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Fraude del Iva en la distribución de material informático

Hace un rato me llega un correo de un amigo que me pregunta si ya nos han detenido y si tiene que venir a visitarnos a la prisión. De momento no entiendo nada, hasta que no veo la noticia de que Hacienda ha iniciado una operación contra el fraude del Iva y que algunos de los detenidos son miembros de importantes empresa de distribución.

Le contesto que nosotros de momento no estamos afectados y que esté tipo de fraudes se fraguan y se disfrutan en el escalón superior de la distribución, en los mayoristas. Si queréis saber algo más sobre esta forma de hacer negocios hay un buen resumen en este artículo de ChannelPartner (gracias Manolo por el enlace y por la noticia).

Nosotros en la tienda nunca hemos tenido acceso directo a mayoristas que abiertamente nos ofreciesen este tipo de productos, aunque en otra época, trabajando en otras tiendas si que tuvimos ese tipo de ofertas; incluso recuerdo una tienda que entró en ese juego, y al final terminó con un montón de componentes que no funcionaban y que no podía devolver porque el mayorista había desaparecido.

De todas maneras no puedo estar seguro de que ninguno de mis proveedores no estén usando estas técnicas, pero todo lo que compramos lo tenemos con su correspondiente factura con el Iva bien clarito en todas ellas, pero a lo mejor el mayorista no lo ha pagado… pero repito que no lo puedo saber. Desde el punto de vista legal no tengo claro nada del tema de las posibles repercusiones para nosotros. Por ejemplo nosotros compramos a algunos de los distribuidores que aparecen en la noticia, pero todas sus facturas llevan el Iva incluido…

La verdad es que en un mercado con tanta competencia como el nuestro y donde el precio es la variable que prima por encima de cualquier otra, no me extrañan este tipo de actuaciones. E incluso iría más lejos y diría que este tipo de acciones son las que pueden explicar ciertos precios tan redondos de algunas empresas que actúan en toda Europa…

La verdad es que es difícil dar con una solución al problema, pero de momento a mi se me ocurre que todos los medios legales que se ponen a disposición de la SGAE para defender sus derechos, se dedicasen a buscar a estos defraudadores del Iva, porque una cosa es no pagar el canón, pero otra es no pagar un impuesto que si que nos beneficia a todos. Otra posible solución sería cambiar la normativa del Iva (con una simplificación de la misma) para impedir que sea tan atractivo el fraude de ley.

[ Más ] 30-11-2006 | 13 comentarios | Publicado en Proveedores |

Bittorrent distribuye cine y TV

Leo en Error500.net, que se están cerrando una serie de acuerdos entre la empresa fundada por el creador del protocolo bittorrent y varias productoras de películas y series de televisión  para distribuirlas por medio de la página de Bittorrent.com.
Así de pronto no me parece una mala idea, incluso diría que me parece muy buena idea;  [...]

[ Más ] 30-11-2006 | 5 comentarios | Publicado en Otras cosas |

¿Existe o no?

Esto es un test, para desengrasar de unas cuantas reuniones con consultores. Ahí van una serie de nombres, hay que adivinar si son de verdad una consultora o no:

Inorme
Boston
Accenture
Texas
Soluziona
Profit
Inormia
Isterian
Abensis
Sais
Avensis
Irbmodellica
Protif
Ais
Outsourcing Preventivo
Hafi
Experian
Hal
Irbmetallica
Reparaziona
Afi
Axesor
Prevencion Outsourcing
Yo en mi próxima reencarnación quiero trabajar en una empresa de imagen de esas que se inventan estos nombre y por supuesto que venden manchas de café como anagramas…

Por cierto, con las reales las he sufrido a todas, y últimamente tengo un sueño, los de seguridad se ponen en la puerta y cada vez que entra alguien con traje y corbata de color oscuro, los paran los cachean y luego los mandan otra vez a su taxi…

