Al otro lado del mostrador

Elegí un mal día para comenzar

a implantar el sistema GTD.

Hace tiempo que estoy tratando de aprovechar mejor el tiempo. Unos meses atrás comencé a leer sobre el sistema GTD, y me iba gustando lo que leía. Incluso en el PC de mi empresa de por las mañanas instalé un plugin para el Outlook el Jello Dashboard, traducido por Jomaweb (por cierto bienvenido de nuevo). Empecé a usar el plugin e iba consiguiendo poner cierto orden en mi bandeja de entrada en mi empresa de por las mañanas.

Así que esta Navidades me animé y me compré el libro de David Allen titulado “Organízate con eficiacia”. Me lo leía, y empecé a prepararme para iniciar el sistema. La verdad es que me daba pereza comenzar, tengo en casa demasiado cajones que abrir, cosas que ordenar… De todas formas comencé a prepararme. Así me compré unas cuantas carpetas, dos libretas, dos bandejas, folios sueltos, busqué software (otro día lo comentaré) cajas de archivo… y decidí empezar este fin de semana.

Así que esté sábado pasado por la tarde me instalé en la mesa de la cocina e inicié la tarea de vaciar cajones, arcones, armarios y tratar de poner orden en mi universo particular. Mi mujer estaba asombrada de verme hacer eso… El sábado transcurrió bien, hice como tres cajas enormes de cosas que se iban a la basura, mira que uno guarda cosas y luego no las usa… tenía otra caja de cosas para revisar y había comenzado a rellenar las listas de proyectos y acciones.

Y el domingo cuando me disponía a seguir con la labor… de momento mi estomago se rebeló. Y llevó casi dos días más tiempo dentro del aseo, que fuera, sin comer nada y sin fuerzas para seguir. Y tengo la mesa de la cocina todavía llena de cachivaches… y en el libro no dicen nada de quedarte a medias con el proceso de recolección por problemas de salud.

Eficiencia empresarial y subcontratas

Hoy en día, todo se subcontrata, al final como dice Scott Adams en “El Futuro de Dilbert”, en un momento dado nos daremos cuenta que todo el trabajo del mundo lo hace un solo trabajador a través de una cadena de subcontratas.

El problema de la subcontratación, paso normalmente por la dificultad que tienen ciertos niveles directivos en entender cual es el núcleo de su negocio, es decir aquello que es imprescindible para poder ganar dinero en su negocio.

En mi empresa de por las mañanas llevamos sufriendo estos problemas desde hace unos días. Tengo un compañero al que han cambiado de mesa. Antes estaba en otra mesa situada a 20 metros de donde está ahora. En la otra mesa, tenía configurada una impresora de red local que era la que usaba para trabajar; en su nueva mesa, no puede imprimir con esa impresora, y la impresora que tiene asignado su grupo de trabajo, no la tiene instalada.

Antes cuando teníamos esos problemas no pasaba nada, somos todos gente bragada y acostumbrada a pelear con ordenadores así que siempre nos instalábamos nosotros solos estas cosas.

Pero hace un tiempo alguien decidió que no teníamos suficientes conocimientos, así que nos quitaron los privilegios de administradores de nuestras máquinas. A la vez todo el soporte informático fue cedido a una empresa externa.

Así que tengo a mi compañero de fatigas, dos días sin poder imprimir. Usa un moderno sistema de gestión de incidencias basado en web, a través del cual ya le han dicho cinco veces que tiene la incidencia resuelta. Cada vez que se la han resuelto ha tendido que volver a entrar y volver a introducir todos los datos: su nombre, el DNI, el número de serie de su PC, el número de serie de la impresora, el color del cable, la dirección donde está trabajando, el número de la roseta de red a la que se conecta… y ni por esas.

Yo creo que si le hace una foto a la impresora, otra al PC, a lo mejor van entendiendo cual es el problema.

Pero claro si nosotros no imprimimos, a los de la empresa externa les da igual. Así que aquí tenemos al compañero enviando ficheros por correo para que otros le imprimamos su trabajo.

Análisis de una caja que me gusta

En KubycSystem, analizan una caja que me gusta bastante, una Thermaltake DH-102 con pantalla táctil en su frontal.

Hemos hecho unos cuantos presupuestos y al final ningún cliente se ha aventurado a gastarse su precio y los distribuidores, no nos la quieren dejar para que podamos verla y opinar sobre ella en directo.

Menos mal que el artículo de Pildo en muy completo y podemos ver que la caja es muy bonita, y con la clásica estructura interna de las cajas HTPC de Thermaltake, que tiene puntos fuerte y puntos débiles.

Como ya apuntan en el análisis, los puntos débiles de estas cajas de Thermaltake, pasan por su sistema de refrigeración, que sigue igual que hace cuatro años: ventiladores de 60 mm. que por muy buenos que los pongamos, si mueven aire hacen ruido y si no hacen ruido, no mueven aire. Yo tuve una Thermaltake más antígua en casa, pero con el mismo sistema de ventilación, al final tire de Dremel y le monte un ventilador de 12 cm en el lateral y otro arriba y conseguí que aquello no hiciese ruido, pero no es plan en una caja que cuesta casi 400 Euros.

