Al otro lado del mostrador

Consejos para comprar un GPS

Me han entrado algunas preguntas en la sección de pregunta al tendero, sobre el tema de los GPS y haciendo caso a una de ellas, os paso algunas cosas que os pueden servir a la hora de escoger un GPS.

Primero vamos a ver la oferta que podemos encontrar hoy en el mercado:

• GPS dedicados y portátiles: es decir aparatos que solo sirven como GPS y que además son portables, normalmente están pensados para instalarse en el coche o en la moto pero se pueden cambiar de vehículo. Aquí también tendríamos una serie de GPS con menos florituras, pero que encajan en la descripción.
• GPS+PDA de serie: una PDA a la que se le ha dotado de GPS formando un aparto único y normalmente indivisible. Aquí englobaríamos también a los que además son teléfono móvil.
• GPS dedicados pero empotrados en un vehículo: los GPS que suelen venir en los coches de gamal altas y van integrados en el salpicadero.
• Receptores GPS: aparatos que sirven para captar la señal de los satélites, pero necesitan otro aparato que mostrar los resultados. El segundo aparato puede ser un PC, un portátil, una PDA o un teléfono móvil.

Visto lo que nos ofrece el mercado, para poder escoger hay que plantearse algunas cuestiones:

1. ¿Capacidad tecnológica del usuario?: si quien va a emplear el GPS tiene poca experiencia con gadgets… yo recomendaría siempre un aparato dedicado. Si el usuario es más ducho en tecnología cualquiera le sirve. Hay que tener en cuenta que un PDA+GPS tanto si vienen de serie montados, como por separado, se pueden colgar, puede borrarse el software… mientras que un GPS dedicado, pulsas el botón y comienzas a usarlo.
2. ¿Frecuencia de uso? si se va a emplear muy a menudo (casi de forma diaria diría yo) volvería a recomendar el aparato dedicado y en este caso que se instalase de forma correcta en el vehículo. No hace falta que sea empotrado en el salpicadero, si fuese una solución de PDA+GPS o GPS dedicado, en lugar de usar la alimentación del mechero del coche (que es lo habitual) conexión directa al sistema electríco, un agarre más fuerte… es decir no estar montando y desmontando todos los días el chiringuito. Si se trata de un transportista que viaja por Europa, hay sistema que incluyen en su base de datos todas las carreteras de este continente. Si se va a usar poco, la solución de un Teléfono móvil o PDA que pueda hacer de forma esporádica de GPS es más económica.
3. ¿Para transitar solo por carreteras y ciudades? si solo vamos a queres el GPS para ir por carreteras y ciudades, podemos escoger cualquier modelo, pero si queremos también hacer senderismo, montañismo… con él lo mejor es o bien un GPS dedicado para estos menesteres, o una PDA con el GPS añadido. En el caso de una PDA+GPS podríamos usar nuestros mapas favoritos (si se escanean antes y se georeferencian) y así seguir nosotros mismos nuestras rutas.
4. Otras aplicaciones: nosotros hemos visto GPS conectados a un ordenador fijo, para montarse a bordo de un barco, y ser parte de una solución más grande de navegación. Aquí ya habria que ir a cada caso concreto.

Ahora que podemos tener algo claro que tipo de GPS queremos, podemos dar un repaso rápido a marcas, en el tema de GPS dedicados hay un montón en el mercado, como siempre adquirir aquella que por tamaño, duración de batería y tipos de conexión más se adapte a vuestras necesidades. Nosotros en la tienda hemos traído TomTom (un poco caros) y Acer, pero hay muchas más.

En receptores GPS hay todavía más donde elegir. Mi consejo es un sistema Bluetooth si vas a conectarlo a un teléfono o a una PDA. Aconsejaría comprobar antes de adquirirlo que se va a llevar bien con el software que vayamos a emplear o lo ideal sería comprar el receptor junto con el software y los mapas, así no habría problemas. En este caso si lo vamos a montar en u coche, hay que asegurarse de que el kit incluya toma de corriente desde el mechero del coche y forma de sujetarlo al salpicadero.

Software para GPS, los que hemos montado nosotros en la tiendo son el TomTom y el Destinator, ambos muy parecidos y desde mi punto de vista igual de válidos, luego la elección puede ser por cual os guste más estéticamente.

Si queréis saber más detalles técnicos sobre este apasionante mundo de los GPS, os recomiento los dos enlaces que tengo en el Blogroll dedicados a PDAs, tanto en Pcddemano.com, como en Tododpocketpc.com tienen unas secciones de GPS muy buenas, comparativas de modelos, y mucha información.

No he entrado en consideraciones económicas, pero un error en esto de los GPS es comprar uno barato  sin tener en cuenta para qué lo vamos a usar. En este caso podemos encontrarno con que cuando vamos a salir de viaje se bloquea el software, falla la bateria, no encontramos alguno de los cables… si lo usa nuestro padre en el coche no consiga aclararse con los menús… Y si compramos uno caro tendremos un montón de opciones que no vamos a emplear y un dinero que podríamos haber dedicado a otras cosas.

