Hay veces que no soy consciente de la suerte que tengo, al estar en un proyecto en mi empresa de por las mañanas donde colaboran con nosotros las mejores empresas de consultoría informática del mundo (o eso se creen mis jefes y como decimos nosotros, ¿Como serán las malas?)
Y digo que mi mente estrecha y corta de miras no es capaz de maravillarse ante el excepcional trabajo que desarrollan, hasta que localizo documentos como éste de Jakob Nielsen, que tan bien ha traducido Armonth en Sigt.
Y entonces voy repasando los puntos y los comparo con lo que sucede con el proyecto en el que colaboro
- Controles de la interfaz gráfica que no son estándares: pues eso, a pesar de que los controles parecen los normales de Windows, no se comportan como en Windows.
- Inconsistencia: en unas ventanas para realizar una acción se tiene que usar el ratón, en otra el teclado. Pero rizando el rizo (son los mejores) en la misma ventana, haces una acción repetitiva, las veces impares hay que hacerlo con el ratón y las pares con el teclado. Eso es profesionalidad.
- No Perceived Affordance?. O en cristiano y sin hacer traducciones literales (y malas): que las acciones que hagas sean entendibles viendo el estado de los controles. Vamos que los controles deben ser intuitivos: aquí todo es más divertido, hay que probar a ver que pasa. Los lunes pasa una cosa y los martes otra.
- No ofrecer información (feedback) del estado.: que tu tienes que saber lo que estás haciendo, los programadores estrellas no están para esa labor.
- Mensajes de error malos? : que es eso, cuando haces algo el sistema te dice: “BACK TR3450, flag OK” si es que hay que ser licenciado en ciencias pardas para entenderlo.
- Pedir más de una vez la misma información al usuario.: ¿solo más de una vez? aficionados, aquí piden la misma información como mínimo tres veces y los buenos cinco veces.
- No poner valores por defecto: nada, nada eso es para huevones, ¿no sabes lo que hay que poner? en todo caso te ponemos valores que no son por defecto y si los dejas te devolvemos un error indescifrable del punto 5, integración lo llamamos.
- Lanzar a los usuarios a la aplicación.: un cursito desde casa con la Intranet y ya está, si solo llevaban 15 años con la otra aplicación.
- No indicar para que se va a usar la información proporcionada.: ¿y tu quién eres para saber lo que necesitamos?
- Características demasiado centradas al sistema: somos sistemacentrícos, nuestra aplicación es el centro del universo.
Lo dicho, en este proyecto, han conseguido cumplir los 10 puntos de forma ejemplar, se nota que son los mejores, por algo tiene un Director General Adjunto de Usabilidad…
Anterior y Posterior
11 Comentarios
Comentarios Cerrados
Tio (perdon pero no se tu nombre ni el del pueblo ese que tanto nombras y parece que vives) que cada dia me gusta mas tu blog (aunque muchas veces no entiendo ni el 95%), pero entre tu los comentarios que te hacen y encima en esos comentarios hay enlaces pues que me estoy quedando sin vista. Mandarè el vinculo de esto a aglunos amigos con blogs e informaticos (me imagino que no habrà proeblema de copyright y esas cosas y si lo hay hazmelo saber en mi correo electronico ya que ultimamente te leo a ti y paso de los comentarios que te hacen (ando justo de tiempo y vista). Que nada que mola gente asi (didactica honrada y con buen servicio -todo esto ultimo lo deduzco yo despues de haberte leido ya un tiempo-) y a cuidarse y coger unas vacaciones (pues entre curro mañana curro tarde redactar post y los blogs que leeràs va que mandar a intel que te pongas 6 procesadores de esos ultramodernos). Un abrazo tio y sigue asi. bye bye
por que pone sin comentarios (si hay uno que es el mio y parece que està ya que yo lo veo publicado, espero que al acabar este ponga 2 comentarios y no sin comentarios ). Algùn dia sabrè pake son y sirven las rss las feeds los bloglines etc (pero yo al no saber pues paso de asociarme agregarme o simplemente pinchar haber que hacen las rss o feeds aunque seguro facilitan las cosas pero me imagino que sabiendo usarlas y yo como no se pues de momento paso que le vamos hacer pa todo tiene ke haber).Perdòn por la chapa y la longitud otro bye bye.
pone 1 comentario jajja. Y el primero? sin mas que me rayo.
Dichosos consultores que felices son. Aconsejo leer el anexo de Richard P. Feynman sobre el accidente del Atlantis que tambien se les podria aplicar a estos.
Jeje,cuanto más te leo más claro lo veo:Accenture, DMR o Indra?
También los he sufrido,incluso durante un tiempo fuí uno de ellos. Pero como leí una vez por ahí “xxx es una empresa de mediocres,los buenos se van y a los malos los echan”,aunque ahora que lo pienso nunca vi ningún despido,eso sí,chapuzas como esta y peores las vi por cientos.
Paciencia…
Perdon, quise decir “Challenger” en lugar de “Atlantis”.
Articulo:
http://duartes.org/gustavo/blog/post/2008/02/20/Richard-Feynman-Challenger-Disaster-Software-Engineering.aspx
Sergio:
Dos de tres
Xavitxus:
El problema es más de mis jefes, que no saben lo que quieren y que no entienden que si haces una aplicación que van a usar miles de personal, pues necesitas que la usabilidad sea lo más perfecta posible…
Voto por Indra, que los conozco desde dentro y no se como no ha quebrado. TIenen una suerte que no se la creen ni ellos (que cruel, como me lean mis amigos me dejan de hablar :-P).
Tendero, no te nos preocupes, tarde o temprano llegará otra vez la época dorada donde se exigen las cosas bien terminadas.
Sigo buscando un manual escrita por una empresa de Zaragoza en los 80, donde se garantizaba la consistencia del programa, por escrito y ante fallo de sistema y DE USUARIO.
De cuando los hombres eran hombres y programaban en 3D en ensamblador.
Alberto, RSS es un sistema que en palabras sencillas te muestra las modificaciones de una web sin necesidad de visitarla, por ejemplo te mostraria de cuando el tendero escribe un articulo nuevo. Para aprender mas:
http://es.wikipedia.org/wiki/RSS
Y para aprender todavia mucho mas:
http://es.wikipedia.org/wiki/Portada
Tendero si puedes hazselo llegar a alberto porque sospecho que ya no vera esto.
gracis xavitxus. tendero no hace falta ya que me lo hagas llegar. En otro momento pincho en la wiki.
Y gracias por supuesto a ti tambien tendero.