Al otro lado del mostrador

Marketing moderno, confusopolios y otras hierbas

Hoy me he encontrado una entrada en el blog de Enrique Dans muy interesante. En él habla del marketing de mínimos que se ha instaurado en nuestra sociedad actual. Pone el acento en las compañías de telecomunicaciones. Pero yo lo extendería a casi todo lo que huele a tecnología digital de consumo.

Sin ir más lejos el propio Enrique comentaba hace unas semanas un caso que me puede servir de demostración de mi aseveración: contaba que había ido a ampliar la memoria de un PC Dell y no encontraba los chips adecuados. Se trataba de un PC montado con memoria RamBus  (por cierto mucho mejor explicado el tema del marketing en la entrada inglesa de la Wikipedia)
Si en lugar de acudir a Dell, un distribuidor, digamos que rápido y con mucho marketing la compra del PC Enrique la hubiese hecho en una tienda más tradicional, pues tal vez le hubiesen informado que la Rambus era una memoria muy cara y con pocas existencias (nosotros solo vendimos en nuestra tienda un PC con Rambus y después de explicárselo muchas veces al cliente). Tal vez le hubieran contado que los Intel en aquella época montaban o Rambus (muy cara y escasa) o Sdram antígua a 133 mhz. mientras los Amd montaba la DDR, superior técnicamente y más económica y fácil de conseguir.

Y ¿por qué montaba Intel Rambus con todos esos defectos? pues porque habían firmado un acuerdo con los cradores de la Rambus y durante dos años no podían montar en sus equipos DDR. Claro que Dell también tenía un acuerdo con Intel para solo montar sus procesadores… así que Rambus al canto y ahora muchas dificultades para conseguir ampliaciones.

Bueno, y si vamos a comprar tecnología a una gran superficie. Verás gente que escoge el PC por el color de la carcasa, el televisor porque combina bien con la lámpara del salón… y luego pasa lo que pasa
Pero sabeis lo que os digo, es lo que la gente quiere ahora mismo. Es decir hemos entrado en la époco de la compra por impulso puro. En la época en que uno se compra un PC o una impresora solo metiéndola en un carro de supermercado;  una época en la que si tratas de explicar para que sirve algo, pues pierdes la venta. Y es algo demasiado instalado en las mentes de los consumidores para poder ser modificado. Y por cierto pienso que no es culpa de los ejecutivos de marketing de las grandes empresas;  es culpa de la gente. El marketing no puede doblegar la voluntad de los consumidores, sino que se apoyan en sus querencias, para aprovecharse de ellas. Y ahora el deseo de la gente es comprar rápido y barato y si no funciona, pues ya veremos. Y si no me sirve para lo que pensaba, pues total he comprado barato. Y quieren ver muchos colores, mucha parafernalía. Así que si pretendes vender ofreciendo mejores productos, vas listo, no es eso lo que se busca hoy en día…

Bueno y lo de los confusopolios ya es algo extraordinario, es el culmén de los ejecutivos del marketing. Es una palabra inventada por Scot Adams en sus libros sobre Dilbert. Un confusopolio es un mercado donde operan pocas empresas oferentes. Y las condiciones de contratación de estas empresas son muy semejantes, pero expresadas en contratos con muchas opciones y muy complejas de desentrañar para el cliente. Así que el cliente al final escoge con quien contrata casi jugándoselo a cara o cruz. Ejemplos de confusopolios serían las compañías de telecomunicaciones (alguien sabe lo que se ahorraría si cambia de Telefónica a Movistar o a Orange) las compañías eléctricas… y pronto la venta de ordenadores será un confusopolio.

El tendero feliz

Y no soy yo;  no porque no sea feliz, sin porque mi felicidad no es la de este otro miembro de la profesión.

Hace unos días nos llaman desde una tienda para que revisemos un TPV, porque tenían problemas con él. Los síntomas eran cuelgues aleatorios, casi uno al día, en el momento más inoportuno claro. Después de una revisión en la tienda, le decimos que tenemos que llevarlo a la tienda, para desmontarlo, limpiarlo y someterlo a algunas pruebas de estres controlado, para tratar de localizar el componente que daba problemas. Como el cliente no podía estar sin TPV, se trajo otro PC de su casa;  y llamamos a la central (se trataba de una franquicia) para que nos dijesen como mover el programa de gestión de un PC al otro. Aparentemente era muy fácil (el software corría todavía en MS-Dos) bastaba con copiar una carpeta en el nuevo PC. Dejamos el nuevo PC funcionando y nos llevamos el TPV al taller.

Cundo le echo un vistazo al PC en la tienda, me encuentro el siguiente software instalado:

• Alcohol
• Kazaa Lite
• Kazaa normal
• Emule
• Ares
• Varios clientes de torrent
• Varios reproductores de MP3
• Varios reproductores multimedia
• Sieto u ocho juegos…

Hicimos una limpieza de todo el software que no era imprescindible, junto con una limpieza física del PC (estaba lleno de polvo hasta arriba) y el problema desapareció.

