Esto de que la gente se dedique a gorrear wifis, nos vuelve locos en la tienda.
Hace un mes vendimos un PC con una placa base Asus P5K-Wifi-AP. Esta placa de gama media de Asus, con 6 puertos SATA internos y dos eSatas externos, es una buena elección si necesitas bastantes discos duros, soporte Raid y lleva una tarjeta Wifi que nos ahorra instalar una tarjeta Wifi en el PC si vamos a acceder a Internet a través de un router inalámbrico.
Este cliente cumplía los requisitos de tener varios discos duros y nos dijo que accedía a Internet por un router Wifi, así que le montamos la Asus.
El otro día se pasa por la tienda, me dice que tiene problemas para acceder a Internet, que la conexión se le corta muy a menudo, que tiene señal de línea, pero que no consigue entrar a Internet… Le dejó una tarjeta Wifi PCI para que la pruebe. Vuelve tres días después y me dice que con la tarjeta PCI si que le funciona la conexión, que la placa base debe tener la Wifi rota. Así que le dijo que me traiga el PC para revisarlo por última vez y cambiarle la placa base por otra nueva.
Cuando mi socio ve el PC y la nota de reparación que he confeccionado, se me queda mirando y me dice:
– Quieres ver como aquí no falla el Wifi de la placa base?
– Tendremos que probarlo no?
– El cliente no te ha contado la historia completa verdad?
Y mi socio me cuenta, que el cliente le gorrea el Internet a un par de vecinos y que ya había tenido otros problemas con el acceso a esos routers, no sabemos si los vecinos le bloquean el Mac cuando ven una nueva conexión, o si la tarjeta de la placa base se lleva mal con los routers de los vecinos.
Al final tenemos dos días el PC en el taller conectado a nuestros routers Wifi, sin perder la conexión en ningún momento.
Y al final estoy cansado, con estas historias perdemos un tiempo en la tienda que luego no hay forma de amortizar. Si quieres tener Internet sin problemas, contrata una línea, pon un router tu y ten la seguridad de que si algo falla, tienes acceso a todos los componentes de la cadena para poder revisar las configuraciones y sistemas.
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Es triste, pero al final cuando te vengan con un problema de conexión via wifi lo primero que vais a tener que hacer es preguntar “¿la linea y el router son de tu propiedad?”
Esto pasa muy seguido, lo que tendrias que hacer ahora es cobrarle el triple por tener el pc en la tienda 2 dias, que habeis malgastado vuestro preciado tiempo para nada, asi que se le cabra 200â?¬ al cliente por caradura y veras como no vuelva por algun tema asÃ.
Pero claro, por otro lado piensas, si hacemos eso, perdemos la clientela, y en esto te doy la razon.
Es una situacion delicada, ya que el cliente no piensa que por su egoismo vosotros estais perdiendo el tiempo y dinero, y que vosotros no vivis del aire, que tambien teneis que pagar impuestos, pero claro, el cliente dice, total, si no le habeis hecho nada al pc, entonces le dices, no, no hemos hecho nada, pero por tu egoismo hemos perdidi un buen tiempo y dinero, pero claro, esto tampoco se le puede decir a un cliente, no si hay de gorrones, que da asco.
También la gente es que no tiene decencia alguna; Si gorroneas conexión, hazlo esporádicamente y para cosas que no chupen el ancho de banda, y si aun asi te banean, pues aguantate y se honesto cuando lleves tu equipo a reparar, que facilita muchas cosas.
El problema es que cuando tenemos algo gratis, lo intentamos explotar al maximo, hasta que alguien se cansa y corta el grifo (como ha pasado con yoigo)
Buenos dias
Pero que te esperas si es España, con lo que quiero decir que en otros paises no pase, pero ya sabes que el que mejor vive es el que juega sucio con los bienes ajenos.
Un saludo
Tendero: lo que no entiendo es cómo trabajáis por la cara, es decir, ¿ tienes el PC en la tienda supervisándolo y gastando electricidad y espacio y no cobras nada ?
Tú le has demostrado que su tarjeta wifi funciona perfectamente, el trabajo se cobra.
Si quieres que los clientes te respeten primero respétate tú mismo, tu trabajo se cobra y punto.
