Al otro lado del mostrador

Poco que añadir

Los editoriales que escribe Lleixa en Toto PocketPC, me suenan demasiado a conocido, a vivido, parece que sea otro yo que está en otra parte de España. Pero parece que los haya escrito yo. No hay mucho más que añadir.

He tenido un sueño (II)

Esta noche he vuelto a soñar. Si la gente no valora a los informáticos, tal vez ellos tengan razón y nosotros estamos equivocados. Así que he soñado que cada programador recibía un carnet de Derecho a la reciprocidad, el carnet entre otros beneficios, permite:

• Ir a un concesionario de coches, coger el vehículo que más nos guste, llevárnoslo a probar y no devolverlo.
• Ir a la gasolinera, llenar el depósito e ir a caja. Mirar al dependiente y decirle: “Si Repson/BP/Cepsa… ya ganan mucho dinero, total por unos cincuenta litros que no cobren no les va a pasar nada”
• Ir al cine, y pedir entradas en la taquilla, en el momento de pagar, decir: “Si Almodovar/Amenabar… ya tienen mucho dinero, total por una entrada que no cobren”, y si la película es americana: “Si en Hollywood, están podridos de dinero, por una entrada que no cobre”
• Ir a unos grandes almacenes, a la sección de música y llevarnos una docena de CDs. Al llegar a la caja, decir: “Oye, que aquí no hace falta presentar el carnet, que me convalides el canon”
• Ir al médico y después de que nos cure, preguntarle: “Tu estudiaste medicina, porque querías ayudar a la gente a curarse, ¿Verdad?, pues oye me he curado, que más recompensa necesitas?”
• Ir a la faramacia y al ahora de pagar, gritar: “Las farmaceúticas, están podridas de dinero, me llevo estos antibióticos y ya los pagará Rita”

Y a ver si la gente que vea como valoramos sus horas, empieza a valorar las nuestras.

Si los programadores no valen para nada

y para muestra un peine: el Ayuntamiento de Barcelona, cobra más impuestos de los que debía, por un fallo informatico. Y lo dicen así y se quedan tan anchos…

Me gustaría saber en qué lenguaje de programación estaba hecha la aplicación, quién hizo el análisis, quién las pruebas… porque eso de que todo es un fallo informático es cojonudo para escurrir el bulto el verdadero culpable.

He tenido un sueño

Esta noche, he soñado, que un programador, conseguía terminar una protección insalvable para ningún usuario no autorizado de software. Esa protección la empleaban todas las empresa que vendesn software, también todos los programadores que hacen software libre, para proteger sus programas de usos indebidos…

Y media España se paraba. Las Universidades dejaban de funcionar, los ministerios se bloqueaban, las comunidades autónomas cerraban, las diputaciones, los ayuntamientos, los centros de salud… todos se detenían.

Y por fin, las personas normales eran capaces de entender lo que significa programar. Lo que quiere decir tener una idea, hacer un análisis, llevarlos a la práctica, probarlo, depurarlo y ofrecerlo al público. Parece que los programas crecen en lo árboles, que cualquiera puede programar, que un programa no cuesta nada, que los informáticos no merecen cobrar, que total, con lo bien que se lo pasan, para que pagarles.

Solo ha sido un sueño, pero me gustaría que fuese realidad pronto, porque a este paso al final cada vez quedarán menos programadores buenos.

Reseteo el lavavajillas, pero sigue sin ir

El día de Nochebuena por la tarde, mi lavavajillas dejó de funcionar. Yo creo que ha sido simplemente cansancio, porque lleva ochos años sin parar ni un solo día. Junto con la lavadora, son los dos electrodomésticos más amortizados que tengo en casa.

Esta mañana (el viernes es fiesta local en mi pueblo) llamo a la tienda de electrodomésticos. Y la conversación va más o menos así:

- Hola Manolo, soy el tenderodigital, que no me va el lavavajillas, se ha quedado parado a mitad de un lavado y no hace nada.

- Espera que te paso con el chico del taller, esos aparatos como el tuyo, se bloquean a veces y hay que resetearlos y yo no me acuerdo de donde está la tecla:

- Hola, soy el técnico, me dice Manolo que tienes un Bosch Silence modelo xyj?

- Si, tengo ese modelo.

- Pues tienes que apagarlo y al encenderlo, pulsar a la vez el botón del programa de 50 grados y el de prelavado, durante cinco segundos y se reseteará y tratará de restaurar el programa, hay que esperar dos minutos…

(pasan los dos minutos)

- Oye, que nada, se ha puesto a cero, pero sigue sin evacuar el agua.

- Prueba a resetearlo de nuevo.

(otra prueba, mismo resultado)

- Pues nada, ya te envio al especialista de la casa el lunes, porque eso debe ser ya físico.