Cambiando el tema

Hoy como comienzo de las celebraciones del primer aniversario de este blog, he cambiado el tema por defecto. He puesto el Tema Pool, bajado de La Mate por un Yogur. Se parece al que traía por defecto el Wordpress. Le he hecho un par de cambios, y tengo todavía que ajustar los estilos del Blogroll. Si véis algún otro fallo, por favor decírmelo que lo arregle.

Puedes preguntar al tendero

Aunque vamos a cerrar la tienda física durante las próximas dos semanas, seguiré atendiendo las preguntas que me dejéis en el correo del tendero: tenderodigital@gmail.com.

Si has llegado hasta aquí por un pregunta sobre hardware en un buscador y parece que esto no es lo que esperabas, envíame la pregunta por correo, o dejála como comentario en esta entrada y en breve te contestaré.

Pongo esta entrada, porque en los últimos días no me han entrado preguntas, y cuando colgé la entrada anunciando la posibilidad de preguntar al tendero me llegaron bastantes y fue divertido contestarlas, además de que me sirvió para aprender mucho sobre configuraciones nuevas, mercados informáticos fuera de España (me llegaron algunas preguntas muy interesantes sobre Hispanoamérica). Así que a ver si alguien se anima.

Arreglando un pollo con las particiones sin entrar en la consola.

Ayer por la noche pasé unos momentos de aprieto, porque me puse a jugar con las particiones de mi portátil y al reiniciar el Grub se negó a arrancar. Me parecío por un momento que tendría que hacer como Jomaweb y reformatearlo todo. Pero yo tengo una máxima en la tienda, si algo se rompe y no tienes prisa, aprovecha la reparación para aprender, que tal vez en otra ocasión no haya tiempo para experimentos.

Así que buceó un rato por la red, y no encuentro muchas formas de reparar el error (código de error 17 del grub). Lo que me pasó fue que el portátil tenía una partición oculta para recuperar el Windows de Sony, dos particiones en NTFS de Windows y otras particiones para el Suse. Como quería hacer un trabajillo Web y quería experimentar a hacerlo desde Windows y desde Linux, necesitaba una partición que pudiesen leer y escribir ambos sistemas operativos a la vez; así que cogí la segunda partición NTFS, reduje su tamaño y creé una nueva partición en FAT32 de 6 gigas.

Entonces decidí experimentar yo solo, como Sony no me ha dado un disco de arranque de Windows por la parte de Microsoft no tengo ninguna herramienta, por lo tanto meto en el lector de DVD el DVD de Suse. Le digo que voy a instalar, cuando ve que ya hay un Linux en el sistema me pregunta que quiero hacer, le digo que reparar, entonces me sale un asistente de reparación, un pedazo software (ya podían aprender en Microsoft lo que son herramientas útiles) que me analiza el sistema, me encuentra el error (el disco parece que no está dado de alta en el Grub) pero me da un error cuando está llegando al final de la reparación. Así que repito mis pasos, pero en lugar de darle al asistente automático, veo que hay una opción de reparación personalizada, le doy y hay una opción para modificar las particiones. Entro y eliminó la partición que da problemas, grabó y el sistema vuelve a arrancar.

La verdad es que este tipo de herramientas son las que marcan de verdad la diferencias entre sistemas operativos para usuarios no muy duchos. Ahora voy a parafrasear a Jomaweb, yo en Windows (si hubiese tenido un CD de arranque) desde la cónsola, podría haber reparado el problema, eran dos comandos, reconstruir el mbr y luego tal vez reinstalar el Suse, pero yo quería arreglar el problema sin entrar en la consola, y con el DVD de Suse sin abandonar el entorno gráfico en ningún momento pude detectar la avería y resolverla.

¿Los clientes de las grandes superficies son tontos?

Hay días que uno piensa que la gente es bastante estúpida (por no decir gilipollas). Ayer me llegan a la tienda tres equipos con la misma avería, no arranca (parece ser que la compañía de electricidad tiene que ver bastante con el tema, ya que en un barrio del pueblo la luz se fue varias veces seguidas…) porque aparece un error de Windows porque no se ha cerrado bien.

Los equipos tienen el mismo patrón: dos Packard Bell y un HP adquiridos en grandes superficies. Son máquinas relativamente nuevas, muy bonitas por fuera, pero algo flojas por dentro (dos celerones a tres mil y algo y un Pentium 4 a 2,8, con poca ram y vídeo integrado en placa…) y lo que más me enerva, que dos de las tres máquinas son de antiguos clientes nuestros a los que les hemos ido reparando sus viejos PCs, y cuando renuevan el material, no se acuerdan de quién les sacaba las castañas del fuego y se van a la gran superficie a comprar el ordenador.

Digo en el título si los clientes de Microsoft son tontos, porque los tres son clientes de Microsoft, ya que donde compraron los PCs les vendieron la licencia de Windows XP Home y mi afirmación se basa en:

1. A pesar de tener sus equipos en garantía, acuden a nosotros para que se los reparemos (cobrándoles por supuesto)
2. Se acuerdan del pésimo servicio técnico de la gran superficie ahora, no cuando compraron
3. No tenían ni idea de la mierda de PC que compraron
4. Son seres de poca memoria, no recuerdan quién les reparó su viejos PCs en su momento
5. Compran la licencia del Microsoft Windows XP Home legal, y lo borran y se instalan un Windows XP Profesional pirata (si los tres han hecho lo mismo…)
6. Además se activan las actualizaciones automáticas de Windows con la licencia pirata
7. Ninguna sabe donde tiene ahora los discos de recuperación ni los discos de drivers, así que tenemos ahora una tarjeta de sonido que no hay manera de hacerla funcionar y otra de TV que lo mismo. Parece que eran versiones especiales para la gran superficie (o añadidos por ellos) y enla página del fabricante del PC no aparecen los drivers.
8. Les comentas los problemas y te dicen que bueno que no verán la TV ni oirán música, pero que el PC les salió barato.

