O poner un cartel y decir que si tienes un primo que sabe mucho que vengas primero con el primo a la tienda…
Ayer por la tarde se pasa un cliente acompañado de un amigo que ya nos había comprado un par de PCs. Nos pide un presupuesto para una PC de un uso digamos que doméstico. Le preguntamos que para qué va a usarlo: P2P, fotos digitales… comenzamos por una configuración básica donde la torre solo se queda en 285 Euros. Nos dice que algo mejor… además ve un par de cajas que le hacen tilín, con neones, laterales transparantes… Total que comenzamos a enseñarle cajas… luego, ve el equipo que tenemos en la tienda con Vista y decide que le gusta… bueno al final una hora después tenemos un presupuesto que sube a 825 Euros, con una caja de diseño un Core2Duo, una placa base Asus P5B, un disco de 300 gigas y el Vista Home Premium, un teclado Logitech de gama alta… y entonces nos dice que nos paga la mitad a la recogida y la otra mitad en dos semana; como el que viene con él es un cliente ya conocido… le decimos que sí.
Esta mañana pedimos el PC.
Pues hoy vuelve, pero solo, sin el cliente veterano. Trae en la mano un presupuesto de una conocida franquicia que vive muy bien, gracias los pringaos unidos del mundo; nos dice que ha estado con su primo que sabe mucho de informática y éste le ha acompañado a la franquicia y le han hecho un presupuesto mucho más barato… que qué es lo que íbamos a hacer. Mi socio se le queda mirando y le dice que si el presupuesto que le han hecho en la franquicia es el mismo y nos dice que no, pero su primo le ha dicho que es mejor, y mi socio le pregunta que por qué no viene con su primo… nos dice que no podía, pero que algo teníamos que hacer; mi socio le ha dicho que vaya a la franquicia a ver si le dejan pagar en dos veces y que luego hablamos…
Y todavía se ha ido de la tienda ofendido.
Yo no lo entiendo, le hago tres presupuestos distintos (por cierto en el programa, según el precio cambio el color del presupuesto para que se note), al final nos pide el más caro… y luego se va a otro sitio a buscar uno más económico. Pero vamos a ver, dime que solo te quieres gastar 400 Euros y te saco una torre por ese precio, pero no pretendas que en ese precio te dé una torre de diseño llena de neones, un tarjeta gráfica de 256 megas medianita y un Windows Vista legal…
Hay días en que mataría a más de un pringao… o por lo menos que viniesen a la tienda y me explicasen porque un Celeron es mejor que un Core2Duo…
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¿Significa eso que si pido un ordenador de 400 euros me vas a poner un windows pirata?
Significa que si pides un ordenador por 400 euros el windows pirata te lo buscas tú… ¿no? O es que el ordenador tiene que salir por huevos con sistema operativo instalado de la tienda.
Casos como este conozco yo a manojitos ! La creencia de que la informática es artículo de primera necesidad y debería regalarse está demasiado generalizada, me temo.
De todos modos, pa mí que el primo de ese, o ese si me apuras es un espabilaillo que te ha querido tangar.
El personal es la leche, despúés de pedirtelo te dice que no, que fuerte.
Me parece que yo que soy un triste consumidor tengo mucho que aprender
Eso es muy tipico en los pringaos, comparan peras con manzanas.
xlopez: significa que te puedes poner el sistema operativo que quieras, que quieres un Windows legal, se paga y se instala, que quieres un Linux, se instala, que te buscas tu un Windows pirata, no lo aconsejo pero entonces no te cobro el sistema operativo…
JLuis: yo me imagino la escena con un tema que la gente entienda más que la informática:
– Primo, me voy a comprar un coche, me cuesta 24.000 Euros, es un Golf Tdi 140CV acabado de lujo…
– Tu si que eres un primo, conozco yo unos coches que son la ostía, vamos a la franquicia
Entran en la franquicía, un cartel con un coche por 12.000 Euros:
“El Skoda Mínimo es un coche ideal, usted tiene que ponerse las ruedas, ajustar el motor, pintarlo… y después de eso podrá conducirlo, por solo 12.000 Euros”
-Ves como querían estafarte, si solo son 12.000 Euros, además yo sé como se ponen las ruedas, tengo unas en casa y lo de la pintura, no lo pintamos con el color gris de fábrica va de puta madre
-Y esto cuantos caballos tiene?
-Preguntar, es un coche, tiene cuatro ruedas… te digo yo que este Skoda es mejor que el Golf…
si no sabré yo.