Por lo demás la pantalla frontal pinta bastante bien, pero me da mala espina que sea de SoundGraph. Los productos de este fabricante, nunca me han convencido, ni los frontales ni los mandos;  y me parece triste que no tengamos casi ninguna competencia en este campo, que haría que tuviésemos mejores precios y más variedad donde elegir.

En resumen una caja a muy buen precio si te gusta tener una pantalla frontal interactiva en tu HTPC, a la que habría que dedicarle algún mimo en el montaje, para reducir el ruido.

A ver si ahora vendemos algún Phenom…

Acabo de ver en Hispazone, que AMD presenta sus micros de tres núcleos y le hace una buena rebaja de precio a sus microprocesadores de cuatro núcleos.

Así un Phenom 9550 se quedará en menos de 130 Euros.

Vamos a ver si ahora por fin vendemos algún Phenom, porque de momento todavía no hemos visto ninguno en la tienda. Ahora mismo estamos vendiendo muchos Amd de doble núcleo en la gama baja y gama media, y si subimos de nivel, el cliente siempre se decanta por un Core2Duo de Intel…

Un Nas barato y un uso común para él

Hace unos meses os hablé de un sistema de NAS de bajo coste. Por cierto, como tengo uno en casa, tengo pendiente colgar otra entrada con más información y con la experiencia de unos meses con él.

Pero ahora os voy a hablar de otro modelo también de Raidsonic, que es todavía más económico. Eso si, las prestaciones no son las mismas, pero para muchos usos nos puede servir. Se trata del Icy Box NAS 901.

Es un sistema pequeño, es de grande como un disco duro externo de 3,5″ de los conectables por USB, pero que además de la conexión de USB, lleva también una conexión RJ-45 para enchufar a nuestra red local.

Admite discos duros SATA o ATA ahora mismo de hasta un terabyte de capacidad. La velocidad de la red llega a 100 Mbit y soporta redes con Windows, Linux o MacOs.

El primero que vendimos, fue para un cliente con unas necesidades que cada vez serán más comunes. Se trata de una empresa de nueva creación, donde los empleados tienen tareas sobre todo comerciales. Han de estar mucho tiempo en la calle, así que compraron un portátil para cada uno de ellos. Como no hay ningún empleado que esté siempre fijo en la empresa, pues no compraron ningún ordenador fijo. Cuando ya llevaban un par de meses trabajando, vieron que les vendría bien un sitio donde hacer copias de seguridad, mantener información común para todos… y se pasaron por la tienda para comprar un pequeño servidor. Pero vistos sus requerimientos, al final se quedaron con este NAS.

Ahora, tienen el NAS conectado al router de Internet. Hay creados en el NAS un usuario para cada uno de los empleados, con acceso a un área privada del NAS para que se hagan allí sus copias de seguridad. Además hay otra parte del NAS con acceso público para todos los empleados, donde dejan la información que quieren compartir entre ellos.

La solución del NAS aquí es sencilla, basta dedicar un rato a crear los usuarios, los grupos, las cuotas de disco para cada usuario, dar lo permisos y a funcionar. Más barato que un PC, consume menos, hace menos bulto.

Instalando el Service Pack 1 de Windows Vista

Estos días hemos descargado el Service Pack 1 de Windows Vista y lo hemos instalado en algunos PCs.

La instalación no ha tenido ningún problema, basta acceder a la página de descargas de Microsoft, y bajarse un fichero de unos 500 megas. De momento la opción de hacerlos desde el Windows Update de forma directa o no está disponible, o en los PCs que probamos no estaba activada;  por lo que a pesar de que Microsoft lo recomienda, no lo pudimos hacer por esa vía.

Una vez bajado el fichero, se ejecuta y tras un rato de rascar el disco duro, se reinicia el PC con el SP1 ya instalado. La primera impresión, es que el PC va un poco más suelto, algo más rápido. Algunos errores conocidos, como el error del cálculo del tiempo pendiente a la hora de mover archivos entre un disco duro externo o un pendrive y el PC, quedan subsanados por fin; los accesos a la red local son ahora más rápidos; el UAC ahora se activa algo menos…

Lo hemos instalado en el PC que tenemos en el mostrador de la tienda y en el portátil de mi socio, y no nos ha dado ningún problema de compatibilidad con el montón de software que hay instalado en los dos ordenadores. De hardware tampoco. Ahora seguiremos las pruebas, con algunos clientes que si requerían alguna de las prestaciones que ofrece el SP1 de Vista y veremos que tal.

