La hache es muda, pero importa

La letra hache, es muda como nos enseñaron en el colegio. En castellano no se pronuncia. Pero ello no significa que no exista,. La hache existe y es tan importante como el resto de letras que forman el alfabeto. Una palabra o un código que lleven una hache, no son lo mismo sin ella, aunque sea muda.

Viene esto a cuento,  porque llevo unos días donde parece que los proveedores están ciegos y no ven ninguna hache en los códigos de los productos que queremos comprar.

Hace una semana montamos un PC y se lo enviamos al cliente. Llevaba un monitor con conexión HDMI. El cliente me llama, me dice que el monitor se veía muy bien, pero que no encontraba la conexión HDMI. Y yo no entendía nada. Era el quinto o el sexto monitor igual que vendíamos de ese modelo. Los dos primeros los montamos nosotros y pudimos comprobar que llevaban HDMI. Repasé el pedido realizado al proveedor y comprobé que ese modelo (part number, más o menos así: X24FGLDH8S) en la web del fabricante, aparecía con conexión HDMI. Teníamos uno igual para entregar en la tienda y había venido en la misma remesa que el otro que no tenía HDMI. Abrimos el monitor y comprobamos que efectivamente no había HDMI. Miramos el albarán de entrega, código y precio, el mismo que los otros monitores que si llevaban HDMI. Al final, miramos la caja. El part number del monitor ere X24FGLD8S, igual, pero sin la hache. Miramos en la web del fabricante y es exactamente el mismo monitor, pero sin HDMI. Según el proveedor, no se dieron cuenta de que no eran el mismo monitor. Y una hache que se comieron.

Pero la cosa no acabó con el monitor, teníamos un par de HTPC que montar y volvió a pasar lo mismo. Me avisan del taller de que las placas base, no llevan HDMI. Y error parecido, era la misma placa que habíamos pedido, pero sin la hache en el Serial Number que indica que viene equipada con salida de vídeo por HDMI. Lo mejor es que llamas el comercial y te dice: “Pero si es la misma placa”, no, no es la misma que te he pedido, porque no es el mismo modelo y necesito HDMI, DMI…  no es igual

Me hace gracia a veces como nos cambian los pedidos. Con lo que nos cuesta conseguir los componentes justos para tener todas las prestaciones que necesitan nuestros clientes, y lo fácil que los mutan a veces en el almacén.