Leyendo el último editorial de TodopocketPC.com, no podía dejar de pensar en que lo que allí se describe, es el mundo real, es lo que hay en las calles de España. Que nos puede gustar más o menos, pero que es lo que hay por ahí fuera cuando vas a vender a empresas y a entidades públicas.
Nosotros solemos fallar mucho en esos segmentos, porque somos de los vendedores que no entramos en ese juego; y es que somos tan infelices que pensamos que la gente compra siempre por la mejor calidad, el mejor servicio y el precio más ajustado… ja.
Alguno de vosotros ha participado alguna vez en una licitación pública?. Nosotros en su día entramos en varias… nunca lo repetiremos. Te llaman, porque según la ley necesitan tres ofertas para escoger la que ellos ya han decidido, así que no vale que pongas nada. Y si la ganas, bueno luego viene la odisea de conseguir cobrar.
Y cuando vendes a una empresa y te pasa lo que cuentan en el artículo de TodopocketPC, que si te piden un PC de más, que si un portátil no llega a su destino. Yo cuando esto lo negocias con el dueño de la empresa, pues allá él, el dinero al final es suyo, pero cuando es algún subalterno, no me gusta. Además que son un tipo de negociación que no nos nace, así que son ventas que siempre perdemos.
Claro que también podemos reírnos con algunos clientes. El jefe de contabilidad de uno de mis principales clientes siempre nos está pegando puntazos cada vez que vamos a liquidar alguna factura, que si con lo que os compro, que si podíais acordaros de mi… Yo le digo que hable con su jefe de informática, que es quien realmente nos hace los encargos, o bien con el dueño de la empresa que es quien firma los talones… Al final lo que nos hace es dejarnos nuestros cheques para el final… cosas normales.
Así que hace unos meses mi socio vio en un catálogo de esos de regalos de empresa, un bolígrafo de esos que hace muchas cosas (es bolígrafo, rotulador, lápiz, borrador…) y pidió unos cuantas, para regalar a algunos clientes, como este jefe de contabilidad. El otro día, se pasa el jefe de informática de la empresa y nos dice que el contable estaba muy contento con el bolígrafo, pero que ellos estaban “hasta el moño con él”. Resulta que no se aclaraba para cambiar entre lápiz y rotulador, así que se iba a buscar a los informáticos para que le explicasen como hacerlo. Casi peor el remedio que la enfermedad.
9 Comentarios
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Si es que… tenías que regalar el bolígrafo con un buen manual de empleo lleno de capturas… 😛
lo de “regale algo” lo odio , pasa solo en nuestro sector o tambien pasa en otras tiendas?? Coño , nosotros nos hartamos de compra en mayoristas y que yo sepan no regalan ni los portes en algunos casos. Y en el super , te regalan algo por muy lleno que lleves el carro?? la gente se considera buen cliente por que te compran un pc de 500 leuros.. es la ostia..
salu2
Hombre, si te compran un pc de 500 euros, pero lo paga sin problemas y sabe que no necesita mas, ¿por que no va a ser un buen cliente?
Destroyer: es lo mismo que me decía el informático, la próxima vez el boli con manual de instrucciones….
Txente: en este caso hablamos de los regalos digamos de empresa o de ente público… lo de y que me descuentas que me regalas da para otras entradas, y como dice monicapo, si nos paga el PC no es un mal cliente…
Lo de los rotuladores, no tiene precio, me recuerda al dicho popular de “gustar algo más que a un tonto un lápiz” xD
Desgraciadamente, ese parece ser el pan nuestro de cada día, tanto entre las grandes multinacionales (Buscando por los términos sobornos, compras, automoción, componentes encuentras que prácticamente todas las grandes compañías del automóvil se han visto involucradas en grandes pufos, hasta tuvo que dimitir el director de una gran multinacional de componentes hace un año) como en las pequeñas empresas.
Y en las empresas pequeñas y el sector público, d casi peor:
http://www.albertonoguera.com/2007/10/los-nuevos-libros-de-la-eso.html
En fin, así nos va.
Lamento discrepar contigo y con Monicapo , eso es como si voy a la charcuteria y compro un chorizo se pago y le pido un regalo por que se lo he pagado. En este vida las cosas tienen un precio los comerciantes lo dan lo pagas y punto. O por lo menos asi lo veo yo.
Respecto a lo de los buenos clientes , el que me compra un ordenador es un cliente , el que me compra muchos es un buen cliente…
¿Entonces si te compra muchas veces y cada vez que te compra te pone pegas en pagar, y te da el coñazo cada 2 días por tonterías, es buen cliente?
No monicapo , ese seria un mal cliente por mucho que compre , de echo a algunos ya les he dicho que no le sirvo mas. Perdon por no puntualizar , no se trata solo de que compre sino de que page bien que aqui estamos pa servir y cobrar. En el ejemplo que pones seria un mal cliente , no me sirve vender si no cobro.Lo de las tonterias es normal en todo tipo de clientes jejeje
salu2
Pues es jodido, pero el mundo real es asi. Si quieres vender, tienes que tener “contento” al que compra.
Hay quien se conforma con un simple boligrafo, pero tambien he visto casos que te piden un 10% por la cara, y otros de facturar miles de â?¬ en consumibles y entregar practicamente todo en casa de algun listillo.
Es triste pero es asi, y la corrupcion esta por todos lados, y si no sigues el juego, no vendes.
No quiero pensar que pasara con grandes compras/contratos (carreteras, armamento, etc)