Pero al día siguiente de traernos el PC a la tienda, nos llama el otro tendero y nos dice que no el funciona el PC que puso de sustitución. Parece que era un problema de actualizaciones con el software de la franquicia. Nos pregunta que si para mañana tendríamos el TPV original y le decimos que pensamos que sí, y nos dice:

“Pues entonces ya no abro, que sin TPV es un rollo esto de facturar…”

A esto me refería cuando hablaba de felicidad, bueno y a usar algo de lo que depende tu sueldo para otras cosas muy diferentes…

Algo que se salga de lo normal

Llevo muchos años ya peleándome con interfaces, monitores, teclados, ratones… y de vez en cuando uno agradece algo de viento fresco, aunque venga de Microsoft.

He estado viendo unos cuantos artículos y vídeos por la red sobre este producto (Matbe.com, Xataka, Gizmología…) el Surface de Microsoft y me ha gustado. Más que lo que he visto, más que este producto en concreto, lo que me gusta es que se rompan los interfaces normales, y se vaya a buscar nuevas formas de relacionar lo digital con el hombre.

El Surface, tiene muy buena pinta. No me convence la idea de una mesa, pero como punto de partida no está mal. Imagino también que para que toda la interrelación que presentan funcione, pues tienes que tener todos los periféricos preparados (cámara de fotos con Wifi, PDA, teléfono móvil…). Pero si dan un Api de acceso abierto, la imaginación de los desarrolladores que vengan detrás puede dar mucho juego a la idea.

Lo que echo de menos en el tema de los interfaces, es que no avancemos mucho en el tema de la voz. Es una forma muy sencilla de interactuar con los aparatos digitales, que no está bien explotada. Tengo claro las dificultades para el reconocimiento de voz, pero en 10 años no veo muchos avances para el usuario final (para los CAUs y SATs dirigidos por robots, si que veo más desarrollo…) y solo de pensar en un GPS controlado por la voz en el coche…

¿Donde está mi descodificación de vídeo?

Eso es lo que deben estar preguntando los flamantes poseedores de una nueva Ati HD 2900 XT. Puede leer la historia completa en Noticias3D.com.

Parece ser que la publicitada prestación de las nuevas Atis HD de ser capaces de decodificar vídeo en alta definición de forma nativa por hardware, pues no funciona. No está clara si es por un error o es que los drivers no están todavía maduros, o bien el chip de decodificación no está montado en la gráfica. Lo que si parece cierto es el ridículo con el que se está cubriendo Ati y Amd con este asunto. Porque sin ir más lejos el sábado tenía yo en la tienda a dos clientes planteándose el que cuando las Ati HD tuvieses disipadores pasivos, montarlas en un Mediacenter para poder disfrutar de su decodificación de vídeo por hardware… y parece que de momento nada.

Y por cierto las tarjetas vienen con una versión especial del PowerDVD para poder aprovechar toda la potencialidad de la tarjeta…

Aquí cada vez más los fabricantes van sacando cosas al mercado que no hacen lo que dicen que hacen… y no pasa nada. Si parece que sean políticos en campaña electoral.

Despistando

El otro día estaba yo navegando por la red, sin rumbo claro. Me puse a repasar enlaces que tenía pendientes, y no recuerdo donde entré, que en la parte inferior derecha de la pantalla se abre una ventanita del Messenger, y aparece una bella señorita solicitando mi atención para comunicarse conmigo. Y de momento la ventanita consigue captar mi atención, porque normalmente no consigo que tan bellas señoritas quieran hablar conmigo.

Pero de momento reflexiono, miro la pantalla del PC de nuevo y de repente empiezo a dudar de qué está pasando:

“Si he arrancado con OpenLinux, aquí no hay Messenger…”.

Me fijo en la barra de la ventana y ahí está el tema de Beryl que tengo instalado… y me alucino de que la gente cada vez imagina más formas para conseguir visitas a sus páginas u otras cosas. La verdad es que no consigo recordar la página que provocó la aparición de la ventanita, pero el efecto estaba muy conseguido.

Así que ahora entiendo mejor a un cliente que entró el otro día diciéndome que su Messenger se abría solo, que él lo cerraba y le volvían a salir contactos, conversaciones… tal vez él si que pulsó en una ventanita parecida a la que me había salido a mí.

¿Y para qué te sirve leer blogs?

Esta pregunta a veces me la hacen algunos clientes y algunos amigos; incluso podríamos generalizarla más y decir que para qué te sirve navegar por Internet?. Pues nos sirve para saber sobre muchos productos más que los que los venden, por ejemplo.

El sábado cogí un enfado monumental con la multinacional tecnológica más grande de España, con nuestra Telefónica (con acento, coño que aquí las palabras van con tilde…). Y resolví el problema que Telefónica le había creado al cliente a golpe de blog.

Como siempre comienzan estas historias, entra un cliente por la puerta de la tienda y nos dice que necesita instalar en su portátil (con tres meses de vida y comprado con Windows Vista de serie) el Windows XP. Se ha comprada un modem USB de Telefónica, de los que van por telefonía móvil y le han dicho en la tienda (servicio oficial de Telefónica en el pueblo, tienen tres tiendas, con madera, secretarias rubias y molonas, un Mercedes en la puerta del jefe…) que ese aparato no funciona con Windows. El cliente además estaba muy enfadado, porque se lo han dicho después de firmar los contratos de pagar… y cuando no le ha funcionado y ha vuelto a la tienda, pues que se quitase el Vista y se pusiera el XP.