Menos mal que no me pidió que le actualizase ningún driver al lavavajillas, sino ya me da la risa tonta…

ACTUALIZACION: al final estaba rota la bomba del agua… no era un error de software. Vino ayer el técnico a casa y la cambio y ya he dejado de fregar platos…

Ya tenemos el MediaPortal 1.0 definitivo

Por fin ya está disponible la vesión definitiva del MediaPortal 1.0, sin ningún RC detrás.

La verdad es que las últimas versiones RC3 y RC4, eran muy estables. Ahora ya está cerrado el desarrollo de la rama 1.0 de este excelente software para HTPC y MediaCenter. Tenemos ya un programa terminado con las venajas que eso va a aportar. Por un lado estabilidad y por otro lado, los que quieran añadir plugins y mejoras, ya no tendrán que temer que en una nueva versión del programa su plugin deje de funcionar.

Y por cierto, ya que estamos hablando del MediaPortal, si alguien lo está usando y quiere contribuir a su desarrollo y no sabe programas, siempre puede hacer una donación.

Configurando MediaPortal para reproducir vídeos AVCHD

Papa Noel ha sido bueno con mi esposa y le ha traído una nueva cámara de vídeo digital. En mi casa tenemos los papeles separados, yo me encargo de la fotografía y mi mujer se ocupa del vídeo.

Tenía una cámara Sony de cinta analógica con 9 años de vida. Así que ahora tiene una Sony HDR-SR11. De momento la cámara apunta buenas maneras y ya le dedicaré otra entrada a ella. Pero ahora voy a comentar como integrar a la nueva cámara con mi HTPC.

En casa usamos como programa de reproducción de material multimedia el MediaPortal. Es decir lo empleamos para el vídeo, para la música y para las fotos. Lo bueno que tiene, es que mi mujer y mis hijos solo se preocupan de un mando a distancia y de un interfaz homogéneo para distintos contenidos. Pero los ficheros que generaba la nueva cámara, no era capaz de reproducirlos el MediaPortal. Hay una opción en el software que proporciona Sony, para convertir los ficheros a Mpg2 y entonces el MediaPortal ya podría reproducirlos; pero con pérdida de calidad, así que lo descarté.

Así que vamos a ver que hay que hacer para poder ver las nuevas películas caseras en alta definición a través del MediaPortal. Estas cámaras graban disco duro o en tarjeta de memoria y usan un codec de compresión que se llama AVCHD.

Lo primero es conseguir que el MediaPortal vea los ficheros que genera la cámara. Según como importemos los ficheros al PC, los archivos de la cámara, tendrán extensión *.m2ts o *.mts. Hay que decirle al MediaPortal que los reproduzca. Para ello, abriremos el programa de configuración del MediaPortal, iremos a la sección de Movies (la tercera) y luego a la subsección Movie Extensions. Si no nos aparecen estos menús, activar el modo experto del programa, haciendo click en la parte superior derecha de la ventana, en el texto: “Switch to expert mode”, o bien diciéndoselo al programa al arrancar (según la versión del MediaPortal instalada). Nos aparecerá esta ventana:

En la parte superior derecha, escribimos m2ts y luego pulsamos el botón que pone “Add”, repetimos la operación con el texto mts y luego otra vez “Add”. Ahora si vamos con el MediaPortal al directorio donde tenemos las películas grabadas con la cámara, ya podemos verlas, pero imagino que no reproducirlas.

Para reproducir estos ficheros, podemos instalar el CoreAVC o el ffdshow. De momento a mi me está dando mejores resultados, el segundo, así que vamos a seguir con él. Podemos instalar un paquete de codecs para vídeo que traigan el ffdshow. Yo tengo instalados los de shark007, funcionan tanto en Vista como en XP. Nos vamos al menú de configuración de ffdshow, a través del menú de Windows, a la opción de Vista Codecs y luego a ffdshow decoder video. Se abrirá una ventana como ésta:

Aquí, activamos ahora el Deinterlacing. En mi caso, el método de desentrelazado que mejor resultado me ha dado, es el ffmpeg deinterlacer. Podéis probar varios más buscando un compromiso entre la calidad de la imagen y la velocidad de reproducción.

Ahora, hay que volver al MediaPortal para indicarle, que queremos usar el ffdshow para reproducir nuestros vídeos de alta calidad. Lo abrimos, vamos otra vez a la sección de Movies y ahora a la de Movie Player. Allí, donde pone H264 videodecoder, escogemos en el desplegable el ffdshow. Veremos una imagen parecida a la siguiente:

Le damos OK y ya podemos disfrutar de nuestros vídeo en AVCHD con calidad y desde el MediaPortal, como el resto de nuestro contenido multimedia.

Feliz Navidad

El Infierno Español (II)

El otro día os contaba mi experiencia tratando de trabajar un viernes por la tarde en mi empresa de por las mañanas. Ahora viene la segunda parte.

