– Oiga, que la tarifa de teléfono que me cobran en mi empresa, es muy cara, podían ver de rebajarla, o tendremos que cambiarnos de compañía.
Ante esta llamada, nuestra gran compañía de telecomunicaciones (buen, nosotros los dejamos hace tres años) envía un comercial a hablar con el cliente (que es grande y tiene muchos teléfonos y líneas ADSL y móviles…)
Y después de estar un buen rato en un tira y afloja, decide regalarles (buen les cobran algo en el recibo, pero se nota poco) un par de PCs y una impresora láser. Además van a llevarles el mantenimiento de toda la informática de la empresa.
Unas semanas después, se pasan de una contrata externa, dejan en una mesa los dos PCs y la impresora y en cada PC de la Oficina, ponen un pegatina (dura como el cemento) donde dicen que Telefónica lleva el mantenimiento de ese PC.
Hace unos días se rompe uno de los PCs. Viene el técnico de telefónica y dice que aquello tiene mala pinta y que mejor cambiar el PC por uno de los nuevos. Pero no sabe que ese cliente tiene en su PC más trampas que la casa de Fu Manchu.
Al final nos llaman, en media hora el PC (que tiene 8 años) vuelve a la vida. Y los dos nuevos de Telefónica, siguen en un rincón, resulta que no llevan tarjeta de vídeo sepearada y la necesitan para una aplicación que usan en la empresa.
Pero el jefe está contento, porque ha conseguido dos PCs nuevos, que nadie puede usar y que realmente está pagando…
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La vieja estrategía del “te regalo”, parece mentira que todavía siga colando…
Tengo un familiar con empresa que me ha llamado porque Telefónica le ha ofrecido una oferta que consiste en lo siguiente:
“conforme a nuestra conversación le paso los modelos de ordenadores
que le ofrece Telefónica.A ustedes les devolverán 64 euros mas IVA cada dos
meses en la misma factura de la línea ADSL.Esta oferta es exclusiva para
determinados clientes,como es el caso de ustedes.
Si por ejemplo elige el portatil standard que sale por 34,14 al mes
mas IVA,cada dos meses estaría pagando 68,28.Como Telefónica le devuelve 64
euros,le sale el pc practicamente regalado. ”
O sea, que le meten un recibo por el valor del portátil que se paga a plazos, pero luego le hacen un descuento en la factura del ADSL. Como el truco no sea que los plazos del portátil van a durar mucho más que las devoluciones, no sé qué pensar.
En fin, si ya teníamos la cosa así así sólo nos falta lo de siempre: que si Dell haciendo venta directa, que si HP vendiendo al público en internet a precios de risa, Telefónica regalando ordenadores primero y ahora hasta haciendo mantenimientos, supermercados que toda la vida han vendido lechugas y similares y ahora meten palets de SAIs y derivados, puffff.
Telefónica, Banesto, Santalucía… intrusiones por todos lados. Productos/servicios con trampa. Espero que esto sirva para que nos valoren más.
Si, es la vieja estrategia que funciona. Puro marketing, y como la gente es asin de absurda…
Como dice solo-pc, a ver si estas cosas hacen que se nos mire un poquito mejor.
A mi me molesta un poco, pero no me preocupa en exceso. Luego cuando tengan problemas, no van a ir donde el frutero del super, la chica de la centralita, ni al comercial del seguro a que le limpie virus, y demás trabajos, por los cuales cobraré gustosamente sin sentir el mas mínimo remordimiento, ni el “te perdono esta por ser la primera” ni nada por el estilo.
Además para el poco margen que dejan muchas veces ciertas ventas, mejor lejos, porque alguien que pica en comprar algo a plazos cuando realmente lo esta pagando y a la larga le sale mas caro y peor… alguien así prefiero que luego no me dé demasiado, la murga porque si le ha entrado virus y eso debe estar en garantía y cosas similares.
Como bien han dicho, situaciones así hace que poco a poco se nos valore mas.
No hay duros s cuatro pesetas.
De todos modos la campaña publicitaria de Telefónica es muy buena y estoy seguro de que deben estar endosando miles de PCs.
Lo malo es eso, los del mantenimiento y tal son subcontratas … y ya se sabe.
Como un profesional no hay nada.