Al otro lado del mostrador

El síndrome de “esto es el colmo”

El otro día leía yo en el blog de Keko8 su entrada sobre el SEI (síndrome de Estocolmo Informático) y pensaba que tenía que buscar yo un nuevo síndrome, que eso siempre hace animadas las entradas del blog.

Pero no se me ocurría ninguno, entre otras cosas, porque la mayoría de los que observo en la tienda ya están descritos por la blogosfera patria.

Pero desde mi empresa de por las mañanas acuden al rescate. Allí tenemos un caso flagrante de SNSQS (síndrome de no sé quien soy) o también conocido como PPCT (pago, pongo cama y trago).

El síndrome es muy sencillo de explicar, ante proveedores externos, uno se olvida de qué es el cliente y qué es quien manda. Los afectados por este síndrome, no son conscientes de su papel en la relación comercial;  ellos pertenencen a la empresa que está pagando el proyecto, a la empresa que está definiendo el producto, ellos son los cliente. Pero no lo entienden, creen que ellos son los empleados del proveedor y al final se consideran subcontratados por el proveedor.

Pero el síndrome se manifiesta en las dos partes de la relación. Así es muy común que el proveedor contratado, viendo en la otra parte del contrato una actitud de no saber quien es, decide ser quien él quiere ser: el que manda;  así se erige en dominador claro de la situación.

Y pasan cosas como la que nos sucedió hace unos días. Hacemos una prueba de un módulo de la aplicación que una empresa externa nos está programando. El probador detecta un error grave, un error que reporta a un comercial, buen conocedor del negocio. El comercial le indica que si la aplicación imprime un documento de esa forma, nuestros verdaderos clientes, nos pueden denunciar y ganar todos los casos. Así que el probador levanta una incidencia.

Respuesta del gerente de la empresa externa: “Tu está muy aburrida para probar esas chorradas, verdad, no tienes otra cosa mejor que joderme y hacerme perder el tiempo;  ponte a probar cosas importantes de verdad”

Y el compañero se quedó helado sin saber que decir. Menos mal que llegó el comercial y le dijo al gerente de la empresa externa lo que pensaba de él, menos mal que hay gente que todavía está en contacto con el mundo real y sabe lo qué es importante y lo qué de verdad se necesita y qué saben todavía cuando ellos son clientes (y mandan) y cuando son proveedores y sirven.

En la piel de otro blogger

Hay días en los que uno se aburre de ser el TenderoDigital.

El blog que nació como una forma de contar lo que hacíamos en la tienda, fue luego derivando hacía temas de hardware, luego metí a mi empresa de por las mañanas y cosas de la jungla de cubículos de por medio;  y todas las cosas que se me ha ocurrido escribir. Incluso he tenido la suerte de escribir en otros blogs, cambiando allí la forma de escribir que tengo aquí.

Pero de vez en cuando me apatece hacer algo nuevo, así que hoy voy a escribir una pequeña entrada, como si fuese Josu, el editor de Malaprensa. Eso sí, no puedo olvidar que mis conocimientos son de hardware de PCs, así que me ciño a noticias de ese tipo.

Titulo: En abril de que año dice: leo en el periódico Público, que en abril llegan a España lo PCs de bajo coste que están arrasando en Estados Unidos. Se preguntan que quién necesita un PC de 1.000 Euros (sin embarga nunca se han preguntado quien necesita una casa de 200.000 Euros) y que gracias a la incorporación del software libre (como si yo no hubiese vendido equipos con Linux de miles de Euros) los PCs bajan de precio hasta quedarse en solo 200 Euros. Así que ilustran el reportaje con un EeePC de Asus (que no sabemos el precio con el que llegará a España, pero seguro que no serán 200 Euros) y con el subtítulo de que estos PCs baratos llegarán en abril.

Y digo yo que todos los PCs que he vendido por 200 Euros, tendré que decirles a los clientes que me paguen más que hasta abril no les puedo cobrar tan barato. Y no solo yo, imagino que Saggy, Antonio Muravi, Keko8, Panreyes… y el resto de compañeros que también se dedican a esto de vender PCs, tendrán que hacer lo mismo, ya sabéis hasta abril, nada de PCs baratos, todos por encima de los 1.000 euros.

