Perdonar la entrada anterior, pero no sé que ha pasado. La había escrito, le he puesto las etiquetas he pulsado a publicar y he seguido haciendo otras cosas. Mi socio se ha sentando en el PC y ha cerrado el navegador. Ahora acabo de llegar a casa y me veo la entrada vacía, así que vuelvo a escribirla.
Hay veces que tenemos problemas, que no son averías, que son más bien incompatibilidades raras de componentes que nos hacen dar vueltas y vueltas, consumiendo tiempo, para al final resolverlo, pero sin saber exactamente el porqué del problema. Eso nos pasó el otro día.
Vendemos un PC de gama alta, para usarse sobre todo para hacer tratamiento de vídeo y de fotografía. Llevaba un Intel Core i7, una placa base Asus, 6 gigas de RAM, un disco duro de 1 tera (y varios discos duras más que nos trajo el cliente de su antiguo PC) una nVidia 9400 GT. Cuando el cliente viene a recogerlo, se lo mostramos en marcha. Le instalamos el Windows Vista y el Windows 7, éste último para que el cliente fuese probando sus aplicaciones con el nuevo sistema operativo.
Al día siguiente nos llama el cliente y nos dice que tiene problemas con el PC. Al arrancar la mayoría de las veces no se pone en marcha. Le aparece una pantalla azul y se reinicia. Nos trae el PC a la tienda y aquí funciona siempre bien. Pero por si acaso, nos vamos con él a su casa para observar el problema. Allí hace lo que dice el cliente. Así que nos volvemos a la tienda con todo: ordenador, teclado, ratón y monitor.
En la tienda con su equipo original se repiten los problemas. Así que pensamos que el problema puede ser la tarjeta gráfica. Cambiamos con otros dos modelos. Mismo comportamiento. Cambiamos el cable de conexión entre el PC y el monitor, lo mismo. Al final enchufamos el monitor a otro PC y hacía lo mismo. Tras varias pruebas más descubrimos que el fallo solo se produce al enchufar el monitor y el PC por el cable DVI. Si es por HDMI o por VGA Dsub, no hay problemas. Al final lo instalamos todo por HDMI y no ha vuelto a reproducirse el error.
Pero estuvimos más de tres horas dándole vueltas al PC, el viaje a casa del cliente. Y todavía no sabemos que ha pasado. Y ahora a ver como lo adivinamos. Si llamas a Asus, la culpa será de la gráfica, si llamas a Ati o a nVidia… mejor dejarlo y anotarlo como tiempo perdido. Y ya que está todo resuelto, no perder más.
Anterior y Posterior
14 Comentarios
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A ti también te dijo el pc que estabas en 2028?
A mí comenzo a decirme el 7 RC ultimate 64 que habia expirado, que no era original, no se conectaba al msn messenger y en general daba fallos por todos los sitios, y era que se le habia ido la hora…
No puedo leer el texto xD, solo el titulo?
Hay que cambiarle la pila a la BIOS
xDDDD
El texto se ha ido a buscarlo junto al tiempo 😀
El mejor post del año.
Interesante reflexión, sin duda.
A mí me pasó una vez con un antiguo teclado. Era cojonudo, de los de muelle, de los que hacían MUCHO ruido al teclear y sobre todo, era el que le gustaba a mi padre, usuario del ordenador en cuestión.
El tema es que se le frieron sin ton ni son tres placas en cuestión de un par de meses y le pasaba algo parecido: Me trae la torre a casa y allí todo rula perfectamente. Se lo lleva de vuelta y todos son problemas. Hasta que me lo trajo TODO (incluído un monitor CRT que pesaba una tonelada) y pudimos observar que el teclado debía hacer algún tipo de cortocircuito, que en cuanto lo conectabas, el ordenador apenas pasaba del POST si llegabas acaso a verlo.
Como es obvio el teclado fue a la basura y mi padre disfruta ahora de “las bondades y excelencias” de un teclado de membrana inalámbrico, cosa que agradecen mi madre y los vecinos.
I LOVE teclados antiguos y que produzcan mucho ruido y tengo 15 años y me encantan, escribo rapidísimo y se oye muy muy bien xD!
Me recuerda una vez que repare un pc y fallaba, cambie todo el pc y fallaba, lo volvi a cambiar pieza a pieza y fallaba, 1 semana entera perdida con el puñetero pc, lo cambie de mesa del taller, y o maravilla, el equipo ya iba, explicacion? esa mesa es magica, pase un par de años mas trabajando en la misma mesa donde no iba ese pc y nunca mas tuve problemas.
Y sobre teclados, yo conservo uno de los ultimos mecanicos Benq, que creo que me costo nuevo 3 o 4 euros, lo compre deprisa y corriendo para ir a una campus ya que mi mecanico de 15 años murio del todo la semana antes de la campus, ese benq hace 1 año empezo a hacerme el tonto y por mas que busque solo encontre una empresa alemana, que creo entender que los fabrica a mano, que vendieran teclados mecanicos, y costaban mas de 200 euros.
Al final consegui otro benq mecanico que teniamos tirado en el cubo de “material que el cliente dice que falla pero va bien y no ha pasado a recogerlo” en mi antiguo curro que pedi a mi jefe que me lo regalara el dia que deje de trabajar ahi, aunque sigo usando el primer benq, el que fallaba algunas teclas, porque se arreglo solo la misma semana que consegui otro tras casi 1 año de busqueda de un sustituto. xD
Tendero, ¿por qué no nos deleitas un día con una breve receta en cómo poder distribuir productos informáticos? Queremos hacer una pequeña tienda donde vender máquinas con GNU/Linux pero no sabemos por donde empezar… Gracias
Nadie:
Alguien que se quiere meter en este negocio, con la que está cayendo… Si me envías un correo y me dices que estás haciendo te contesto sin problemas.
Y de Linux y distribución, estoy haciendo una entrada, que creo que publicaré, cuando consiga que este PC con Linux funcione bien…
Hace tiempo pusieron en un determinado sitio web una noticia sobre teclados mecanicos. Ni corto ni perezoso me puse a buscar por la red quien fabricaba teclados mecanicos, y aparentemente Benq es el unico fabricante asequible que sigue fabricandolos.
Lo que si no he visto es ninguna tienda donde lo vendan… Alguno puede mirar en sus distribuidores a ver si lo tiene? Le auguro unas cuantas ventas.
Kullman:
Quedan algunos teclados mecanicos, pero Benq ya no los distribuye. En vista del interés, voy a ver si localizo stock de alguno (porque esa es otra, están en lista, pero luego no los traen) y os lo cuento. Yo tengo dos Microsoft ergonómicos mecánicos que tienen casi 20 años y cualquier día se me rompen…
Ah sí… esos problemas inexplicables, es como la politica, los fallos están donde menos te la crees.
A veces los Logs del sistema ayudan, otras veces no dan ni pista (cuando a la mobo le falla la cuchifaldrana). Al final ya sabes que probar, hasta el mouse que nunca falla puede dar lata… es cuando revaloras tu conocimiento y lo que te ha costado obtenerlo.