Si no hubiese sido porque tenía unas tareas muy urgentes que terminar y que si no las acababa, no podía irme de vacaciones… mis problemas habrían sido una bendición. En una situación normal, un PC con el disco duro roto, un usuario bloqueado en el servidor, unido a que no estoy trabajando en cubículo habitual… habrían provocado como mínimo una semana de minivacaciones. Mientras se coordinaban entre departamentos internos, empresas subcontratadas, me encontraban… pues unos cuantos días. Pero no podía dejar que las cosas fuese por sus cauces normales.

Así que nada más llegar a mi cubículo, llame por teléfono a soporte. Antes que nada, aclarar, que la unidad en la que presto mis servicios, es la que da el soporte. Tenemos varias partes, unas das soporte, otra hace análisis, otra pata se encarga de las instalaciones. Para bien o para mal, yo he pasado por todas las patas. He estado dando soporte telefónico en un CAU (Centro Atención Usuarios) he estado montando equipos hardware y software a usuarios finales, he hecho análisis, he hecho pruebas. Vamos que conozco todos los procesos internos en caso de una incidencia.

Bueno, cojo el teléfono y llamo. Me atiende una chica subcontratada, que a pesar de que le indico que soy compañero de unidad y que sé que ella puede matarme el usuario en el servidor, se empeña en no hacerlo. Dice que no puede, porque no cumplo los requisitos: debo indicarle el código de conexión (un número que te identifica) el código de aplicativo y mi DNI. Le digo que el DNI lo sé, pero que los otros códigos, puesto que no puedo poner en marcha el PC, los desconozco. Al final la amenazo con llamar por teléfono a su jefe… dice que le da igual. Llamo al jefe, está comunicando.

Llamo a un compañero veterano de soporte, éste si que entiende el problema y consigue que me llamen directamente desde soporte de servidores… para hacerlo corto, empecé a las 8 de la mañana y conseguí tener mi usuario operativo a las 12 horas, después de un montón de llamadas y de dar vueltas en círculo sobre la burocracia empresarial. Y eso, que como digo, soy un usuario que conoce todos los circuitos, los Workflows de atención y a muchos de los que prestan el servicio.

Bien y empecé a trabajar, porque me agencié un PC abandonado que no tenía dueño y le metí mis datos.

Y para otra parte, contaré la odisea de sacar datos del disco roto de mi PC… que esa es otra batallita burocrática.

Hay que regular esto

Por una vez, me voy a poner del lado de los ingenieros informáticos, la situación está llegando ya a un nivel extremo, cualquier dia de estos, nos levantamos y por un fallo informático, no ha podido salir el sol.

Aquí cualquiera es capaz de dimensionar un servidor, de instalar un antivirus en una red local, de montarse un PC con piezas que regalan en las cajas de cereales para el desayuno… y eso no puede ser. Debemos ser conscientes de que un ordenador es algo delicado (y peligroso, basta con ver los informativos de cualquier cadena de televisión, pues no es un elemento imprescindible en la realización de cualquier delito que se precie de salir en la televisión) y además un ordenador es un peligro para nuestro ecosistema: consume energía y además puede acabar con nuestros artistas patrios (ver la SGAE).

Es decir, no podemos permitir que algo tan importante sea manoseado por cualquiera. Así que no basta con reglamentar las atribuciones de los ingenieros, sino muchas más. Hay que reglamentar todo lo que tenga que ver con los ordenadores, así se me ocurren sin pensarlo mucho, lo siguientes niveles:

• Operador de ordenador: hay que pasar un curso antes de sentarse en un PC. Explicar que además de Windows, existen otros sistemas operativos, que incluso no solo existe el Windows XP, sino que también el Vista, el 2000. Explicar que no hay que abrir cualquier cosa que un colega nos envíe por internet. Hay que enseñar que los programas cuestan dinero y que si queremos joder a Adobe, a Microsoft, a Panda… mejor usar alternativas libres, antes que sus programa pirtas.
• Aconsejador de compras: se necesita tener el título de operador con una antigüedad de 12 meses par optar al examen de aconsejador. El examen constará de preguntas como: ¿Una tarjeta gráfica de 1 giga, siempre es mejor que una de 512?, o ¿cuantos más megaherzios mejor?.
• Reparador de PCs: tener el título de aconsajador con una antigüedad de 6 meses. Pasar un examen práctico de montaje y desmontaje de PCs.
• Responsable de red local: tener el título de Reparador duranta 12 meses y pasar un examen con preguntas sobre redes, servidores, permisos, usuarios…

Y podríamos seguir graduando los niveles, hasta llegar a los ingenieros.

