La semana pasada tuvimos a un cliente en la tienda que le ten?a mucho cari?o a su impresora, fijaros que si la quer?a que no hab?a manera de convencerle de que la cambiara por otra. Se trata de una Canon Bublejet 50e, una m?quina con 14 a?os a sus espaldas. Con deciros que su pareja era un port?til gobernado por un AT (si se?ores por un Intel 80286 a 6 mhz.). El port?til falleci? hace cuatro a?os cuando su placa base dijo basta, pero la impresora segu?a y segu?a imprimiendo, hasta que fatalmente dej? de hacerlo hace unos diez d?as. El cliente nos dice que la impresora no funciona, que no se pone marcha, le decimos que dada su edad no creemos que podamos repararla, que adem?s Canon es una marca que tocamos poco, que por solo 70 Euros tiene una m?quina nueva (y el cliente no tiene problemas econ?micos, antes al contrario). As? que se lleva varios presupuestos de impresoras nuevas.
Pero al d?a siguiente se pasa por la tienda, y aprovechando que el tendero que le atendi? el d?a anterior no estaba deja la impresora para que le diesemos un vistazo. Comprobamos que tiene un problema con la alimentaci?n, le cambiamos la fuente de alimentaci?n y sigue sin funcionar, lo llamamos y le decimos que el servicio t?cnico oficial de Canon nos dice que ya no hay piezas en almacen para esa m?quina y que si queremos repararla hay que hace un presupuesto de 35 euros, m?s la reparaci?n que se cobra a raz?n de 30 euros la hora m?s piezas. Nos llama de todo, nos dice que no se la queremos arreglar… Y pensamos que hay terminaba la historia.
Pero dos d?as despu?s me llama otro buen cliente (que tiene fama entre sus amigos de saber bastante de inform?tica y la verdad es que lo sabe) y que resulta que es conocido del due?o de la impresora. Nos pide ayuda para reparar la impresora, porque la tiene en su casa para ver si puede hacer algo por ella; le pasamos la direcci?n del servicio t?cnico de Canon. Las ?ltimas noticias era que la iban a llevar, si me entero del final de la historia la contar?.
Por cierto la impresora a su due?o se la regalaron porque en la empresa donde la usaban la iban a tirar a la basura, hace de ello 7 a?os.
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