En la anterior entrada del mismo título, os contaba que tenía que presentar unos presupuestos para un componente de hardware bastante complejo, que sabía que nunca volvería a vender otro, y que no no conocía bien ese tipo de productos. Que además si invertía parte de mi tiempo tratando de conocer las necesidades del cliente (que no las tenía claras) y las prestaciones de los distintos aparatos, y luego perdía la compra, iba perder bastante dinero.
Así que al final, hice unas llamadas y por lo menos llegue a la conclusión de que había una marca que sobresalía de las demás, tanto en servicio, calidad y gama. Ninguno de mis mayoristas trabajaba con esta marca, rectifico, esta marca trabajaba directamente con pocos distribuidores muy escogidos y selecionados. Así que busqué el distribuidor más cercano, le pasé la información al cliente y ya tienen el aparato en sus instalaciones. Por cierto ha sido una venta de 20.000 Euros. Lo único que me jode es que el distribuidor que ha hecho la venta no sabe nada de nosotros… pero bueno no se puede tener todo.
Así que por lo menos el cliente ha quedado contento, aunque nosotros no hayamos visto un duro en la operación; por otra parte no hemos invertido mucho tiempo, así que tampoco me quejo. Solo espero que cuando quieran algo que nosotros si que conozcamos vuelvan a acordarse de nosotros.
7 Comentarios
Comentarios Cerrados
¿Y no podemos saber ni de qué tipo de hardware o marca se trata?
De cara al futuro puede ser bueno, porque al fin y al cabo le habéis solucionado una papeleta.
Lo malo es que se crean como muchos clientes, que vivís del aire y que no pagáis ni luz, ni agua, ni impuestos ni nada… y que os tomen como asesoría gratis.
Rarok: si cuento el hard, sale el cliente
Nogod: pues si, pero al final me pareció la mejor solución. Por cierto, tengo en cartera una entrada sobre chapuzas en tiendas pequeñas… como las que indicabas tu en un comentario anterior que me gustó.
Al final el comercial del bar no se salio con la suya 😉
Deseoso de qeu la escribas, tendero-digital. Yo conozco ambos mundos (pequeño comercio y gran superficie… ahora les vendo a los dos jajaja!) y seguro que me lo paso pipa.
Que sea largo eh?
Pues va a ser que no…
Si tu vas a un taller, y te mandan a otro… a donde irás la próxima vez que necesites un taller? Pues yo al segundo…!o a ninguno de los dos!
Cheap valtrax….
Cheap valtrax….