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Murió con las botas puestas

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En ocasiones parece que el material informático es débil y propenso a fáciles averías. Se nota mucho en los portátiles. Aquí también pasa que la gente no cuida los equipos y luego pasa lo que pasa.

Pero hay veces que algún equipo nos sorprende por su longevidad y su capacidad de superación. Esto fue lo que le sucedió a un portátil de un cliente.

A los pocos de comprárselo, nos lo trajo a la tienda. El cable del cargado estaba rajado, miramos y cuando vimos como metía el cable en la funda, no nos extrañó nada. Lo doblaba de tal forma que el cable no aguantó. Menos mal que pudimos repararlo, pero ya le quedó una cicatriz al cargador.

Cuando el equipo tenía más o menos un año, le dio un golpe y reventó la pantalla. Menos mal que el cliente fue honrado y nos lo dijo desde el principio (otro día hablaré de las pantallas de portátil suicidas que explotan espontáneamente…). La reparación subía a más de 300 Euros, así que al final el cliente convirtió el portátil en un fijo, conectándole un monitor externo.

Un año después, volvió a venir a la tienda. En esta ocasión se la había caído un vaso de leche encima del portátil. Pudimos secarlo y volvió a la vida, excepto el teclado. Como no lo movía, se llevo un teclado USB.

Hace unos días vuelve el cliente. Esta vez se le ha caído un vaso de agua encima del portátil. Y lo tenía en marcha, pegó un chispazo y murió del todo.

Para que luego digan de la calidad de la construcción de equipos informáticos.

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17 Comentarios

  1. yo

    24 febrero 2011 en 7:37 am

    Hay unos modelos de portatil con especificacion militar, resistente a agua y polvo IP64, que soporta caidas desde 1 metro de altura que igual te interesan para ese cliente… jejejej

  2. Diego

    24 febrero 2011 en 9:02 am

    Más que un post dedicado al portatil habría que hacer un post dedicado al dueño… que debería tener un “pelín” más de cuidado.

    Pero aparte, si el portatil aguantó dos mojaduras, no está nada mal.

  3. perdita

    24 febrero 2011 en 11:18 am

    Diego: solo aguantó una mojadura, que no es poco.

    • Diego

      24 febrero 2011 en 11:58 am

      2, ¿no? Un vaso de leche, y un vaso de agua.

      • unoqpasaba

        24 febrero 2011 en 12:28 pm

        a la segunda murio, asi q aguantar aguanto una

  4. sir_eider

    24 febrero 2011 en 12:50 pm

    Bueno, el mío ha aguantado casi 6 años como un campeón… sólo se “murió” el lector de DVD que tuve que cambiar y hará 2 años tocó desarmar para limpiar pelusa y cambiar pasta térmica.

    Un buen día hará un par de semanas simplemente se apagó mientras estábamos navegando y ya no volvió a funcionar (se enciende pero no hace ni mu). Diagnóstico: placa base muerta. Una lástima, porque era de los “TOP” y hacía aún muy buen servicio.

    Una pregunta: en vuestra experiencia, ¿qué tipo de portátiles son más resistentes a un trato duro y continuado? Supongo que los baratunos de gama baja no pero, ¿hay alguna excepción? ¿O umbral de precio/gama que habría que sobrepasar para que duraran?

    Un saludete

    • tenderodigital

      24 febrero 2011 en 1:16 pm

      El umbral yo creo que está más en el cliente… Sobre todo se nota mucho quien es el que paga el portátil. Me explico, cuando un portátil lo paga el padre y es para el hijo… mala señal. Cuando el portátil lo paga el que lo usa, más dura. Y como el portátil lo usen varias personas y ninguna lo haya pagado… cae seguro.

      Lo que si notamos en la tienda, es que nos entran más portátiles averiados comprados en otro sitio, que los que vendemos nosotros. Eso si que daría para una pensada.

      • Jose Miguel

        24 febrero 2011 en 3:26 pm

        Efectivamente, me pasa lo mismo, ahora mismo en taller solo tengo un netbook con virus que vendimos en el tienda, todo lo demas son equipos no vendidos por nosotros.
        En sobremesa lo mismo, todos de fuera.
        Cierto tambien es lo del umbral del cliente, la de veces que uno escucha “Es que el niño……”.

        • sir_eider

          24 febrero 2011 en 5:57 pm

          Lo que decís tendría sentido en el caso de ordenadores de sobremesa clónicos donde las piezas que se monten pueden ser muy diversas, y por tanto puede influir la elección de las mismas o cómo se lo monten en X sitio.

          En cambio en el tema de los portátiles que se averíen más los que se venden fuera que los vuestros a bote pronto sólo me dice que los servicios técnicos donde los compraron o son inexistentes o pasan de ellos, porque en todos lados venden las mismas gamas de portátiles y no creo que un modelo X falle más porque lo compres en un sitio determinado digo yo…

          A lo que me refería es a indicaciones de modelos resistentes al uso continuado. Por ejemplo, si determinados tipos de procesadores tienden a recalentarse, si la marca X es más problemática por el mal diseño disipador de sus carcasas, si la marca Y tiene malas placas base que fallan si se usan muchas horas seguidas, etc.

