Comentarios en: No hay opción al error http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/ El cliente es el que manda Fri, 19 Mar 2010 15:44:37 +0200 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Por: poker http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268612 poker Thu, 25 Sep 2008 09:44:48 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268612 El caso es que esta entidad, junto con otras cuantas, juegan al límite de la legalidad, incluso pisando muchas veces más allá de la línea, aprovechándose de su poder frente a los usuarios que una y otra vez tienen que perder horas de su tiempo para que les devuelvan lo que es suyo. Mi experiencia anterior con el bsch fue fatal, cobro de comisiones, emisión y cobro de tarjetas no solicitadas y ni siquiera recibidas, y cuando quieres ponerles una reclamación en un organismo externo, pues te dicen que sólo puedes hacerlo si has reclamado antes en el banco. ¡Yo lo que quiero es no tener que reclamarles más a ellos!, sino que de una vez por todas, alguien les meta mano por abusos continuos... El caso es que esta entidad, junto con otras cuantas, juegan al límite de la legalidad, incluso pisando muchas veces más allá de la línea, aprovechándose de su poder frente a los usuarios que una y otra vez tienen que perder horas de su tiempo para que les devuelvan lo que es suyo. Mi experiencia anterior con el bsch fue fatal, cobro de comisiones, emisión y cobro de tarjetas no solicitadas y ni siquiera recibidas, y cuando quieres ponerles una reclamación en un organismo externo, pues te dicen que sólo puedes hacerlo si has reclamado antes en el banco. ¡Yo lo que quiero es no tener que reclamarles más a ellos!, sino que de una vez por todas, alguien les meta mano por abusos continuos…

]]> Por: csm http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268584 csm Thu, 25 Sep 2008 07:05:32 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268584 No, desde luego no pensaba darme de alta ya con ellos. De hecho estoy esperando a ver si recibo de nuevo alguna llamada por su parte (que sería ya la número...) para decírselo directamente. La verdad es que es alucinante que puedan jugar con el dinero de la gente de esa forma. No, desde luego no pensaba darme de alta ya con ellos. De hecho estoy esperando a ver si recibo de nuevo alguna llamada por su parte (que sería ya la número…) para decírselo directamente.
La verdad es que es alucinante que puedan jugar con el dinero de la gente de esa forma.

]]> Por: para csm http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268459 para csm Wed, 24 Sep 2008 17:22:31 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268459 csm, si me permites el consejo, ni se te ocurra hacerte cliente de OpenBank. Al principio (cuando era Patagon) funcionaba muy bien, pero desde hace unos 2 años (coincidiendo primero con el cambio de nombre a Openbank y después con la renovación de la web) empezaron los problemas. Te cuento lo que le pasó hace poco a un familiar mío. Recibió una transferencia <strong>urgente</strong> del extranjero (urgente significa que la tienen que ingresar en cuenta el mismo día que se realiza). Pues bien, tardaron <strong>una semana</strong> en ingresarla en cuenta, después de un montón de llamadas. Según quién atendía el teléfono, la transferencia la iban a ingresar o no existía. La transferencia era por una cantidad importante, con lo que ya nos estábamos empezando a preocupar. Las últimas llamadas fueron a una de las oficinas de OpenBank (tienen oficina en varias ciudades) en un tono muy cabreado, amenazándoles con denunciarles. Por fin ingresaron el dinero, pero costó lo suyo. Os recomiendo que huyáis de OpenBank como de la peste. Te retienen el dinero sin dar explicaciones. Si <a href="http://www.burbuja.info/inmobiliaria/bolsa-e-inversiones-alternativas/74086-openbank-al-11-t-e-2.html" rel="nofollow">buscáis un poco</a> (este enlace es uno de las decenas que hay con gente quejándose), veréis que te hacen el traspaso para abrirte el depósito de bienvenida pero luego no tardan semanas o meses en abrirlo y mientras, ellos con tu dinero retenido. Lo de este banco roza el latrocinio y la apropiación indebida. Mucho cuidado con ellos. Todo eso sin mencionar la basura de web que han puesto. Pero eso es una minucia comparado con que se queden con tu dinero retenido. Saludos csm, si me permites el consejo, ni se te ocurra hacerte cliente de OpenBank. Al principio (cuando era Patagon) funcionaba muy bien, pero desde hace unos 2 años (coincidiendo primero con el cambio de nombre a Openbank y después con la renovación de la web) empezaron los problemas.

