Tal vez la cosa no sea muy grave, pero el susto no te lo quita nadie.
Hace un par de días nos llama un cliente. Es el gerente de una Pyme del pueblo que nos ha comprado varios PCs. Hace unos meses se llevó un portátil de gama alta para usarlo en su despacho. Nos dice que el día antes al ir a apagar el portátil por la noche, Windows 11 le muestra un mensaje indicando que si apaga el PC también cerrará la sesión que tiene abierta otro usuario que se llama Alex. Por supuesto le preguntamos si conoce a algún Alex, si le ha dejado el PC a alguien… y nos dice a todo que no. Que por si acaso no ha encendido más el portátil. Nos lo trae a la tienda y comprobamos que el día antes a los 5 minutos de arrancar el PC se creó un nuevo usuario llamado Alex como una cuenta local. En su carpeta de usuario no hay información. Por si acaso pasamos el antivirus (el cliente usa Eset) y no encuentra nada sospechoso.
Así que eliminamos el usuario y reiniciamos. Al volver a arrancar, allí está otra vez el amigo Alex. Fecha de creación del usuario, dos minutos después de arrancar de nuevo el PC. Así que seguimos investigando. Vemos que justamente un par de minutos antes de la primera aparición de Alex entró una actualización del antivirus. Así que miramos que hace esa actualización. Entre otras cosas mejora el sistema Anti Theft del Eset. Una de las cosas que hace a Anti Theft es crear una cuenta de usuario falsa conectada a Eset. Si se pierde el portátil y alguien trata de acceder a esa cuenta falta (que por defecto se llama… Alex) avisa. Se recomienda no marcarla para que arranque automáticamente. El usuario jura que no se acuerda, pero activó la función y marcó que arrancará automáticamente. Desactivamos la función y desapareció por fin Alex.
Esta tarde nos han llamado con un problema semejante. Le preguntamos al cliente si tiene el antivirus Eset y al contestar afirmativamente nos hemos conectado en remoto para resolverlo.
Por lo tanto si usas Eset y activas Anti Theft no marques que la cuenta de Alex arranque siempre automáticamente, sino estará contigo siempre.