Segunda noticia, titulos: A jugar, a jugar… con HP: leo en domingo en el suplemento de informática de El Mundo, un artículo sobre un PC de sobremesa, que lo ponen como especialmente diseñado para jugones. Y claro, me pica la curiosidad y me voy a ver el precio y lee solo 999 Euros, y me sigue picando la curiosidad y busca la tarjeta gráfica que monta, y veo un nVidia 8400 GS con sistema de memoria Turbocache… y aquí me entra la risa tonta. Que un 8400 es mejor que una gráfica en placa, pues correcto, pero que un 8400 es una tarjeta para jugones… pues el autor de la noticia habrá jugado poco. No digo yo de montar un sistema Crossfire de Ati o un SLI de nVidia, pero que menos que algo más potente para poder decir que ese PC es para jugones. Pero si llegamos al teclado y al ratón, pues intentar jugar con él. Se trata de un buen equipo de uso general (siempre que te guste la garantía de HP, ¿verdad Antonio?) pero de ahí a ser un PC para jugones, va un gran trecho.

Bueno, espero que en Malaprensa no me denuncien a la SGAE por plagio y tengo que pagarles derechos de autor, por haber seguido su idea.

La importancia de la herencia y las clases bien diseñadas

y no me refiero a lo bien que viven los hijos de papás bien colocados…

Leo en Dando la chapa, una entrada donde cuenta como al añadir un efecto visual en una aplicación, consigue una reacción que si hubiese tenido una rutina bien hecha (pero no visible) ni de coña hubiese recibido (por cierto leer también esta otra entrada, me ha encantado y no os digo de que va)

Pero lo que me ha gustado de su entrada, es que demuestra la potencia de invertir tiempo y dinero en planificar un buen código;  y deja bien claro que una aplicación orientada a objetos bien diseñada nos da muchas alegrías a la hora de modificarla y ampliarla. Así, cuando el efecto que incluye en una ventana gusta y se aprueba su inclusión en toda la aplicación, el proceso de despliegue es muy rápido, ya que basta añadir el método a la clase madre de visualización y de ahí al resto de ventanas del programa.

Voy a ver si algún jefe mío lo lee y se da cuenta de lo que es la programación orientada a objetos, que no es programar para mesas, sillas y maceteros, sino es pensar las aplicaciones antes de ponerse a escribir código. Y no me vale que me digan que esas cosas modernas, no se pueden hacer en aplicaciones como la de mi empresa… que me entra la risa tonta.

Una buena idea

En KubycSystem, veo un enlace a la web de ThinkRemote con una buena idea.
Esta empresa propone ampliar el SideShow de Windows Vista, para que se pueda usar sobre dispositivos que no sean mandos a distancia especiales como éste de Ricavision. La idea del SideShow era poder mostrar información del sistema en una ventana auxiliar y también poder interactuar desde esa pantalla. Nosotros ahora mismo, solo lo hemos podido ver en un Asus que tenía la pantallita en la parte exterior del portátil.

Bueno, lo que plantean desde ThinkRemote, es la posibilidad de usar el SideShow desde un teléfono móvil, una PDA, una PSP, una Nintendo DS… Las posibilidades son bastante interesantes, además si se consigue una forma fácil de conectar estos dispositivos se abriría un mercado, para que terceras partes implantasen nuevos gadgets SideShow.

Lo único que no me gusta de la idea, es que está cerrado a Microsoft y además solo a Vista. Pero el concepto me parece acertado y que va por la dirección correcta.

Veo en un futuro cercano, al ordenador de sobremesa, convertido en un servidor doméstico, al que se pueda acceder desde múltiples dispositivos, siempre que estén conectados a Internet. Puedes ver tus fotos, oír tus canciones, ver tus vídeos… pero podríamos ir más allá. Aplicaciones que correrían en el equipo fijo, aprovechando su potencia de cálculo y que enviarían los resultados de su proceso al dispositivo móvil. Poder usar la memoria barata del equipo de sobremesa y acceder a ella desde el dispositivo móvil…

Hace unas semanas estuve probando el WebGuide 4.1 y la experiencia fue muy gratificante. Se trata de un software (por cierto gratuito, gracias a Microsoft, pero no libre…) que instalado en un PC que tenga el XP MediaCenter o un Vista con MediaCenter, nos permite acceder al contenido multimedia que tengamos en el MediaCenter, además podemos programar la grabadora de televisión del PC desde otro dispositivo.

Lo probé desde un PC y desde mi teléfono móvil; y funciona. Le falta pulir algún defecto, pero podemos ver una película en el móvil, que está almacenada en el PC. La lástima, como siempre es la ceguera de algunos fabricantes, que no nos dejan usar sus productos para lo que queramos. Así probé con la PSP y toda va bien, hasta que al final da un error el navegador de la PSP. Casualmente, Sony te ofrece ese tipo de conexión entre una Play3 y la PSP

Nunca tantos se cabrean por tan poco dinero

Aquí parafraseando a Winston Churchil, en una situación mucho menos heroica y menos sangrienta por fortuna.

