Imaginemos la conversación, conservatoria de música, entre el alumno, con un pedazo de flauta conectada a un portátil y con un juego de altavoces a la espalda, y el profesor le pregunta:
– Perdona, pero ¿esa es la flauta que te has comprado para este concierto?
– Yo fui a ver al tenderodigital que sabe algo de flautas y claro me he comprado la que él me recomendó, lleva 2 gigas de Ram, un lector de partituras digital, 1500w. de sonido dolby 5.1 (entonces aparecen los cuatro primos que llevan los otros altavoces), conexión a Internet…
– Pero si solo tenías que comprar una simple flauta dulce de madera…
Pues esto es lo que sufrimos día sí y día no en la tienda.
El otro día le hacemos un presupuesto a un madre, para su hijo de 14 años; ayer viene a pedirnos el PC, con un par de cambios, porque se lo habían enseñado al profesor de música del niño que parece que sabe mucho de informática. Les ha sugerido un pequeño cambio (nada grave menos mal) y vienen a pedirnos el PC, ahora ya tranquilos.
Otras veces le preguntan al profesor de matemáticas o al de informática, pero lo de preguntarle el profesor de música, esto si que es novedad en la tienda. Y digo yo, que si vendo PCs será que sé algo de PCs. A mi nadie me pregunta sobre qué coche comprarse, o no me enseñan las radiografías para que les dé un segundo diagnóstico, ni me preguntan si es mejor un violín o un violón… pero sobre PCs, todo el mundo opina.
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Tienes toda la razon, pero yo el primer ordenador que tuve lo compre en una gran superficie alla por el año 2000 y para escogerlo le pregunte a mi profesor de musica que sabia bastante de ordenadores y a un compañero y ellos me asesoraron
Un saludo
Bueno, de acuerdo en que el profesor de música no debe de ser, así a priori y sin más datos, la referencia más indicada, pero eso de que si vendes PC’s será que sabes algo de PC’s casi que tampoco… ¡tendrías que ver a los del PCBOX que tengo aquí al lado!
Ahora hay una gran cantidad de programas de gestión musical, tanto de edición de sonido como de partituras (tipo finale, cubase, etc) que utilizan los profesionales de la música. Además, hay muchos instrumentos que ya se pueden acoplar al Pc. Tampoco veo descabellado que según para qué uso vaya a utilizarse el ordenador, se pregunte a alguien con esa experiencia. Es decir, no me extrañaría preguntar a un arquitecto qué pc comprar si quiero usar con él el autocad.
creo que hoy exageras un poco. como que no opinamos sobre coches, o sobre equipos de música, televisiones o tantas otras cosas… (en el fondo qué gran placer es opinar sobre lo que no conocemos).
y, en cualquier caso, me parece natural que la madre pregunte al profesor de música qué es lo que necesita para el curso.
El PC no se iba a usar para nada relacionado con la música… lo digo porque en caso contrario yo mismo hubiese ido a pedir consejo a un especialista en música y/o sonido.
Josémaria: en eso tienes razón, al final pagan justos por pecadores, pero con este cliente en concreto, estuvimos más de una hora explicándole todo lo que le pusimos en el presupuesto, si después de eso todavía no se fían de ti…
¡¡Y sobre economía!!
El problema que tienes en la mayoría de los casos que cuentas es que los clientes no nos fiamos de los tenderos en general, no sólo los de informática. Estamos hasta el moño de los tenderos vendemotos que continuamente te quieren dar gato por liebre.
Por eso los clientes nos fiamos más de las opiniones de terceros que no tengan ningún interés propio en la transacción que de la opinión del tendero.
Yo personalmente me suelo fiar lo mismo de los tenderos informáticos que de los vendedores de coches o de los comerciales de agencias inmobiliarias.
Desgraciadamente la honestidad y las relaciones comerciales no suelen ir juntas de la mano.