Porque hay días que me da miedo lo que veo por ahí:

• Empresa con 12 PCs en red local colgando de un Servidor. En su labor diaria, manejan datos bastante comprometedores. Les caduca el antivirus, y el primo del contable le instala un Panda piratón en todos los PCs, y como en el servidor no podía, pues lo deja sin nada.
• Empresa con 8 PCs, y el servidor es un venerable PIII, claro no entienden, porque a pesar de que el cuñado del jefe le monta PCs con un cuatro núcleos en su despacho, la contabilidad no corre más.
• Hacemos tres presupuestos de portátiles de gama alta, porque los padres dicen que su hijo va a jugar mucho. Nos dice que se lo enseñarán a su hijo, porque es un genio de la informática y él si que va a entender los cuatro folios de características técnicas que tiene cada presupuestos. El hijo tiene la inteligencia de la juventud: 10 años.
• Hacemos varios presupuestos de HTPCs de gama alta. Pero hasta que no lo vea el primo del marido que es contable y está todo el día entre ordenadores, pues no nos contestarán…
• Nos traen un Fax, de Lexmark a ver porqué gasta tanta tinta… pero si leemos las especificaciones técnicas, ahí está claro el consumo de tinta y el precio del consumible. Aquí, por lo menos hubo justicia, al final el comprador del fax (que no era tonto) termino en la calla, porque metió la pata en más cosas.

Y así podría seguir. Sobre todo en las Pymes, el primero que pasa por la puerta se pone a cambiarle el sistema operativo al sevidor, a montar un PC para el delineante… y luego pasa lo que pasa y la productividad por los suelos.

Así, que REGULACION YA.

¿Mañana perdida?

Es curioso, como estamos todavía pensando en formas de venta del pasado y no vemos bien hacía donde van los clientes. Todavía le tengo demasiado apego al mostrador y al ruido que hace la caja registradora (bueno, la caja del TPV en nuestro caso) para medir el éxito.

El sábado por la mañana estuve en la tienda. Y cuando regresó mi socio a última hora (había estado montando un PC y haciendo un par de reparaciones fuera de la tienda) me preguntó que como había ido la mañana. Y le contesté que mal, que solo había vendido un par de cartuchos de tinta y dos paquetes de CDs y que para las fechas en que estamos no es normal. Que no había entrado nadie más a la tienda.

Pero luego en casa, me di cuenta de mi error. La mañana no había sido mala; antes al contrario, había sido buena. Tuve cuatro llamadas telefónicas:

• Cliente veterano, que nos pedía un par de juegos de altavoces de gama alta para sus hijos, venta realizada.
• Otro cliente, que nos vio un televisor y un HTPC hace un para de meses, que había podido vencer el factor WAF, pero con una condición (por cierto, condición que no parecía que viniese de una mujer…) y era que el televisor tenía que ser de 52″. Le pasamos el presupuesto y casi seguro que la venta se cerrará la semana que viene.
• Otro cliente que había visto mi portátil, y al final me pedía uno igual para su hijo.
• Y un caso parecido al primero. Cliente fiel, que nos pide asesoramiento para regalar a la familia. Al final nos encarga un par de cámaras de vídeo con almacenamiento en memoría SD y dos juegos de altavoces con base para el iPod.

Así que no nos entran tantos clientes físicos a la tienda como antes, pero seguimos facturando lo mismo e incluso más. Al final vamos descubriendo el tipo de cliente que tenemos, pero eso para otra entrada. Lo que está claro, es que nuestro mercado ha cambiado y cada vez hacemos menos ventas en el mostrador. Pero yo sigo echando de menos el trato directo con el cliente…

El infierno español

Hay un chiste que escuché hace mucho tiempo y que refleja lo que nos sucede de vez en cuando en la vida cubicular de las grandes empresas: el infierno español.

El chiste dice:

“Se muere un español y trata de entrar en el cielo. Al llegar, San Pedro le dice:

- Estoy mirando lo que has hecho en la tierra, y no mereces entrar en el cielo, así que te vas al infierno.

- Pero San Pedro, ¿no hay nada que puedas hacer?

- Hoy me has cogido de buen humor, así que te dejo escoger el infierno al que vas a ir: o el español, o el alemán.

- Y ¿Cual es us diferencia?, cuéntame algo de esos infiernos

- Se parecen bastante, son dos formas de expiación de tu culpa. Mira el infierno alemán es una prisión, tu estás encerrado en una celda y todos los días a las ocho de la mañana, te llamarán a la puerta y un diablo, te traerá un boto de pintura y una brocha. Te pasarás todo el día pintando tu celda de ese color. Al día siguiente, el diablo te traerá otro bote de otro color y así irás pinta que te pinta por todo la eternidad.

- No está mal ¿y el español?