¿Qué mejoras introduce Windows Vista?, bueno pues un pequeño resumen:

1. Mejoras con hardware:

1. Se añade soporte para firmware UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) de sistemas de 64 Bits. Esto permite que Windows Vista se instale en discos con formato GPT y realizar las operaciones habituales de hibernación, restauración e inicio del sistema desde UEFI.
2. Se añade soporte para Direct3D 10.1 y se extiende el soporte de API para nuevo hardware y nuevas características gráficas.
3. Se añade soporte para formato exFAT, que extiende la capacidad de los dispositivos de memoria Flash y almacenamiento extraíble, y también el tamaño de los archivos, por ejemplo imágenes de muy alta resolución.
4. Soporte para identificar con nuevos íconos los formatos de alta definición como HD DVD (ya muerto) y Blu-Ray
5. Agrega al decoder de MPEG2 soporte de protección de contenido en equipos con hardware de sintonización digital de cable, además se mejora la aceleración por hardware cuando estamos reproduciendo un DVD en nuestro PC.
6. Durante el desarrollo del Service Pack 1 se han agregado más de 70.000 nuevos controladores de
   dispositivos a Windows Update, lo que reduce significativamente los problemas de compatibilidad de hardware
   
   

1. Previene la perdida de datos mientras se desconecta un dispositivo de almacenamiento extraíble formateado con NTFS
2. Mejora las conexiones con IPSec e IPv6, al excluir de IPSec el tráfico de descubrimiento de red
3. Mejora el tiempo de conexión entre redes inalámbricas ad-Hoc (de equipo a equipo)
4. Mejora las comunicaciones P2P de Windows Meeting Space y Asistencia Remota cuando ambos equipos están detrás de un firewall simétrico
5. Ahora la herramienta de copias de seguridad permite incluir carpetas y archivos cifrados con EFS

1. Mejora el rendimiento cuando examinamos la red local, consumiendo menos ancho de banda.
2. Elimina el problema de video chipset (VSync interrupt) que evita que el sistema pueda entrar en un estado de ahorro de energía
3. Reduce el consumo de energía evitando que el disco duro se mantenga girando en situaciones en las que no era necesario.
4. Mejora la velocidad de agregar y extraer archivos comprimidos desde carpetas zip
5. Mejora la velocidad de navegación en carpetas con muchos archivos
6. Mejora el rendimiento de copia de archivos utilizando BITS (Background Intelligent Transfer Service)
7. Mejora el rendimiento cuando se copian archivos localmente en el mismo disco (25% más rápido), cuando se copian archivos desde un equipo remoto que no es Windws Vista a un equipo con Windows Vista SP1 (45% más rápido) y cuando se copian entre equipos con Windows Vista SP1 (50% más rápido)
8. Ajusta la estimación de copia y la barra de progreso mientras se copiar archivos con Windows Explorer
9. Mejora en 50% el tiempo necesario para leer imágenes grandes
10. Resuelve un problema que provocaba que un equipo tardara hasta 5 minutos en iniciar cuando se hacía desde ciertos discos duros habilitados para ReadyDrive
11. Mejora la efectividad de un dispositivo ReadyBoost, reduciendo el tiempo para restaurar desde un estado de hibernación y en espera.
12. Incluye mejoras en SuperFetch que reducen los tiempos de espera

1. Los desarrolladores de aplicaciones tienen a su disposición un nuevo conjunto de APIs, totalmente soportadas, que permiten que las aplicaciones de seguridad y detección  de código maligno puedan trabajar junto con la protección del Kernel incluida en las versiones de 64 bits de Windows Vista.
2. Se mejora la seguridad de ejecución de aplicaciones remotas (RemoteApp) publicadas en servidores de terminal (Terminal Server) basados en Windows Server 2008.
3. Ahora un nuevo conjunto nuevo de APIs permiten controlar el comportamiento de DEP (Data Execution Protection) mediante programación, lo cual mejora la capacidad de los desarrolladores para realizar pruebas de compatibilidad y garantizar el óptimo funcionamiento de sus aplicaciones en entornos con DEP habilitado.
4. Se mejora la confianza en la información presentada por el Centro de Seguridad de Windows (Windows Security Center), garantizando que solo las aplicaciones autenticadas se pueden comunicar con WSC
5. Se mejora la seguridad de las redes cableadas, habilitando los procesos de inicio de sesión únicos en redes autenticadas.
6. La generación de números criptográficos aleatorios se mejora, al poder utilizar más fuentes de semillas (seed), incluyendo plataformas TPM (Trusted Platform Module). Además se reemplaza el uso general que tenía PRNG (Pseudo-Random Number Generator ) con un nuevo modo específico AES-256 PRNG para las capas de usuario y kernel
7. Se incluye un nuevo soporte para tarjetas inteligentes (Smart Cards) que utilizan autenticación biométrica en vez de PIN
8. Se agrega un nuevo canal seguro de comunicación para leer el PIN de las tarjetas inteligentes.
9. BitLocker Drive Encription permite ahora el cifrado de otros volúmenes que no sean el del sistema.
10. Además Bitlocker Drive Encription ofrece un método de autenticación multi factor, que combina una clave protegida por TPM (Trusted Platform Module) con una clave de inicio almacenada en una llave USB y un número PIN generado por el usuario.
11. Los usuarios no administradores ahora pueden invocar la aplicación de copia de seguridad completa del PC (CompletePC Backup)
12. Se actualiza RDC (Remote Desktop Client) a la versión 6.1 para soportar las nuevas características de terminal Server de Windows Server 2008, incluyendo el control ActiveX para el acceso Web (TS Web Access)
13. Se reduce el número de consultas de UAC (User Account Control) desde 4 a 1 cuando se crean o renombran carpetas en una ubicación protegida
14. Se eliminan dos exploits que afectan a la estabilidad y seguridad del sistema
    • Exploit de BIOS OEM que modifica el sistema de archivos y el BIOS para simular la activación de producto realizado en copias de Windows preinstalados de fábrica.
    • Exploit que resetea el periodo de gracia que se otorga después finalizar la instalación, hasta que se solicita la activación del producto

A la vista del último punto, si tienes un Vista pirata, asegúrate antes de ponerle el SP1.