Alg:
Es un problema que tiene difícil solución. Yo tengo que estar seguro que aquello no falla; y el problema, es que la única manera de hacerlo es teniendo el PC dos días en marcha. Aquí los clientes entienden que la carga de la prueba va de nuestra parte. Si no hiciésemos esto ya habría tenido que cerrar la tienda hace muchos años. No somos una gran superficie, ni para lo bueno, ni para lo malo.
Tened cuidado con el lado oscuro del “PRINGAO HOW-TO”, que jeta tiene la peña. Ni se le ocurrio pagaros un cafe.
Cobradle en concepto de “análisis y comprobación de funcionamiento wi-fi”, que realmente lo habéis hecho. Le enseñáis el PC funcionando con el WIFI OK en la tienda y a pagar.
No sé por donde empezar… Me dáis cuerda para rato con esta sarta de comentarios, pero creo que con unos pocos me habré quedado a gusto. Si no es asÃ, seguiré mañana o quedamos y os lo explico en la puerta de la tienda 😉
1º Siento de veras “volveros locos” con lo de gorrear wifis. Pero: 1.No tengo fijo. 2.Me cambio de casa en un mes. 3.No tengo un duro y vendo hasta el ultimo trasto para darme un capricho en meses. 4.Ahora mis suegros se acuestan cuando quieren y no cuando yo acabo de TRABAJAR en SU casa con SU conexion.
2º A mi no me montan la Asus. Me la monto yo Sr. tendero. Tampoco me cobran el montaje. YO lo digo TODO.
3º ME OFENDE que se presuponga que el cliente, o sea yo, “no haya contado la historia completa”. Porque cuando entré por la puerta fue lo primero que dije: “con la placa nueva ya no pillo el internete del vecino” pues yo ya estaba conectado con una tarjeta wifi (me la regaló mi hermano para reyes)en mi antigua placa base (ASUS P5WD2 comprada en la misma tienda) una semana antes sin ningun tipo de problema. Por ello reclamé cuando la integrada no respondia como la otra. ¿NO ES MAS QUE RAZONABLE QUE ESPERE, COMO MÃNIMO, EL MISMO COMPORTAMIENTO DE UNA WIFI MARCA ASUS QUE DE UNA WIFI MARCA tp-link?
4º INSISTO EN SUS EXAGERACIONES E INVENTIVA PROSAICA: Le gorreo intenet a UN, UN, UN vecino y NUNCA ANTES habia tenido problemas con dicha conexión. ADEMÃS: El pc se deja en la tienda el MARTES por la tarde, cosa de las seis, después de haber pedido educadamente cita el lunes por teléfono, y se recoge el MIERCOLES a la una del mediodia, más o menos. SEGUN MIS CUENTAS NO LLEGA NI AL MEDIO DÃA. En lo sucesivo agradecerÃa un mÃnimo de rigor a la hora de relatar los hechos que atañan a mi persona. Gracias.
5º Y ahora unas palabritas para los contertulios, que esto parece “tómbola”: SCAN(aunque yo lo dije, no le importa a ni diós si la linea es mia o de su madre). JORDI(caradura, egoista y gorrón. Caradura y egoista… deberÃas meditar MUCHO sobre lo que me llamas, lo de gorrón pasa. Y SI TE DOY ASCO, TE AGUANTAS) JAVIER(Antes de llamarme indecente y deshonesto, que me estoy poniendo como una moto aguantando toda esta mierda, deberian haberte contado la historia completa y no lo habrÃas hecho, porque dudo mucho que algúien haga tan buen, racional y concienzudo uso de algo que no es suyo como yo estoy haciendo con la conexión del vecino. Denotar quiisiera también, que en tu comentario tú sà te incluyes en el grupo de los que explotan, sin mesura, cualquier cosa que te sea dada gratis. Lo de yoigo es verdad, pero no pasa nada, nunca llegué ni a la media hora diaria entre yoigos.) JOSE(ESPAÃ?A ES LA OSTIA Y PUNTO y no hay ni mas ni menos hijos de puta que en el resto de paises, no te pongas esa fama. Y esa frase de que el que mejor vive es el que juega sucio con los bienes ajenos… Ostia!!! Analiza lo que dices.) ALG(¿Que cara se te hubiese quedado depues de gastarte una pasta en una placa de renombre con wifi y pagarle al tendero otra pasta porque la nueva placa no va como tu pci de 18 â?¬? Maxime cuando la placa tiene dos años de garantÃa por ley.) XAVITXUS(¿Tú le pagarias un café a alguien que te vende algo que no funciona como esperas y él lo comprueba? Te recuerdo que yo pagué más porque tuviera wifi.) PEADBODY(Hubiera sido una actitud impropia del servicio que yo doy por supesto en esta tienda. Además, en ocasiones, el comportamiendo del wifi puede ser un tanto errático entre dispositivos de distintas marcas. Soy titulado, y un entendido y apasionado del PC que lleva, desque nació el PC, metido hasta el cuello en el mundillo, solucionandole la papeleta a mas de un tendero. Más me jode a mà tener que pasear y desmontar el PC con lo curioso que me lo habia dejado con sus cables recogiditos. Amén de que ahora me va a faltar una PCI libre.)
