Esta semana estamos reestructurando una pequeña pyme de nuestro pueblo. Hasta ahora la informática se la llevaba el típico autónomo. Así que teníamos 4 PCs, dos fijos y dos portátiles, en un fijo estaba el Contaplus 97 con funcionaba todavía en pesetas, en un portátil el facturaplus versión 2005 para hacer facturas, en otro fijo otro contaplus 2003 y en otro portátil un nominaplus. Tenían todo el catálogo de SP, eso sí bien distribuido entre varios ordenadores. Nos comentan que el Nominaplus y el Facturaplus eran legales y que el Contaplus no. Como el Nominaplus hacía tres años que no pagaban la licencia de mantenimiento, y de todas maneras ya no hacían las nóminas allí, porque habían subcontratado la tarea, decidimos no reinstalarlo.
Le instalamos un PC nuevo, reparamos uno de los viejos, reestructuramos la red local… y compramos un Contaplus nuevo. Instalamos el Contaplus, los datos del pirata los podemos traspasar bien, desinstalamos el Facturaplus del portátil, para instalarlo en el PC nuevo, y cuando procedemos a la instalación nos aparece un mensaje donde se nos dice que ese código de contraclave ya se está usando en otro Facturaplus. Comprobamos los códigos de desinstalación del primer PC y está correcto. Llamamos a SP y nos dicen que ese Facturaplus se instaló en fechas parecidas a las que lo compró nuestro cliente, pero que a las dos semanas se desinstaló y se instaló en otro PC. Le contamos el caso, y nos piden que les enviemos copia de la factura original y de la documentación del paquete. Llamamos a nuestro cliente y nos dice que la documentación y las cajas, se las llevó el que les llevaba antes la informática, buscan la factura y encuentran un albarán donde no se detalla nada (solo pone instalar Programa de Facturación) y que va sin identificación y sin Iva (“Es que nos dijo que ese mes tenía ya mucho facturado y que así nos ahorrábamos el Iva”).
Así que ahora no sé si creer lo que dice SP, o pensar que el anterior informático de nuestro nuevo cliente le instaló el mismo Facturaplus a varios clientes y cobró por todos ellos…