Y aquí hago una digresión; me hace gracia como ciertas empresas tienen bula. Le he dicho al cliente que porque no ha amenzado a los de Telefónica con rescindir el contrato. Me dice que es que ha contratado con ellos todas las líneas de la empresa, que son un montón y que era un follón. Y antes de que yo dijese nada, otro cliente que teníamos en la tienda le ha dicho que mejor, que si era así seguro que los de Telefónica se daban prisa en arreglarle el problema. Pero me llama la atención como el cliente asumía que no tenía nada que pedir a Telefónica y que debía transigir en cambiar de sistema operativo. Y no te digo nada si llega a tener un Linux en el portátil.

Retomo la historia. Cuando el cliente me termina de contar la historio, yo me cabreo como un mono, y pierdo un poco los nervios. Pero no con el cliente, sino con la tienda de Telefónica de mi pueblo. Si no saben lo que venden, que no lo vendan… Le digo al cliente que en media hora, va a tener el modem funcionándole. Me dice que como estoy tan seguro y le digo que hacía un par de semanas, había leído en el Blog de Eugenio Mingo (gracias por cierto) una entrada contando su experiencia sobre el tema con Vodafone, y como lo había resuelto. Le digo que si con Vodafone va, con Telefónica también, ya que al final el hardware es el mismo. El cliente nos mira a mi socio y a mí como a marcianos y nos repite que si la de la tienda de Telefónica le había dicho que no iba…

Pues nada, buscamos por la red, el modem, un Huawei E220 y en otro blog, o foro, que es un poco de todo el de Bandaancha, y desde allí ya encarrilamos el problema. La solución pues sencilla, hay que seguir los pasos:

• Bajarse los drivers del Huaewai E220 para Windows Vista, por ejemplo de aquí (gracias a Configuraequipos.com)
• Bajarse el escritorio Movistar desde la página de Telefónica.
• Instalar los drivers del E220 desde los ficheros que nos hemos bajado antes.
• Instalar el escritorio Movistar
• Teclear las claves de entrada… y a funcionar.

Y aquí otro ejemplo palmario de gente que gana mucho dinero sin saber ni lo que vende, ni ganas que tiene de aprender… porque había entradas en BandaAncha del mes de marzo ya con la solución al problema. Pero eso si, no llames tu a Telefónica para preguntar si puedes vender este tipo de hardware que te contestan que en el pueblo ya tienen distribuidores… de pena, pero distribuidores.

Y luego lo que le contaba mi socio al cliente, que el portátil llevaba Bluetooth, y que su móvil también tenía Bluetooth, así que el modem no le hacía ni puta falta, se podía haber ahorrado los 300 Euros que le habían soplado por el aparato; en ese momento si que vi que el cliente comenzaba a odiar a Telefónica, no antes…

Los OLPC, u ordenadores baratos para el tercer mundo

Hace ya unas semanas recibía algún correo para que hablase de este tema. Y de momento no sabía que decir, no veía por donde hincar el diente a este asunto;  o mejor dicho no había nada que me llamase la atención.
La verdad es que es un asunto ya muy trillado en otros blogs. En resumen el OLPC trata de diseñar y producir un ordenador que pueda venderse a un precio muy bajo (menos de 100 dolares americanos) y que sean los gobiernos de países del tercer mundo los que los compren y los distribuyan entre su población.

La idea que tienen los promotores del plan es que si la población de estos países puede disponer de un PC económico y pensado para sus necesidades, puede que el nivel de vida aumente.

Para ello, Nicolas Negroponte, desde el MediaLab del Mit, comenzó hace unos años el diseño y puesta en marcha de este proyecto. Desde entonces hemos tenido muchas noticias sobre el asunto, si qué procesador montaría, si la forma de darle energía, si el sistema operativo que integraría… y por fin parece que ahora abandona el campo de vaporware, para empezar a ser una realidad.

Y entonces aparecieron ellos (como en la canción de Serrat) y va la malvada empresa privada y saca un PC parecido a precio semejante. Y los muchachos del proyecto OLPC montan en cólera, como se puede leer en esta noticia de El Mundo. Y aquí ya veo algo que me llama la atención.

Si la idea que está detrás del proyecto de Negroponte es la de que con PCs baratos en los países menos desarrollados,  se puede favorecer el desarrollo de esas naciones, ¿por qué se enfada si aparecen otras opciones de bajo coste? Digo que yo que debería alegrarse de que su idea sea seguida por otros, y que la competencia llegue a este campo. Vamos es como si los de Manos Unidas se cabrean porque cerca de una de sus misiones llegan los de Médicos sin fronteras. Si la idea es buena, el que otros quieran producir también PCs económicos no debe ser ningún problema. Incluso puede que Intel consiga producir máquinas mejores y a mejor precio que el MIT, aunque solo sea porque Intel se dedica a este tema desde hace más tiempo que el MIT.