Conozco una franquicia de informatica muy conocida,por sus bajos precios y la posibilidad de montar tu propio ordenador, y que aparte de chivarse a la $gae de quien vende o no sin canon los cds y dvds(eso si de otras tiendas de informatica de barrio,y no de la tienda de chinos)tiene tarifado un precio por cada presupuesto de equipo que realice, y no les va nada mal.Asi que animate, el tiempo es oro, y siempre podras descontarlo una vez este el ordenador pagado o aplicado como descuento en el precio final del equipo.
x tendero_digital:
¡¡ Lo has clavao tio !!
Parece de auténtico chiste, pero es la puñetera realidad cuando se trata de informática.
Nosotros nunca dejaremos de ser pringaos. Es nuestra condicion. Ahora somos pringaos con tienda, pero pringaos al fin y al cabo.
Me estan aburriendo bien los de UMD+Memoryset=ESprinet, no se enteran los pobres, y me estan haciendo perder mi tiempo, dinero, y mi atencion a mis clientes.
Oztrel: eso lo tengo claro, de hecho en mi caso pase de pringao a tienda… pero un día lo contaré en una entrada con más espacio.
Los Umd+Memoryset, pues es una improvisación muy grande. Nosotros teníamos algún material reservado en MemorySet, pero como ha desaparecido, pues perdimos las reservas, llamas y nadie sabía nada. Ahora parece que están normalizando un poco la situación, pero una completa improvisación;
Tan poco costaba mandar un correo, explicar que a partir de un día determinado todo iría junto, dejar un plazo de ajustes, indicar que no hiciésemos pedidos ni reservas…
Pues no, un lunes llegas y ya no existen ni UMD ni MemorySet.
PArece coña pero es cierto, cierto, cierto. En mis tiempos con tienda era una cosa muy comun, pero yo no me bajaba del burro.
-“Es que en la tienda tal me ofrecen el mismo pc (normalmente incierto) por menos dinero”
-Pues vaya usted a la tienda tal, no sea tonto y ahorrese la diferencia de pasta.
-“Pero es que yo os lo quiero comprar a ustedes por que ma han hablado muy bien de vosotros y me dais mas confianza”
-Pues si quiere comprarnos el ordenador tendra que pagar el precio que le pedimos nosotros.
-“Pero es que en la tienda tal me ofrecen….”
Y asi una y otra vez, dialogo de besugos. Y en un porcentaje bastante alto de ocasiones saben que el presupuesto que estan comparando con el tuyo es una porqueria de maquina, pero lo utilizan como excusa para apretarte a ver si le bajas el precio.
En mi caso se juntó este tema con el factor WAF:
Viene un cliente al que le vendí un TFT para sustituir su viejo monitor recién fallecido. Esta vez había muerto el PC, así que me pide un presupuesto de un ordenador muy básico, para que su hija haga los trabajos de la escuela, navegar, y poco más. Luego empieza a subir las características de l equipo, y termina pidiéndome un Core2Duo con 2Gb de RAM, gráfica de 256MB, disco de 300gb…y me dice que lo necesita para entro de 5 días.
Al día siguiente viene su mujer y me pregunta a bocajarro que si en el presupuesto erntra el monitor (no entraba, hace pocos meses le había vendido uno). Le digo que no, y entonces me dice que en XXXInformatica es mas barato. Por supuesto no era ni el mismop procesador, ni la misma RAM, ni 256Mb de grafica, ni nada de nada, pero al final, me quedé con el PC…y encima el cliente ( o tal vez solo la mujer del cliente)cabreado.
Esprinet=caos total. Espero que se mejore, el pobre está muy malito.
Confirmado, Esprinet la esta cagando (reservas de material perdidas, material que no saben si ha salido, ni cuando va a salir y te lo ves a los 10 minutos entrando por la puerta, retrasos de dias….etc).
Parece que se van normalizando. A ver como les va. He perdido alguna venta por confiar en ellos en estos dias.
¿La solucion para eso? Un Pc en la tienda para que la gente cacharree con configuraciones y un configurado en la web
Si quieren asesoria sobre montajes, pues se cobra una cantidad simbolica pero disuasoria de toca pelotas, ejem. 5â?¬
PD: El pc con un temporizador y un suturno para que no este el tipico que quiere tener 10.000 configuraciones
Esprinet es, de momento, un barco a la deriva.
A mi me acaban de cambiar el comercial, de Valencia a Bilbao (me viene muy bien, por cierto)sin avisar. Llamo al que me habian asignado, y me dicen que ese no es mi conmercial, que lo tengo en Bilbao. Llamo al tfno que aparece como de mi comercial en Bilbao en los datos de mi cuenta, y me responden de Zaragoza. Total, que no consigo saber dónde está mi pedido de hace dos días, que en el tracking ni aparece, aunque el comercial de Valencia me confirmó que le había llegado las transferencia.
Un desastre.
Tendero, una entrada para comentar las incidencias con Esprinet, por favooor
eoeoeo