Con la llegada de la IA tenemos empresas que son clientes nuestros que nos piden información sobre su implantación. También nos preguntar por la optimización y automatización de procesos.
Varias de las consultas vienen después de que hayan acudido a alguna reunión de asociaciones empresariales donde les hablan de IA y de automatización. En otros casos son empresas que ya tienen algún módulo de IA o de automatización implantado con fondos europeos (aunque no sepan muy bien si lo usan y para qué…). Al final hemos ido preparándonos nosotros para estas tareas.
Con nuestro historial laboral no es difícil. En mi antigua empresa de por las mañanas el departamento donde estuve más años trabajando se llamaba: Racionalización de procesos. Al final los fundamentos son los mismos, pero ahora tenemos muchas más herramientas para conseguir nuestros propósitos. Así que hemos preparado cursos sobre IA, optimización, automatización y ofrecemos también llevar a cabo nosotros las tareas.
Pero nos cuesta mucho vender cosas. Por un lado no ofrecemos la gratuidad de los fondos europeos (pero no cobramos las horas con cifras de tres dígitos, como hacen los que queman los Euros de Bruselas…) y por otro al final la dura realidad de la Pyme española se nos aparece. Es muy complicado ofrecer automatizaciones, IA en empresas, donde tenemos gerentes que no saben realmente lo que les cuestan sus tareas administrativas (ni ganas ni conocimientos de saberlo tienen) y los empleados están muy cómodos haciendo lo de siempre.
Hace un par de semanas tuve una de estas experiencias. Estoy en una Pyme (pero para el tamaño de las empresas de mi pueblo tirando a grande, con un centenar de trabajadores). Estaba peleándome con una impresora en red que no funcionaba bien. Cuando termino y voy a despedirme me encuentro al gerente, con el jefe de producción y un administrativo peleándose con un PC. Me comentan que ya que estoy allí, si les puedo echar un cable. Tienen un informe externo que les ha llegado en PDF, quieren incorporarlo en un documento interno para cumplir un trámite, pero ese pdf lleva datos que son confidenciales y no pueden mostrar. Estaba con varias páginas de esas “gratuitas” que convierten de pdf a otros formatos editables o bien que te “dejan editar” el pdf en línea y luego descargarlo. Me siento, en 30 segundos les dejó los datos del informe pdf en una hoja de cálculo Excel para que cambien lo que deseen. Quitan dos columnas, pilló el resto y lo llevo al word que tenían abierto. Se me quedan mirando y les digo: “Creo que os haría falta un curso de ofimática”.
Si la base ya es tan floja, como podemos pensar en añadir superestructuras por encima con procesos optimizados, tareas automatizadas y guiadas por IA??? Pues eso.
Y como el otro día en los comentarios le hablaba a Carlets de clientes que tengo usando Windows 98 en el día a día y conectados a Internet. Hace unos días mi socio estuvo viendo a uno de estos clientes. Son una Pyme, no tan grande como la de antes, pero con 20 trabajadores. Su negocio parte de unos diseños. Cuando arrancó la empresa tenían un PC con Windows 98. El diseñador (también socio) empezó con un programa de código libre para hacer los diseños. Este programa hace más de un lustro que ya no se mantiene y la última versión solo funciona con Windows 98. Y nunca ha querido aprender nada nuevo y migrar a un sistema operativo más moderno. Así que el núcleo de la empresa, el corazón del negocio se ejecuta en un PC con Windows 98.
Llamaron a mi socio porque tenían problemas con la impresora que tienen conectado a ese Windows 98. Mi socio al final pudo dejarla operativa otra vez. Y mi socio volvió a recordarles que cualquier día la impresora muere y que no hay impresoras moderas que funcionen con Windows 98. El PC, bueno lo hemos reparado varias veces y al final compraron un equipo de segunda mano que tienen guardado por si acaso. Y como decía en los comentarios, está conectado a Internet y no les ha pasado nada. Como para tratar de venderles un curso de IA o una automatización de procesos.
Así que muy buenas intenciones, pero cuesta muchísimo poder entrar con estos servicios cuando el día a día de la empresa muestra la desgana y los pocos conocimientos de la base ofimática en las Pymes.