No tengo nada claro que el que un niño del tercer mundo pueda contar con un PC barato sea algo que le ayude a salir de la pobreza. Si que tengo claro que es una herramienta de trabajo muy poderos, pero dentro de un ecosistema que la ampare: luz eléctrica, internet, servicios de reparaciones, formación… pero no sé si basta con tener el PC para tener todo lo demás. Es como si repartimos ambulancias entre los indios del amazonas, pero allí no hay gasolineras, ni carreteras… tal vez sea mejor avanzar en todo de forma gradual… Pero repito que no tengo suficiente conocimiento de esos países para poder dar una respuesta categórica.

Lo que si que tengo claro es que si además de Intel, otras compañías se unen a la producción de este tipo de ordenadores, pues mejor que mejor para el buen fin del proyecto.

Hay que quitar Vista y/o reinstalar XP y arreglado

Esta frase es la que suele decir un pringao, cuando no es capaz de instalar el eMule, o no sabe cambiar la resolución de vídeo del monitor, o no va el sonido del PC… o no sabe que hacer esa tarde…

El otro día viene por la tienda un cliente de los primeros que se llevo Windows Vista (lo pidió el claramente…). Le vendimos un PC con suficiente capacidad para mover con muchísima soltura el Vista. El cliente no contrató la instalación del PC, ya que tenía un amigo que sabía mucho y era él que se lo iba a montar todo.

Pues ahora dos meses después viene a que le borremos el Vista y le pongamos un XP, porque el amigo no consigue que le funcionen el eMule, el Ares ni el Torrent… y claro la culpa es del Windows Vista. Al final nos trae el PC y en un rato tiene las tres aplicaciones instaladas y funcionando…

Pero esto mismo nos pasa infinidad de veces con Windows XP, al mínimo fallo la gente formatea y reinstala;  y en el 99% de los casos no era culpa del sistema operativo el problema, sino por otras causas. De hecho en muchas de los PCs que nos llegan a reparar lo primero que nos dicen, es que nos lo traen porque ya le han instalado Windows 3 veces y sigue sin funcionar…

Blog y política municipal

Parece que ya sé para que servía la concejala de informática del ayuntamiento de mi pueblo: para leer blogs en la cache de Google.

Se ha montado una buena en la campaña electoral de mi pueblo, cuando el actual alcalde (y candidato a casarse… perdón, pero es que veo sus fotos de campaña y parece que esté vestido para la ocasión…) ha acusado al candidato a concejal del principal partido de la oposición de insultar al pueblo, insultarlo a él (al alcalde), de insultar a la antígua alcaldesa, a sus hijos, de insultar a funcionarios municipales y (lo que da una muestra de la inteligencia del acusado) de insultar al candidato del partido con el que necesitarán coaligarse para obtener la alcaldía… Y ya puestos a insultar, el alcalde no ha señalado la más importante, que eran insultos sin gracia y que el blog era un ejemplo de como no se debe escribir…

Las pruebas del alcalde son entradas de un blog de hace un año, donde el candidato de la oposición se explayaba a gusto con todo bicho viviente.

El partido de la oposición ha sacado una nota de prensa (que parece escrita por Ana Rosa Quintana) donde dice que la culpa de todo la tuvieron unos amigos de su candidato a concejal que tenían las claves para escribir en el blog o foro, porque no aclaran que era y que los que esribieron esos textos eran otros usando la clave y el usuario de su candidato. Además como muestra de buena fe, indican que cuando vieron que había muchos escritos que no eran suyo, pues dieron de baja el blog.

Lo curioso del asunto es que yo leí ese blog hace casi un año. Una noche de verano en vacaciones de esas que no tienes sueño, pues me puse a buscar blogs escritos por gente del pueblo. Tenía ya localizados un par de blogs y quería ver si algún conocido de mi pueblo tenía el mismo vicio que yo de escribir por Internet. En la búsqueda llegue al blog del actual acusado de denigrar al pueblo que pretende gobernar, y leí alguno de los insultos de los que ahora le acusan. También me llamó la atención que a partir de una determinada fecha, las entradas ya no estaban operativas en el blog, pero si en la cache de Google;  como uno es algo curioso, pues seguí por la cache de Google y pude leer alguna perla más. Lo reconozco, leía por el morbo de conocer de quién hablaba, de reconocer los lugares que describía… y por ver donde podía llegar la escritura de alguien moldeado por la Logse.

Y ahora tenemos el blog en el centro de la campaña electoral de mi pueblo. No deja de ser divertido, sobre todo porque nadie ha dado ninguna explicación medianamente técnica de donde ha encontrado los textos (la mayoría en la cache de Google, si ya estaban allí el año pasado) ni los otros han dado ninguna prueba de qué el autor de ellos no es su candidato. Claro que si intentamos explicar el asunto a alguien que no esté muy metido en este mundillo, pues cuesta un poco.