Por cierto, más información en el blog de Vista-Técnica.

¿Cómo arreglo esto?…. o el cliente es el SAT

Estos días he tenido una pequeña invasión de correos en el buzón de pregunta al tendero y todos tenían un patrón muy semejante.

Se trataba de lectores del blog, a los que algún cachivache electrónico recién comprado no les funcionaba. Además en la mayoría de los casos todo apuntaba a un claro fallo de hardware. Y me llamaba la atención que todos pedían consejo sobre cómo arreglarlo, en lugar de recurrir a la garantía. Porque no es normal que a un portátil con dos semanas de vida no le funcionen tres teclas, o que otro con menos de un mes de vida, no lea cds ni dvds, ni que un teléfono móvil tenga la mitad de la pantalla en negro, ni que un monitor se encienda una de cada tres veces que lo ponemos en marca.  En casos tan claros, con equipos que todavía huelen a nuevo, no hay que hacer nada para tratar de reparar el bicho, se envía a garantía.

Otro cosa es cuando tenemos fallos que no están claros si son de hardware o de software, aquí primero hay que tratar de saber qué es lo que falla primero y si es de hardware, pues al SAT.

Imagino que en muchos de estos casos, serán aparatos comprados en grandes superficies, y ahora el trabajo de volver allí, o de llamar a un SAT impersonal que va a dar mucho follón antes de aceptar el aparato, es lo que provoca que el cliente trata de resolverlo él antes de hacer nada. Pero aquí está el error, con esa actitud, cada vez los SATs serán más puñeteros, pues saben que con esa forma de actuar se quitan trabajo antes de empezarlo.

Así que mi consejo es claro, si falla, llamar adonde lo hayáis comprado y seguir sus instrucciones.

De los correos que me han entrado estos días, tenía tres que casi casi sé lo que les pasa, pero me da miedo decirle a un cliente que desmonte un teclado de un portátil o que se ponga a trastear un monitor, porque si en esa acción rompe algo o no lo manta bien, si que va a perder la garantía. Nosotros en la tienda, casi el 80% de este tipo de averías, salen al rato, porque son cosas sencillas de hacer, pero para el que está acostumbrado, tiene los medios y las herramientas;  porque esté es otro error del cliente que trata de reparar el mismo su PC, no es lo mismo alguien que desmonta tres portátiles a la semana, que alguien que desmonta uno en su vida.

Análisis de un nVidia 9800 GX2

En Matbe.com, podemos leer un completo análisis al nuevo buque insignia de nVidia, la 9800 GX2.

Una vez más, nVidia se pone a la cabeza de las prestaciones gráficas, aunque recurriendo a un ardid que ya había usado anteriormente y que también está empleando Ati: unir dos procesadores gráficos en la misma tarjeta. Así la 9800 GX2, son dos 8800 GT montadas juntas con un Sli interno.

Sus prestaciones son impresionantes, pero al final el resultado no parece del agrado de los probadores. Por un lado piden que nVidia monté estas gráficas con un giga de ram en cada procesador gráfico, lo que haría un total de dos gigas de memoria para la tarjeta gráfica. El argumento me parece interesante, puesto que con estos bichos se puede jugar con todo activado a grandes resoluciones, el contar con más RAM, redunda en mejor rendimiento global de la tarjeta.

Por otro lado, pues la relación calidad precio favorece ahora mismo a la Ati 3870 X2, que ofrece casi la misma potencia a un precio más ajustado. Y sobre el precio, pues es un importe muy elevado, para al final estar comprando dos tarjetas juntas, en lugar de presentar nueva tecnología.
Luego en Matbe presentan unos primeros resultados de la prueba de montar dos de estas tarjetas juntas, formando un sistema QuadSLI…

¿Es un ordenador un bien de alta implicacion?

Leyendo la entrada de Enrique Dans y algunos de sus comentarios, se me ha encendido una lucecita en la cabeza que me ha recordado un tema del que hace tiempo quería hablar.

El tema, es lo difícil que resulta situar hoy los PCs de alta gama en un lugar del mercado. A ver si lo explico. El marketing, las cadenas de distribución, las franquicias, las tiendas por Internet, las grandes superficies… y otras cosas que me dejo fuera, han convertido la venta de tecnología digital de gama baja y media, en un negocio casi de mover cajas. Es decir el cliente quiere el portátil A y busca el mejor precio o donde lo tienen antes, y tema resuelto. Muchas veces no mira si necesita el portátil A o el B o si realmente necesita un portátil o mejor un fijo, o si solo con un buen teléfono móvil tiene sus necesidades cubiertas, no , el compra y ya está.

