Así empezó una llamada de teléfono el otro día por parte de un jefe (no del gerente) de una de las pocas empresas que todavía nos quedan de clientes (sobre todo, porque cada vez quedan menos empresas en nuestro pueblo). Y claro es divertido meterse así con los proveedores del pueblo, pero a los de [...]
En estos momentos de ahorro, las empresas ya no gastan con la alegría con que lo hacían antes. Como digo en el título, parece que todos los gastos son tristes y por eso deben administrarse en su mínima expresión. Así las tareas de los responsables de compras de Tecnologías de la Información y los responsables [...]
Hace unas semanas nos traen a la tienda un portátil para reparar. El equipo tenía 25 meses y por pocos días no estaba en garantía. El cliente quería una segunda opinión, porque lo había llevada a otra tienda del pueblo y le habían dicho que era más cara la reparación que uno nuevo. Mientras yo [...]
Hoy me he encontrado con un nuevo blog, donde un profesor universitario nos quiere contar las interioridades del sistema de educación superior en España. Y me ha hecho gracia ver su segunda entrada, titulada Problemas con el portátil. En ella nos cuenta las cosas que deben hacer para comprar productos informáticos, o para ampliarlos o [...]
Ayer fue el día de los portátiles de segunda mano en la tienda. Parecía que todo el mundo venía con la misma consulta a la tienda. Personas que entraban con un portátil debajo del brazo y todos con la misma cantinela: Me acabo de comprar este portátil de segunda mano y… Para completar la frase, [...]
En la tienda, tenemos siempre relaciones con los contables de las empresas que son clientes nuestras. En los casos de muchas pequeñas empresas, es el contable nuestro contacto. Puesto que es el empleado que está en la Oficina y siempre trasteando con un ordenador, pues a él le toca hace de informático. Gestiona los equipos, [...]
Hace unos días comentábamos por aquí si compensaba tener esfuerzos extras de atención con los clientes y si estos luego se acordaban de nuestras atenciones, cuando tocaba renovar sistemas informáticos. Puse un ejemplo donde si nos compensó. Pero ya advertía allí, que para cada caso positivo, teníamos tres o cuatro negativos. Y hoy toca hablar [...]
Hay gente que me sigue sorprendiendo. La desvergüenza a la hora de aprovecharse del trabajo ajeno no conoce límites. La semana pasada entran dos clientes (separados) a la tienda. El primero saca del bolsillo una tarjeta Wifi Usb y una antena que parecía una bayoneta. Nos cuenta que la tarjeta solo es de 500 mw. [...]
Una de las consecuencias del cierre del Megaupload, es que ahora parece que no es tan sencilla la descarga de programas sin licencia. Y lo estamos empezando a notar en la tienda. Donde ya nos han llegado varios clientes preguntándonos por como conseguir aplicaciones comerciales, pero sin pagar. Algunos casos son muy sangrantes. Porque demuestran [...]
Nuestro amigo keko8 ha vuelto al trabajo en el sector (estupenda noticia) y nos va contando en su blog (Servicio Técnico Dígame) las cosas nuevas que le van pasando. Ayer leía yo con mucho interés su entrada titulada Compensa o no compensa. Eras las seis de la tarde en la tienda y no teníamos clientes [...]