Yo no digo que te cases con tu proveedor para toda la vida, pero por lo menos ponle los cuernos bien…
La semana pasada por la tarde, suena el teléfono en la tienda:
– Aquí el tendero, dígame.
– Mira tendero, que resulta que he ido a abrir un fichero de Word, y ha aparecido una ventana del antivirus en color rojo, que dice no se qué de un troyano, y no me da ninguna opción, solo que el fichero tiene el troyano Win32-nosequeletrasrararmasss.
– El antivirus está actualizado.
– Si claro, es que tu vosotros nos pusistéis… y cada vez que ponemos el PC en marcha aparece un cartelito rojo que nos avisa de que está actualizándose.
– Vuelve a abrir el fichero.
– Ya está, otra vez el cartel de que tiene un troyano, pero no me da ninguna otra opción…
– ¿Tienes un triángulo azul en la parte inferior derecha de la pantalla al lado del reloj?
– No.
– ¿Qué antivirus está instalado?
– El Nod32…
– Pues ése no es el que te instalamos nosotros…
– Eso no puede ser, si estos PCs solo los tocáis vosotros…
Al final lo de siempre, es un negocio con cuatro socios. Uno de ellos considera que sabe más informática que nosotros (lo que no sería tan difícil, si no fuese porque para nuestra desgracia nosotros nos pasamos todos los días entre PCs y él se pasa todo el día en los tribunales…) pero los otros socios al final le hicieron desistir de ser autónomos; así que son clientes nuestros a la hora de comprar PCs y equipamiento y también del mantenimiento. Pero de vez en cuando, no se puede aguantar y nos sorprende con programas nuevos instalados en el servidor de la empresa (todos ellos por supuesto en versión eMule…) con nuevos cortafuegos, con nuevas versiones de Office (eMule…) con WebCams que aparecen por sorpresa.
Y eso fue lo que había pasado esta vez, se había bajado el Nod32, y nada mejor que probarlo en el PC del compañero de al lado en la empresa.
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9 Comentarios
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Pues si tienes que arreglárselo pásales bien el cepillo, así la próxima vez alguien se lo pensará mejor.
Bueno, es normal que el cliente quiera probar cosas nuevas porque es posible (solo posible) que la opinión del proveedor sea partidista. también es posible que en muchos aspectos se sepa mas que el proveedor por muchas horas que pase con las máquinas (hay mucho matado haciendo la competencia y pagan justos por
programadorespecadores ).Y si como clientes la pringamos, siempre tenemos detrás al servicio técnico que nos lo resolverá contra un pago del desaguisado.
Alf: pues eso tuvimos que hacer.
Carlos: la opinión del proveedor siempre es partidista, nosotros soluciones de antivirus instalamos entre cuatro marcas y no tenemos a Nod32 entre ellas (que era este caso) porque nadie nos lo ha pedido (de hecho este cliente tampoco lo pidió).
Lo divertido del asunto es que como tu dices aquí siempre juegan con el portero del servicio técnico que da al final el profesional, pero que me dejen a mi ir a un tribunal a defender mi caso, y si la pifió, pues que vengo luego el abogado a sacarme las castañas del fuego.
Hay que joderse con el soporte a las aplicaciones de la mula. El colega que se sienta a mi lado en la oficina está día sí y días también preguntándome como crackear, reventar, fusilar… la penúltima aplicación que se ha descargado. Obviamente, paso de él. Me encojo de hombros y suelto lo de “Si yo desde que me pasé a Linux no tengo ni puta idea de Windows”.
Le da lo mismo. De vez en cuando insiste. Lo cojonudo es que cuando le digo que no tiene necesidad de piratear software, que use software libre, que hay muchas alternativas (incluso en Windows)… dice que él no está pirateando. Que el software está ahí y que él se lo “ha encontrado”. Lo cual es más grave aún sabiendo que es abogado…
Camarada: casi igualico que este cliente…
Lo mejor es lo de “nada mejor que probarlo en el PC del compañero de al lado en la empresa”, jajajjajaaaa! Ese hombre es listo, aparte de ver si funciona bien, en caso de que no, que el otro se coma el marrón
🙂
y tienen algo de malo las versiones emule? aparte de que es pirata y tal…funcionar funcionan igual no?
Camarada: Parece que es una epidemia entre abogados… porque conozco alguno que es igualito. Lo gracioso viene cuando te dicen que el pirata es que hace el crack…xD
“Es el que hace el crack”*