De alguna manera en gama baja y media se tiene asumido, que la labor de asesoramiento sobra, total por lo que cuestan los ordenadores, si me equivoco (que no se darán cuenta la mayoría de las veces) me compro otro.

Pero luego llegan los ordenadores de gama alta, desde el punto de vista profesional, estaríamos hablando de estaciones de trabajo o parecidos y desde el punto de vista más lúdico, pues máquinas para jugones casi profesionales, o bien PCs para trabajos muy específicos como edición de vídeo, edición de sonido… Aquí se supone que el PC si que es un bien de alta implicación, es decir vamos a comprar algo caro, vamos a pensar muy bien la compra, tenemos que asesorarnos… así que la forma de vender de las tiendas tradicionales, tendría que ser la ideal.

Pues no. Cuando vendo un equipo de altas prestaciones, suele ser un cliente ya conocido de la tienda que nos conoce y busca un equipo mejor. De vez en cuando nos traen máquinas para reparar a la tienda, con verdaderos monstruos en su interior y cuando preguntas, pues se lo compraron en un franquicia, por Internet, y la mayoría no sabía ni lo que tenía dentro.

Existe hoy la mentalidad en la compra de ordenadores, de que no hay que preguntar, que se trata de mirar precio, que el amigo de aquí al lado es el que más sabe… pero esa misma mentalidad se sigue usando para máquinas de 4.000 Euros, o para portátiles de 2.000 o para servidores de 8.000 Euros… es como si se hubiese instalado en el cerebro de los clientes la idea de que no hace falta pensar para comprar informática y que todas las tiendas son unas simples movedoras de cajas.

Siempre había mirado las joyerías con envidia, porque además de márgenes altos, cuando un cliente entraba a una de ellas buscaba el consejo del profesional. Y al ver que alguien consigue triunfar en la red, pero además usando sus propias armas de la exclusividad y el asesoramiento, pues me alegro, porque tal vez todavía tengamos algún futuro en los nuevos tiempos. O tal vez deba comenzar a comercializar una idea que hace tiempo que me ronda la cabeza, total ya que no me quieren comprar PCs, tal vez pueda vender asesoramiento para que se los compren en otro sitio…

Y si pagamos más, ¿nos quitas el Windows?

y si pagamos más, ¿nos pones menos memoria RAM?

Es el colmo, la noticia que un amable lector me ha enviado por correo electrónico (gracias Xurde). Resulta que los amigos de marketing de Sony, han decidido llevar más lejos su locura espantaclientes. Ahora si pagas, te dejan el portátil, solo con el Windows, sin nada más. Si si, no hace falta que lo vuelvas a leer, si pagas más no te instalan toda la retahila esa de cosas que aparecen en la pantalla y en los menús de tu reluciente Sony Vaio… De momento parece que solo con algunos modelos, pero yo creo que deben seguir con esta campaña, más ideas:

• Si pagas un poquito más, pues te instalamos Windows 98 en lugar de Vista.
• Si pagas otro poquito más, somos capaces de no instalarte ningún Windows.
• Y si sigues pagando más, te vendemos el portátil sin disco duro…
• Y la bomba, paga y no te enviamos nada, gracias cliente de Sony.

Ya había hablado de las excelencias del departamento de Marketing de Sony, pero está claro que todo se puede mejorar en esta vida, solo basta con perseverar y seguir una línea clara de respeto a los clientes y de satisfacción de sus verdaderas necesidades y los resultados vendrán solos…

El mercado de segunda mano

Con los precios que tenemos ahora mismo en ordenadores, ya se trata de equipos de sobremesa, ya de portátiles, el mercado de segunda mano de informática personal está casi muerto.

Bueno, está moribundo si eres un vendedor con escrúpulos, que sino… Yo sigo sin entenderlo, tal vez en otros sectores pasen estas cosas y yo no me entere, pero veo cosas en la tienda que no consigo entender. Aquí la gente ve una oferta en eBay o un amigo les vende un PC y no miran nada, no se les ocurre pedir presupuesto en otro sitio, no van a preguntar, no miran si lo que compran es moderno, si es actual…

Estas semanas pasadas nos han llegado al taller algunos PCs comprados de segunda mano, que era para buscar al vendedor y colgarlo de algún sitio que le duela mucho, por lo que le ha hecho a los compradores; claro que los compradores ya tienen bastante con lo que han comprado.

Un portátil comprado en eBay, que no tiene ni regrabadora de DVD. Así que nos compran una regrabadora externa, pero el portátil no tenía puerto de USB 2.0, así que una tarjeta de USB 2.0, al final más de 100 Euros en la broma. Pero el portátil les había costado 350 Euros. Con todo, ya podían haberse comprado un portátil con dos años de garantía, nuevo, con regrabadora de DVD, USB 2.0 y muchísimo más potente que el que habían adquirido de segunda mano.

Y el caso ya más sangrante. Nos traen un PC de marca IBM, un sobremes clásico de la empresa americana, puro hierro. La torre pesaba una tonelada. El cliente nos comenta que no van los puertos USB, que no funciona el Messenger y que los juegos no arrancan, además le da muchos pantallazos azules. Deja caer algo de que el PC es nuevo y se me nota en la cara, si IBM hace ya tiempo que no fabrica equipos de sobremesa, entonces me aclara que es nuevo pero de segunda mano.