- Es lo mismo, tu estarás en la celda, pero un día no quedará pintura, otro día no hay brocha, otro día la pintura es del mismo color que el anterior, otro día al diablo se le olvidará ir…”

Pues la otra tarde pase por algo parecido. Me quedé a comer en mi empresa de por las mañanas para ver si terminaba una tarea urgente. Estaba yo solo en la sala. A las dos horas de estar allí, y con la tarea casi terminada, se va la luz. No pasa nada, tenemos un buen SAI. Me quedé sin calefacción, pero como ya es normal, saque una chaqueta que tengo para esos casos. A la media hora, se apagan los PCs de la sala, pero la luz normal no falla. No entendía nada, si tenemos un SAI enorme… llamo a mantenimiento, estaban de comida navideña. Al final me doy cuenta que algunos enchufes de la sala si que tienen corriente eléctrica.

Me llevo mi PC a esos enchufes, y cuando voy a arrancar, veo que no llega el cable de red local. Recorrido por varios cubículos y revisado de armarios… al final encuentro un cable de red bastante largo de una impresora y lo tomo prestado. Consigo arrancar el PC… y aparece un bonito error de disco duro. No puedo seguir. Llamo al SAT y no saben cuando se podrán pasar, pero seguro que esa tarde no…

Sigo mirando, y veo un par de PCs que si que tienen luz. Pero son de consultores. Al final, arranco con mi usuario uno de ellos. Resulta que en mi empresa de por las mañanas hay Active Directory y en teóría, puedo entrar en cualquier PC de la empresa con mis claves. Aunque son PCs de otra empresa, están conectados a nuestra red corporativa. Efectivamente, me reonoce el usuario y puedo entrar. Pero como soy un usuario malo, no tengo ningún privilegio en esta máquina, y no puedo ejecutar nada, no hay iconos en el escritorio, no hay menú de inicio… no puedo hacer nada.

Sigo buscando y encuentro un PC de mi empresa, sin usar. Me lo llevo a la toma de electricidad que funcionaba, le conecto todo… lo arranco, pongo mi contraseña, me conoce, carga un escritorio completo… y de momento… se para y me tira fuera. El motivo, es que detecta una sesión en el servidor abierta por ese usuario y que no se ha cerrado. Es una medida de seguridad de nuestro Departamento de Informática. Pero yo no puedo cerrar la sesión en un PC que no arranca… llamada otra vez a soporte… no está el que puede hacer eso…

Al final, he perdido una tarde entera y no he podido hacer nada de trabajo. Pero todavía hay más. Dejo para otro día lo que será volver a la mañana siguiente a pedir que me maten la sesión del servidor y que me reparen el PC, eso será otra sesión de infierno español.

Morro familiar

Tengo una amigo, que tiene un dicho: “La familia está para que te explote, para explotarla”. Y lo que le paso el otro día a un compeñero de la tiende, viene a corroborarlo.

Resulta que el otro día, a un un compañero que tenemos en el taller, montando y reparando equipos, un familiar político, le pide un presupuesto. Le pasa la petición a mi socio, que le configura un equipo según los requerimientos que nos habían dado (vamos, menos de 500 Euros, que llevase de todo y que corriese…)

Pasan los días no nos dicen nada del presupuesto, pues nada, se lo habrá comprado de otro sitio. Pero viene nuestro compañero de la tienda bastante cabreado (cosa difícil, pues tiene un caracter, que hace que muy pocas veces lo veamos en ese estado) y nos cuenta. Resulta que su familiar, lo llama por teléfono. Para pedirle consejo sobre el presupuesto. Cuando se ven, le saca otros tres presupuestos, de tres fraquicias de esas de bricolaje informático. Pone los cuatro presupuestos encima de la mesa y le pregunta a nuestro compañero:

- Tu, ¿qué harías?

- Está claro, nuestro presupuesto es el más barato, el mejor equipado y todo de mejor marca. Además la caja que te hemos puesto, yo la monto y no hace nada de ruido.

- No, no lo entiendes, si te das cuenta, en los presupuestos de Monta_PC, Encaja_PC y BRR, si le quitas el montaje, quedan 13, 14 y 18 euros más baratos que el vuestro, Quiero que me digas cual de estos tres es mejor y que me lo montes tu…

Nuestro compañero ha declinado la oferta, veremos si ahora el familiar político, recurre a líneas de afecto más cercanas.

Pero la gente tiene un morro increible. Además, este familiar, nos ha comprado informática a nosotros antes. Un PC con problemas, y se lo reparamos un par de veces en garantía, sin poner pegas de nada. Pero lo peor, es lo que dice nuestro compañero: “Si se lo monto yo, ya sé quien tendrá que ir a casa a hacerle de SAT gratuito toda la vida”.

Y luego, lo poco que la gente valora su tiempo, se van por ahí a pedir presupuestos, a hacer colas y a estudiar, estudiar el precio final, porque además nuestros componentes eran bastante mejores que los de la competencia… si es que yo ya no entiendo nada.