Esta semana se han repartido en mi empresa de por la mañanas los “incentivos” (bunus en otros sitios) y todos los años lo mismo:

- A éste le han dado más que a mi, y es porque es amigo del jefe

- Pues el año pasado le dieron más, porque su cuñado coincidió con el primo de uno que…

- Con lo que yo he hecho, mi proyecto ha salido, el de ésta no, pero claro como yo no vengo con escotes imposibles.

- Mi departamento ha ganado mucho más dinero, pero a nosotros no nos han dado nada…

Y si esto pasa en la parte final de la escala, no me imagino que pasará en los despachos, donde se juegan cifras con muchos ceros.

La verdad que los incentivos son complicados de repartir. Si atendemos solo a criterios subjetivos, pues la cosa es difícil, atender a criterios objetivos, en algunos casos es fácil, pero en otros es difícil.

Cuando yo estaba en la parte comercial de mi empresa, pues los incentivos, eran algo más claro, si lograbas vender lo que te pedían y a los clientes que te indicaban, pues cobrabas. Aquí lo único malo era que como estabas en un grupo, pues si había un gandul y el grupo llegaba, pues cobraban todos…

Pero ahora, que no estamos de cara al público ni vendemos nada, pues la cosa se complica. Si los incentivos dependen del resultado de los proyectos que hacemos, pues casi ningún proyecto depende solo de uno;  en nuestro caso los proyectos dependen de mucha gente y como alguien en la cadena falle, pues te quedas sin terminar tus proyectos del año, y por mucho que hayas trabajado, resulta complicado que te paguen incentivos.

O lo que es peor, puedes llegar a un proyecto que no gusta a la dirección y por muy bien que termine, como el proyecto no gusta, pues no te pagan. Yo creo que cuando más y mejor he trabajado, ha sido en los proyectos de implantación del Euro y de solución del efecto 2000… pero como eran temas que venían impuestos a la dirección y no gustaban, no nos pagaron ni un duro. Luego he colaborado con otros proyectos mucho más flojos, pero que gustaban a la dirección y al final de año cobrábamos.

Así, que mientras alguien consiga un sistema mejor, estas semanas se instaura un mal rollo en la empresa, porque nunca incentivan a gusto de todos…

Nuevos chipsets y nuevas placas base

Tenemos nuevos chipsets de Intel, ahora que casi no hemos vendido el X38, pues nos sacan el X48. Esto es la guerra, más madera.

En Noticias3d, hacen un análisis de la nueva Gigabyte X48-DQ6. Una placa base muy completa y perfecta si vas a montarte un nuevo equipo de altas prestaciones. La placa lleva de todo, está preparada para que podamos subir de vueltas al procesador y a la memoria, viene con todo tipo de conexiones, y ya está preparada para los procesadores con un FSB dd 1600 mhz.

Pero en Hispazone, echan el resto (y no sé a quien conocerán en Intel o es que les ha tocado el Euromillones) y prueban una solución con una placa Intel Skulltrail, con dos QX9775 con cuatro núcleos, trabando juntos. Y la comparan por cierto con un sistema equipado con un Gigabyte X48…

Las pruebas de la Skulltrail, son bastante curiosas, pues hay muchos juegos, que no terminan de aprovechar a los dos micros. Ahora bien, lo que si se observa, es que una configuración como ésta para entornos de diseño y trabajo intenso en 3D, puede ser una muy buena solución.

Lástima que tal y como va el actual mercado de los PCs, estas cosas solo podamos verlas en las reviews que hacen las distintas páginas Webs, porque ahora en abrir la tienda, me van a entrar los clientes a ver si por 499 Euros podemos sacar un PC, con monitor TFT de 19″ y una impresora multifunción. Y si, se puede encontrar y con calidad, pero no es lo mismo.

Elecciones (I)

Bueno ya estamos en campaña electoral, así que como no es posible impermeabilizarse de toda la publicidad, debates, propaganda, pues vamos a verlo desde otro punto de vista.

Así lo más importante, será ver quién gana. No hace falta esperar al escrutinio, basta leer a los que saben. Si nos vamos al libro de Scott Adams, “El futuro según Dilbert” donde nos lo explica:

“En el futuro, en la mayoría de los países democráticos habrá líderes altos con abundante cabellera, rodeados de un equipo de asesores inteligentes”

O sea que todo el pescado está ya vendido.