Me despido agradeciendo sinceramente la atención recibida en Changlonet por parte de TODO su personal, esperando que este asusnto haya sido suficientemente aclarado y rogando que no se ponga a un inocente como ejemplo de un caso que, aunque usual, no es culpa suya. No soy ningun ejemplo de cansino, ni de mareante, ni de triste, ni de mentiroso, ni de caradura, ni de egoista, ni de explotador, ni de tercermundista(VIVA ESPAÃ?A), ni de indecente, ni de maleducado, ni de PRINGAO HOW-TO, ni de jeta, ni de moroso(pues la pagué por adelantado cuando se encargó)… en todo caso… sólo soy un poquito gorrón.
Salu2
PD: Gentes de Changlonet, bien cierto es que os merecéis algo más que un café por ayudarnos y asesorarnos con nuestras máquinas de manera sobresaliente.
LANZO UNA CONSULTA AL AIRE: Busco placa base con 3 ranuras PCI CONVENCIONALES, chipset P35, heat pipes en los VRM’s del micro y puerto paralelo. ¿Hay alguien que me pueda facilitar un sólo modelo que reuna estas carácterísticas?
Estimados “amigos”, soy un cliente asiduo de vuestra tienda, y no me gustaría que un problema personal saliese de éste ámbito. No tiene porqué enterarse nadie de lo que yo, como cliente te comento, y si alguna vez tienes algún problema con alguna de mis peticiones, me gustaría que me lo dijeras a mí personalmente, y no al resto de la parva. Y si tienes algo que decir, como mínimo que sea cierto, avisandome de antemano para que pueda defenderme. Atentamente, el que escribe.
Propietario de la P5K-E-Wifi y Cliente:
Cuando contamos historias, muchas veces no van referidas a un único cliente. En este caso, en estos últimos 15 días hemos tenido tres casos más o menos semejantes: problemas con el Wifi, funciona en la tienda y al final descubrimos que ninguno de los tres tiene acceso al router al que se conecta… no estoy personalizando, reúno datos de los tres casos y lo cuento.
Es algo que hacemos muy a menudo, espero que nadie se moleste.
Lo que quería significar es la tendencia, a tener problemas con el Wifi, sin tener el control de todo el conjunto.
Saludos.
Para Propietario de la P5K-E Wifi.
Con mi comentario no pretendia insultarte ni ofenderte, solo doy mi opinion al respecto. No pienso entrar en si le dijiste o te dijo, como el doy mi opinión a un tema global, no personal.
Si yo fuera del gremio del Tendero SI ME IMPORTARIA si la conexión es tuya o si la “tomas prestada” del vecino.
No por que sea un cotilla si no por que si yo te vendo un equipo que funciona, en tu casa me dices que no, lo traes a la tienda y funciona el problema esta en tu casa, seguramente en TU Router, por que doy por hecho que lo tienes, si tengo que cargar con tu PC hasta TU casa y me encuentro que usas la conexión TU vecino y que por ello me has hecho perder MI TIEMPO (que vale su dinero= como comprenderas como minimo me lo tomaré a mal.
No es una questión de marujeo ni de señalarte con el dedo, es una question de que el tiempo de la gente que se dedica a vender y reparar equipos informaticos (como otros muchos empleos) vale su precio.
A mi me parece muy bien que te llegue la señal del vecino y la quieras aprovechar, ya sea con su consentimiento (que a mucha gente no le importa) o sin el.
Para Propietario de la P5K-E Wifi, nunca te he querido ofenderte, ni insultarte, si te ha sentado mal mi comentario, te pido perdon.