El SuperHTPC

Hace unos meses puse una entrada sobre un HTPC con mayúsculas, el SuperMediaCenter, que lo llamé. Pues al final montamos algo bastante parecido a esa configuración. Quedo un HTPC realmente espectacular

La caja que usamos, fue la Originae S21T. Es una caja que destaca por su tamaño y sobre todo por su espectacular pantalla táctil. Todo el frontal de la caja es una display de 12″, táctil, capaz de reproducir vídeo HD Full. Además, aprovechando que debe ser alta para poder tener semejante pantalla, pues a esta caja le cabe de todo. Así, podemos montar 10 discos duros, tarjatas gráficas de cualquier tamaño, disipadores grandes para el procesador. La caja está construida en aluminio y dada su masa, podemos usarlo también para ayudar a disipar el calor de su interior, recurriendo lo menos posible a los ventiladores.

En esta imagen, podemos ver la caja abierta y ya montada. En la parte inferior izquierda, hay una bancada de discos duros todavía vacía. En la parte inferior derecha se puede ver la fuente de alimentación y el ventilador de 12 cm. que refrigera el conjunto. Delante del ventilador se puede ver el disipador pasivo del procesador y detrás la tarjeta gráfica pasiva también.

Y además de la caja, que le pusimos a esta HPTC. Lleva cuatro discos duros de 500 gigas SATA. Es decir que de momento vamos con 2 teras de almacenamiento. Y todavía tenemos sitio para seis discos duros más. Una regrabadora de Blu-Ray (y por supuesto también lector y regrabador de DVD y CDs) para poder ver cualquier contenido de alta definición sin ninún problema.

Una fuente de alimentación pasiva de 600w. para poder alimentar bien a todo lo que tenemos dentro y a la vez no generar ningún ruido. Era curioso, sentir como parte del calor de la fuente, se disipaba sin problemas por el lateral de la caja donde va montada. Tener en cuenta que toda la caja es de aluminio y que es más grueso que en otras cajas construidas en este material. No llega el efecto de una hFX, pero se consigue sacar bastante calor de la caja por esta via.

En esta imagen, desde otro ángulo, podemos ver como van los discos duros, instalados en el lateral de la caja.

Continua leyendo El SuperHTPC…

Toda clase de ordenadores

Estos días da gusto entrar a la tienda, bueno si las cajas nos dejan pasar de la puerta.

Tenemos el taller y toda la tienda llena de ordenadores de toda clase. Hay PCs para jugones, HTPCs enormes, PCs minúsculos, sistemas ultrasilenciosos, equipos de color negro, de color aluminio, blancos, barebones… uno no sabe con cual quedares.

Este año, la campaña de Navidad va un poco mejor que el año pasado y se nota en todo lo que estamos terminando este fin de semana para que Papa Noel puede ir cumpliendo su misión de repartir informática debajo del árbol.

Y estoy jodido, porque esta semana casi no he podido estar en la tienda y no he podido disfrutar de ver todos esos equipos. Espero que me hayan hecho algunas fotos, y os iré colgando algunas entradas en el blog, porque hemos montado algunos bichos muy curiosos.

Esta semana he estado liado instalando unos escaners en un cliente. Y también en mi empresa de por las mañanas, ya que por un error hemos perdido un par de semanas de trabajo y todas las previsiones se han venido abajo. Así que estoy haciendo un esfuerzo para ver si recupero el terreno perdido y puedo tomarme algunos días de vacaciones en Navidad.

El Blu-ray que no se veía bien

Esto del Blu-Ray, me retrotrae a los tiempos ya pasado de la salida el mercado del DVD, porque nos pasan cosas parecidas.

El otro día estábamos peleándonos con un HTPC en la tienda. El cliente se lo había llevado hacía unos meses y de momento se le paró. Al final era el disco duro, que había muerto. Estaba en garantía y no hubo problemas en cambiárselo por otro disco. Procedimos a reinstalar el sistema operativo y todo el software que traía de serie el equipo.

Este HTPC estaba equipado con una regrabadora de Blu-ray, así que instalamos el PowerDVD que venía con la regrabadora y procedimos a probar la reproducción de películas Blu-Ray. Usamos un disco Blu-Ray que viene de promoción con los Acer Gemstone, producida por Sony, que es muy espectacular. Y cuando poníamos el PowerDVD a pantalla completa, la imagen temblaba, tililaba. Se veía bien, pero se movía, como si tuviese parkinson la televisión.

Pensamos que era un problema de autoría, que a lo mejor el Blu-ray solo funcionaba en el portátil donde venía de regalo. Al final, alquilamos una película de Blu-Ray del videoclub y procedimos a seguir con las pruebas. Con la película, todo igual, es decir al pasar a pantalla completa, no se veía bien la imagen, temblaba… reproduciendo en modo ventana, se veía bien.