Con respecto a los precios, ayer viene un cliente a que le hiciéramos un presupuesto, y traía una lista copiada a bolígrafo de una oferta de una gran superficie (yo estuve a punto de decirle que a mi no me molesta que me traiga la oferta original, ni que fuese un secreto de estado saber el precio de un PC en Medicamarkt…) le configuro una máquina igual y se quedaba 100 euros más barata, pero lo mejor viene después, le pregunto que para qué va a usar el PC y me dice que sobre todo para jugar a juegos de los buenos, de los más nuevos que hay;  sabéis que tarjeta de vídeo montaba, una Ati 1300 con 512 megas de Ram, pero DDR normal, trato de explicarle que con esa tarjeta como no juege al buscaminas… pero no hay manera de convencerlo, que si el de la gran superficie le había dicho que con 512 megas podía jugar a todo…

Enfin, que el lunes cerramos la tienda dos semanas y a ver si se me pasan los cabreos, pero es que hay cosas que son superiores a uno…

El concepto de lo público o no difundas lo tuyo

En la entrada que escribí ayer sobre la visita que hicimos al Museo de Arqueología de Alicante, Eula ha puesto un comentario diciendo que haga alguna foto del TPV y del personal. Le he contestado que no podía, porque estaban prohibidas todas las fotos en el recinto.

Así que ahora estoy recordando que en el museo había toda una estantería dedicada a demostrar que la gestión de la arqueología solo debía estar en manos de organismos públicos, porque solo así se puede mostrar estos tesoros a toda la comunidad…. y el bien común está por encima del particular, los privados son malvados… uy que bien, alguien que habla de compartir la cultura… pero la entrada del museo hay que pagarla y lo más divertido no puedes entrar ni con cámara de vídeo ni con cámara de fotos. Me he perdido algo, es decir si es bueno compartir, si los descubrimientos arqueológicos deben estar en manos públicas para asegurar su conservación y que se puedan ver, ¿por qué no podemos filmar el interior del museo?. Si me dicen que es por motivos de conservación, pues las cosas a las que les afecten los flashes se indican y allí se prohibe el flash, pero repito la pregunta, ¿por qué no permitir que el visitante se lleve consigo el recuerdo de la visita? así podría enseñar a otros las maravillas del museo, así él mismo podría recordar las maravillas que esconde el museo…

Ahora entiendo porque todos los políticos votaron a favor la nueva LPI, si solo entienden que el bien público es quedarse ellos con todos y no dejar que nosotros (en el fondo sus clientes) podamos hacer ni una mísera foto. Claro que tal vez lo que quieren hacer en un triple pago, primero pagamos con nuestros impuestos el museo, luego pagamos con nuestras entradas las visitas y por fin pagamos si queremos alguna foto del material del museo…

Desde luego los políticos siguen teniendo un concepto muy privado de lo público…

Misterios con las empresas de telecomunicaciones

A veces nos llamar para reparar algunas cosas, y descubrimos cosas inexplicables y que lo peor nos hacen perder mucho tiempo, que no siempre podemos facturar.

Hace unas semanas tuvimos un misterio de esos, un ordenador recién vendido, y el cliente no podía entrar a leer su correo con Gmail. Nos pasamos por su casa y todo está en orden, no vemos nada fuera de su sito, si entramos a nuestra cuenta de Gmail, ésta funciona, pero la del cliente no. Nos dice que al principio si que le funcionaba todo… al final sin saber qué hacer, nos llevamos el PC a la tienda, reinstalamos Windows y vuelve a funcionar bien durante dos semanas, al cabo de la cuales el cliente nos vuelve a llamar con el mismo problema. Volvemos a traer el PC a la tienda y con nuestras dos conexiones de Internet la cuenta de Gmail del cliente funcionaba perfectamente;  al final le convencemos de que el problema lo tiene con la empresa con la que ha contratado la banda ancha, los llama, pero no tienen ni idea, le dicen que se haga una cuenta de hotmail que no dan problemas…

Y ayer nos pasó algo parecido, un cliente con varias cuentas de correo electrónico de pago (con su propio dominio) pero como históricamente tenía una cuenta gratuita de un proveedor de Internet del que era cliente (pero ya no lo es) la que usan de verdad es la gratuita. Pues el programa de correo da un error al descargar los mensajes. Como nos pasó hace tres meses, le quitamos el Outolook Express y en su lugar le instalamos el Thunderbird y sin problemas hasta ayer. Como no quería hacer experimentos, y me olía que el problema podía estar en la conexión, copio la configuración del correo y pruebo a entrar al Webmail desde la tienda, a la primera… así que ahora explícale al cliente que el problema es de la empresa con la que tiene contratado el Internet. Por lo menos este último cliente es una empresa y le facturaremos las horas sin problemas.