[ Más ] 29-11-2006 | Comentarios desactivados | Publicado en Otras cosas |

Un conocimiento que se pierde…

voy a ver si alguna consejería o alguna dirección de algún ministerio de cultura o de recuerdos históricos, me paga algo. Porque hay cosas que no se pueden perder, y cada vez queda menos gente que sea capaz de instalar un MS-Dos 3.2 junto con un Windows 3.11 y un CorelDrawn 1.5; por no hablar de saber qué es una disquetera de 5 1/4 y como se instala y se la hace funiconar… Diablas se gastan nuestro dinero en cursillos de bailes que ya nadie baila, de canciones que ya nadie canta, en cerámica que ya nadie hace, en últiles agrícolas que ya nadie emplea… pues hay que preservar la memoria de la información que tenemos en discos de 5 1/4″ (y ya puestos en los de 8″…) y en sistemas antíguos.

Alguien me podría decir que un arado romano merece protegerse porque se estuvo usando durante 2.000 años, y digo yo, que el Windows 3.11 yo lo estuve usando durante 5 años y eso en la informática son lo menos 500 años de tiempo real…

Esto viene a que ayer nos trajeron a la tienda un viejo Pentium 450 para que le instalásemos un windows 3.11 y un Corel Drawn 1.5. Además nos traía los disquetes originales en 5 1/4… y claro en la tienda el único que se acuerda de estas cosas, pues me parece que es el más viejo y ese soy yo.

El cliente se dedica al diseño y dice que le sobra con esa versión del Corel Drawn, que lleva ya casi 20 años con ella y no quiere cambiar ni aprender nada nuevo. Que ahora está usando un 486 a 33 mhz. pero que le ha dado un par de sustos (en forma de avería) por lo que se ha puesto a buscarle un sustituto. Le he dicho que no estoy seguro de poder instalarle todo, que si nos ponemos en el asunto la factura será más cara que cuando solo instalamos un Windows más moderno.

La verdad es que cuando veo disquetas de 5 1/4″ me doy cuento de como ha pasado el tiempo en esto de la informática personal… y como hay gente que con un 33 mhz. todavía puede trabajar (y ganar dinero con ello) sin mayores problemas.

[ Más ] 29-11-2006 | 9 comentarios | Publicado en Clientes, Software |

Coordinación espantando clientes

Como ya he contado hemos montado en la tienda un HTPC o Mediacenter basado en una caja Antec Fusión. Como mando a distancia estamos usando el mando MCE de Microsoft, pero como nos gusta experimentar y probar soluciones, pues pedimos un iMon de Soundgraph para probar qué tal iba.

Instalamos el software, conectamos el receptro de infrarrojos del mando de iMon y nos aparece un error en inglés un poco confuso. Tras unos cuantos intentos infroctuosos y búsquedas por la red, encontramos esta respuesta en la Web de Imon.

Resulta que la caja Antec Fusión lleva integrada una pantalla en el frontal que está fabricada por iMon, pero esta pantalla no lleva receptor de infrarrojos. Los de iMon son tan listos que si intentas instalar un receptor de infrarrojos a la caja, da un error porque solo puede haber un sistema de iMon montado en una caja…

O sea que tenemos una caja bastante vendida para montar HTPC y un fabricante que solo hace mandos a distancia para HTPC renuncia a venderles el mando, porque antes le ha vendido al fabricante (como OEM) la pantalla de información frontal… no entiendo nada.

[ Más ] 28-11-2006 | 8 comentarios | Publicado en Fabricantes, Hardware |

El pringrao perfecto

El otro día en la tienda nos entro un cliente, que al final resulto ser el pringao perfecto. Vino con un PC de gran superficie que tendría unos 3 o 4 meses de antigüedad. Y nos cuenta:

“Es el PC de un amigo, ayer me llamó porque no podía imprimir una cosa que se había bajado de Internet, era un PDF, así que le copié Adobe Acrobat Profesional, se lo instalé, pero a mitad instalación, mi amigo desenchufó sin darse cuenta el PC y se apagó. Ahora al ponerlo en marcha aparece una pantalla azul con errores, además no me deja que le reinstale Windows”. Le comentamos que si tiene información que quiera recuperar del disco, que le costaría más la reparación, pero que lo podemos intentar, y también le pedimos el disco de Windows porque vemos que lleva la pegatina con el número de serie de Microsoft y así le pondríamos su Windows, y nos sigue contando:

“No, si el Windows se lo quité el primer día, nada más comprárselo me lo trajo porque no llevaba el Windows Profesional, así que se lo instalé. Luego le puse el Office, el Emule, el Torrent, el Halflive, el Messenger nuevo, con un montón de iconos… la impresora nos dio muchos problemas para volverla a instalar y el Nero no parecía que se llevase muy bien con la grabadora. Así que estos últimos meses he estado afinándole el PC a mi amigo… pero lo de ayer ya me descolocó, porque no me ha dejado formatear el disco, aparece un error… y tengo otro amigo que os compró el PC a vosotros…”

Yo alucinaba, quiero conocer al dueño del PC a ver si tiene poderes hipnóticos o ver que cualidades atesora para conseguir que sus amigos hagan estas cosas por él: reconfigurarle el PC, acudir a su llamada cada vez que algo falla y al final llevarle a la tienda el PC para que se lo reparen…

[ Más ] 28-11-2006 | 9 comentarios | Publicado en Clientes |

Las consultoras acaban antes

Uno de los puntos a favor de usar consultoras externas en las empresas, es la supuesta efectividad que aportan. Es decir no se paran tanto en los procedimientos, sino que buscan el resultado rápido y directo. Por ello sus empleados suelen ser titulados de importantes universidades, versados en todo tipo de materias… apoyados por gerentes de alto nivel… y claro la gente de provincias como nosotros no podemos entenderlos muchas veces. Pero ellos tienen el verdadero conocimiento y las mejores técnicas de análisis, diseño y programación.

El otro día estaba buscando una historia para enviar a VersionCero, cuando me encontré con una pequeña anécdota en un proyecto donde tengo a algunos amigos. Paso a resumirlo:

En un proyecto de integración de hardware y software muy grande (más de 500 personas colaboran en él) liderado por la consultoria Realcerr&Brother. El otro día estaban probando un módulo de comunicación con una empresa externa. Este módulo se usaba para un tema de firma electrónica y consistía en recoger unos documentos generados en formato de Microsoft Word (.DOC) y convertirlos formato de Adobe Acrobat (.PDF) y añadirles encriptación antes de enviarlo a la empresa externa.

El módulo en su momento lo programó un cliente nuestro que entró como becario a la empresa para hacer este trabajo y al final se quedó como empleado fijo. Vamos un programador de pueblo (eso sí, con título universitario, pero sin masters…).

Empiezan las pruebas y los resultados no son los esperados, los ficheros .PDF dan errores de formato, llevan símbolos extraños en su interior… al final llaman al programador que hizo el módulo original y la respuesta que llegó a los de Realcerr@Brother fue lacónica: “En las especificaciones iniciales se indicó que el módulo de exportación funcionaba recogiendo ficheros en formato Microsoft Word en el directorio xxxx y los convertía a fichero en formato Adobe Acrobat en el directorio zzzzz. Por si no lo sabéis para pasar de un fichero .RTF a un fichero .DOC no basta con cambiar la extensión al fichero, hay que hacer algo más.”

[ Más ] 27-11-2006 | 4 comentarios | Publicado en Otras cosas |

Usando la Xbox 360 como Media Center sin el Windows Idem

Una de las cosas que me gustan del Windows Mediacenter es la posibilidad que tiene de conectarse con una Xbox 360 y transmitirle el contenido multimedia del PC a la consola para que se pueda ver en al televisión.

Pues ya han conseguido reproducir esta prestación sin necesidad de tener instalado el Windows Mediacenter. Lo ha visto vía Kubycksystem.com y la web donde hay un pequeño tuturial es El otro lado.

De momento solo soporta Windows, pero anuncian nuevas versiones para Mac y Linux.