Al final la única conclusión, es que si te da un calentón y escribes algo de lo que te puedas arrepentir, no basta con borrar la entrada del blog, sino que hay que tratar de eliminarla de las caches de los buscadores, que estos no olvidad nada…

Miro el calendario

y vuelvo a mirarlo y comprueba qué fecha marca. Parece que en mi empresa de por las mañanas el tiempo se haya detenido y hoy no es el 24 de mayo de 2007, sino el 24 de mayo de 1985…

Estoy metido en un proyecto (de esos que se hacen cada 30 años, de los que solo pasas por uno en la vida) y la herramienta de trabajo que más usamos es un bolígrafo y una libreta a cuadros. Para coordinar a más de 500 personas se usa el teléfono, el correo electrónico y muchas, muchísimas Excels… Aquí de gestores de proyectos, de agendas compartidas, de foros, de wikis… no han oído hablar.

Así que el conocimiento que cada uno tiene del proyecto queda encerrado entre las tapas de cartón de la libreta que tienes al lado de tu mesa.

Y lo que más me llama la atención, es que de mis cuadros superiores podía esperar esta situación (mucho ingeniero, pero de los que nunca han visto el mundo real…) pero nuestro partner tecnológico es la consultora con más renombre mundial en este tipo de trabajos;  y no podía esperar semejante pobreza tecnológica a la hora de implantar un proyecto que se supone puntero en la tecnología.

Vamos es como si estuviésemos trabajando con Ferrari en el desarrollo de un nuevo coche de fórmula 1 y todo el mundo viniese a trabajar súbido a lomos de caballos…

 

Problemas de conciencia

A veces nos encargan cosas que desde un punto de vista ético no nos convence. El Blog antes de cambiar de tema, tenía com subtítulo “El cliente es el que manda”. Pero a pesar de ello, nos resistimos a hacer algunas cosas.

Tenemos ahora mismo en el taller un flamante portátil de Toshiba último modelo que todavía huele a nuevo. El portátil no lo hemos vendido nosotros, se trata de equipamiento de un centro educativo público, servido por la Comunidad Autónoma.

Este centro educativo nos pide de vez en cuando impresoras, algún PC, consumibles… así que son buenos clientes. Lo que quieren que hagamos con el Toshiba es instalarle un Windows y poner un arranque dual para que se pueda escoger entre entrar con Windows o con Lliurex…

Y la verdad, no nos parece muy correcto la actuación porque si se ha servido con Lliurex el portátil, pues por algo será. Lo que sucede es que no queremos perder el cliente, porque con lo que cuesta de conseguir uno, como para ir tirándolos;  y si no lo hacemos nosotros, al final alguien lo hará.

A pesar del error, hicimos la venta

El otro día pasamos un par de presupuestos a un cliente. Como siempre le explicamos lo que le presupuestábamos, le enseñamos las piezas que le íbamos a montar y le aconsejamos la configuración que nos pareció más conveniente para el uso que le quería dar al PC.

Al día siguiente volvió a confirmar el modelo que deseaba y además a ponerle un par de mejoras que le habíamos sugerido. Cuando pasábamos el presupuesto al sistema de gestión de pedidos, nos dimos cuenta de que le habíamos presupuestado 3 discos duros en lugar de uno. Bueno realmente en lugar del precio del lector de DVDs y de la regrabadora de DVDs, habíamos vuelto a poner el precio del disco duro de 400 gigas… así que el presupuesto estaba sobrevalorado en casi 140 Euros.

Menos mal que le había gustado nuestra forma de atenderle, porque si era por precio los otros presupuestos que llevaba el cliente eran mejores que el nuestro errado. Así que cuando le dijimos que se le rebajaba el precio, pues se subió un poco más la Ram y algo más, porque como nos dijo, “Ya me había hecho el ánimo de gastarme esa cifra…”

Pon un V8 en tu PC

Vamos a correr de verdad con el ordenador con un V8. Mira el siguiente análisis en X-bit labs sobre la plataforma de Intel V8 (ocho núcleos). Un sistema con dos procesadores Intel Xeon de cuatro núcleos trabajando a la vez. Además para tener buenos puntos de referencia, lo comparan con un sistema similar basado en Amd Opteron y con un Core2Duo 6800.

Las pruebas son de lectura obligatoria si en tu trabajo diario usas mucho Photoshop, edición de vídeo y software que sea capaz de reconocer y emplear sistemas multinúcleo. En los test se ve que hay aplicaciones que son capaces de manajer mejor la potencia de los 8 núcleos y otras que no los aprovechan.

Al final, algunas quejas de los probadores, por las pocas opciones de overcloking que presenta la placa base de Intel (con ocho procesadores y encimas lo quieren subir de vueltas todavía) y la imposibilidad de montar sistemas SLI o Crossfire… pero me parece que estas placas no son para PCs de juegos, aunque para algunas aplicaciones de 3D serias si que podría venirles bien tener también más de un cerebro gráfico.

Además se anuncian rebajas de precio en los Xeon, así que este tipo de sistemas cada vez los vamos a ver más por ahí, viva la democratización de la potencia.

 

Volviendo a clase

Aunque ha sido temporal y solo son dos clases, ayer después de 4 años he vuelto a dar un curso. Esta vez he sido yo el profesor, pero me da igual ir de alumno… lo que echaba de menos era el aula.