A veces pasan cosas

Hace unos días vendemos un PC, bueno realmente un HTPC o MediaCenter. Una configuración sencilla, una placa base Gigabyte con un AMD doble núcleo, dos gigas de Ram, 500 gigas de disco duro y una caja Antec Fusion color aluminio.

Como el cliente quería probar primero a montarlo con Linux, preferimos añadir una nVidia 8500 GT pasiva porque nuestra experiencia con Linux y con la tarjeta de vídeo que trae la Gigabyte (una Ati 1250) no había sido muy positiva.

Se monta todo y se comienza a instalar Ubuntu, y de repente la pantalla se pone negra. Reiniciamos y aquello iba cuando quería;  bueno no pasa nada, se cambiar la tarjeta gráfica por otra igual y ya veremos después si está rota o no.

Parece que todo vuelve a la normalidad, pero al cabo de unas horas, se vuelve a quedar el monitor en negro. Reiniciamos y el PC se pone en marcha, pero el monitor sigue negro. Por si era algún problema del Ubuntu, pasamos a instalar Windows XP; no mejora, hace lo mismo de momento se apaga el monitor y puedes arrancar varias veces que sigue la pantalla en negro.

Así que cambiamos la placa base, la Ram, el Micro… y nada, el problema persiste. Pedimos otra gráfica de otra marca, nada lo mismo. Lo gracioso, es que pinchamos una gráfica con ventilador y no pasa nada, pero buscábamos una máquina silenciosa, así que descartamos esa opción.

Al final pinchamos una nVidia 8400 GS, también con refrigeración pasiva y ésta parece que no nos da ningún problema. Pero aquí el Linux nos hace una de las suyas. Cuando el Ubuntu entra en modo gráfico, el monitor se apaga. Como ya nos había pasado con los monitores CRT y los KVM del taller, pasamos a un monitor TFT conectado directamente. Con el TFT si que entra bien Ubuntu al modo gráfico.

En el taller lo dejan que se actualice, al final reiniciamos, y un bonito error de monitor fuera de rango, volvemos a conectar al monitor CRT y vuelta a la normalidad. Se ajustan los valores y ya funciona bien…

Pero es que hay máquinas que parece que le cogen el gusto al taller de montaje y no quieren salir de él.

Seguimos con SAGE

Estos días (y no soy nada original, le pasa a muchos más compañeros, aquí una muestra en esta entrada de Panreyes) vamos de cabeza actualizando programas de contabilidad.

En este sector, como en tantos otros, no nos casamos con nadie, vendemos lo que el cliente nos pide, así que tenemos bastantes actualizaciones del Contaplus de SAGE (antes SP). La semana pasada tuvimos dos de nota, y todavía no las hemos terminado.

Nos pasamos por la empresa de los clientes y comenzamos el proceso, de momento todo bien, pero cuando llega el momento de validar la clave, pues el servidor de SAGE dice que no, que no hay línea o está caído, yo que sé, el caso es que no funciona. Nos da la opción de validar por teléfono;  ilusos, vamos y nos lo creemos. Allí nadie descuelga el teléfono. No pasa nada, vamos a probar por fax… a la tercera entra nuestro fax. Y ahí nos quedamos, esperando que contesten nuestro fax.

Nos pasamos otras dos veces, y sigue sin coger línea para validar de forma automática. Pero el viernes el número final, a última hora del mediodia, le llega a los clientes respuesta por fax. Los clientes nos avisan y como eran casi las dos de la tarde y estábamos acabando dos cosas en al tienda, mi socio les dice que se pasa a primera hora de la tarde.

Así que después de comer mi socio se va a terminar de instalar los contapluses… y cuando llega y le enseñan el fax de respuesta, pues no sabe si llorar o reír. El fax lleva una cabecera, que indica que son dos páginas, está la primera página que es una carta tipo, donde se agradece el habar comprado el programa, algo más de marketing y se indica que en la segunda página está la contraclave que necesitamos… y la segunda página está en blanco. Y menos mal que ya lo sabemos, el teléfono de soporte del Contaplus, cierra los viernes por la tarde, que sino el cabreo habría sido ya monumental…

Quiero un CD y yaque…

• Me explicas como grabar más de una película en un CD
• Qué formato es mejor para grabar DVDs
• Cómo se graba una película del VideoClub
• ¿Puedo grabar música en un DVD?
• Y entonces esa música en mi radiocassete Sony MV-34 se oirá, porque no sé si lee DVDs
• Y puedo grabar la música en un lápiz USB
• ¿Qué precio tiene el lápiz?
• No lo tienes más barato
• Y el Vista es tan malo, ¿me lo borro?
• ¿Qué diferencia hay entre un +R y -R?
• El eMule me va un poco lento, ¿me aconsejas otra cosa?
• ¿Me puedes dejar el Nero?
• Muy cara la caja de DVDs, ¿tienes sueltos?