Pero ante este tipo de problemas, los clientes particulares responden muy mal… y yo les digo que si ponen gasolina de mala calidad y su coche va mal, la culpa no es del fabricante de coches sino del gasolinero… pero no siempre lo quieren entender… claro que el colmo es lo que nos pasó el otro día, un cliente con un PC del años de maricastaña, que nos compra una máquina nueva, en la nueva no funciona el Messenger, pero en el viejo sí, con la misma cuenta, el mismo modem y la misma conexión. Por supuesto en la tienda funciona sin problemas.

Y si llamas con estos problemas a la empresa de Internet, las risas se podrían oir (a lo mejor desde la Argentina…) muy lejos.

Hemos montado el primero AMD M2

Por fin hemos montado un AMD con el nuevo socket M2, digo por fin, porque con la bajada de precios que han sufrido los micros con el socket viejo, todos los AMD que estábamos vendiendo este mes venían con el socket 939. Pero el lunes nos pidieron un presupuesto de un PC baratito y al ir a pedir un Sempron, todos los que estaban en lista eran M2 y más baratos que los 939, así que a poner un M2.

El socket es más parecido a un Intel 775 que el 939, el micro parece que va con otro encapsulado y los ventiladores vienen con otras bridas de sujeción, por lo demás como el resto de los micros.

Tecnología y empresas públicas

Advertencia, si alguien es funcionario público, puede que el contenido de esta entrada le afecte, así que ahora estás a tiempo de dejarle y leer otra cosa.

Me hace gracia como nuestros políticos montan unos grandes saraos con nuestro dinero y siempre los redondean con una estupenda página Web (a ser posible en Flash, porque mira que quedan bonitas…) y con un sistema de gestión ultramoderno. Pero luego olvidan que las cosas se tienen que mantaner, que la gente que va a usar los sistemas ultramodernos de gestión tiene que estar preparada, hay que darles cursos, formación…

Bueno, vamos a ver un ejemplo, como estoy de vacaciones, decido ir a ver un museo del que me habían hablado muy bien, el Museo Arqueológico de Alicante (MARQ). La primera en la frente, toda la página en Flash, desde Linux no se abre, con Firefox da algún error… La estructura de menús es un poco oscura, así que tardo en descubrir el horario que tienen, pero al final lo encuentro, veo también un plano de como llegar, y me lo imprimo.

Así que el otro día, decidimos ir al Marq. Meto a la familia en el coche y decidimos ir a media mañana, para llegar alrededor de las 11:30 y estar allí hasta las 15:00 y comer en Alicante. Como el horario que habíamos visto en la web, decía que abrían de forma ininterrumida de 10 a 19 horas, pensamos que ese tramo horario era el que mejor encajaba con las comidas, siestas… de los niños. Pues nuestro gozo en un pozo, llegamos al Marq casi a las 13 horas;  el motivo, la ruta señalada en la Web no se podía seguir, ya que hay unas obras para un tranvía (modernos que son los políticos alicantinos, tal vez no se hayan enterado que ya se inventó el metro hace dos siglos…) que tienen las principales entradas al Marq cerradas. Así que comenzamos a dar vueltas y vueltas, hasta que conseguimos aparcar, luego caminar, hasta llegar al museo. Vista la hora, pensamos que bueno que podríamos quedarnos media hara más si los niños aguantaban algo el hambre. Pero al entrar, habían cambiado el horario desde el 1 de julio, ahora cerraban a las 14 horas y volvían a abriar a las 18 horas hasta las 24. Diablos, el cambio se había producido hacía 20 días y en la web no decían nada… no contratarían el mantenimiento de la web, o a lo mejor trabajan con Lliurex y como desde Linux no se puede abrir la página… es decir, la ruta que proponen no vale, el horario está incorrecto, pero no cambian nada en la Web… con 2.0 wuebos.

Miramos el reloj, la una menos cuarto, con lo que nos ha costado aparcar, no nos vamos de aquí, sin siquiera ver algo, así que vamos a la taquilla, allí un par de azafatas impresionantes nos atienden, tienen en el mostrador un TPV casi tan espectacular como ellas: pantalla táctil, caja registradora, tarjetero, impresora láser, impresora de tickets de entrada… le decimos lo que queremos y nos preguntan sin llevamos cambio, miro la cartera y lo más pequeño que tenía era un billete de 10 euros y nos costaba entrar 9 euros, pues me dicen que me espere, que no tienen cambio, miro y había cinco personas igual que nosotros, esperando el cambio… Miro el TPV y les digo, que les pago con tarjeta, me dicen que no pueden cobrar con tarjetas (mi empresa de por las mañanas es uno de los mayores patrocinadores privados del museo, y se dedica a este negocio…) así que esperamos, hasta que los que vienen detrás de mí pagan sus 6 euros de entrada, con seis monedas y nos puden devolver al resto de la cola.