[ Más ] 26-11-2006 | 2 comentarios | Publicado en Software |

Puede que alguien si sea tonto…

Vía Error500.net, llegó a esta entrada de Deambulando, donde el autor cuenta las táctica de publicidad de Mediamarkt (que por cierto no son muy diferentes de las que hacen otras grandes superficies y no solo en productos de tecnología…).

Resulta que hojean la publicidad y se encuentran una cámara de fotos a un precio muy atractivo, pero llaman y les dicen que no hay existencias ni se van a reponer. Así y todo acude a la tienda armado con extractos del BOE de la Ley de Publicidad para intentar ablandarlos. Tras un par de visitas a la tienda y algunas discusiones con los encargados, consigue que le vendan la cámara al precio de la publicidad.

Si contamos dos desplazamientos al centro comercial, con coche, más el tiempo invertido… pues creo que hubiese sido más inteligente comprar la cámara en un sitio más cercano por unos cuantos euros más… o no.

[ Más ] 26-11-2006 | 11 comentarios | Publicado en Clientes |

Sigo buscando sonotones…

Ayer me dejaron un comentario, en el que su autor nos decía (pongo el plural porque además de a mí se referia a otros comentadores de la entrada…) que si no queríamos dar explicaciones a los clientes de la tienda eso no era más que otro paso en la desaparición del pequeño comercio informático en España. Como el tema da para mas que un comentario, y enlaza con algunas cosas que nos han pasado esta semana en la tienda, pues aprovecho y contesto desde aquí.

Mi queja no es la de no querer dar explicaciones, sino que estoy cansado de repetir siempre lo mismo y que la gente no me haga ni puto caso y me haga perder el tiempo. Ejemplo: lunes 21:15 horas, estamos cerrando y nos traen un PC con la fuente quemada por dejarse el bicho encendido en una noche de tormenta. Se trata de un PC que tiene solo tres meses, a su dueño le explicamos que si se lo iba a dejar en marcha muchas horas, mejor una caja de gama media (lleva la más económica que vendemos) una buena regleta con protección o un Sai y que no lo dejase en marcha todo el día cuando el día amanazase tormenta; nos escuchó cuando le contamos todo eso: NO. Pero bueno, le cogemos el PC, le enseñamos la cola que tenemos en el taller (12 máquinas) y le decimos, que el martes no podremos ni mirarlo, que con suerte el miércoles y casi seguro el jueves, que de todas maneras como está en garantía si la subida de luz ha quemado algo más que la fuente de alimentación lo tendremos para el lunes siguiente, que como tenemos su teléfono en la ficha, lo llamaremos. Es fácil de recordar, no, si todo a bien el miércoles sé lo que le pasará a tu PC, te llamaré y si solo está rota la fuente te lo puedes llevar, si hay algo más roto, tengo que esperar que me lo repongan y lo tendrás para el lunes siguiente y el coste va a ser cero.

El martes a las 17:30 horas nos llama la esposa: “Que me ha dicho mi marido que a lo mejor hoy estaba el PC reparado…” le decimos que todavía no lo hemos podido ni ver… y pensamos que tal vez el marido no le ha dicho a la mujer lo que nosotros le explicamos.

A las 18:40 horas llama el marido, como a éste si que le habíamos dicho lo de las fechas se lo recuerdo “A no me acordaba…”

El miércoles se pasa la esposa por la tienda, yo vengo de ver a un cliente y me veo a mi socio que estaba explicándole que todo había sido causado por una subida de corriente eléctrica, que ya sabíamos lo que estaba roto, le estaba pidiendo explicaciones por la lista de componentes, si podía repetirse la avería, qué la iba a costar la reparación, cuando iba a estar… todo eso ya se lo habíamos explicado al marido el lunes…

Pero ayer se pasa el marido y otra vez la misma historia.

Amigo fdsffsd, te parece que le compremos un sonotone a estos clientes… o tal vez no entienden el castellano.

