Si regalas no preguntes

Hay días que sigo pensando que tengo que comprarme un detector de mentiras en la tienda. Pero no para buscar cliente mentirosos, sino para que me confirmen si los clientes de verdad entienden lo que les explicas. Porque mira que perdemos horas y horas explicando cosas que se las lleva el viento. Y ya no es solo la pérdida de tiempo y dinero que representa es la cara de tonto que se te queda al final.

El otro día vivimos una situación de esas que las cuentas y no se las creen. Hace una semana vienen unos padres. Buscaban un regalo de Navidad para su hijo de NUEVE años. Querían un PC para jugar. Les explicamos la situación actual del mercado. Les enseñamos un par de PCs que teníamos a mitad en el taller. Ambos con gráficas que rondaban los 900 Euros. Les decimos que si quieren eso se puede conseguir. Que estaríamos hablando de unos 1400 a 1900 Euros según el resto de componentes. Les preguntamos por los juegos que va a usar su hijo. Nos dicen que sobre todo Fortnite. Así que les indicamos que pueden comprar un PC con una AMD 5600G o un 5700G con GRAFICA INCORPORADA EN PROCESADOR. Explicamos que con esos micros al Fortnite en HD Full se puede jugar bien. Y que se queda un PC en condiciones para que cuando si hijo tenga más edad y tenga claro a qué jugarle añadan una gráfica.

Abro un inciso. Antes de la hecatombe de los precios de gráficas, nosotros con PCs para niños siempre recomendábamos gráficas integradas. Explicando que conforme los niños cumplan más edad es un buen regalo para otras Navidades o para un cumpleaños una gráfica separada. Así que es seguir la política comercial, pero ahora obligados por las circunstancias del mercado. Cierro inciso.

Vuelven dos días después. Volvemos a repetir la explicación. Insistimos que si quieren jugar a juegos complejos o quieren un monitor 4K deben irse a una gráfica separada. La RTX más económica se irá a los 900 Euros como mínimo. Y al cabo de una hora de explicación nos encargan el PC. Les decimos que si quieren venir con su hijo y se lo explicamos a él. Nos indican que no, que quieren que sea una sorpresa.

Esta semana les avisamos que ya está el PC en la tienda, que pueden venir a por él. Que si desean se lo envolvemos para regalo. Nos llega un mensaje de voz: “Pero el PC no lleva gráfica. Dice mi hijo que sin gráfica no lo quiere. Que va a recoger dinero en la Comunión y para el verano lo quiere con gráficas.

Y aquí uno se pregunta:

• Qué parte de el PC lleva una gráfica integrada no entendieron
• ¿Por qué no vinieron con el niño a la tienda?
• El niño entiende que con ese PC se juga a 60 FPS al Fortnite
• Saben que para mayo del año próximo las gráficas estarán ya baratas
• ¿Podrá esperar 6 meses para jugar al Fortnite?

Hay veces que lo peor no es tener un PC sin vender en la tienda (por fortuna en estos días se venderá enseguida) sino el tiempo que uno pierde… que parece que la gente dice que si cuando no tiene ni idea de lo que estás hablándole…

Y lo peor es que no creo que el niño se espera a Navidad… sino que se pillará un Intel de octava o novena generación con una nVidia 740 como una configuración Gamer. Entre otras cosas porque ya he visto varios presupuestos de la competencia así… Y la gente ve eso y no mira nada más…