Pero esto no se ha acabado, todavía hay más, cuando yo pensaba que procesar 6 ventas iba a ser cuestión de segundos con su potente TPV, veo que sacan una libreta y comienzan a anotar las entradas vendidas (con lápiz) y el importe que paga el cliente, y lo que le devuelven a cada uno, para luego poder cuadrar…

Así que no entiendo nada, si en la Web  no aparece ni el horario correcto, ni la ruta correcta para llegar al Museo, para que la tienen, si en las taquillas hay un sistema ultramoderno de facturación, pero no hay cambio, no se puede pagar con tarjeta de crédito y deben llevar la contabilidad a mano, para que tanto TPV  táctil…. típico de la administración pública, mucha imagen pero pocos resultados.

El museo, una maravilla, pero en una hora apenas si pudimos verlo, así que cuando terminen las obras del tranvía y antes de que empiecen las del metro trataremos de volver a verlo bien, eso sí, iremos con un buen montón de euros en monedas.

¿Quién fabrica de verdad tu portátil?

La verdad es que últimamente veo artículos escritos por ahí, de los que tenía ya preparado un borrador, pero el que leo me gusta tanto, que elimino mi versión y directamente os recomiendo su lectura; tal es el caso de esta entrada de Homotecno, donde se explica como los fabricantes de portátiles al final suelen ser empresas desconocidas para el gran público.

Poniendo una analogía, es como si los coches los fabricasen solo tres empresas (además desconocidas) y lo que sucediese luego, es que Renault, Peugeot, Seat, Wolkswagen, Mercedes, Bmw… les comprasen los coches, cambiasen algo de la carrocería y los vendiesen con su marca (aunque ahora que lo pienso bien, eso ya pasa así en los coches, los componentes externos al fabricante, son mayoría en un coche…)

Así que como iba a contestarle a Josera a la vez que escribía mi artículo sobre este tema,  si lee la entrada de Homotecno verá quién fabrica realmente los portátiles; pero si vamos a las PDA, sucede tres cuartos de lo mismo…

¿Mucha oferta, aturde al consumidor?

Acabo de leer un artículo en Baquia donde se nos dice que el exceso de oferta que sufrimos hoy en día termina por aturdir al consumidor y que tal vez fuese mejor tener menos opciones para elegir porque así sería más sencilla nuestra tarea a la hora de comprar algo. Pues disiento, no estoy de acuerdo. Desde mi punto de vista cuanto más oferta, cuantas más versiones tengamos para escoger mejor, siempre podremos coneseguir lo que queremos.

En el artículo ponen el ejemplo de ir a comprar un yogur y tener 50 variedades, mientra en países del tercer mundo solo hay dos varieadades, pues lo veo aburrido. Yo recuerdo cuando en España solo podías comprar un Seat, un Renault o un Citroen. Ahora si quieres un coche tienes más de cien marcas distintas y cada marca un montón de modelos y cada modelo un sinfin de colores, de acabados, de motores… eso puede aturdir, yo creo que no, al contrario hace que se vendan más coches, o que el comprador quede al final más contento, se comprará el coche que más le guste o que más le encaje en sus preferencias.

Si echamos una mirada al mundo de la informática, cuantas más posibilidades de elección mejor. En lo que si lleva razón el autor del artículo es en la necesidad de escoger un buen asesoramiento antes de realizar la compra y ahí si que puede que los clientes no lo tengan claro.

Luego están los clientes peseteros que son capaces de pasarse tres tardes recorriendo tiendas, para conseguir un ahorro de 20 euros;  yo les pregunto si sus tres tardes (más el coche, la gasolina, los aparcamientos…) no valen dinero, y parece que no valoran en nada su tiempo libre.

Hace unos meses me compré un coche, me gustaban dos modelos fui a verlos en concesionarios del pueblo, me dieron presupuesto, les apreté (con precios y configuraciones sacada de lo más tirado por Internet) me igualaron los precios y al final compré el coche en el pueblo. A la vez un par de amigos, creo que se recorrieron media España buscando el mejor precio, al final se compraron el mismo coche que yo con un ahorro de 200 Euros, en un concesionario a más de 250 km del pueblo, yo les decía que solo el viaje para recogerlo no compensaba el ahorro… sin hablar del mantenimiento y las garantías.

En fin volviendo al tema principal, para mi la libertad de elección es fundamental, porque si llevamos esas teorias a otros ámbitos de la vida, pueden ser curiosas, a la hora de escoger pareja, lo mejor sería ver como mucho a dos o otres canditatos/as, los partidos políticos, con tener solo uno, así a la hora de votar no tendríamos problemas…

Ati presenta la nueva X1950

Como aquí nadie se puede estar quieto, y estos canadienses no respetan ya ni el descanso en Agosto, Ati está presentando su nueva X1950, que parece que saldrá a la venta a primero del mes próximo. Podéis ver fotos y algunas características en Matbe.com y en Noticias3d.com.

La tarjeta monta el mismo procesador que la X1900, pero la memoria es DDR4 con una velocidad de 2 ghz. Esperaremos a las pruebas reales de rendimiento, para ver si es capaz de alcanzar a la nVidia 7950.

Y las discográficas pensando en porqué no venden más discos

Acabo de leer en Gurublog un artículo sobre un servicio consistente en cargarte tu iPod (imagino que cualquier reproductor de MP3) con tu música favorita, por si vas mal de tiempo y no puedes hacerlo tu mismo.