Te cuento lo que le pasó hace poco a un familiar mío. Recibió una transferencia urgente del extranjero (urgente significa que la tienen que ingresar en cuenta el mismo día que se realiza). Pues bien, tardaron una semana en ingresarla en cuenta, después de un montón de llamadas. Según quién atendía el teléfono, la transferencia la iban a ingresar o no existía. La transferencia era por una cantidad importante, con lo que ya nos estábamos empezando a preocupar. Las últimas llamadas fueron a una de las oficinas de OpenBank (tienen oficina en varias ciudades) en un tono muy cabreado, amenazándoles con denunciarles. Por fin ingresaron el dinero, pero costó lo suyo.

Os recomiendo que huyáis de OpenBank como de la peste. Te retienen el dinero sin dar explicaciones. Si buscáis un poco (este enlace es uno de las decenas que hay con gente quejándose), veréis que te hacen el traspaso para abrirte el depósito de bienvenida pero luego no tardan semanas o meses en abrirlo y mientras, ellos con tu dinero retenido. Lo de este banco roza el latrocinio y la apropiación indebida. Mucho cuidado con ellos.

Todo eso sin mencionar la basura de web que han puesto. Pero eso es una minucia comparado con que se queden con tu dinero retenido.

Saludos

]]> Por: joe di castro http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268386 joe di castro Wed, 24 Sep 2008 10:28:31 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268386 Hombre, tendero, es que eres muy generoso... el verdadero enlace a Banksphere debería ser este: http://inciclopedia.wikia.com/wiki/Banksphere El mayor gol que le metió M.C. al Banesto y por ende al Santander... en toda la escuadra... En el mundillo de la informática es conocido el cachondeo y el hazmerreir que provocan tanto la aplicación como Isban... Eso si, afortunadamente para Botín, Partenon (que también era de Banesto) escrita en COBOL (creada por Dinsa y luego heredada por Isban) sigue siendo una aplicación cojonuda que les permite seguir a flote... Partenon y BankSphere son como el dia y la noche, como la cara y la cruz... Mira que Banksphere tiene años ya... y sigue siendo el mayor problema de TIC para el Santander e Isban... y encima lo exportan a sus filiales... Saludos Hombre, tendero, es que eres muy generoso… el verdadero enlace a Banksphere debería ser este:

http://inciclopedia.wikia.com/wiki/Banksphere

El mayor gol que le metió M.C. al Banesto y por ende al Santander… en toda la escuadra…

En el mundillo de la informática es conocido el cachondeo y el hazmerreir que provocan tanto la aplicación como Isban…

Eso si, afortunadamente para Botín, Partenon (que también era de Banesto) escrita en COBOL (creada por Dinsa y luego heredada por Isban) sigue siendo una aplicación cojonuda que les permite seguir a flote… Partenon y BankSphere son como el dia y la noche, como la cara y la cruz…

Mira que Banksphere tiene años ya… y sigue siendo el mayor problema de TIC para el Santander e Isban… y encima lo exportan a sus filiales…

Saludos

]]> Por: tuor http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268376 tuor Wed, 24 Sep 2008 09:27:28 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268376 Otro ex-cliente de Open Bank. Mi hermano pido la documentación 2 semanas antes que yo y le llego un mes más tarde que a mi.
Una vez formalizados todos los pasos estuvo casi dos mes sin poder usar la cuenta y sin poder mover los 100 � de ingreso inicial, porque según los de Open no tenían todos los documentos. Por la configuración del sistema no le sabían decir cual les faltaba ni podían mandarle de nuevo los contratos para volver a firmarlos. Mientras peleaba con ellos para recuperar su dinero me llega a mi una carta de Open; con mi nombre en el sobre exterior con lo que, a primera vista, parece, de nuevo, mi tarjeta, talonario y documentación. Al abrir el sobre me encuentro una segunda copia de mi documentación, otro talonario a mi nombre y un sobre a nombre de un señor de Canarias que contiene la documentación y tarjeta de dicho señor. Saque mi dinero de allí y finiquite toda mi relación con ellos ese mismo día.
Es intolerable que lleven desde antes de Mayo con “problemas en los sistemas informáticos”. A mi hermano le costo pelearse durante casi dos meses para poder darse de baja.