Y se lleva un solo DVD.

Y cuando mi socio y yo estábamos todavía recuperándonos de la impresión, se abre otra vez la puerta:

- Se me había olvidado, estaba grabando un DVD y en el software de grabación había marcado la opción de MFU desactivada, eso afecta a algo?

Y en ese momento mi socio salió de la trastienda y le dijo que no lo sabíamos que lo preguntase donde se había comprado el portátil, que si quería un curso, pues que cobrábamos a 30 Euros la hora…

Y se enfadó y se fue.

Nuevas nVidia 9600GT

Hoy se presenta la nueva gama de tarjetas gráficas de nVidia, la 9xxx.

De momento se presenta la 9600GT de gama media y luego vendrán las 9500 de gama baja y no se sabe qué para la gama alta. Hay rumores de que aparecerá una 9800, como un monstruo de dos tarjetas gráficas unidas en una sola…

La 9600GT, se presenta como una sustituta natural de la 8600GT. De momento el precio es algo más caro (nos movemos por los 160 Euros) pero lo lógico es que baja un poco de precio. Podemos leer dos buenos artículos en Noticias3d y en Matbe.com, con análisis, test de velocidad, comparación con otras gráficas, vamos excelentes revisiones a las que nos tienes acostumbrados los redactores de Noticias3D y Matbe.com.

Por lo que hemos visto, pues una gráfica algo más potente que una Ati 3500, según la prueba parecida a la Ati 3870, no llega a las nVidia 8800. En el tema del consumo y del ruido algo inferior a las Ati, pero mejor que sus hermana mayores de nVidia. Si te gusta nVidia y buscas una tarjeta para jugar, sin hacer un gasto excesivo, pues parece una buena compra.

Por cierto, en el artículo de Noticias3D, han probado una tarjeta de Point of View y estoy bastante de acuerdo con lo que comentan de esta marca. Tiene poco nombre en el mercado español, pero nosotros hemos montado varias tarjetas de gama alta y gama media de ellos, y son productos muy bien acabados, sin florituras y con un muy buen precio.

Actualización:

No había caído yo lo divertida que puede ponerse ahora la tienda, cuando tenemos una nVidia que se llama igual que una ATI de no hace tanto tiempo, la Ati 9600

Más actualizaciones:

En Hispazone, también analizan una 9600 GT, en este caso una Palit. Interesante las salidas que lleva la tarjeta, pues incluye, DirectPort, HDMI y DVI. Un solo fallo, para que el HDMI emita sonido, hay que puentear la salida Spdif de la placa base… prefiero la solución de ATI, que nos permite tener sonido por el HDMI en el televisor y seguir con la salida Spdif conectada a otro sistema de sonido.

Ignorancia popular

Acabo de leerlo en Kriptopolis y para mi la reacción es justo la contraria. No se trata de sabiduría popular, sino de ignorancia popular.

Si no te gusta el Windows Vista, pues no lo compres. Busca una tienda que si sea profesional y escoge el sistema operativo que deseas instalar en tu PC.

Ahora mismo no hay ningún problema en instalar un Windows XP en un equipo de sobremesa y en portátiles, si se buscan, se encuentran bastantes modelos que montan de fábrica todavía XP o bien que se puede pedir con XP. Eso si que es sabiduría, buscar un proveedor que sea capaz de ofrecerte lo que quieres, que te gusta XP, pues XP que te gusta Linux, pues Linux, que te atreves con Vista, pues Vista…

Pero comprar la primera cosa que te ofrecen y luego ir a buscar a un profesional para que te quite algo que has pagado y te instale algo que no es legal, pues me parece cualquier cosa menos sabia…

Es exactamente la misma moda de comprarse el PC con Windows XP Home y quitarlo porque el XP Profesional me han dicho que es mejor…

Un portátil con el nuevo Intel T9300

Ayer llegó a la tienda el primer portátil que hemos vendido, equipado con el nuevo micro para portátiles de Intel, el T9300.