Es divertido ver como este negocio que sería muy rentable, las compañías discográficas lo están dejando abandonandol. Me imagino en tiendas de música, ofertas del tipo de por xxx Euros, llévese un reproductor de MP3, con toda la discografía de los Beatles, o toda la música de Mozart, o un recopilatorio del mejor flamenco, o … sería un éxito de ventas seguro. Pero no, ellos prefieren seguir atacando a sus cliente, porque ya no queremos la música en formado de CD o de LP, la queremos en formato digital. Es como si un fabricante de velas demandara a sus antiguos clientes porque prefieren comprar bombillas en lugar de las velas…

Me pregunto yo que cuando llegarán a la dirección de esas empresas jóvenes o no tan jóvenes que entiendan a sus clientes, y dejan de jodernos con sus estupideces.

Ubuntu vs Suse

Hoy en encontrado un artículo en DosyDosCuatro.com comparando dos distribuciones de Linux, Suse y Ubuntu, (por cierto el blog muy recomendable para aprender cosas de Linux) y es curioso como esto del Linux, parece que convierte cada instalación en algo nuevo. En mi caso en la tienda mi socio instaló de forma bastante más rápida y completa el Ubuntu que el Suse, (igual que en la bitacora que enlazo) sin embargo a mi me pasó lo contrario, el Ubunto no se instaló tan bien como el Suse (además de que me gusta mucho más el aspecto del escritorio del Suse que el de Ubunto).

Esta diferente experiencia de usuario que es de un gran valor en Linux para usuarios avanzados (instalas la disbribución que más te gusta y sobre todo una vez instalada puedes personalizarla hasta niveles increibles) es tal vez lo que más marea a los usuarios noveles, porque para estos la primera impresión suele ser la que manda, así que si instalan una distribución de Linux que no se lleva bien con su máquina, pues la borrarán y lo más seguro es que no vuelvan a hacer más experimentes y el Windows se queda en su máquina bien tranquilo.

En PC cerrado no entran moscas, ni nada más

El otro día os contaba que había estado reparando un PC en un concesionario de coches. Fue una experiencia muy interesante, y una demostración de como el no tener información sobre los PCs que uno usa es una mala idea; lo malo es cuando no puedes elegir.

El PC que fuimos a reparar es el que se usa para diagnosticar las averías de los coches, un portátil de IBM, de gama alta, con una pantalla de 12″ y especialmente diseñado para entornos hostiles (está bastante reforzado para poder resisitir bien los embates de los mecánicos). Recuerdo que cuando el cliente lo compro nos pidio consejo, pero solo fue como cortesía, la case les obligaba a comprar ese modelo, pero además todo venía preinstalado de fábrica. Como el concesionario es de una marca francesa el Windows estaba instalado en francés. El PC venía con todo el software de diagnóstico montado y con una antivirus, concretamente el Norton en una versión empresarial.

Ya hemos reparado un par de veces esta máquina, hay un modelo de coche (un descapotable) que cuando le conectaban el portátil para ver qué avería tenía volvía loca la configuración de la Wifi del portátil (de hecho al final lo repararon enchufando el portátil a Internet por cable). Así que cuando el otro día nos llamaron, lo primero que hicimos fue preguntar a qué coche lo habían conectado. Nos pasamos y la avería era que desde la central en Madrid no se podían conectar al portátil de nuestro cliente; resulta que para realizar ciertas reparaciones en los coches, en lugar de explicar a los mecánicos del pueblo como se hace, se conectan desde la capital vía VNC (ya podían usar algo más seguro) y toman el control del portátil y reparan el coche, sin que aquí sepan que han hecho exactamente. Bueno pues el VNC no funcionaba.

Así que repasamos los puertos en router, estaban bien, comprobamos que salíamos a Internet, correcto, comenzamos a desactivar el antivirus y otros softwares que estaban residentes… nada aquello no funcionaba;  para más inri, no nos cogían el teléfono en Madrid para atender nuestra peticiones de ayuda. Como tenían dos coches para reparar y era urgente, decidimos llevarnos el portátil a la tienda para probar con nuestra conexión a Internet, por si era un fallo de Telefónica. Antes de ello vimos que también fallaba el correo electrónico, por lo que comenzamos a pensar que se trataría de algún troyano que estaba bloqueando los puertos del portátil.

En la tienda todo iba igual de mal, así que pasamos un antivirus desde fuera, y no había ningún virus. Buscamos en internet el error que daba el correo electrónico y aparecimos en unas páginas de Microsoft, explicando un problema del Exchange Server, así que instalamos unas cuentas de correo nuestras, y tampoco funcionaban. Al final mi socio instaló un par de utilidades para ver los programas residentes en memoria y los que se cargaban al arrancar, y comprobamos que todavía quedaban en memoria cosas del Norton (que habíamos desintalado, se supone que completamente para quitar cosas de enmedio), y lo mejor, al ir a actualizar el programa de control de programas residentes, daba un error de sockets parecido al del correo. Así que buscando por el Google el código de error de la actualización y la palabra Norton, aparecío un reporte de Symantec donde indicaba que versiones de su antivirus (que eran las mismas que tenía el cliente instalado) no se desintalaban bien y que a veces al actualizarse de forma automática bloqueaban los puertos del PC, excepto el 80. Recomendaban una desintalación manual y daban unas instrucciones kilométricas, debiendo eliminar un montón de entradas del registro.