Llevo desde que tengo uso de razón recibiendo clases, aprendiendo. Y desde hace más de 20 años he estado dando clases. He impartido cursos de Basic con ordenadores conectados a televisiones y cargando los programas desde cintas de casete. He dado cursos de OpenAccess, de WordPerfect, de dBaseII… luego pase por clasesd de matemáticas, física, literatura, incluso he dado cursos de Derechos, preparación de oposiciones… Después en mi empresa de por las mañanas me chape un montón de clases como alumno, tratando de aprender como funcionaba, para después dedicarme a impartir cursos yo mismo. Hasta que hace 4 años alguien decidió que si nos dedicábamos solo a nuestro trabajo íbamos a rendir mejor;  así que nada de recibir clases (total si necesitas conocimiento, lo mejor es traerte a un consultor) ni de darlas (para que vas a mejorar los conocimientos de tu plantailla con la experiencia, mejor traer a un consultor de fuera que no introduzca el vició del saber en tu plantilla actual).

Ayer di un curso muy rápido de lo que he estado haciendo estos últimos meses. Mis alumnos eran compañeros, así que fue muy sencillo. Lo mejor es que el organizador del curso se paso media mañana preguntándome si estaba nervioso por el curso que iba a dar, no sabía si reir o llorar.

Pero me lo pasé muy bien, es una experiencia muy gratificante, aunque ahora con tantas modernidades no tenemos tiza ni pizarra en las aulas, con lo que me gustaba el olor y el tacto del talco y el puntero láser no es lo mismo. Estuve dos horas subido al estrado, pero se me pasaron muy, pero muy rápido.

Ahora que aunque no se trate de formación establecida com tal, estos años lo que si que he hecho ha sido enseñar a una caterva de consulteres sobre el negocio de mi empresa de por las mañanas. Y en lugar de cobrar, mi empresa de por las mañana paga para que enseñemos a los consultores…

Novedades de Intel

Intel sigue lanzando novedades. En este caso, en Matbe.com, analizan tres seguidas:

• Nuevo chipset, el P35. Sus diferencias con los actuales, son el soporte para DDR3. Por lo demás las prestaciones idénticas a las del actual 965
• Nuevas memorias DDR3. Como ya pasó cuando salío la DDR2, de momento tampoco se ven muchas diferencias en los tests, pero conforme aumenten las velocidades y bajen las latencias puede ser un cambio importante.
• Nuevo procesador Intel 6850. Un poquito más rápido que el actual 6800, pero parace que va a salir a la venta (22 de julio) a un precio mucho más asequible que el 6800 original. El rendimiento no sube mucho, pero se nota (+5%).

En el artículo de Matbe, como siempre se da un repaso con pruebas reales a estas tres novedades que Intel sacará al mercado en dos meses.

Así que cada vez veo el panorma de AMD más negro;  y que conste que no me alegro. Si no tenemos a un fabricante de procesadores que pueda hacerle sombra a Intel, éste cada vez irá cerrando el grifo de la innovación y volverá a tratar de dormir el mecado, con presios abusivos (monopolísticos diría yo, sobre todo ahora que también controla los procesadores de Apple, que antes podían marcar cierta presión sobre Intel) y con novedades presentadas con cuentagotas.

Actualización: en Hispazone han presentando un análisis de la nueva placa base de Asus la P35 que ya monta este chipset de Intel, y por cierto parece que les ha gustado mucho.

Antec presenta nuevos modelos

Bueno, realmente nuevos solo uno, la P190, luego ha presentado la tercera serie de la Sonata, que claro la ha bautizado Sonata III y dos nuevas versiones de la P180, la P182 y la P182Se.

La P190, es una versión potenciada de una P180. Es una caja de Antec que sin ser una caja de servidor, soporta placas base ATX extendidas (vamos las que usaríamos para montar un equipo con dos procesadores, ya sea dos Xeon o dos Opteron) además se le pueden instalar dos fuentes de alimentación. Lleva un sistema de refrigeración con ventiladores de 14cm e incluso un ventilador de 20cm como la Nine Hundred. Como detalle divertido, incluye una luz montada en un brazo flexible… que puede parecer una chorrada, pero si tienes que buscar algún problema dentro de la caja y no tienes a mano una linterna…

La P182 es una pequeña evolución de la P180. Le han incorporado un organizador de cables interno, un sistema de control de velocidad de los ventiladores externo (ya era hora…) y mejoras para soportar refrigreración líquida. Además la versión SE, lleva un acabado en espejo que en las fotos es sencillamente espectacular…

Y la Sonata III, pues es una Sonata, con un pequeño cambio estético en el frontal y una nueva fuente de alimentación de 500W. La Sonata es una caja que siempre se ha vendido muy bien. Ahora la ofrecemos menos, porque su fuente de 420W. se lleva muy mal con las placas de Core2Duo, esperemos que la nueva no tenga estas incompatibilidades. Es una caja que siempre ha tenido una relación calidad/precio muy buena e incluso tengo un par de clientes que en su día adquirieron un PC con una Sonata I y cuando tres años después vinieron a cambiar de equipo, pues se decantaron por una Sonata II. Eso si, solo se hace en negro.

