En demasiadas ocasiones nos miramos el ombligo viendo lo que nos piden los clientes de tiendas de informática. Pero hay ocasiones en las que creo que soy un afortunado. Hay compañeros del gremio de atender detrás de un mostrador que lo tienen más difícil que nosotros para hacer las ventas. No hace mucho, un cliente nos llama, porque tenía un problema con un TPV en su fontanería. Así que allí me voy a ver que le sucede al punto de venta.

Estos días me estoy encontrando en la piscina con la esposa de un cliente potencial de la tienda. Y me quedo siempre con las ganas de preguntarles si ¿se ha decidido ya? porque me tiene sobre ascuas. La verdad es que la imaginación de algunos de estos clientes potenciales es muy limitada.

seré bueno, me portaré bien, no tendré malas ideas, lo reconozco, la culpa ha sido mía, toda mía y nada más que mía. Y prometo que haré la penitencia que me impongas, porque está claro que el cliente nunca se equivoca. Esta plegaria tenemos que entonarla varias veces al mes. Siempre nos pasa lo mismo. Un cliente que entra y te pide un teclado.

Porque todo depende del cristal con el que se mire. Tenía una entrada en la cabeza que no quería salir... y al ver esta entrada de Keko8 en STD, lo tuve claro, le voy a dar la vuelta a la suya. Hay mucha gente que en una época de su vida le gusta ser "el que sabe de ordenadores". Y lo cuento con conocimiento de causa, pues yo pasé hace años por ahí. Y es una adicción que cuesta curar.

En la tienda tenemos todo tipo de clientes: regulares, normales, buenos y estupendos. Normalmente hablamos de los regulares, como siempre digo el blog es una forma de poder decir cosas que muchas veces no podemos hacerlo en su cara... es una manera de liberar tensiones. Pero aquí casi nunca comentamos nada de los buenos clienes, de los clientes estupendos, ya que estos no nos causan problemas, no generan tensiones que liberar, antes al contrario, nos sirven de contrapeso a los anteriores. Estas semanas pasadas hemos tenido a algunos clientes de estos.

Y no me refiero a la venta, que eso no va mejor, pero lo dejaremos para otro día. El otro día hablaba de que un problema de nuestra economía, era la falta de productividad. Otro de los puntos débiles de nuestro sistema económico, es la falta de educación, o la poca adecuación de la misma para desempeñar el puesto que cada uno tiene. Y doy fe, de que este problema cada día va a más. Parece que hoy en día ya cualquiera puede hacer de hijo del frutero e instalar, montar y configurar un PC.

El otro día, en la entrada sobre el frío y los discos duros, salió en los comentarios el tema de la calidad de fabricación actual. Yo contestaba, que el problema es doble. Por un lado los fabricantes están cada día más preocupados de sacar cosas nuevas pronto, más que de sacar productos que realmente funcionen y hagan lo que tienen que hacer. Pero eso lo dejaremos para otro día.

Hay veces que uno no sabe porque los clientes no nos dicen la verdad de primeras y nos ahorraríamos todos trabajo. Hace unos días aparecen dos clientes en la tienda. Uno que venía a comprarse un PC y el otro pues era el asesor. Pero los había enviado un tercer cliente, que es un cliente veterano (tiene un PC nuestro comprado hace 9 años que todavía lo usa todos los días) y que sabe bastante.

ya no es una excusa válida en estos días digitales de hoy en día. Tal vez, el perro se trago mi pendrive pudiese colar algo más; o el gato se enredó con el cable del portátil y me lo tiró al suelo. Pero evidentemente la excusa reina que van a escuchar nuestros sufridos profesores el próximo día 8 de enero (hay que dejar que jueguen con los regalos de Reyes los niños un día más) es la de: "Un virus me borró el trabajo".

Es curioso, como estamos todavía pensando en formas de venta del pasado y no vemos bien hacía donde van los clientes. Todavía le tengo demasiado apego al mostrador y al ruido que hace la caja registradora (bueno, la caja del TPV en nuestro caso) para medir el éxito. El sábado por la mañana estuve en la tienda. Y cuando regresó mi socio a última hora (había estado montando un PC y haciendo un par de reparaciones fuera de la tienda) me preguntó que como había ido la mañana.