En ese momento pensamos que si era un problema de actualizaciones, podríamos restaurar Windows a una fecha anterior a la actualización de Norton y ver si aquello resolvía el problema;  lo hicimos y el VNC comenzó a funcionar, así como el correo, así que dimos el problema por resuelto.

Pero nada más lejos, al volver al concesionario y conectar el portátil a un coche, se carga el programa de diagnóstico y de momento aparece una ventana del Norton mostrando un error.  Esta vez si nos cogen el teléfono en Madrid y al final nos dicen que reinstalemos todos, pero que nos nos preocupemos que hay un CD de recuperación que lo mandan una vez al año, buscamos en el archivo y lo encontramos, así que restauramos el sistema y al cabo de dos horas aquello comienza a funcionar mejor.

El cliente después de ver los problemas causados por el Norton, nos pide cambiar el sistema antivirus, pero no podemos, nos dicen en Madrid, que ni ellos pueden desinstalarlo y que si no está el programa de diagnóstico puede que no funcione bien, así que ahora a esperar que no entre otra actualización del Norton que vuelva loco al portátil.

Es curioso como te hacen pagar por máquinas que tu no controlas que no sabes que sucede en ellas… así que ahora me da cada vez más miedo subirme a un coche moderno, porque si el software de control del motor del ABS, de los frenos… lo gestionan igual que el de diagnóstico… mejor te comprar una bicicleta, o un coche de hace 20 años sin nada de electrónica.

Odio los programas que hacen esto

Hay programas que piensan que el usuario es tonto, que el usuario no sabe lo que es un ordenador o lo que es un antivirus. En mi nuevo Sony viene de regalo el Antivirus Norton, así que de momento lo he dejado a ver que tal se porta, pero después de lo que me ha hecho hace 10 minutos, le queda menos tiempo de vida…

Hace 10 minutos me ha dicho que iba a actualizarse, (por mi como si…) y después de actualizarse ha salido una ventana diciendo que necesitaba reiniciar el sistema para terminar la actualización;  como tenía un montón de ventanas abiertas no he pulsado el botón de aceptar para reiniciar, pues le ha dado lo mismo, ha decidido reiniciar el solo el sistema operativo. Menos mal que tengo una extensión en el Firefox, que cuando se cierra la sesión guarda la situación de las pestañas abiertas, y cuando ha reiniciado no me ha hecho muchos daño… pero odio a los programas que deciden hacer cosas por su cuenta, sin esperar a que yo les dé permiso o no. Lo normal sería preguntar que si quiero reiniciar ahora o más tarde y dejarme elegir a mí. Pero esta visto que el Norton me considera algo tonto, así que lo desinstalamos y a otra cosa.

Por cierto que a ver si os cuento la última que me ha pasado con Norton en una empresa… pero como es algo largo lo dejaré para mañana.

Odio el Messenger

Estoy hasta los mismísimos de este programa. Parece la peste, imagino que no será solo culpa del programa… pero podían hacerlo mejor. Llevo cuatro equipos seguidos que a los dos días de venderlos viene el cliente a la tienda y te dice que no le funciona el Messenger (claro al hijo del cliente) y para que todo sea más divertido, no viene el hijo. Así que empiezas a preguntar y en algún caso es que tienen la cuenta cancelada por no usarla y no saben leer el mensaje de error, pero en otros casos comenzamos a meternos en problemas que no entendemos: tengo ahora mismo dos máquinas que en la tienda a mí me funciona el Messenger, sin problemas, con las cuentas de los hijos del cliente, pero en el domicilio del cliente no le funcina, así que ahora llama a la empresa de cable a ver que sucede..O

Otras veces lo que pasa es que te dicen que no es el Messenger, porque su amigo lo tiene lleno de plugins… y no se parece al que el tiene… y ni se te ocurra decirles que se pongan otro cliente de mensajería, que te matan…

Y lo mejor es que estos son los que se instalan un Windows pirata, pero te llaman a la tienda como si fuese culpa nuestra, ahora que si lo pienso bien y nos compran el Windows legal tenemos que darles nosotros el soporte, me encanta el negocio de Microsoft, ya que yo doy soporte al Messenger, quiero una parte de los ingresos por publicidad….

El portátil venía con compañía

No sé si el dueño del Toshiba de la siguiente historio debería denunciar el caso a sanidad a ver si el bichito que acompañaba a su portátil venía vacunado desde… no sé si China, Taiwan, Japón… o tal vez era un bicho autóctono que se metío en el portátil ya aquí. Pero lo mejor es que leáis vosotros mismos la historia del Toshiba que venía acompañado en el blog de Homotecno, y el resto de problemas que está teniendo con un portátil de última generación y de gama alta. Espero que el SAT de Toshiba se porte bien con él y se lo repare, pero que no olvide que primero se debe dar de alta como cliente y esperar a que Toshiba se entere del hecho.

Por certo, espero que una vez se le pase el cabreo nos cuente más historias de su tienda.