Tendero, me encanta tu blog. Me río con las anécdotas de los clientes, y me encanta que comentes las pruebas de material mientras me doy cuenta de lo que significa llevar una tienda de informática.

Un saludo

]]> Por: txarlie http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268370 txarlie Wed, 24 Sep 2008 08:38:03 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268370 Tengo un conocido que trabaja en la implantación de BankSphere y dice que es un puto cachondeo. Tienen unos plazos que no permiten hacer pruebas de nada, lo que lleva a producción cosas que no funcionan, lo que termina retrasando aún más la implantación. Ausencia de la documentación en el mejor de los casos y errores garrafales cuando si existe, lo que es peor. Eso si, los comerciales vendiendo nuevas funcionalidades al cliente cada día par sin preguntar a los técnicos si es posible o no hacerlo. Lo que no se es lo que durar IBM trabajando con el Santander a este paso. Tengo un conocido que trabaja en la implantación de BankSphere y dice que es un puto cachondeo. Tienen unos plazos que no permiten hacer pruebas de nada, lo que lleva a producción cosas que no funcionan, lo que termina retrasando aún más la implantación. Ausencia de la documentación en el mejor de los casos y errores garrafales cuando si existe, lo que es peor.

Eso si, los comerciales vendiendo nuevas funcionalidades al cliente cada día par sin preguntar a los técnicos si es posible o no hacerlo.

Lo que no se es lo que durar IBM trabajando con el Santander a este paso.

]]> Por: patata http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268365 patata Wed, 24 Sep 2008 08:21:53 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268365 El tema de la información bancaria, a veces me da repeluzno. Supongamos que tú trabajas con el banco X con un producto a largo plazo (por ejemplo, un plan de pensiones en el que inviertes mensualmente, con cargos automáticos). Conforme te llegan los extractos mensuales, tú los tiras (total, cuanto menos papeles en casa mejor). Y un día, te metes en su página web para ver tu extracto, y el banco te dice que "no tienes plan de pensiones" (total, un error informático lo tiene cualquiera) :( El tema de la información bancaria, a veces me da repeluzno. Supongamos que tú trabajas con el banco X con un producto a largo plazo (por ejemplo, un plan de pensiones en el que inviertes mensualmente, con cargos automáticos). Conforme te llegan los extractos mensuales, tú los tiras (total, cuanto menos papeles en casa mejor). Y un día, te metes en su página web para ver tu extracto, y el banco te dice que “no tienes plan de pensiones” (total, un error informático lo tiene cualquiera) :(

]]> Por: csm http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268363 csm Wed, 24 Sep 2008 07:51:41 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268363 Gracias, gracias por esta entrada. Estaba yo a falta de que me llegara la documentación para hacerme cliente de estos y aprovechar el depósito que anuncian, pero ahora no hago yo nada con ellos ni loco. Que, por cierto, llevo desde antes del verano con el tema coleando y recibiendo llamadas de ellos preguntando que porqué no les envío la documentación firmada... A lo mejor recibo un día en mi casa 50 documentaciones juntas, de todas las veces que me han llamado para decirme que me lo vuelven a enviar :) Gracias, gracias por esta entrada.

Estaba yo a falta de que me llegara la documentación para hacerme cliente de estos y aprovechar el depósito que anuncian, pero ahora no hago yo nada con ellos ni loco.

Que, por cierto, llevo desde antes del verano con el tema coleando y recibiendo llamadas de ellos preguntando que porqué no les envío la documentación firmada… A lo mejor recibo un día en mi casa 50 documentaciones juntas, de todas las veces que me han llamado para decirme que me lo vuelven a enviar :)

]]> Por: poker http://changlonet.com/blog/2008/no-hay-opcion-al-error/comment-page-1/#comment-268358 poker Wed, 24 Sep 2008 07:24:44 +0000 http://changlonet.com/blog/?p=1704#comment-268358 Pues tratandose de botin yo dudaria de que fueran errores. Eso pasa por tratar con ese banco, que se queda corto comparado con los secuaces de Ali Baba... -- un ex-cliente -- Pues tratandose de botin yo dudaria de que fueran errores. Eso pasa por tratar con ese banco, que se queda corto comparado con los secuaces de Ali Baba… — un ex-cliente –

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