Yo no tengo una tienda informatica, pero si es verdad lo que tu comentas, de que llevas muchos años metido en este mundillo, tambien sabras que hay targetas wiffi que tienen mejor señal que otras, y hay que cogen mas distancia que otras, si estas metido en la informatica desde hace años, tienes que saber que las targetas wiffi integradas en placa base, es como las de sonido o grafica integrada en placa base, es decir, que no son de maxima calidad.
La targeta Wiffi que tu tenias, seguro que es mas potente que la wiffi de la placa base, lo que el wiffi integrado de tu placa base, cogeria señal perfectamente si el routter estubiera en tu cas, pero claro, coges la linea de tu vecino, con lo cual, tiene que atravesar mas paredes.
Incluso si es verdad que sabes de esto, sabras a la perfeccion, que aunque tengas una targeta wiffi y el routter wiffi, dependiendo de donde este el routter, tienes que poner una antena para aumentar la señal.
Todo esto que quiero decir, que la targeta PCI wiffi que tenias, es mas potente que la integrada en placa base.
Por eso, que el tendero, lo que hizo es conectar la wiffi de tu placa base con su routter de la tienda, y no le falla, con lo cual, no es fallo de la placa base, y si tu quieres coger la señal de tu vecino sin problemas, tienes 2 soluciones:
1. Te pones la PCI Wiffi y te funcionara como antes.
2: Te instalas una antena para ampliar la señal de la wiffi integrada en placa base.
Otra cosa, si muestras que sabes de todo esto, es la primera vez que ogo esto: “heat pipes en los VRMâ??s del micro”
No te referiras a la VRM de la grafica, o a disipadores de RAM?, ya que lo que comentas, creo que no existe.
Bueno, pues ya acabo, lo dicho, siento mucho que te hayas molestado por mi comentario, pero tambien tienes que entender que si realmente la wiffi integrada falla, tambien habra que mirar el acceso al routter, porque el fallo tambien puede ser algun parametro del routter, pero claro, el routter es de tu vecino.
Bueno, pues lo dicho, te pido perdon por si te he ofendido.
No tiene porqué ser peor la wifi onboard que una externa, en las de sonido es una tónica general, tienes razon, pero piensa un poco… Acaso es peor el puerto serie integrado que uno externo? Y el paralelo? y las SPDIF (Sony Philips Digital Interface)?, y las firewire? y los USB? Y las tarjetas de red? Y las serial ata? NO SON PEORES. ESTAS EQUVOCADO. NO TENIA PORQUE PENSAR COMO TU DICES EN ABSOLUTO.
Hola Jordi, VRM (Voltage Regulator Module), o dícese de las cucarachas que bailan alrededor del micro y le dan la comidita en forma de amperios a un determinado nivel llamado voltaje. Si apretas al micro de verdad, estas cucarachitas se calientan que es la repera, porque encima les subo el voltaje, y si tienen un buen disipador con conductos termotransmisores (heat pipe), ayudados por un ventilador pues aún te dejan exprimir + la cpu (central processor unit).
No me he ofendido, sólo me calenté pelín. Salu2
Ya he decidido placa: IP35 de Abit. Heat pipe para el VRM, tres peceís y 🙁 sin puerto paralelo. Hoy he encargado una tarjeta a tal efecto.
Para Cliente de Changlonet, puede que tengas cierta razon, pero como es bien sabido, el wiffi hay que tiene mas señal que otras.
Con esto quiero decir, que no es lo mismo una wiffi (ya sea onboard o externa) de una marca que otra, no me compares los USB, ni el puerto serie, ni el SPIDF, ni nada de esto, ya que todo esto se rige por unas normas estandards que tienen que cumplir todos, pero en wiffi no es lo mismo, ya que aqui entra otros datos tecnicos, como el .g o el .n, cada uno tiene una cobertura diferente, el 802.11n llega a mas distancia que el 802.11g (creo que son estos datos, ya que en wiffi no estoy muy puesto), es decir, con esto te quiero decir que una externa puede tener mas alcance que una onboard, de ahi que puede que una externa sea mejor que una integrada.
En lo del VRM, tienes razon, ahora he visto alguna placa base con el heat-pipe para el VRM, aqui si que me he equivocado y pido perdon, pero como comenta, no hay casi placas base con el heat-pipe para los VRM´s del procesador.
Un saludo.