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No me compras nada

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Estos meses en los que se nota menos afluencia de clientes a la tienda, de igual manera que vendemos menos, pues compramos menos a los mayoristas. Y claro las llamadas de los comerciales han aumentado mucho. Y te dicen: “Si no me compras nada” y mi socio que es el que suele atenderlos casi siempre les dice lo mismo: “Si vendeís lo mismo que todos y además es más caro, pues no puedo comprarte nada”

Ahora mismo sobrevivimos o bien con equipos y componentes que no están o no son fáciles de conseguir en grandes superficies, o bien con sistemas donde los precios son los mismos (o más económicos). Así que tenemos que buscar proveedores que sean capaces de traer material digamos que especial o bien que traigan el material normal con muy buenos precios y enseguida. Y claro te encuentras a muchos proveedores que no cumplen esos requisitos. Siguen teniendo las mismas cuatros placas bases básicas, los dos micros de AMD y los tres de Intel, dos tipos de chips de memoria, discos duros solo de Seagate y no todos los modelos, un par de gráficas de Ati y tres o cuatro de nVidia. Y cuando miras los precios, hay veces que están más caros que el precio de cliente final en otros sitios. Así no hay forma de comprarles nada. Y siento que no estén evolucionando, porque conforme tenga yo menos sitios donde comprar, peor lo voy a pasar.

Y dejo para otro día las llamadas de los comerciales de los grandes proveedores, que son oficiales de una marca… porque merecen una entrada propia: Oficial y Mayorista

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13 Comentarios

  1. Pedro

    3 julio 2009 en 9:34 am

    Tal como está de masificado el negocio minorista de informática, la única forma de funcionar es buscar la diferenciación.

    En vuestro caso creo que el enfoque hacía el HTPC es una vía muy buena, ya que no hay mucha competencia en ese campo, y además es un mercado emergente al que, al menos yo, le veo mucho futuro.

    Otra alternativa es la diferenciación a través de la calidad del servicio, pero eso es muy dificil, ya que, como comentais en muchos post, es complejo fidelizar al cliente así, y hay mucha gente con más cara que espalda.

    Otra alternativa son los equipos “a medida”. El ciente que quiere una máquina de 2000€ para jugar, o para CAD, o bien controla del tema y se la monta el, o necesita recurrir a algún comercio especializado que trabaje con esos componentes; y hay cosas que son muy complicadas de encontrar y si pueden ser negocio (3 semanas me costó a mi encontrar en stock un modelo concreto de GTX260 de XFX a finales de 2008, y busque en todos los sitios habidos y por haber).

    Pero desde luego, lo que es la venta de equipos y componentes estandar tiene un futuro muy negro. El monitor que tu vendes por 200€, Alternate lo vende por 160€, y si se curiosea por Ebay se puede pedir a China por 125€. El mundo cada día es más pequeño, y vender hierro lo puede hacer cualquiera.

  2. txiguin

    3 julio 2009 en 9:56 am

    Tranquilo Tendero, siempre que lloviò escampò. Suerte y que mejore todo. Bye bye.

  3. Anonimo

    3 julio 2009 en 10:30 am

    100% identificado con esta entrada.

  4. Sergio

    3 julio 2009 en 11:53 am

    Pues a mis clientes (yo solo reparo ordenadores) les aconsejo comprar en tiendas como la tuya y he estado mirando lo que ofreces y tus precios me parecen más que razonables, en cualquier momento incluyo tu dirección web en mi tarjeta y te cobro la propaganda (jejejeje).

    Afortunadamente las grandes superficies aún no venden ni memoria ram (algo que jamás es suficiente) ni buenas tarjetas gráficas ni placas madres o micros por separado, eso permite ir tirando. También es cierto que es mejor pagar 1000€ por un ordenador hecho a medida que 700€ por uno que no sabés si va a servir para lo que deseas. Me ha pasado demasiadas veces tener que ir a “reparar” un ordenador porque no “tira” un juego determinado y cuando te sentás frente a él descubrís que la placa gráfica es inadecuada, también me han llamado para que quite al bendito Vista, cosa que me ha dado de comer más de una vez aún cuando a la gente no le gusta saber que si instala Office en lugar de Open Office corre el riesgo de que el software le cueste más que el portátil en sí.

    Hay que aguantar, estimado amigo, o iniciar una organización que nuclée a todos o gran parte de tenderos pequeños para realizar grandes vólumenes de compra, como descubrí que hacían unos chiringuitos de Málaga.

    Un abrazo.

  5. ubersoldat

    3 julio 2009 en 12:07 pm

    ¿No podéis comprar a proveedores en el exterior? Digo yo que habrán mayoristas en países desarrollados que tengan una mayor variedad de productos y por esperar un par de días más te compensa.
    Yo lo que pienso es que vuestro sector se tiene que diferenciar de las grandes superficies ofreciendo productos que no puedes encontrar allí. Lo de los HTPC es un ejemplo, otro nicho serían los PC’s de bajo consumo para descargas, PC’s para coches y muchas de esas cosas DIY que encuentras en Internet que sabes que como no te lo montes tu mismo, no vas a lograr nada.

