Ya escribí hace mucho tiempo que nosotros siempre nos fijamos en el comercial que tenemos al otro lado del teléfono (o del correo, o del programa de mensajería…) a la hora de hacer los pedidos. Hay casos como el de un comercial que ha cambiado en la última década tres veces de empresa y le seguimos comprando… a él, a …

Una especie que nos ataca de vez en cuando, usando sobre todo el teléfono como medio de comunicación. Dícese del comercial que no para de llamarte, de enviarte tarifas, de prometerte el oro y el moro… para al final desaparecer cuando se le necesita. Esta semana hemos tenido un par de casos de estos.

Hay veces en las que uno no sabe si en este negocio es bueno vender o no vender. Porque al final parece que si conseguimos buenas ventas las cosas se ponen cuesta arriba. Es como si los mayoristas nos tuvieses catalogados como tienda que hace pedidos de este importe y además de esta categoría de artículos. Y eso suele chirriar con nosotros, que si tenemos alguna seña de identidad, es la de ser una tienda muy atípica. Podemos estar dos meses sin pasar pedidos a un proveedor, y de repente, necesitar 15.000 Euros de material para el día siguiente.

Tengo un amigo y también cliente de la tienda que es comercial de telefonía móvil. Antes trabajaba en un concesionario de automóviles, pero hace año y medio con el desplome de las ventas de vehículos, pues acabó en el paro. Empezó a visitar empresas y a enviar curriculums y le llamaron de una tienda de telefonía móvil. Le ofrecieron un sueldo pequeño, pero buenas comisiones.

Hoy he tenido una conversación telefónica con un comercial, de lo más extraña. Pues no me ha dicho que los tenderos somos unos cuasi delincuentes por comprar material informático a precio de distribución para nuestro uso particular. Hay gente que no ve más allá de la punta de su nariz. Se trata de un mayorista de un producto relativamente nuevo en el mercado. Que sus aparatos son bastante caros (la referncia más económica son 250 Euros) es un mercado que está empezando. Y tienen la norma de en el primer pedido obligar a comprar tres referencias.

El otro día comentaba yo que recibimos muchas llamadas de comerciales quejándose de que les compramos poco. Allí indiqué que dejaba para otra entrada las conversaciones con los comerciales que son proveedores oficiales de determinadas marcas y te lo recalcan cada cinco segundos de conversación que tienes con ellos. Que si sus precios pueden ser más altos, es porque son oficiales, que si el transporte es más caro, es porque son oficiales... pero mi socio de vez en cuando disfruta con ellos. El otro día nos dimos de alta en un proveedor de tipo media-alto.

Estos meses en los que se nota menos afluencia de clientes a la tienda, de igual manera que vendemos menos, pues compramos menos a los mayoristas. Y claro las llamadas de los comerciales han aumentado mucho.

El otro día el Comercial Mayorista se quejaba de que con la crisis había algunas tiendas que contrataban becarios y que se notaba en los pedidos que le hacían. Pues el problema está a ambos lados de la barrera, con el agravante de que el mayorista en teoría está lidiando con toros más resabiados Y para muestra algunos botones: Hacemos hace un mes un presupuesto algo especial, la tarjeta gráfica solo la encontramos en un mayorista. Cuando hago el presupuesto está en stock.