Jazztel, muchas sonrisas pero ninguna solución

Llevamos en la tienda tres días (72 horas) sin teléfono, todo gracias a Jazztel. Contratamos hace 6 meses su servicio integral de Internet y telefonía y hasta ahora no habíamos tenido problemas, pero el sábado el teléfono comenzó a fallar y el lunes ya no iba. Tardamos 6 horas en poder contactar con ellos y para no decirnos nada, que estaban trabajando en ello. Y así hasta hoy.

Nos han causado un perjuicio económico enorme, pero en este país nuestro vete ahora a un juzgado a denunciar algo así. Tengo tres ordenadores vendidos, que el cliente me los ha querido pagar con tarjeta de crédito y no puedo pasar la operación, pero además esta semana comienzan las fiestas locales en el pueblo y mucha gente llama por teléfono para saber el horario y ver si estamos abiertos y no podemos contestarles…

Y digo yo que averías puede tener todo el mundo, pero se avisa a los clientes, se nos podría haber dado la opción de poner un mensaje cuando alguien llama al número averiado que diga que no contestan por problema técnicos y que sugiera otro número para llamar, podrían habernos dado una cuenta de telefonía IP (porque el internet si que funciona) como alternativa hasta que el problema se haya solucionado… pero no, el argentino del otro lado del teléfono, sigue diciendo: señor tendero, no se preocupe nuestros técnicos están trabajando en ello (dios, tendrán solo un técnico para toda España o es que se han gastado todo el dinero en publicidad y el pobre no tendrá ni un maldito soldador para arreglar el cable que no funciona).

Mi nuevo portátil un Sony Vaio SZ1M

Pues al final he terminado de cambiar de portátil, no es que el que tenía antes (un Benq SR72) se me hubiese quedado pequeño, sino que antes de que cumplan un año si tengo oportunidad los vendo; de esta manera siempre dispongo de un modelo nuevo que enseñar a los clientes y la broma no me sale muy cara.

Había escogido como sustituto un Benq SR73 (original que es uno, he tenido el SR71, el SR72 y ahora a por el SR73). Se trata de un portátil con un peso de 2kg, pantalla de 14″, micro Centrindo doble núcleo a 1,66 1 giga de Ram y 80 gigas de disco duro. La pantalla con acabado de ultrabrillo y que siempre ha sido el punto fuerte de los Benq. Pero cuando llegó a la tienda, no me gustó que habían cambiado el diseño exterior, parecía más grande de lo que era y tenía un aspecto muy “cuadrado”. Pero lo peor fue la pantalla, los colores solidos se veían de pena, sobre todo los fondos claros en blanco, en gris y en azul, parecía que tuviesen aguas por encima. Llame a Benq y como admiten DOA les envíe el portátil y al día siguiente tenía uno nuevo, que se veía igual. Pero parace ser que es algún cambio en los portátiles con ese tamaño, porque estuve viendo un Toshiba, otro Benq y un HP, todos con pantalla de 14″ nuevas y tenían el mismo aspecto. Al final vi un Sony, el SZ1M que me gustó mucho su aspecto, era más parecido al Benq SR72 que el Benq SR73 y pesaba 300 gramos menos y el precio era el mismo.

Las prestaciones eran parecidas, pero el Sony traía menos extras, solo 512 megas de Ram, no tenía infrarojo, no tenía Bluetooth, pero llevaba un sistema de doble tarjeta gráfica (lleva una nVidia 7400 y una Intel GM950, que se pueden activar por Hardware) que hace que si usas la tarjeta que va en placa la bateria dure hasta unas 5 horas y si se necesita acelaración 3d, pues se activa la nVidia y correr ( y a consumir más). Así que al final me he comprado el Sony.

Mis primeras impresiones del aparato son positivas, funciona muy rápido, no hace casi ruido, la bateria dura hasta 5 horas (con un brillo moderado) y el software que lleva de serie es muy divertido. Me explico, para alguien como yo que sabe lo que quiere y donde buscarlo, pues como que no, pero para muchos clientes puede ser interesante disponer de un centro de control desde donde se pueden configurar todos los parámetros del portátil, incluso los más inverosímiles, como el funcionamiento del sistema antichoque del disco duro, o programar que cuando se abra la tapa del portátil se ponga en marcha (idea que si se le llega a ocurrir a Apple, ahora habría que destaparse ante la clarividencia del señor Jobs, porque si abres el portátil será que lo vas a poner en marcha o no?). El teclado es muy cómodo y la pantalla es (para mi gusto personal) la que mejor se ve de las de este tamaño, a pesar de que también tiene el defecto de los colores solidos.

Los defectos los típicos de estos portátiles de hoy en día, pagas el Windows XP, pero no traen ni un mísero CD, tienes que usar un programa para crearte un DVD de rescate que ya veremos si funciona el día que haga falta. Otra cosa es que yo lo vi con el teclado blanco y cuando fui a pedirlo me dijero que podía llegar en negro o en blanco, pero que no lo sabían (evidentemente llegó en negro…)

Me han preguntado en algún comentario que si los Vaio no se llevaban bien con Linux, pues esta entrada la estoy escribiendo desde el Suse Linux (luego lo contaré en otra entrada) y de momento ningún problema, todo instalado y reconocido a la primera, hasta el Wifi, así que por ese lado sin problemas.

Es resumen una máquina muy recomendable para los que piensen como yo que un portátil que pese más de dos kilo, ya no es un portátil.