con lo que no coincido es con lo que plantean algunos de que si el cliente lo paga, pues se le vende así, pues esos equipos descompensados SIEMPRE terminan regresando con problemas, que luego es peor resolver y da muy mala imagen.
Mi recomendación es una: paciencia, mucha paciencia.
Mucha suerte Tendero y gracias por mantener el optimismo…
De este post deduzco una cosa.
Ni Juan1, ni Juan2, ni tú sois informáticos 😛
Es com si kieres montar un motor de 300 cv en el chasis de un seat 600, las cajas baratas suelen ser pequeñas y sin ventiladores adicionales. compara una caja antec, con una bmove, 60-80€ la primera 25-35 la segunda, es abismal la diferencia de calidad-acabados y el precio no se dispara en absoluto, además k las antec traen ventiladores de serie de gran clidad, slot extraibles, sistema anti ruido y antibibraciones, etc etc
Todo tiene que ir compensado en un ekipo, y la caja a razon potencia lo mismo.
Típico caso. ¡Un gran post!
Te paso un enlace con otro caso curioso, también real.
http://www.netgeartechnosite.com/?p=84
¡Un saludo! Esperamos tu visita.