Este micro viene equipado con dos núcleos, funcionando a una velocidad de 2.5 ghz. con seis megas de cache, una velocidad de bus d 800 mhz. Se situa como el sustituto natural del T7500.

El portátil que ha llegado con este micro, es un Asus A7SV-7S114C, y nos ha sorprendido gratamente. Es un equipo grande, no en vano es un 17″, pero con un diseño bastante conseguido, que parece más pequeño de lo que realmente es. Las pruebas que le hemos hecho hasta ahora, nos han convencido de la potencia, el bicho corre bastante, mueva las aplicaciones como si se tratase de un sobremesa, pero la configuración es realmente completa, el portátil viene con todo, así trae:

• Memoria Ram:3 gigas
• Tarjeta vídeo: nVidia 8600 GS con 256 megas propios
• Disco duro: Sata de 300 gigas
• WebCam incorporada
• Sintonizador de televisión, con antena incluida
• Mando a distancia Microsoft MCE
• Salida HDMI, para conectar a un televisor o monitor moderno.
• Maleta y ratón de regalo

Así que con todo lo que trae de serie, el precio no nos ha parecido excesivo, se queda en unos 1.300 Euros  de precio de venta a público.

En resumen, un portátil potente, equipado con lo último y con todos los extras que puedas necesitar para usarlo desde el primer momento, tanto para el trabajo serio, como para el ocio.

Un trabajo bien hecho

Hay veces que no soy consciente de la suerte que tengo, al estar en un proyecto en mi empresa de por las mañanas conde colaboran con nosotros las mejores empresas de consultoría informática del mundo (o eso se creen mis jefes y como decimos nosotros, ¿somo serán las malas?)

Y digo que mi mente estrecha y corta de miras no es capaz de maravillarse ante el excepcional trabajo que desarrollan, hasta que localizo documentos como éste de Jakob Nielsen, que tan bien ha traducido Armonth en Sigt.

Y entonces voy repasando los puntos y los comparo con lo que sucede con el proyecto en el que colaboro

1. Controles de la interfaz gráfica que no son estándares: pues eso, a pesar de que los controles parecen los normales de Windows, no se comportan como en Windows.
2. Inconsistencia: en unas ventanas para realizar una acción se tiene que usar el ratón, en otra el teclado. Pero rizando el rizo (son los mejores) en la misma ventana, haces una acción repetitiva, las veces impares hay que hacerlo con el ratón y las pares con el teclado. Eso es profesionalidad.
3. “No Perceived Affordance”. O en cristiano y sin hacer traducciones literales (y malas): que las acciones que hagas sean entendibles viendo el estado de los controles. Vamos que los controles deben ser intuitivos: aquí todo es más divertido, hay que probar a ver que pasa. Los lunes pasa una cosa y los martes otra.
4. No ofrecer información (feedback) del estado.: que tu tienes que saber lo que estás haciendo, los programadores estrellas no están para esa labor.
5. Mensajes de error “malos”. : que es eso, cuando haces algo el sistema te dice: “BACK TR3450, flag OK” si es que hay que ser licenciado en ciencias pardas para entenderlo.
6. Pedir más de una vez la misma información al usuario.: ¿solo más de una vez? aficionado, aquí piden la misma información como mínimo tres veces y los buenos cinco veces.
7. No poner valores por defecto.: nada, nada eso es para huevones, ¿no sabes lo que hay que poner? en todo caso te ponemos valores que no son por defecto y si los dejas te devolvemos un error indescifrable del punto 5, integración lo llamamos.
8. Lanzar a los usuarios a la aplicación.: un cursito desde casa con la Intranet y ya está, si solo llevaban 15 años con la otra aplicación.
9. No indicar para qué se va a usar la información proporcionada.: ¿y tu quién eres para saber lo  que necesitamos?
10. Características demasiado centradas al sistema: somo sistemacentrícos, nuestra aplicación es el centro del universo.

Lo dicho, en este proyecto, han conseguido cumplir los 10 puntos de forma ejemplar, se nota que son los mejores, por algo tiene un Director General Adjunto de Usabilidad…

Teletrabajo

La semana pasada tuvimos que ayudar a un clienta a organizar un sistema de teletrabajo para uno de sus empleados.

Se trataba de un teletrabajo forzoso, el empleado por una enfermedad deberá estar una temporada en casa, sin poder salir de ella. Pero la enfermedad no le impedía trabajar (su trabajo es sobre todo administrativo) así que el jefe compró un portátil, una conexión 3G y montamos un sistema de VPN entre la empresa y el portátil.