Estuvimos trasteando el Windows, actualizando el PowerDVD… nada siempre lo mismo. Sin embargo un matroska a 1080p, se veía sin mácula… el problema estaba en el Blu-Ray. Para descartar problemas, cambiamos la regrabadora de Blu-Ray por otro nueva. Todo continuaba igual. Actualizamos un par de veces los drivers de la tarjeta gráfica, y a la segunda vez, el Blu-Ray se veía bien a pantalla completa, ya no temblaba. Pero como que la calidad de la imagen no era buena. Mi socio decía que aquello no se estaba viendo bien. Pero el otro Blu-Ray que tenemos en la tienda no lo teníamos disponible en ese momento, y no había otra película para comparar. Así que mi socio vuelve a reinstalar Windows por tercera vez. en estas, que descubre lo que nos había estado bloqueando desde el principio. El cliente había comprado un Vista 64 bits, pero en la primera reinstalación, nos habíamos confundido y habíamos instalado un Vista 32 bits, pero el número de serie del 64 bits funcionaba. Le decíamos a la hora de instalar los drivers, que los queríamos para 64 bits y se dejaban instalar, pero luego no iba bien el Blu-Ray. Instalamos todo a 64 bits y a la primera el Blu-Ray se ve bien, bueno bien bien no.

Me explico, la película que habíamos sacado del Videoclub se veía con una calidad bastante mala, para ser un Blu-Ray. De hecho, buscamos un trailer de la misma película en la red en alta calidad y se veía mejor. Y esto es lo que me recuerda de la época del DVD. Podemos tener un soporte técnicamente superior, cojonudo, pero si el trabajo de digitalización no se hace bien… el resultado es mediocre, incluso peor que con otro soporte con menor resolución. Por cierto,la película era Noche en el Museo. Y daba bastante miedo, unos colores, una caras extrañas que tenían los personajes una falta de nitidez… tuvimos que probar con otra película, para darnos cuenta de que lo que estaba mal era la versión en Blu-Ray de ese película, con otra, el HTPC se veía en todo su esplendor.

La progresión de Murphy

Cuando empezamos a preparar un equipo para la venta, a veces se presenta la progresión de Murphy, un caso particular de la Ley de Murphy. Yo la enuncio así: “Cuando algo empieza a ir mal, sigue yendo mal hasta el final”.

Estas semanas hemos tenido un HTPC en la tienda con esa suerte. Cuando el cliente me pide el presupuesto, coincidió con otro cliente con el mismo nombre, parecido apellido y misma provincia. Además los ordenadores eran muy semejantes, los presupuestos hechos el mismo día, y a uno de ellos me empeñé en enviarle los presupuestos del otro, ahí empezamos a equivocarnos con este pedido.

Al final me pidieron los dos PCs. Uno casi un mes antes que el otro. El madrugador, cuando llegó la caja, pues no parecía el mismo color en vivo que en la foto. Le avisamos y al final cambiamos la caja. Nos tocó esperar una semana más, mientras venía la caja, cambiábamos y probábamos todo. En el ínterin, salió un nuevo modelo de placa base, el cliente nos dice que si le cambiamos la que llevaba. Le decimos que sin problema. Pedimos la placa y como era novedad, tarda otra semana en llegar. Así que ya llevamos dos semanas de retraso.

Cuando por fin lo montamos todo, la sintonizadora de televisión nos falla. Nos ponemos a hacer pruebas, y resulta que está rota, parece que de tanto montar y desmontar, pues algo se ha visto afectado, o como digo, que le tocaba y ya puestos, pues mejor que se me rompa a mi.

La enviamos a RMA y mientras pedimos una nueva. Pero no localizamos la sintonizadora en ningún sitio. El mayorista nos hace un abono, porque no tiene más tarjetas para hacer el cambio. Avisamos al cliente y éste nos dice que se esperar para ver si pillamos la sintonizadora. Y mientras el otro cliente de nombre parecido, que le habíamos hecho un presupuesto casi igual, nos pide el PC, misma caja, casi mismo interior, pero con Linux.

Después de esperar otras dos semanas, pues nos pide que le enviemos el HTPC y ya veremos que hacemos con la tarjeta. Cuando mi socio va a preparar el envió y hace la factura, detecta un error en el presupuesto que yo había hecho. Me llama y me pilla a mi, peleándome con el hosting, porque fue el día que el blog falló… Yo estaba ese día muy espeso y confundo los presupuestos, le digo a mi socio que no le cuadra el presupuesto, porque ese PC va con Linux y no hay que sumar el precio del Windows. Mi socio desinstala Windows y procede a instalar Myhtbuntu.

