Ya lo dice el refrán, y es que seremos tontos, pero tontos del todo.
Yo sigo con mis tribulaciones con Caelsa, y tengo un portátil pagado desde hace dos meses y no tengo portátil, ni dinero…
Y leo a Dreifu, con otra historia para no dormir. En este caso el mayorista es Opción Computer. La historia, pues conocida. Se hace un pedido, el pedido no llega, se reclama al mayorista y éste no quiera saber nada, te dice que llames al transporte. Pero resulta que quien ha cobrado todo, el material y el transporte, es el mayorista. Pero si quieres arroz. Y pasan los días y seguimos sin material.
Y me ha venido bien la entrada de Dreifu, porque teníamos a ese mayorista en lista, para hacerles algún pedido, pues tienen un par de marcas que nos habían interesado. Pero visto la experiencia, no nos interesa nada el trato que dan a nuestros amigos del gremio, así que de momento nada. Han perdido un cliente.
Estoy pensando en montar un ranking, o una lista para ir haciendo una liga de excelencia del trato de los mayoristas, SATs y fabricantes. No sé todavía como implantarla, así que se admiten ideas.
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La idea es muy interesante, una lista de ese tipo con experiencias en detalle y con la suficiente publicidad ayudaría a que diesen más importancia a sus clientes.
Por un lado se podría tener un foro contando experiencias detalladas, y después en la web un ranking oficial, un hall of fame, jejeje.
Saludos
monta algo tipo wiki, pero moderado.
Hola, pues vaya como está el patio.
Tienes en tu lista de proveedores a Dat o a Sil?
Yo es con los que mas trato porque no me dan problemas y los precios… Vaya precios Sil!
#1 Un ‘Hall of shame’ mejor, jeje
Un ranking de los que hay que evitar, cada vez que te meten alguna pues se le suma un punto, si es muy gorda pues 3 puntos. Si hacen algo excepcionalmente bueno y te sacan de un apuro en tiempo record y con buen servicio se le quita un punto.
Hola a todos, me acabo de enganchar a tu blog en lo que llevamos de semana. Me parecen comentarios siempre respetuosos y bien trazados de algo que muchos conocemos.
De éstas hay mil, desde las consabidas devoluciones con techdata, con gastos por re-stock de 30 euros minimos o un 5%, si supera esta cifra (cuando te aceptan un RMA, que no es mucho).
El antiguo memory-set, el ahora esprinet, en todo el proceso de pedido yo creo que es el que peor lo lleva a cabo. Puede haber gente profesional detrás del teléfono, pero es una cadena interminable de baches, que aunque seas profesional te fallan en administración, logística, venta, politicas absurdas de venta, de tiempos de chicha y navo, confirmacion de pagos a los 2 dias..blabla.
Bueno, que tengan buena tarde 🙂
Buena idea.
Pero de la misma forma que se les da caña a los que nos amargan la existencia, también podrias hacer un ranking con los que nos ponen las cosas fáciles.
Para que cante: mete en la columna un “Hall of shame” a imagen y semejanza del “Hall of less” que tienen en . De paso lo enlazas a un wiki moderado donde esté explicado las putaditas de cada proveedor.
Coñe con el enlace. “…en tecnicoless.com” quería escribir.
Yo puedo aportar unos cuantos de estos casos. En cuanto hagas el ranking te los paso jeje
Un saludo 🙂
Privateer
Buenas.
Ante tanta decepción (sufrida en mis propias carnes) voy a comentaros que tambien esta el otro lado: profesionales con un sentido de la responsabilidad imponente.
Ya se que no estoy hablando del mismo tipo de empresas pero os cuento esto porque hay que explicarlo, cuando pasa justamente lo contrario y más yo, que siempre me estoy quejando de todo.
He comprado una tele de 42″ en http://www.electropecio.com que me la enviaron en 48 horas, la tele llego rota y en 72 horas tenia otra en casa.
Me han estado informando en todo momento de la situacion del pedido, de la situación de la reclamación, me han avisado cuando tenian preparado el segundo envio y me han vuelto a avisar confirmando que el envio se habia realizado.
Después de 10 años de compras online, Ha sido mi primera vez. Mi primera vez 100% satisfecho.
Lo de los mayoristas de risa, el ranking que comentas lo puedes ver en una web tarinet.com la encontre de casualidad hace un par de semanas ……………
Tenderos al poder