Ahora desde el portátil y desde cualquier sitio se puede conectar a la empresa, usar los programas de gestión, comunicarse con el resto de sus compañeros, imprimir documentos…

La verdad es que da gusto ver como la tecnología en ocasiones sirve para hacernos la vida más fácil. En este caso, tengo muy claro que al empleado el poder seguir en contacto con sus compañeros de la Oficina, el seguir sintiéndose útil, el poder hacer algo mientras se recupera de su enfermedad, le ayudará a recuperarse antes.

Y de vez en cuando es agradable ver a jefes, que no parecen jefes, que son humanos y comprenden las necesidades de sus empleados.

Estupenda explicación: guía de codecs para MediaPortal

Hace tiempo que tengo pendiente un artículo semejante al que publican hoy en Kubyc System, sobre como configurar los codecs en el MediaPortal.

Me ha gustado mucho, porque al final lo que aquí resumen, y explican, es lo que yo a base de prueba y error he estado haciendo hasta que he localizado una configuración que es muy semejante a la que aquí describen y que me permite ver casi el 100% de lo que que me bajo en en mi HTPC.

Así que si usas MediaPortal leer este artículo es totalmente imprescindible. Y si no lo usas, porque crees que su soporte de codecs es flojo, o has tenido problemas para reproducir algún formato de vídeo, pues leelo también, que seguro que aprendes algo.

Pero Intel viene a amargarme la anterior entrada

Pues eso que yo contando lo barata que se había vuelto la informática, e Intel presenta su nueva plataforma Skulltrail.

Una placa base derivada de sistemas de estaciones de trabajo y de servidores, para correr con dos procesadores Quad Extreme, memoria FB-Dimm, tarjetas gráficas SLI de nVidia… para conseguir un PC realmente potente encima de nuestra mesa. Y eso sí, el precio se dispara. La verdad es que Intel sigue pegándole fuerte a Amd y en este caso, además nVidia se ha unido a la pelea prestándose para que Intel pudiese incorporar en estas placas un sistema SLI.

Podéis leer algo más en esta entrada de Hispazone (estoy esperando ver su prueba completa) y en este análisis en inglés en Motherboards.org.

Tal vez algunos me digáis que para qué podemos querer un PC en casa con dos micros de 4 núcleos, dos tarjetas gráficas de alto de gama… pagando a cambio como mínimo tres o cuatro mil euros. Bueno, pues lo mismo que como es posible que se vendan coches con motores de ocho cilindros y más de 200 caballos, o bolsos que valen más que este PC, o trajes que cuestan también más que este superPC. Pues siempre hay gente que no sabe qué hacer con el dinero, y para que lo gane Mercedes, BMW… pues mejor ganarlo nosotros no. El perfil del comprador de estos bichos, es el aficionado a tener siempre lo último y con una buena cuenta corriente disponible para este tipo de gastos.

Lástima que de estos en la tienda como mucho, uno al año que no hace daño…

Menos mal que Intel también se acuerda de economías más normales y presenta el nuevo E1200, el primer Celeron de doble núcleo. Un micro a un buen precio, pero que por prestaciones casi vale la pena quedarse con el E2400, que por 10 euros más tiene el doble de memoria cache.

Inflación, informática y percepción

Lo malo de vivir casi (mi mujer tacharía el casi) siempre entre ordenadores, impresoras y demás cachivaques digitales, es que muchas veces uno tiene la sensación de vivir en una realidad paralela.

Así cuando miro los precios de la comida, de una casa, de un mueble, de una cena, de un viaje… y cada vez está más caro y lo comparo con los precios de los ordenadores, cada vez más baratos, pues me cuesta acostumbrarme.

Podría poner mil ejemplos, pero vamos con lo que yo hacía la compra hace unos años, ahora no tengo ni para comenzar en el supermercado;  si comparo los precios de un PC de hace los mismos años… pues me puedo comprar tres ahora y bastante mejores.

Y pensando para las próximas elecciones, pues mejor que Solbes o Pizarro, deberíamos votar a algún informático. Tendríamos hasta al votante ecologista de nuestro lado, si con lo que consumía un PC hace un lustro ahora tenemos en marcha tres (siempre que no sean para jugadores).

Entro en la tienda y veo los precios cada vez más bajos, luego salgo a la calle y veo el resto de precios cada vez más caros y entonces no entiendo algo o tal vez lo entienda demasiado bien.