Índalo creo que has dado en el quid de la cuestión, es lo mismo que decía josemaria, es cuestión de que la mayoría de comerciales que te sueles encontrar suelen quererte vender su producto y punto, sin importarle lo que necesitas o si el producto es más o menos bueno.
Indalo y Ruyman: y entonces te encuentras con gente que todavía te pide una Tarjeta Aceleradora 3D Voodoo adjunta (el viernes por la tarde me lo estaban pidiendo, porque su primo se lo había marcado en el presupuesto), o que te dicen que un AMD no, porque se calientan mucho… y qué hacemos entonces, la culpa del tendero.
Aquí el quid de la cuestión es buscar un comercio, tienda, negocio honesto, que nos inspire confianza, o bien perder algo de tiempo y aprender sobre lo que vamos a comprar.
Te juro que al ver el comentario anterior de pedirte una Aceleradora 3D Voodoo.. lo primero que he hecho es ver la fecha del comentario (2-10-2007 .. osea HOY) por si acaso hubiera cargado un post antiguo..PARA FLIPAR!
Cuando me piden un pc concreto para hacer un módulo o cursillo, además de lo que le pueda aconsejar al cliente, siempre procuro decirle que pida a su profesor que le diga que requisitos mínimos tiene que tener el aparato para cumplir con lo que exigen los programas del curso, y luego comparamos.
Pues si, es asombroso como crece la cantidad de gente que dice saber de informática. Aunque lo mejor en esos casos es hacerle un par de preguntas técnicas al respecto.
La risa está asegurada! 😛
Pero que sea profesor de música lo limita de algún modo en conocimientos informáticos? Profesor de música es su trabajo, pero nadie sabe qué tipo de conocimientos tiene ese hombre. Lo mismo es un picaillo de los ordenadores y por eso le pidieron consejo a él precisamente y no al de matemáticas o al de informática.
Por un lado el tendero pone ejemplos en los comentarios de clientes que le piden cosas absurdas (tiene que haber de todo), pero por otro lado todos conocemos casos en los que el tendero en cuestión te quiere vender lo que a él más le beneficie (ya sea porque lleva mucho tiempo en tienda y hay que colocarlo como sea o porque es el producto del que sacan más margen o cobra comisión por una venta en particular), así que también tiene que haber de todo.
Entiendo que sientas que tu tiempo de asesoramiento con el cliente ha sido mayor del necesario, pero yo en este caso veo bien la actuación (si se fían del profesor y si el profesor sabe de lo que habla): vas a la tienda, pides opciones y luego vas a pedirle una segunda opinión a alguien sin interés directo en la venta y que tiene mejores conocimientos que tú. Llegas a la tienda y haces el encargo definitivo de lo que crees que es mejor para tu equipo teniendo en cuenta el asesoramiento que ha tenido.
Titto : Coincido contigo, pero hay casos y casos. Como bien comentas, a veces tienes algún producto y le tienes que dar salida. Por ejemplo, imaginate que tengo una gráfica que se me ha quedado desfasada por el motivo que sea, ojo que desfasada es tan sencillo como que salga el modelo nuevo, que no quiere decir mala, no me mal interpretes. Yo lo que no voy a hacer es al primero que me pida un pc para navegar por internet encasquetarle la grafica , porque no. Esperaré a un cliente que quiera algo mejor que la gráfica integrada pero que no se le vaya a ir demasiado de precio, porque va a jugar poco… pues ese es candidato a poner ese articulo.
Ocurre muchas veces, que piden opinión a la tienda, luego al profe/maestro/amigo/cuñado y al final es este último el que decide que poner… para que luego más adelante tengan problemas por una mala elección y te cae a ti el marrón porque tu eres el que al final se lo vendes, porque si esto y lo otro. Pero no le dicen ni pio al “otro” o porque no lo ven ya, o porque siempre es más facil hecharle la culpa al de la tienda porque es un crápula y un estafador…
Ah! A mi cuando el mecanico me repara el coche no pido segunda opinión al panadero. Ni cuando me hacen una radiografía pido una segunda opinión a mi cuñado carpintero. A cuenta de eso venia el post, ¿ porque es tán habitual pedir segundas opiniones (o terceras) a gente que nada tiene que ver con el producto?