Los chicos del taller se ríen cuando le llega el turno al IBM. Resulta que a pesar de tener una flamante pegatina con un serial number de un Windows XP Profesional, le han instalado un Windows del eMule, y por supuerto una versión sin los Services Packs. Buscan en la red los drivers del PC, instalan un XP profesional con el serial number que trae el PC, y todo funciona como la seda. Miran lo de los juegos, el PC viene con un Pentium 4 a 1.800, 256 megas de Ram y tarjeta de vídeo integrada en placa base, así que aquello no mueve muchas cosas con carga gráfica.

Cuando se pasa el cliente a recoger el PC, nos pregunta si costaría mucho subirle la memoria RAM, resulta que lleva RAMBUS, así que cuando le decimos el precio, se le ponen los pelos de punta. Al final mi socio le pregunta, resulta que habían pagado por la torre más de 300 Euros, solo por la torre… Claro mi socio no puede evitar decirles que porqué no habían preguntado, por ese precio podían haber comprado un PC nuevo con bastante más memoria, tarjeta gráfica, básica, pero bueno se podría jugar… y el cliente dice que era un amigo, que les dijo que era un chollo… y se quedo tan tranquilo. Y lo peor era que no parecía que les sobrase el dinero.

Porque si se trata de sobrar el dinero, tenemos otro cliente que hasta hace dos semanas funcionaba con un Pentium II 450 y Windows 95. Y le ha comprado un PC de segunda mano a otro cliente nuestro, por una cifra superior a lo que le habría costado un PC nuevo en la tienda. En este caso nos enteramos, porque el vendedor nos lo estaba contando.

Y la gente sigue comprando informática de segunda mano, sin preguntar antes nada, sin comparar precios, sin informarse.

Novedades de nVidia

Si el otro día era Ati quien presentaba sus nuevos drivers Crossfire X que permitían montar en un mismo PC dos tarjetas ATI 3870 X2, pues ahora le toca el turno a nVidia.

Han presentado la nueva 9800 GX2. Han cogido dos 8800 GT y las han montado en la misma tarjeta mediante un SLI interno. También presentan el nuevo chipset para Intel el 790i, que es un 780 al que le han añadido soporte para DDR3 (¿pero alguien compra DDR3?).

Al final el precio de la solución de nVidia para conseguir un sistema con cuatro procesadores gráficos es sensiblemente superior a la mismo solución en ATI y no parece que sea mejor.

Por cierto, en Hispazone también han podido montar y probar un PC con cuatro procesadores gráficos a la vez, no os perdáis el estupendo artículo que han publicado.

A vueltas con la crisis

El sector informático no será el de los bancos americanos, pero está claro que este año es un año de apretarse el cinturón.

Cada vez cuesta más vender un PC, la gente que antes venía a comprar los DVDs de 100 en 100, ahora los pide de 25 en 25. Y el que se los llevaba de 25 en 25, pues ahora los pide de uno en uno.

Pero la señal que me ha hecho pensar que esto que viene es gordo, es que estas semanas el teléfono no ha dejado de sonar con comerciales siempre al otro lado.

Tenemos mayorista que no sabíamos que ni existían que te llaman ofreciéndote el oro y el moro por empezar a trabajar con ello. Otros mayorista, que por alguna putada que te habían gastado, pues les estábamos comprando menos, te llaman y te juran y perjuran que no lo volverán a hacer. Pero ya la puntilla es cuando algún mayorista de esos grandes que no había forma de que te vendiesen con pago aplazado te llama y te dice que lo que quieres que pongas tu el plazo y la cantidad y comenzamos a trabajar…

Así que esto son señales de que la crisis no es algo solo de nuestro pueblo, sino que es también global.

Y por cierto en nuestro pueblo está pegando muy fuerte, pues la principal industria local depende mucho de la construcción de las ventas a USA y de las exportaciones en dolares… así que ahora mismo está muy, muy maltrecha.

Estadísticas del blog

Como tengo por aquí varios correos donde me preguntáis por las visitas que recibimos en el blog, y estos días tengo las estadísticas bonitas, antes de que estos días de fiesta (que espero que todos paseís bien) me las amargen, pues aprovecho para contaros algo sobre la gente que lee esta blog.

La media de visitas únicas diarias, es de unas 2.000. Normalmente entre semana tenemos unas 2.200 visitas y los fines de semana y días de fiesta, pues la cosas baja a entre 1.300 y 1.400. Es decir unas 60.000 mensuales.

Los sistemas operativos desde los que se conectan las visitas:

• Windows: 88%
• Linux:  9%
• Mac Os: 3%

Me llama la atención que tengo un porcentaje de visitas en Linux, algo superior a lo que sería su cuota de mercado. Y eso que luego también hay gente que me dice que entran desde PCs que no son los suyos y que llevan Windows por obligación.