La Sonata es una estupenda caja si buscas un sistema silencioso, ampliable y solido. Las P182 y las P190, serían cajas para usuarios muy entusiastas;  para los que les que gusta meter mano a menudo a su PC, montar gráficas de altas prestaciones, hacer algo de overcloking… e instalar muchos discos duros. En todos los casos son cajas que destacan sobre todo por un sistema de refrigeración eficaz pero silencioso (siempre que no subamos la velocidad de los ventiladores).

 

 

El arreglo del coche le salió gratis

El otro día nos entra en la tienda un portátil, que habíamos vendido hacía solo un par de meses. Se trataba de un Asus de gama media/alta. El cliente decía que o bien la grabadora de DVD no funcionaba o por culpa del Windows Vista, no le funcionaba bien una cosa.

Cuando le preguntamos qué cosa no le funcionaba, nos muestra dos CDs de esos amarillos de marca bulk (que hace siglos que no traemos nosotros, cuestan solo un par de céntimos menos que un Verbatim y dan muchísimos más problemas) y nos dice que no se instala el programa. Que el que se lo paso le dijo que era o culpa del Vista o de la grabadora del portátil que no leía el segundo disco.

Le preguntamos por el programa que intentaba instalar y nos dice que el Autocad 2007. Mi socio mira los discos y le dice al cliente que casi seguro que es el disco que la grabadora del portátil (que son más señoritas que las grabadoras o lectores de los sobremesa) no debe leerlo bien, que si lo hubiese grabado en un Verbatim, total por dos o tres céntimos más…

- Que un disco de otro marca solo valía 2 o 3 céntimos más? Pero si le arregle el tubo de escape, le puse un nuevo silencioso y le solde el colector, casi cuatro horas que me pasé y no le cobré por que me dejará el Autocad 2007.

- ¿Cómo?

- Si como tu me dijiste que el Autocad valía unos 3.000 Euros, pues se lo comenté a uno de mis clientes (es mecánico de automóviles) y me dijo que si le arreglaba un problema con el tubo de escape, él me lo regalaba…

- Y no lo has llamado para que te lo instale?

- Si y me dijo que la culpla era del Windows Vista, que lo mejor era borrarlo y poner el XP Profesional que él también me regalaba, pero yo preferí traéroslo a vosotros.

Bueno, mi socio volvió a copiar los discos en un equipo de sobremesa;  al final el problema era que le habían copiado dos veces el disco uno, pero lo habían etiquetado como disco dos. Y eso que estaba claro, cuando metías el disco dos, decía que había que meter el disco dos, que ese era el uno, pero la culpa era del Vista.

Le he dicho a mi socio que llame al cliente, le facture el tiempo y que le diga que su benefactor le consiga el disco dos… o que le quite el tubo de escape nuevo.

Lo mejor viene cuando le preguntamos al cliente para qué necesitaba el Autocad. Nos dice que en ocasiones hace alguna pieza a medida para coches antíguos o bien para algún coche tuneado, y que buscaba algo para hacer los bocetos. Mi socio le instaló un programa de diseño mecánico freeware, así que le dijimos que por qué no lo usaba.

- Es que en los cursos en la Academia zzzzzzz solo dan Autocad 2007. Como además son gratis, porque los paga el Inem, y ya que me apunté pues quería usar el Autocad 2007.

Y esto es otro muestra de uno de los más grandes ventiladores de software propietario y de programas piratas. Yo ya estoy aburrido de este tipo de conversaciones. El Inem paga cursos de inforática en una academia de mi pueblo. Miras los temarios y todos los cursos son así:

• Contabilidad en la empresa: Contaplus SP
• Gestión empresarial: Contaplus SP, FacturaPlus SP, Nominaplus SP y CRM SP
• Diseño gráfico: Photoshop CS
• Diseño Web: Dreamware
• Ofimática: Microsoft Office 2007
• Diseño 3D: Autocad 2007
• Informática Básica: Windows XP y Windows Vista
• Redes locales: Windows Server

O sea que con mi dinero estamos pagando una fuente de piratería de una escala inimaginable;  y además estamos dando un trato de favor a una serie de marcas comerciales totalmente injusto para las demás alternativas que hay en el mercado. Usted quiere que la gente mejore tecnológicamente, enseñe contabilidad, el programa que luego se vaya a usar es lo de menos; enseñe lo qué es un PC y un sistema operativo, luego que el ciudano use el que más le guste: Windows, Mac, Linux… No me imagino yo un curso del Inem de albañilería, donde los azulejos sean todos de Porcelanosa, y además te digan que no te preocupes en comprarlos, que vayas a algún almacen de dicha empresa y los cojas.

Bueno como de costumbre me he desviado de la idea original de mi artículo, por cierto voy a ver si algún fontanero me arregla un problema que tengo con mi calentador en casa a cambio de algún servicio informático…

Publicidad electoral e Internet

Estas elecciones autonómicas y municipales me parecen distintas a otras. Será porque al no ver casi la televisión, ni casi oir la radio, ni leer prensa escrita, pues no veo la agobiante publicidad de los partidos políticos.