Clientes mayores

El otro día contaba de pasada en la entrada sobre otros servicios, que le estábamos explicando el funcionamiento de un portátil a un cliente de 82 años. Como me pidieron más información, pues nada, a contarlo.

Estas semanas hemos tenido algunos clientes parecidos. Gente ya jubilada, que accedía por primera vez a su ordenador. El record, como contaba en la otra entrada, uno de ellos ya con 82 años.

A este cliente le gusta mucho leer la prensa diaria, así que acudía todas las tardes después de comer al Casino de nuestro pueblo a leer los periódicos en su biblioteca. También a departir en testulia con algunos amigos. Pero este invierno ya había cogido una buena gripe, por el contraste de temperaturas, salía calentito de casa, frío en la calle, mucho calor en el Casino y vuelta a la calle… así que los hijos le habían mostrado como por Internet se puede leer también la prensa. El tema de la tertulia era más complicado, pero cuando el cliente descubrió los foros… y sobre todo un par de foros que hablan de asuntos domésticos de nuestro pueblo, pues aquello comenzó a gustarle.

Así que ahora el PC es un sustituto de ir al Casino los días que hace frío, porque el cliente ya nos dijo que en cuanto volviese el buen tiempo a él sus salidas no se las quitaba nadie.

Los otros casos, pues semejantes. La gente mayor, que no ha vivido la informática en su trabajo, que casi no se han peleado con cosas digitales, descubren que un PC no muerde, y que gracias a Internet pueden estar conectados, enterarse de las últimas noticias, hablar con viejos amigos, chatear con los nietos…

Un uso muy curioso que hacen estos clientes es el de digitalizar los viejos recuerdos, para que no se pierdan. Hemos vendido varios escaneres de gama media y gama alta, para esto justamente, para coger las fotos de los abuelos, los negativos en blanco y negro y con amor y paciencia digitalizarlos. Luego se catalogan y se graban unos cuantos DVDs que se regalan a los nietos para que la historia de la familia no se pierda.

Y el mejor caso, un caso donde con un procesador de textos y mucha paciencia, ha escrito una historia completa de su familia. Y ahora que le hemos explicado que puede usar algún servicio de publicación a la carta por Internet y editar el libro en una tirada corta… pues está entusiasmado.

En resumen, que nunca es tarde para acercarse a un ordenador.

La importancia de la imagen

Y esta entrada no va de HD Ready, ni HD Full.

Como decía en la entrada anterior, hay veces en que creo que vivo en una burbuja, que no estoy en el mundo que me rodea, que floto y que de vez en cuando interactuo con la realidad. Viene a cuento a mi forma de vender. Pero creo que voy aprendiendo, gracias a algunos amigos y clientes,

Hace unas semanas os dije que iba a cambiar la forma de hacer presupuestos, ahora os anuncio que me quedé corto, mis presupuestos necesitan un cambio más radical.

Por ejemplo, si prepara un un presupuesto para una empresa que se llama por ejemplo: Canteras del río seco, pues puedo poner algo así como:

• Unidad central modelo estiaje, para sentir el olor del río, gracias a que hemos colocado delante de los ventiladores un saquito con hierbas de río. Además los ventiladores van potenciados, para que todos los usuarios del PC puedan sentir el rumor de la brisa.
• Servidor modelo cantos rodados, para sentir el ruido de las piedras deslizándose por la cantera, gracias a sus cuatro fuentes de alimentación de 800 watios, a sus 8 discos duros, el ruido de la cantera estará siempre con sus operarios.
• Monitor modelo trucha, para que el gusto del río acompañe su trabajo en la oficina, gracias al acabado de fotos de truchas en la trasera del monitor, y al salvapantallas de truchas nadando por la pantalla.
• El presupuesto además se completaría con maquetas hechas con palillos de los distintos elementos que se trata de vender.

El otro día, un cliente me enseñó un presupuesto de una reforma de sus Oficinas (bastante grandes) y cada zona de la Oficina tenía un nombre más ridículo, que tenía que ver con el nombre de la empresa. Y cada mueble de la Oficina, tenía sabor, olor, color… relacionado con la empresa que pedía el presupuesto. Y para rematar habían hecho una maqueta con papel de periódico y pintada con acuarelas…
Así imagino que si el preupuesto valía X, pues ahora vale X+chorradas varias de presupuestos. Pero parece que a los jefes de este cliente, les ponen mucho esas chorradas.

Me imagino al arquitecto que tuvo que hacer la maqueta con papel de periódico y luego pintarlo con las acuarelas, estudia una carrera para esto.