          A mi por ejemplo me recomendaron un Centrino sobre otros tipos de procesador de la época (P-IV, Ahtlon) precisamente por ser más frescos y propensos a soportar trato duro, que tuviera gráfica separada y un HD de revoluciones moderadas. Y se tiraba días enteros descargando cosas sin inmutarse! Fue una buena compra desde luego…

          Un saludete

          • Mr Tambourine

            25 febrero 2011 en 9:33 am

            “Y se tiraba días enteros descargando cosas sin inmutarse! ”

            Con todo el respeto, me parece que comprarse un portátil para tenerlo días encendido es tal vez una de los peores ideas. Si tu necesidad es andar descargando hay alternativas mejores, que amortizarás tan solo con lo que te ahorrarás por no tener que comprarte un portátil dentro de cuatro años cuando se currasque el que tienes ahora.

  5. fernando Pio

    24 febrero 2011 en 6:21 pm

    Lo de la duración de los portátiles daría para todo el tema de un libro.

    Mi experiencia (a bote pronto)

    IBM Thinkpad Z380. THE ROCK. Pentium II@300. 13 años, y aún le dura la batería 20 minutos. Pena de sus 96 Mb de EdoRam (inampliables). Excelente pantalla y excelente teclado.

    Toshiba Satellite 4060 CDT. Pentium II@366 11 años de uso. Funciona todavía. Pantalla rota por contusión multiple (se le cayó una impresora encima). Usado todavía como server ligero (proxy e impresoras) en una red de 6 ordenadores.

    Dell CP600 PentiumIIIm@866. 10 años y contando. Hay que decir que le tuve que sustituir las bisagras porque se rompieron, pero la pantalla y el disco duro siguen en su sito.

    Toshiba Satellite 2410 CentrinoI@1600. Placa muerta a los 7 años. RIP.

    Compaq Presario 2516 PIV@2600 (no es mobile; un horno trimotor: tiene 3 ventiladores!!!) Funciona (con protección auditiva), pero la pantalla viene y va.

    Packard Bell AthlonXP(m)@2400+. Una tostadora ruidosa. Placa muerta a los 5 años.

    En mi humilde opinión, quien compra barato tiene que saber que obtiene un producto mas perecedero.

    Yo siempre aconsejo, a quien quiere un ordenador confiable, de comprar gama profesional; la de HP e incluso la de Acer, te hacen pagar más por menos prestaciones, pero por unos 450 € tienes ordenadores humildes pero confiables, con una asistencia tecnica que responde (es distinta de la asistencia técnica de los ordenadores de consumo)

  6. Diego

    25 febrero 2011 en 10:17 am

    Os sorprendería el porcentaje de tiendas que no te reparan portatiles porque el tiempo que invierten en montarlo y desmontarlo no les compensa (tiene cojones la excusa).

    Yo ahora tengo un Fujitsu-Siemens Amilo K-7600 (creo), que ya va para 9 años. Funciona bastante bien, salvo porque parece un portaaviones (ruido). Y tal es el caso del calor que ha llegado a generar, que se han caido varios tornillos solos.

    Lo tengo en desuso porque no se si aguantaría mucho rato encendido sin estropearse. Antes de eso, prefiero ponerme una tarde a limpiarlo.

    • carlos

      26 febrero 2011 en 1:19 am

      Diego, cuando le plantas un presupuesto de 200€ para arreglar un portatil porque la placa base esta estropeada (o la pantalla rota) y ves que el cliente te dice con la cara “No estas tu loco ni ná”, y ni siquiera se molestan en darte las gracias por hacerles un presupuesto, eso si que manda cojones.

      sin acritud, si tardo más de 10 minutos en diagnosticar un portatil que no arranca, directamente le desmonto el disco duro y lo pongo una carcasa externa, porque se por experiencia que ni el cliente quiere gastarse más de 50€ en la reparación ni yo invertir mi tiempo en causas perdidas.

      Tal vez sea yo, o tal vez el tipo de cliente que ultimamente tengo, pero parece que tenga montado un “FAST-FIX” (arreglar rapido y barato), es raro el presupuesto que supera los 45€. Os pasa al resto de Tenderos lo mismo??

      • Diego

        28 febrero 2011 en 10:14 am

        A ver, estoy hablando en los casos de que un cliente es consciente de que va a arreglar un portatil.

  7. poker

    25 febrero 2011 en 11:21 am

    Echad un vistazo al documental “Comprar, tirar, comprar” que emitio TVE (sale rapidamente en google si se combina con rtve), parece que lo de este cliente es una de las pocas excepciones que confirman la regla.

  8. MuR3

    26 febrero 2011 en 9:36 am

    Si

  9. http://arreglar-portatil.com

    10 marzo 2011 en 12:19 am

    Si me habrán pasado cosas similares…

Mira además

La avería del yerno de un buen cliente nuestro

Lo bueno de vivir en un pueblo es que todavía entran clientes como uno que llegó hace unos…