  6. Cris

    3 julio 2009 en 1:44 pm

    Me encanta esta entrada!!! Jajaja!!! tiene para escribir largo y tendido. Yo también soy tendera. Y sí, como están los comerciales… salen de debajo de las piedras… y que cosas están ofreciendo, mejor de esto ni hablamos… a veces pienso que se creen que somos una ONG o algo así.

    “Oficial y Mayorista” espero con ansiedad esta entrada. Yo tengo algo curioso con una conocida marca de portatiles.

    Un saludo.

  7. eldestornillador

    3 julio 2009 en 1:48 pm

    Mientras pasa el temporal, a sobrevivir a base de reparaciones toca. Bueno, y de lo que se vaya pudiendo, claro.

  8. Reboot

    3 julio 2009 en 2:27 pm

    Lo mejor es cuando te “obligan” a que les atiendas cuando tienes una pila de papeles y mil historias más importantes por hacer. O cuando te llaman
    – “Voy a pasar por allí…”
    Y les respondes
    – “Mira, imposible, no te puedo atender”
    Y te dicen
    – “Pues qué día te va bien”
    Miras la agenda y eliges el día que menos por culo puedes tener.
    – “El día XXX”
    – “¿Uy, no, qué tal el YYY?”
    – “Me va fatal, pero bueno, tú mismo”.

    Y llega el fatídico día y aparece tres horas más tarde de lo que dijo, con su sonrisa de gilipollas.

    Y empieza a sacar el catálogo, que si preventas para el año que viene, que si promociones que si tal pascual y tú con el almacén hasta los topes.
    – “Mira, no, ni preventas ni ostias en vinagre, tengo de todo para varios meses”.
    – “¡¿EH?! ¿No me vas a comprar nada?”
    – “Tengo el almacen full, ya me dirás”.
    – “He venido hasta [el culo del mundo, todo sea dicho] solo por verte a ti”.
    – “Pues chico, lo siento, te empeñaste tú en venir”.
    – “Haberme avisado”.
    – “Hubieras venido igualmente”.

    Y se va con una cara de mala ostia de las que me encantan. Supongo que no volverá. Es un representante de una casa de dermofarmacia muy conocida que vino en sustitución de otro mucho más diligente y con el que no me importaba estar horas si hiciera falta. Pero éste es gilipollas, ya me ha colado varios goles y le van a dar mucho por culo.

    En fin… comerciales, una raza aparte.

  9. Cris

    3 julio 2009 en 2:49 pm

    ¿os visitan los comerciales? a mi no (menos mal). Bueno, tengo un mayorista que de vez en cuando me mandaba a un pobre chaval que se hacia un montón de kilometros (dos horas y cuarto de coche) para vernos y contarnos lo mismo que nos dice el comercial por telefono y que le habiamos dicho que no nos interesa… Llegó un momento en que venía a tomar café porque tenía que hace el paripé con su jefe y como nosotros lo tratabamos bien, las sillas de la oficina eran cómodas y tengo una Nespresso para ponerle cafes a los clientes, se tomaba su cafelillo con nosotros. En los demás sitios le habían dicho que no lo podían atender pero él tenia que pasar el día visitando clientes igualmente.

    * Ni agendas ni leches, como si tu pudieras decir: “vale, tengo previsto que el jueves no se rompa nada y tenga que salir por patas, no venga ningun cliente inoportuno a entretenerme con tonterias y… sí, de 11:00 a 11:45 no va a sonar el telefono, estaré disponible para tí.” Claro, siempre quedamos un técnico y yo disponibles para atenderos. Me quedan 15 minutillos de curro y aunque tengo que trabajar este fin de semana porque tengo mucho en taller (hay que ver como le ha dado a la gente por reparar ahora, jejeje) estoy deseando de irme a mi casa. A las 3 de la tarde con 40 grados a la sombra nadie tiene ganas de currar.

    Un saludillo.

  10. Anonimo

    3 julio 2009 en 7:59 pm

    ubersoldat yo intente meterme en el tema de comprar en el exterior pero son tantos los papeleos, licencias, tasas e impuestos, y encima sumale el transporte para aqui y si falla para alli… que lo descarte, demasiado follon para tan poco margen.

  11. Kinestesico

    6 julio 2009 en 3:22 pm

    Una frase muy usada y tal vez, ese tono de “reproche” sirva en algunos casos, aunque a mi, particularmente, no me gusta.

    Tal y como estan las cosas, muchos mayoristas prefieren ir a sota, caballo y rey y no jugarsela con implantaciones de productos o esperan a que pase el verano para empezar la temporada con novedades.

    Con respecto al tema precios, delicado. El cliente final obliga a veces a las tiendas a mirar mucho, pq comparan (cosa normal) y cotejan muchos precios por tiendas en internet, referencias de centros comerciales, otras tiendas.

    Soy de los que piensa que no se puede tener siempre el mejor precio, el stock adecuado y los productos y fabricantes necesarios, siempre hay carencias.

  12. tendero-digital

    6 julio 2009 en 10:15 pm

    Kinestesico:
    El problema, es que tal y como va esto, si no lo tienes hoy, tal vez no llegues al otoño. Eso es lo que está costando de entender

  13. Derkeshtai

    7 julio 2009 en 5:39 am

    Hombre, pues sí deberian buscar un proveedor de EU o China o Japones, eso sí, no vale comprar uno o dos prodcutos, hay que comprar todo el lote <_<.

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