El lunes estábamos montando unos PCs en el taller. Uno de ellos, un equipo de gama alta, estaba empezando a pasar los tests de pruebas, pera cerciorarnos de que todo iba bien. MI socio, lo señala y me dice: – La fuente de alimentación , hace a veces un poco de ruido, no sé si estará mal. La he comprobado …

Una de los peores fallos que nos encontramos cuando estamos probando un equipo en la tienda, es lo que llamamos”Avería en frío”. No me refiero a equipos que probamos estos días de bajas temperaturas, ni a sistemas que testeamos dentro de la nevera. Se trata de las pruebas de arranque del PC después de estar como mínimo 12 horas apagado. …

Llevamos unos días que parece que los astros se hayan puesto en orden para hacernos luchar contra los SATs. Parece que los PCs, portátiles, monitores, altavoces, impresoras… todo se ha roto a la vez. Y parece constato que ya no queda ningún SAT en condiciones normales. Para mi un SAT normal, sería aquel que tuviese personal adecuado al equipo que …

En ocasiones, las averías no son imprevisibles, parece claro que van a aparecer. Incluso puede ser que no sean averías y lo parezcan, pero siguen siendo muy predecibles, así que no nos cogen por sorpresa. Hace unos días, nos llama un cliente. Muy agobiado, porque su PC estaba averiado: iba muy lento y no podía trabajar con él. Y además …

Con tantas ONGs, asociaciones de defensa… y parecidas, no ha surgido todavía una Asociación de defensa de los portátiles, porque la verdad es que los pobres sufren lo indecible a manos de sus dueños. La gente se compra un portátil y cree que ese aparato lo soporta todo y no necesita ningún tipo de mantenimiento ni de cuidados. El portátil …

Hay veces que uno está detrás del mostrador y no sabe que tipo mostrador es el que es. Me explico puede, que se al mostrador de acceso a… Bueno a lo que iba, entra hace dos semanas un clientes con un portátil bajo el brazo. – Es que no arranca. – ¿Se enciende alguna luz? – No, no hace señal, …

Hay días en los que creo que alguno de mis clientes son empleados de Kiliminders. Me da la sensación de que a Fluffy le faltan algunas clases de Wardog o bien que el pobre se ha cansado de su empresa y tiene un nuevo trabajo. El otro día, suena el teléfono, al otro lado el que más sabe de informática …

Hay veces que mi socio se coge unos cabreos tremendos, porque como él dice, lleva todo el día trabajando para el diablo. Y hay temporados en las  que parece que Satanás se acuerda demasiado de nosotros y el taller se convierte en una sucursal de infierno. Estas semanas hemos tenido un montón de trabajo del Diablo (es decir trabajo que …

Hoy he encontrado un documento muy interesante en la web de SquareTrade. Se trata de una empresa dedicada a dar soporte de garantías a hardware vendido por otros. Han publicado un estudio sobre las averías e incidencias que han tenido al atender garantías en portátiles y netbooks. Y es muy curioso ver los datos. Por ejemplo, si comparamos la tasa …

El otro día mi socio recibe una llamada telefónica. Un cliente que nos ha comprado algunas cosas nos dice que tiene un problema en el monitor, que se le queda con el cartel de “No Signal”. Mi socio le dice que ese casi siempre es un problema del PC, que si quiere, se traiga el monitor y lo probamos. A …