Pero ¿no tienes la Aceleradora 3D Voodoo? Pues muy mal. xD
La última frase .. la de “¿ porque es tán habitual pedir segundas opiniones (o terceras) a gente que nada tiene que ver con el producto?” igual es demasiado rotunda.
Es verdad que por ejemplo en este caso el profesor pueda saber de lo que habla, que eso no lo discuto. Pero ocurre en muchas ocasiones, en academias, colegios, institutos e incluso en las Universidades., que el temario o programas a realizar están anclados en el pasado, siguen usando los mismos programas o versiones de hace varios años. En su día sacaron un curso de diseño Web con Frontpage… y a día de hoy siguen dandolo..¿pero a estas alturas quien hace una web con Frontpage?
Lo del profesor de música, no es ninguna crítica hacia los profesores de música, sino que me hizo mucha gracia, porque hemos tenido todo tipo de aconsejadores, pero éste era nuevo.
Yo no pongo en duda que un profesor de música sea además un gran informático, pero eso no es lo normal. De la misma manera que no sería normal que yo supiese de flautas y oboes…
Tendero, es el precio que tenemos que pagar porque es cierto que la mayoría de comerciales son así, como tu dices, lo ideal es conseguir a alguien de confianza, pero normalmente no es fácil. Si eres mecánico cuando vas a un autorepuesto vas con la idea de lo que quieres y tendrás confianza en el comercial y te fiaras si te hace falta algún consejo. Pero si voy yo al autorepuesto que no tengo ni idea, es lógico que además consulte a alguien de más confianza, lo que esta claro es que no es lógico que le pregunte a mi medico de cabecera xD.
Lo mismo pasa con la informática lo que pasa que a veces el que da consejo es el amigo que sabe mucho porque tiene el escritorio lleno de iconos.
Hombre pues yo si tengo un problema con la moto, aunque la lleve al taller, intento informarme con gente de confianza qué es lo que le puede pasar. En este caso tengo un amigo que me podría dar una opinión bastante fundada sobre lo que le puede pasar a la moto, aunque es arquitecto. No por eso su opinión va a ser peor (ya que el trabajaba en un taller antes de terminar la carrera).
Otra parte del tema también es que hay muchísima más gente que sabe manejar ordenadores de la que sabe arreglar una moto. Un gran problema de eso es que gran parte de los que tienen ordenador piensan que por saber instalar un xp y configurar un emule pueden dar una opinión con fundamento sobre ciertos temas.
De todos modos, mi opinión personal en cuanto a los técnicos de las tiendas tampoco es demasiado buena, ni como cliente ni como trabajador. Cuando trabajaba en tiendas muchas veces he visto cosas que dejan mucho que desear: vender piezas de segunda mano a precio de nuevas, vender piezas descatalogadas de muchos años para equipos viejos al mismo precio que las actuales, usar los equipos de los clientes para cosas propias de la empresa, aunque eso signifique el equipo del cliente tenga que estar en tienda una semana más de lo que debiera… Como cliente me ha costado bastante trabajo encontrar técnicos de confianza ya que en muchos casos me he encontrado con situaciones parecidas a las descritas anteriormente. Aunque eso sí, ya que por fin he encontrado una tienda de confianza con unos técnicos competentes, es a ellos a los que les compro siempre y a los que les pido opinión, aunque en otra tienda tengan el mismo producto un poco rebajado (no suele ocurrir muy a menudo), pero prefiero pagar más por la calidad del servicio.
En cualquier caso, yo entiendo que la gente desde el principio no se muestre 100% confiada con las tiendas, al menos por mi experiencia propia, pero una tienda competente se gana a sus clientes poco a poco.
