¡¡¡uy!!! si es un ordenador y no un radiocasete, espera a ver cómo se arregla eso. Pues no lo tengo claro, mira lo mejor es que busques una tienda de PCs que tenga servicio técnico y preguntas.
Hace unos días vino un cliente que se había comprado el PC en una tienda de un instalador de radiocasetes. Resulta que como en estas tiendas se están ahora instalando muchos GPSs, pues también se han puesto a vender PCs. Como montan sistemas de GPSs para flotas de camiones, pues han terminado por montar ordenadores, redes, servidores… y entre nosotros sin tener mucha idea de lo que montaban.
Al cliente que vino a vernos, le habían montando un sistema que no era capaz de hacer lo que el cliente necesitaba. Un par de PCs muy flojos (clara que decía el cliente que baratos… pero caros para lo que eran, que es otra cosa) y un par de impresoras multifunción de gama baja. Resulta que el cliente viene porque el de la tienda de radiocasetes también le había vendido la tinta compatible e iban por el tercer cartucho de tres marcas diferentes y ninguno le funcionaba.
Cuando el cliente nos cuenta la carga de trabajo que tenía la impresora multifunción, le dijimos que se olvidase de repararla (entre otras cosas porque estaba en garantía y si le había puesto tinta compatible, pues HP suele darse cuenta…). Vimos la carga de trabajo y le presupuestamos una láser multifunción de gama baja-media y se la montamos.
El otro día se pasó el cliente y estaba muy contento por la láser. Decía que el trabajo que antes le llevaba más de una hora, con la nueva máquina lo sacaba en cinco minutos…
Así que yo estoy pensando en ponerme a vender radiocasetes, total si algo va mal, no me hago cargo de la garantía y siempre puedo enviar al cliente a la tienda de radiocasetes.
Así que al final aquí cualquiera vende ordenadores, impresoras, consumibles… sin saber lo que venden, pero total lo clientes no saben lo que compran ni les importa…
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Bueno eso es básicamente lo que hacen en los hipermercados… xD
Y digo yo, no puedes hacer una especie de convenio con la tienda de radiocassettes? El te envía los clientes que quieren cosas de informática y tu le envías los que quieran radiocassettes y similares… jeje.
quillo!!
vesme pidiendo un blaupun con 200 vatios y un suggofer pa’ que de mucho pum pum
¿no lo tendras del emule verdad?
😛
El problema que muchos pican una y otra vez en esas “tiendas de radiocassettes” para comprar informatica, y al final cuando van donde tí porque están hartos del otros sitio, cualquier cosa que no les gusta acabas pagando tu el marrón, que la maquina que le vendieron es una basura pinchada en un palo, tu a romperte los cuernos a solucionarselo, porque no piensa gastarse un duro mas en informatica porque todos son unos ladrones y estafadores…(y que la reparación sea barata.. porque si no te la arma..)
Pero volviendo al tema, yo suelo vender PDA’s con movil, o ultimamente movil con PDA y no me pongo a vender telefonía movil, también solemos vender de vez en cuando TV’s, o Dvd’s de salón y no me pongo a venderlos porque a pesar de que lo pudiera hacer incluso mejor que otros sitios, no me meto en camisa de 11 varas.
Kek8 da en el clavo, lo que el cuenta es lo que siempre nos pasa en estos casos, los clientes vienen ya muy quemados.
Yo por ejemplo en mi coche y en el de mi socio llevo radicasetes que hemos comprado nosotros y los hemos montado… pero no se nos ocurre hacerlo con otros clientes.
Lo de la telefonía móvil, yo no vendo porque la gente quiere la rebaja que hace la operadora, y como ahí no hay quien entré, pues perdemos un sector, del que además sabemos muchísimos más que cualquier tienda de telefonía del pueblo y yo diría que de la capital… pero es que las empresas de telefonía móvil quieren clientes tontos y cautivos.
Tendero, ya que te pones, dame presupuesto de lo que me costaría montar un Sempron 3100, sobre una placa Asrock AM2 con sonido 93.2 y un surguofer de 10E32 vatios sobre una Mobyllette.
Jo. Como está la peña. Y yo que creía que lo mío era raro.
P.D. ¿Supongo que me haras descuento, no?
keko8, conozco un caso de un amigo que compró un TV en una tienda de ordenadores…uuufff…una odisea…imagino que el factor mala suerte influyó, pero tuvo problemas con la TV y pasó una auténtica odisea para conseguir que se la repararan…yo ya lo tenía claro, pero después de ver el caso de mi amigo más aún…hay que comprar las cosas a la gente que se dedica a esas cosas…
Técnico: lo contaba, he vendido muchos ventiladores, luces neones y hasta un ventilador para montárselo la gente en motos. El material es el mismo y parece que nosotros lo traemos mucho más barato que en las tiendas de motos…
Wevowevo: nosotros vendemos televisiones, pero siempre conectadas a un PC; como yo digo, son monitores de 40″. Pero siempre nos metemos con nuevo material tras probar que podemos montarlo y sabemos lo que hacemos. Otra cosa son las cadenas que tienen en catálogo de todo y así venden algunas cosas.
El problema, al menos para mí, es que en la realidad a la hora de acudir al servicio técnico, obviamente, no van a hacer el mismo caso a una tienda de informática que ocasionalmente vende alguna televisión, que a una gran cadena de electrodomésticos que facturan un montón de televisiones al día…no debería ser así, pero desgraciadamente lo es….
Wevowevo: eso pasa en todos los productos que vendemos. Te explico una tienda normal, no tiene volumen de facturación para exigir a un proveedor grande, ni en televisores ni en portátiles, ni en nada…
Y otro tema, cuando a un cliente mío se le rompe algo en garantía y la tramito yo, soy muy pesado y me intereso por el tema, así que al final casi siempre consigo el cambio en un plazo razonable. En muchas tiendas grandes que lo tienen más fácil por las razones que aduces, sin embargo el empleado es más pasota (el negocio no es suyo…) y puede que al final tarden más tiempo.