Los navegadores desde donde llegan las visitas:

• Firefox: 50%
• Explorer: 41%
• Opera: 4%
• Mozilla: 2%
• Safari: 1 %
• Netscape 1%

Así que nada, a pasar unos buenos días de fiesta y a pasarlo bien, que nosotros vamos a cerrar la tienda y a ver si nos dejan descansar también un poco los clientes.

Si no la uso, ¿porqué se ha roto?

El otro día se pasa un cliente. Nos trae una impresora que en su día le costó 200 Euros (hace cuatro años) pero ahora un modelo equivalente costaría 70 Euros.

Nos lo trae con mucha urgencia, porque necesita imprimir un trabajo para el día siguiente para la Universidad. Y nos dice si se la podemos mirar en el acto. Le decimos que la deje y que por la tarde le decimos algo.

Por la tarde nos llaman:

- Si ha mirado la impresora

- Si.

- ¿Funciona?

- No.

- Pero tiene arreglo.

- Lo más seguro que no, pero no estoy seguro, si me lo dejas un día más tal vez te lo pueda decir. De todas maneras yo no la repararía.

- Pero ¿como se ha roto?, si no la hemos usado (mi socio que escucha la conversación me asiente con al cabeza y me enseña los cartuchos: los originales de hace cuatro años)

- Pues por eso mismo, es como los coches, si dejamos un coche dos años en el garaje sin usarlo, luego no arrancará, la batería estará descargada, las ruedas desinfladas, el aceite…

- Pero, si está nueva, si no la hemos usado nada.

- Le repito que es por eso, nosotros tenemos clientes de empresa con impresoras que las usan todos los días y tienen más de diez años y están funcionando…

- Pero si era una buena impresora cuando la compré. Y no me la puedes volver a mirar.

- Si, pero entonces te cobraríamos ya la reparación y además hay que cambiar los cuatro cartuchos que aunque sean compatibles ya subirán unos 25 Euros, y siendo una Epson, casi cuatro años sin usar, los inyectores van a estar obturados; y si no funciona la reparación sería como mínimo de 50 Euros.

- Pero si por eso me puedo comprar una impresora!!

- Así es, por eso al principio le he dicho que mejor no reparar.

- Pues iré donde van los del Mensa y me compraré una, ésa la tiráis…

Actualización:

Al final en el taller dejaron la impresora casi imprimiendo, fallaba un color y por lo menos el cliente salió al paso. Pero como de costumbre la gente necesita un sonotone. Llamó el padre, le explicamos el problema, le contamos que las impresoras Epson son las peores para dejarlas mucho tiempo sin usar… luego llamó la hija, volvimos a explicarle la película por teléfono. Regresó la hija a llevarse la impresora, volvimos a explicárselo todo, incluso que en caso de comprar una impresora, mejor una HP que una Epson si va a estar varias semanas sin usarlo… y hoy se pasa el padre con publicidad de la competencia y quería saber el precio de tres Epson… vuelta a explicar que si no va a imprimir con regularidad, mejor otra marca.

Dame un grifo nuevo, que no se enciende la luz del pasillo

Hay veces que te quedas mirando a los clientes y piensas si es que son todos marcianos o el marciano soy yo.

El otro día se pasa un entendido; que sepamos tiene en su casa un portátil y dos PCs, uno de ello un nuevo QuadCore comprado en un centro comercial hace dos semanas y con tarjeta de vídeo integrada en placa. Aquí nos corroe la envidia, porque no nos ha comprado nada a nosotros.

Pero claro, ha decidido que necesita una tarjeta de vídeo que soporte el nVidia Pure Video. Como eso no lo sabrían en el centro comercial, pues se viene a preguntarlo a la tienda del pueblo. Le decimos que todas la nVidia modernas de la serie 8xxx, lo soportan, así que nos compra una 8400, la más barata que teníamos en la tienda. Le advertimos que el Pure Video ha de estar o bien en reproductor que use, o bien debe comprárselo a nVidia como un codec aparte.
Pero nos dice que no nos preocupemos que él controla mucho del tema del vídeo ya que:

- Me compro esta tarjeta, porque la necesitaba para lo que estoy haciendo. Me bajo las películas en resolución normal y las paso a PureVideo en 1080p, para luego grabarlas en un DVD y verlas en la Play 3 en resolución HD Full en la Sony Bravia de 42″ del salón.

Y nos quedamos tan patidifusos, que se nos fueron las ganas de explicarle que de menos resolución a más, pues no se puede pasar. También de explicarle que el PureVideo es una tecnología de nVidia que funciona en sus tarjetas de vídeo mientras se reproducen fuentes de alta definición, que no por tener una gráfica mejor o peor, vas a recodificar vídeo más rápido o más lento… pero es que lo vimos hablar con tanta suficiencia que sin ganas de discutir nos quedamos.

Regálame algo, que los virus ya me aburren

Esta semana o bien la gente está cansada por el fin de la campaña electoral, o bien comienza a notarse ya cada vez más la crisis económica, pero han entrado menos clientes a la tienda.

Menos mal que algunos clientes se acuerdan de vosotros, lectores fieles de este blog y aunque pocos, pues son buenos.

