Al otro lado del mostrador

El SAT de Asus, y los genios del marketing

Noviembre 28, 2007 on 11:07 am | en Fabricantes, Software |

El otro día os contaba que nos había llegado a la tienda un portátil de gama alta de asus, un G1 y que no arrancaba. Puestos al habla con el SAT de Asus, nos dijeron que tramitáramos un DOA con el mayorista, éste (Esprinet) se negó a tramitar el DOA, así que enviamos el portátil al SAT de Asus.

Estos reaccionaron muy bien (no como otras veces) y en tres día hábiles teníamos el portátil en la tienda reparado. Pero claro, el departamente de Marketing se cruzó con el SAT de Asus y hemos tenido que volver a enviar el portátil al SAT de Asus…

Tal vez el peor error que tiene Windows Vista (y sabéis que es un sistema operativo que me gusta más que el Windows XP) es el lío de las versiones que tiene, (es algo que ya comenté hace tiempo). Con lo fácil que habría sido tener una sola versión, porque que alguien me explique para que tener cinco o seis, que ya al final no sabes ni lo que estás vendiendo, ni instalando.

Pues resulta que el Asus G1, viene con el Windows Vista Ultimate, vamos el tope de gama, como corresponde a un portátil como ése. En el SAT de Asus, nos han cambiado el portátil por otro, pero no sé porqué, venía instalado el Windows Home Premium (tal vez tengan otras modelos en otros países con esa versión del Windows Vista…). Así que llamamos al SAT de Asus, nos dicen que si tenemos los discos del Ultimate, que lo instalemos nosotros..

Así que cogemos los discos del Windows Vista Ultimate (que en este portátil vienen sin necesidad de hacer una copia de alguna partición oculta del disco duro…) y nos ponemos a instalar… pero no hay manera. Imagino que el número de serie del Windows Vista Ultimate va relacionado con algún código de la bios, y no le gusta la bios del nuevo portátil.

Llamamos al SAT de Asus y al final nos dicen que les volvamos a enviar el portátil que lo van a hacer ellos. No creo que sea tan difícil cambiar una bios de una placa base… pero bueno.

Así que por culpa del genio de marketing de Microsoft que inventó la tropotocientas versiones del Windows Vista, y por culpa del otro genio del marketing de Microsoft y del genio del marketing de las compañías que fabrican portátiles, tengo a un cliente que estará otra semana más sin portátil.

El segundo genio del marketing de Microsoft y el genio del marketing de Asus, son aquellos a los que se les ocurrió ligar el número de serie de un Sistema Operativo a algún dato de las bios, de tal manera que tu te comprar un portátil con Windows Vista, y no puedes desintalarlo y llevártelo a otro PC, no… debe ir siempre unido al portátil con el que lo compraste. Ahora, si te compras el Windows separado del PC, puedes cambiarlo de PC… que me lo expliquen.

Al final todo son facilidades para el cliente.