Por un momento pensé que en un alarde de raciocinio y de sensatez, los responsables de marketing de dichos partidos se habían puesto de acuerdo para no hacer el gasto inútil de su publicidad electoral. Pero me doy cuenta que el único acuerdo al que han llegado es a no anunciarse en la red.

En ninguna de las páginas que visito que llevan publicidad veo ningún rastro de publicidad política. Y claro por una parte puedo pensar que nuestros políticos creen que los internautas somos muy espabilidos y no caemos en las trampas de sus campañas y tenemos un criterio independiente obtenido por nosotros mismos. Por otro lado puedo pensar que son unos analfabetos digitales y no son conscientes del público que están perdiendo para sus anuncios.

En ambos casos se trata de malas noticias para la comunidad internauta, no existimos para ellos o bien existimos pero no somos influenciables, es decir somo peores que enemigos, somos gente con criterio independiente.

La única publicidad política la he encontrado en un periódico digital de reciente creación en mi pueblo;  que por cierto hemos informatizado nosotros. Y el otro día nos ofrecían publicidad en su Web, mi socio les preguntó por el número de visitas diarias que recibían, y ufanos nos dan una cifra que consideraban muy alta, se les queda mirando y les dice que el blog de la tienda que lleva mi socio tiene el doble de visitas…

Intel anuncia nuevos micros

A este paso cuando lleguen los nuevos micros de AMD (Phenom, vaya con el nombrecito), Intel ya habrá llenado todos los posibles huecos con mejoras de sus Core2Duo.

Ahora anuncian para el 22 de julio los nuevos Core2Duo con una velocidad de bus de 1.333 mhz. Veremos como se nota esto en las prestaciones del micro y si Intel elimina los chips actuales de 1.066 o rebaja su precio y mantiene las dos líneas en el mercado.

Tienda en Internet…

La semana pasada se produjo en nuestra tienda un pequeño hito que me pareció muy llamativo: facturamos más en ventas a través de la tienda de la web que en ventas directas en la tienda física.

La verdad que fue la conjunción de una semana floja en la tienda física, con la mejor semana en la tienda por Internet. Pero nos dio que pensar a mi socio y a mi, de que en estos tiempos donde los comercios de pueblo estamos sometidos al cambio de forma de vida de nuestra sociedad (que por mucho que digan, están más americanizados que los americanos…) tal vez la única forma de escapar a nuestra fagotización por franquicias, centros espabiladores, amantes de la envidia y demás pecados capitales, pasa por fomentar la vertiente en Internet de nuestra tienda.

También es destacable que en estos dos meses y medio que tenemos la tienda abierta en la red, solo hemos completado dos pedidos de forma íntegra por la web. Me explico, solo en dos casos los clientes han hecho todas las gestiones por la página;  en todos los demás casos, el cliente termina enviando un correo o haciendo una llamada de teléfono para solicitar alguna puntualización, un consejo, un cambio de la configuración… Lo cual no me parece mal, ya que es lo mismo que nos pasa en la tienda física: casi nunca vendemos configuraciones cerradas de las que ofertamos, sino que el cliente nos pide consejo y adaptamos el PC a lo que nos dice.

Y lo que más hemos vendido son equipos de sobremesa. Así que ahora me estoy planteando alguna mejora en la web, para facilitar esta manera de comprar. El problema es que no tengo casi tiempo para nada en estos momentos, así que me he planteado las siguientes opciones:

• Adaptación de nuestro programa de facturación actual, dejando autónomo el módulo de presupuestos. Si un cliente quiere una configuración personalizada, debería bajarse el programa, instalarlo y ejecutarlo para montarse su presupuesto a medida. Los pros es que es algo que en un par de tardes está terminado. Es un programa nativo en Windows, pero en Linux por medio de Wine corre sin problemas. Además la instalación es fácil, no es muy pesado de descargar y solo toca su directorio. Los contras es que no me gusta que alguien tenga que bajarse algo, para hacerse un presupuesto.
• Fichero de Excel con módulo de presupuestos hecho en Visual Basic. Es un poco como el caso anterior. No necesita instalación, el fichero es un poco menos pesado. Para adaptarlo a OpenOffice, necesitaría algo más de dos tardes.
• Aplicación en Internet, con un interface rico, algo bonito y usable. Para ello me he puesto a mirar por ahí y me ha gustado mucho OpenLaszlo. La idea sería montar una aplicación para hacerse presupuestos a medida de forma directa en la Web. Y enlazarla con el sistema de facturación de la tienda actual en Zencart. Es la solución que más me gusta, pero necesitaría mucho más tiempo del que dispongo ahora.
• Hacer un módulo de ampliación al Zencart, para poder montar artículos abiertos y definibles por el usuario final. Es una solución que también me gusta. Sería menos bonito que el punto anterior, pero algo más rápido de desarrollar. De todas maneras me salen muchas horas de desarrollo y sigo sin tenerlas.

¿Alguien por ahí con experiencia en ventas a través de la web nos puede aconsejar? y otra cosa, ¿alguien que le apetezca programa una modificación para Zencart o un módulo en Openlaszlo y nos pase un presupuesto para la tarea?.

Cualquier sugerencia será bienvenida.