Hay veces que uno piensa un título para el blog y la memoria le recuerda que ya lo usó hace unos años; esto me ha pasado con el título de hoy, que ya tuvo una versión en el año 2008. Así que he hecho como en Holliwood, o en las sagas literarias que se llevan ahora, le pongo un dos en números romanos y reaprovecho el título.
Esta tarde estaba yo peleándome con un equipo con Linux, probando la compatibilidad con un par de tarjetas de puertos serie… y a mitad pruebas, me tocan el timbre. Estaba yo solo, así que abro. Entra un cliente con un portátil bajo el brazo y me dice:
– Que le hicimos una limpieza interna el otro día, y desde entonces no va bien.
– ¿Qué le pasa?
– Pues que no navega deprisa, va muy lento abriendo páginas. Además se atasca al reproducir vídeos y sale muchísima publicidad.
– ¿Pero cuando os lo llevasteis iba bien?
– No lo sé, porque esto lo usan mi mujer y mis tres hijos. Pero me han dicho que no iba desde el principio.
– ¿Seguro que no se han bajado nada?
– Seguro no lo sé, porque el crio pequeño es un demonio y lo mismo ha hecho algo (por cierto tengo pendiente una entrada sobre crios pequeños, navegación y tiendas web).
– Mira, aquí tengo otro portátil, lo limpiamos la semana pasada y ya está aquí otra vez. El cliente en dos horas instalándose cosas, lo ha vuelto a llenar de malware y de Spyware.
Al final, arranco el portátil, para ve el alcance de los daños. Nada más ponerse en marcha, dos programas de “optimización” y “mejora del rendimiento” trabajando a la vez. Le digo al cliente:
– Después de limpiarlo y eliminar nosotros todo el malware, eso no podría salir.
– Pues salía antes, y sigue saliendo.
– Te lo miramos y te lo volvemos a limpiar. Pero lo que vamos a hacer, es llamarte cuando esté listo y que venga tu mujer y lo veo funcionando aquí bien antes.
– No me parece mal.
Y en ese momento entra mi socia, que venía de hacer una reparación. Le digo, que estoy reabriendo la avería, que el equipo una semana después de limpiarlo, vuelve a tener malware. Mi socio, mira el PC y le pregunta al cliente:
– Tu mujer trabaja en xxxx y es amiga de mi cuñada jjjj?
– Si
Y mi socio empieza a reírse… y nos dice:
– Menuda conversación de besugos habéis tenido. El portátil lo trajo su mujer la semana pasada, para limpiar físicamente los disipadores. Estaban tan sucios, que ni giraban y a los cinco minutos de ponerlo en marcha, se paraba. Pero no hice nada sobre la limpieza de malware, ni de virus.
Y el cliente y yo nos dimos cuenta que habíamos perdido quince minutos de nuestra vidas.
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Eso de poner numeros a las novelas ya lo hacia J.J. Benitez hace muchos años… ¿no recuerdas Caballo de Troya 1,2,3,4, etc.?
Referente a la actitud de algunos clientes en este tipo de cosas es a veces sorprendente.
Me paso un caso con un cliente que me trajo un portátil infectado con el famoso virus de la policía. Se lo limpio completamente y se lo lleva.
A los pocos días me llega un poco enfadado que le ha vuelto a aparecer el dichoso virus, con la típica frasesita “Otra vez esta igual”(en tono algo enfadado). Como si no se hubiera limpiado bien la vez anterior.
Le digo que me lo deje para echarle un vistazo, por si acaso se me hubiera quedado algo que no limpiara bien la vez anterior.(lo dudaba mucho, pero bueno…)
Elimino el virus, pero esta vez en vez de hacer una limpieza de temporales, historial etc.., me voy y miro el historial de navegación. Y cual fue mi NO sorpresa. Había varias paginas…. lolitasxx, analnoseque, hardcorenosecuantos…. Por curiosidad pincho en un enlace y zasca…..pantalla de la policía…
Lo vuelva a desinfectar y esta vez dejo el historial para enseñárselo al cliente.
Con esto no quiero criticar las costumbres de navegar de la gente, que por cierto nos da de comer ;), sino la actitud con la que llegan algunos.
A veces les explico que infectar un pc de nuevo es como arreglar un pinchazo y luego volver a conducir por un camino lleno de clavos.
Con lo tranquilo que se visita y disfruta el pornoweb en Linux….
amigos… eso se soluciona mirando el historial del numero de serie en el programa del SAT . jeje.
nadie es perfecto ! 🙂
Está claro… pero en ese momento no me di cuenta. De hecho la gracia es que mi socio entró justo cuando yo abría la aplicación de gestión de averías… y ahí lo habría visto al buscar la anterior. Pero tuvo más gracia oírlo que leerlo