Y menos mal que cuando yo me despejo, me doy cuenta que me he equivocado y tenemos que recuperar el PC del transporte… comunicación al cliente a explicarle que teníamos el presupuesto mal y que tardaríamos todavía un día más. El cliente nos recuerda que se ha mudado de dirección en esas semanas y que tenemos que enviarle el HTPC a la nueva dirección; no hace falta que os cuente el final, pusimos la dirección original. Porque como no queríamos confundirnos, nos fuimos a buscar el pedido original de hacía un mes…

Así que siempre que había posibilidad de equivocarnos con este cliente, lo hicimos. Siempre tenemos un par de casos así al año en la tienda. Es como si al haberte equivocado una vez, trates de forma especial a ese pedido, tu cabeza no sigue los procesos habituales y ese aumento de atención, se trunca en más errores… la progresión de Murphy.

Haciendo de tendero digital

El otro día entra un compañero de trabajo de mi empresa de por las mañanas a la tienda. Venía a recoger unos encargos que nos había hecho para algunos regalos digitales de Navidad. Un cámara digital, dos paquetes de software (si, existen, hay gente que regala programas en Navidad) y un par de MP3.

Y mientras me pagaba me dice:

- Llevo unos días que no paro de acordarme de ti.

- ¿Por algo bueno?

- Por la promoción del portátil del diablo.

-¿Cómo?

-Si hombre la promoción ésa que si el cliente nos compra el producto X, le regalamos un portátil de esos pequeñines. Llevo dos mañanas que no hago más que contestar preguntas sobre el portátil. Explicar que no lleva grabadora de DVD, que solo está en color oscuro, que no está en rosa ni en blanco, que no trae impresora, que si se puede jugar con él, si se puede conectar a la televisión, si sirve para que el hijo/a se lo lleve a la Universidad, si lleva antivirus…

- Ya, pero tu estás acostumbrado a lidiar con esos clientes.

- Si, pero cuando me preguntan de lo que nosotros vendemos que de eso si que sé. Pero si he tenido dos que les he dicho, que cobren en metálico la promoción (que se puede hacer) y que vengan a verte a ti y se compren el portátil que quieran… Pero mira que la gente cuando va a comprar informática se monta unos líos tremendos.

Así que tengo a mi empresa de por las mañanas que ha convertido por unos días a mis compañeros de trabajo en improvisados vendedores de informática.

Antec presenta la Sonata Elite

Antec ha presentado un nuevo miembro de su familia Sonata. Esta vez, en lugar de llamarla Sonata IV, que debería de parecer muy monárquico a los replublicanos americanos, pues la han llamado Sonata Elite.

La caja se parece a las actuales Sonatas III, pero es un poco más alta, lo que sirve para aumentar la capacidad de discos duros en su interior. Además le han puesto el sistema de abosorción de ruido que usan en las Sonata Designer, con fibra de carbono en las puertas. Esta muy bien refrigerada con un ventilador de 12cm. en la trasera, aperturas laterales y el regreso a un sistema que ya llevaba la Sonata I, con un ventilador tipo turbina situado sobre la tarjeta gráfica, para sacar el calor de de esa zona de la caja:

El precio, pues en la línea de la actual Sonata, parece que estará por los 110 a 120 Euros. Una buena elección si buscas una caja con gran capacidad, diseño minimalista y que haga poco ruido.

Ya sé algo más sobre los problemas del blog estas semanas

Ahora que (toco madera) parece que tengo el hosting ya funcionando, he podido saber algo más sobre los problemas que tenía.

Parece que todo ha venido por dos causas diferentes, pero que se mezclaban. Primeramente, los días 2, 3 y 5 de diciembre tuve algún tipo de ataque sobre el blog. Esos días, las páginas vistas pasaron de 7.500 de media a 25.000. Eso provocó la primera caída. En esos momentos la compañía americana donde tenían subcontratado el alojamiento, pues cerró y en lugar de avisarme a mi, avisó a la empresa española con la que yo contrato y estos estaban de puente…

Y luego me han paseado por como mínimo tres servidores diferentes en ocho días, hasta que al final, parece que el problema estaba en parte en el WordPress, como decía Derkeshtai en este comentario. Resulta, que tengo más visitas desde los feeds, que directamente en el blog. la proporción es casi un 50% más de lecturas desde feed, que de forma directa. Los feeds no los tenía redirigidos a ningún sitio, les daba servicio directamente desde mi blog. Y parece que eso, en la versión de Wordpress que tenía instalada, consumía mucha memoría Ram del servidor y era otro causa de desconexión.

Han tardado diez días en encontrarlo. Pero ayer reactivé la cuenta que teníe en Feedburner y ya he redirigido los feeds allí. Y en el panel de control del hosting, el consumo de memoria ram, ha bajado a solo la tercera parte.

Así que a esperar ahora que estgo siga funcionando bien.