Nosotros solemos invertir de media una hora de tiempo explicando cada presupuesto que hacemos y luego en el momento de la entrega otra media hora… de lo que les cuentas la gente luego no hace ni puto caso. Otro ejemplo

Hará más de medio año vendimos un PC algo especial. El marido buscaba un bicho para situar en una especie de salón y que el PC funcionase como ordenador de trabajo por la noches y como centro multimedia durante el día. Le hicimos una propuesta y a la esposa no le convencía la caja, que no le gustaba el diseño. Tras horas y horas de búsqueda y explicación, escogen una caja de Coolermaster, la CD260, con un diseño ultraplano con una altura de solo 8 cm. mando a distancia… Le pregunto si quiere un PC silencioso, me dice que claro, entonces le digo que con esa caja va a ser difícil. Comenzamos a explicarlo (y los dos son licenciados, y uno además en informática…) en ese momento los procesadores de doble núcleo (el informático donde trabajaba el marido le había dicho que tenían que comprar un doble núcleo) presentes en el mercado eran los Amd X2 y los Intel 8xx o 9xx. Los AMD X2 consumían menos electricidad y por tanto hacían menos ruido, pero no había ventiladores de perfil bajo para socket 939 que cupiese en las medidas de la caja Coolermaster. Los Intel eran más ruidosos y si que teníamos disipadores disponibles, pero iban a hacer más ruido, porque al tener menos superficie de disipación el ventilador debía girar a már revoluciones, además tenía que ser de menos diámetro y por tanto su ruido sería más agudo. (me paro, fdsffsd, lo que voy contando, se entiende, está al alcance de cualquier persona normal, pero esto que son dos párrafos, suele ser como mínimo 15′ de explicación y creo que la gente al final no lo entiende…). Al final la mujer dice que le gusta la caja y que para adelante.

Me piden también una tarjeta Wifi. Les aconsejo una USB, le digo que a qué distancia van a poner el PC del router, me dicen que a un piso de altura y bastante cerca, pero que están pensando en subirlo a dos pisos más arriba. Le digo que las Wifi por PCI van en la parte trasera del PC, que el PC solemos montarlo contra una pared, que además con un monitor de 20″ encima… que se suele crear una zona de sombra detrás del PC y que si va por USB, podemos ponerlo en el frontal e incluso poner un cable alargador de USB que es económico y no tendríamos problema de línea. (fdsffsd, fácil de entender o lo repito…) pues nada, la mujer dice que todo por detrás.

Esta semana me llama el marido, que su esposa está muy cabreada, porque el PC hace mucho ruido y desde que han subido el PC a al segundo piso el Wifi no funciona. Han venido de la compañía cablera, han puesto un Wifi por USB en el frontal y si que coge línea bien, pero que el trae el PC a veces no funciona.

Fdsffsd, ahora que hacemos, le volví a explicar al cliente lo que ya le había dicho hace 8 meses, pero ahora ya no se acuerda de nada…

A mi explicar como funciona un PC, los problemas que tiene, los consejos de mantenimiento… no me molesta contarlo, a la inversa me gusta y mucho, pero cuando ves que el que está enfrente necesita un sonotone… pues hay veces en que te cansas.

Ahora mismo la única ventaja que le veo al comprar en grandes superficies (desengañate, los precios no los pulveriza nadie… hay que mirar bien lo que se vende en cada caso) es que estos clientes sordos lo tienen fácil, entran se llevan un PC (o lo que quieras, una lavadora, un televisor, una estufa, un aparato de aire acondicionado…) no le hacen ni puto caso a las instrucciones, ni a las prestaciones… se lo llevan a casa lo enchufan, no les gusta y lo devuelven. En la gran superficie lo limpian y lo vuelven a poner a la venta. Si te gusta hacer viajes a las afueras de las capitales los fines de semana y montar y desmontar cosas, más que atender una explicación es una forma de comprar que puede irte bien.

Y luego tenemos el cliente gorrón de tiempo… pero esto lo voy a dejar para otro día, que el ladrillo de hoy ya va muy largo.

[ Más ] 24-11-2006 | 12 comentarios | Publicado en Clientes |