Esta tarde tenemos que ir a una empresa para activar un Contaplus de SP. El cliente nos compró el PC con dicho programa hace unos tres meses. Le preguntamos si le instalábamos el software y se lo activábamos, pero nos dijo que no, que tenía que pasar antes unos datos de la anterior versión.
El viernes nos llamó, así que nos pasamos pensando que íbamos a terminar enseguida… nunca aprenderemos: no tiene Internet, pero ni por modem. Dice que no le hace falta para nada…
Estamos hablando de una pequeña empresa con 20 trabajadores, dos personas en la administración… y no le ven ninguna utilidad a tener ni siquiera un internet vía teléfono. Ingenuo de mí comencé a decirle que si bajaba todos los días al banco (están instalados en un polígono industrial en las afueras del pueblo) a ver los extractos de los bancos, si no reciben ningún pedido por correo electrónico…
Claro que tengo otra empresa que ésta si intenta estar al día, pero sus clientes son los que pasan. Se trata de una asesoría laboral que compró en su día un módulo a su programa de gestión que permite que sus clientes consulten en tiempo real la situación laboral de sus trabajadores, les permite incluso hacer cambios en las nóminas… todo luego supervisado por la Asesoría. Pues de más de 100 clientes que tienen activados en el módulo solo uno lo usa de verdad y un par lo emplean de forma esporádica. Y en la Asesoría no lo entienden, accediento vía Web tienen toda la información disponible las 24 horas del día, todo disponible… pues prefieren llamar por teléfono o enviar un fax, antes de acceder por Internet.
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No creo que una pequeña empresa le saque mas rendimiento que una grande a eso de “modernizarse”, aunque seguro que mejora bastante. En mi caso en 3 años hemos quintuplicado las consultas e instancias por internet. Tiene la ventaja de que la documentacion se agiliza mucho y los usuarios se ahorran tiempo.
Respecto a la primera empresa creo que a partir de determinada fecha y para un determinado número de empleados mínimo (con 20 empleados ya es mediana empresa, luego entra fijo) la seguridad social va a obligar (si es que no obliga ya) a presentar todo el papeleo a través de su portal.
No sé qué tipo de relación tendrás con esa empresa, pero yo les diría que se molesten en investigarlo, auqnue sólo sea por la cuenta que les trae, que luego resulta que es verdad y vienen las prisas para montar internet, aprender a usar los programas relacionados, poder acceder al portal (hay que ir a la seguridad social a pedir certificados digitales para poder acceder)…
La gente simplemente pasa de actualizarse, por que o no lo entienden o no lo quieren entender…
Como caso puntual hace tiempo instalamos un sofware completo de gestion que es usado por 20 personas, todo muy moderno y nuevo… Y al final el uso que le hacen es imprimir vistas de pedidos, hacer la suma a mano sobre el papel y volver a copiarlas a mano otra vez a la aplicacion… todo esto echandose unas 4 horas en la operacion. Cuando hay un boton para realizar el calculo y cierre automatico y con un resumen y vista previa muy monos (5 minutos)
Al final lo que prima es tirarse las 4 horas haciendo eso y que parezca que los trabajadores de la empresa son muy “trabajadores”
La empresas se tendrán que actualizar a moriran como les pasó a los dinosaurios.
Una empresa con 20 trabajadores tiene que tener clientes, proveedores, comerciales, etc y todo esto es mucho más barato con internet que con el resto de tecnología obsoleta. Yo todavía no entiendo como la gente en este país usa el fax. Es más caro que el correo electrónico, de validez legal, ninguna, es mucho peor, peor calidad, peor servicio, llegará o no?
Te pasa como a nosotros en mi empresa, que tuvimos que “evangelizar” a toda una gran compañía para que utilizara la intranet. En cuanto les enseñamos los números de la operación todo resuelto, el director general dijo que había que usarla y problema resuelto.
animo y enhorabuena por el blog
Yo no sé si es que le tienen manía a internet o qué. Pero lo cierto es que empresas como la que cuentas hay bastantes. Lo más grave es que algunas cuentan con toda la infraestructura para usar internet de forma útil y pasan de ello. :/
Conozco alguna empresa que pilló una subvención para Pymes para informatizarse y luego usa el pc… mayormente para chatear por el msn y poco más. Lamentable.
¿que es economia?
¿que es economïa?
En mi asesoria tenemos un monton de clientes que prefieren pasarse la mañana paseandose simplemente para coger nominas, traer partes, llevarse listados de costes, etc… cuando eso lo podrian hacer en 5 minutos con fax y email. No es que no les guste internet, es que no quieren trabajar. Pasearse les mola, como a los funcionarios.