El otro día viene un cliente, nos compró un PC hace más de dos años de unos 450 Euros. Resulta que se habían cargado el botón de puesta en marca y además el PC era un rico ecosistema poblado por variados y hermosos virus.

Así que procedemos a repararle el botón del encendido, como un recambio cuesta casi lo mismo que la caja nueva, pues los chicos del taller aprovechan el botón del reset para convertirlo en el botón del encendido. Tratan de acabar con los virus, pero no había manera, al final se resetea y se reinstala todo de nuevo. Le instalamos un antivirus para tratar de prevenir.

Se pasa el cliente por la tienda y cuando le pasamos la nota (en total 49 Euros) nos dice que si le regalamos algún juego de esos de 3Ds chulos, total con el dinero que se ha gastado con nosotros. Mi socio y yo nos mirábamos sin saber qué decir.

Yo le digo que un juego moderno suele costar más que el total de su factura que si piensa que yo vivo del aire. Entonces me guiña el ojo y me dice:

- Pero yo no quiero ni el DVD ni el manual, me lo pones en el disco duro y tan amigos…

Al final mi socio ha estado a punto de bajarse la demo del Crysis para echarnos una risas, con un sempron de hace casi tres años y una placa con todo integrado…

Cuando te abandona el asesor…

pues entonces te acuerdas del tendero.

Hace unos meses os contaba el caso de un cliente, que asesorado por su contable, había comprado un software de gestión tremendo, para una empresa con solo tres trabajadores. Les habían metido un Windows 2003 Server, y eso que solo tenían un único PC en la empresa y no tenían planes de tener más.

Bueno, pues como casi siempre suele pasar en estos casos al final el prograba daba más penas que alegría y el cliente este año ha decidido no renovar el contrato de mantenimiento (draconiano por cierto) con la empresa de software y cambiarse a algo de menor tamaño y menor precio. Pero como de momento lo que tienen metido en el actual programa no lo quieren perder, pues no han borrado el software.

Y hete aquí que nos llama el otro día, porque parece ser que alguien de la empresa desarrolladora, no está muy contento con la decisión que han tomado y de vez en cuando les pasan cosas raras en el PC. Al final había un administrador que controlaban de forma remota desde la empresa desarrolladora y de vez en cuando, el ratón se movía solo, el PC se apagaba sin saber nadie como ni porqué… así que nada, a eliminar usuario, programas de monitorzación… y a ver si no han dejado ningún otro regalito detrás.

Ya tenemos el CrossfireX de Ati

Pues eso, que han salido nuevos drivers de ATI que nos permiten hacer Crossfire con 2, 3 o 4 procesdores gráficos a la vez.

De esta manara, además de combinar como hasta ahora dos tarjetas de vídeo monoprocesador, pues podemos combinar una tarjeta con dos procesadores con otra que solo tenga un procesador (tres procesadores en total) o dos tarjetas con dos procesadores (cuatro en total).

Los drivers que lo permiten, con los Catalyst 8.3.  y los chicos de Matbe.com, han tenido la suerte de probar en un sistema estos nuevos controladores.

Y han armado un sistema de pruebas espectacular, una Asus Maximos, dos Ati 3870 X2, junto con un QX 6850. Y los resultados, pues espectaculares, pero en todos los sentidos. La combinación es muy rápida, pero no en todos los juegos, hay unos que aprovechan mejor las cuatro unidades de proceso gráfico y otros que no tanto. El sistema trabajando consume 550 watios, y debe hacer un ruido muy, muy apreciable.

Así que de momento un buen logro de ingeniería, y un sistema para gente con mucho bolsillo y grandes pantallas, porque sino no tiene sentido hacer una inversión de 700 en dos tarjetas de vídeo, para hacerlas funcionara a la vez.

Sin competencia, pues precios al alza

Leo en Xataka, que los precios de los reproductores de BlueRay están subiendo, desde que Toshiba anunció que iba a retirar su HD DVD.

Y esto no hace más que confirmar lo que yo opiné en su día, sobre este asunto. Ahora que Sony se ha quedado sola, pues como cree que ha ganado la guerra, pero solo ha ganado una batalla, pues quiere acelerar su derrota final.

Es decir, sube el precio de los reproductores de Bluray, porque ya no tiene competencia. Bastaría que algún estudio de cine se tomase en serio la distribución de películas por Internet, para que el Bluray desapareciese hundido en la miseria de su propia avaricia.

No es tan difícil, alguien que ponga un buen catálogo de películas en alta definición en Internet, que garantice una buena velocidad de descarga, y que por un precio razonable permita la descarga de la película.

Y para los que dicen que qué hacemos con la gente que no tiene acceso a buenas líneas de Internet, pues por un lado tenemos cada vez mejores comunicaciones por teléfono móvil, y al precio que están poniéndose los lápices de memoria, pronto podríamos meter una película en calidad HD dentro de un Pendrive y enviarlo por correo al cliente (ahora mismo y después de la canongía para la SGAE, un Pendrive de 4 gigas de marca para venta al por menor lo tenemos en 12 Euros, así que si comprásemos 100.000 y sin canon, pues vamos a meter material de sus amigos, qué precio tendríamos??) y problema solucionado.