Fíjate que, enlazando con el comentario de Titto, eso es algo que se hace bastante en las tiendas de informática: yo monté mi primer PC allá por el año 86 y desde entonces he montado centenares de ellos y soy consciente de que es una práctica habitual. A veces compras un disco duro por nuevo y ya viene con un windows instalado o quedas insatisfecho con algún componente y el encargado de la tienda te dice que te lo cambia por otro sin problemas y que ya le dará salida él a otro cliente (con lo cual puede que haya hecho lo mismo con los tuyos). No es que sea algo que me preocupe especialmente (la mayor tasa de errores de casi cualquier componente se da en los primeros días y en los últimos de su vida útil con lo cual estos ya han pasado la primera criba) pero creo que si debe de haber una relación de confianza entre el encargado de la tienda y el cliente estas cosas deberían de informarse.
Se nota aqui quien trabaja o tiene relaccion con este mundillo por los comentarios 🙂
Respecto a lo que ha dicho Fendetestas, es lo mismo que lo del profesor de musica, “como es arquitecto sabe que requisitos requiere el autocad y en que tipo de ordenador rinde mejor”, pues dejame que lo dude, trabajo para varias empresas con arquitectos e ingenieros y la mayoria no tienen ni idea, y ojo me parece correcto porque como me ha dicho mas de uno ellos se dedican a lo suyo y a para cada cosa hay un profesional, ademas es mi deber como profesional de la informatica saber que tipo de equipo he de montar para cada uso, sea autocad, edicion video, edicion de audio, ofimatica o juegos… porque me he preocupado ya no de aprender a manejar esos programas pero si de algunas funciones de ellos para comprobar por mi mismo el rendimiento y compararlo en varias configuraciones que es el unico modo de apreciar que piezas influyen en cada caso. Sobre todo cuando me piden un equipo para uso profesional me gusta saber que software exactamente van a usar y hacer pruebas y asi puedo saber las piezas que realmente van a influir en el rendimiento final, por ejemplo no hace mucho me pidio un ingeniero un ordenador para trabajar con solidwork, me instale el programa le pedi que me mostrara algunas funciones que usa y me puse a probar y al final vi que con una quadro el rendimiento era consideramente superior incluso al de graficas de alta gama para jugones (muchos aqui pensareis que eso es normal) hasta hay bien, a la semana siguiente un diseñador me pidio un equipo para trabajar con cinema4D, pues lo mismo probe el programa mire requisitos de la casa recomendados y volvi a hacer pruebas y esta vez vi que con una quadro seguia dando un buen rendimiento pero muy cercano al que daba una grafica de alta gama, al comparar precios vi que la de alta gama de juegos era bastante mas economica que la otra teniendo en cuenta el resultado (pruebas realizadas en varios equipos claro esta…), simplemente comente los resultados con el cliente y le deje que el eligiera sin yo decir nada pero es que estaba claro que por la poca diferencia en rendimiento estaba claro que salia mucho mas rentable la grafica para jugar y en vez de dejarlo eligio un procesador un poco mejor lo que dejo al equipo por algo menos de dinero a la misma altura que la configuracion con la quadro. Todas estas cosas no las prueba un ingeniero ni un arquitecto, ni un profesor de musica, mas que nada porque mayoritariamente no tiene la posibilidad de tener acceso a todo ese hardware para hacer todas estas pruebas.
hola a todos a lo mejor estoy fuera de contexto …leyendo vuesros comentarios veo que aqui todos entienden de ordenadores ….. por eso solicito vuestra ayuda o acesoramiento … estudie algo de informatica ,pero hace mucho bueno 5 años que deje de etudiar y me dedique a otras cosas menos a lo que me gustaba y no estoy al dia en este tema, deso montar un locutorio osea para empesar…deseo que me asesoren en que caracteristicas deberia tener un ordenador para este uso en velocidad, almacenamiento,grafica etc., que tenga calidad pero bien de precio …agradesco mucho vuestra ayuda 😉
erian tener los ordenadores en velocidad ,almecenamiento ,grafica etc..que tenga calidad pero no cueste mucho. MIL GRACIAS SI PODEIS AYUDARME